Créer des segments à partir de segments existants

Le filtrage basé sur les segments vous permet d’inclure des utilisateurs qui appartiennent déjà à un ou plusieurs segments existants. Cela vous permet de réutiliser une logique précédemment définie au lieu de recréer des conditions complexes à partir de zéro, facilitant ainsi la création d’un ciblage d’audience à plusieurs niveaux.

Comment créer des segments à partir de segments existants

Pour créer un segment en utilisant des segments existants :

1. Lors de la création d’un nouveau segment, cliquez sur Ajouter un filtre par → Segment.

2. Sélectionnez un ou plusieurs segments existants à inclure dans votre nouveau segment.

3. Si vous ajoutez plusieurs segments, choisissez comment ils doivent être combinés à l’aide d’un opérateur logique :

   • Sélectionnez ET pour inclure les utilisateurs qui appartiennent à tous les segments sélectionnés
   • Sélectionnez OU pour inclure les utilisateurs qui appartiennent à l’un des segments sélectionnés

Restrictions sur l'imbrication des segments

Lorsque vous utilisez le filtre Segment, gardez à l’esprit les restrictions suivantes :

1. Un segment ne peut pas s’inclure lui-même, que ce soit directement ou via un autre segment. Les références de segment circulaires ou récursives ne sont pas prises en charge.
2. Vous pouvez créer jusqu’à cinq niveaux de segments imbriqués.

Par exemple :

• Le Segment A inclut le Segment aaa
• Le Segment aaa inclut le Segment bbb
• Le Segment bbb inclut le Segment ccc et ainsi de suite, jusqu’à cinq niveaux d’imbrication.

Inclure tous les appareils d’un utilisateur

Sous les groupes de filtres, activez Inclure tous les appareils d’un utilisateur pour cibler un utilisateur sur tous ses appareils, et pas seulement celui qui correspondait à la condition du segment. Cela garantit qu’il reçoit vos messages sur chaque plateforme qu’il utilise.

Si l’un des appareils d’un utilisateur correspond aux conditions, tous ses appareils sont ajoutés au segment. Si la case est laissée décochée, seuls les appareils correspondants sont inclus.

Cette même case à cocher apparaît, désactivée, sur la page de détails en lecture seule d’un segment — elle reflète le paramètre avec lequel le segment a été créé et ne peut pas y être modifiée.

Cas d’utilisation du filtrage basé sur les segments

Vous trouverez ci-dessous des scénarios pratiques montrant comment utiliser des segments existants pour créer des audiences plus ciblées.

Utilisateurs actifs premium

Objectif : Cibler uniquement les abonnés premium qui ont été récemment actifs.

Comment configurer :

• Filtre de segment : Sélectionnez Utilisateurs actifs (utilisateurs ayant ouvert l’application au cours des 7 derniers jours)
• Filtre de Tag : subscription_type_premium est vrai
• Opérateur : ET

Cas d’utilisation : Envoyer des offres exclusives ou des annonces de fonctionnalités premium aux utilisateurs payants et engagés.

Engagement multi-segments

Objectif : Cibler les utilisateurs qui appartiennent soit aux clients à forte valeur, soit aux acheteurs récents.

Comment configurer :

• Segment 1 : Sélectionnez Clients à forte valeur
• Segment 2 : Sélectionnez Acheteurs récents
• Opérateur : OU

Cas d’utilisation : Lancer des campagnes promotionnelles ciblant les utilisateurs ayant un comportement d’achat démontré sous plusieurs angles.

Conseils pour le filtrage basé sur les segments

• Réutilisez des segments bien définis pour maintenir la cohérence entre les campagnes et réduire le temps de configuration.
• Combinez les filtres de segment avec des tags ou des événements pour un ciblage plus précis.
• Suivez les niveaux d’imbrication des segments pour éviter d’atteindre la limite de cinq niveaux.
• Révisez et mettez à jour régulièrement les segments de base pour garantir que les segments dérivés restent précis.