Historique des messages

Pushwoosh offre un moyen pratique de suivre vos notifications push et e-mails passés pendant un an.

Depuis l’Historique des messages, vous pouvez rechercher et filtrer la liste, modifier ou annuler des messages uniques programmés, et ouvrir des statistiques détaillées pour n’importe quel message.

Liste des messages

Pour accéder à l’Historique des messages, allez dans Statistiques → Historique des messages.

Utilisez la barre de recherche pour filtrer les messages par nom de campagne, texte, ID de notification ou code de notification. Vous pouvez saisir la valeur complète ou une partie de celle-ci.

Triez la liste par Destinataires, Ouvertures uniques, Taux d’ouverture, Erreurs ou Date d’envoi pour identifier les plus performants et résoudre les problèmes.

Utilisez les Filtres avancés pour spécifier les plateformes, la source ou le type de message, les dates de création et d’envoi, les segments et les campagnes.

Statuts des messages

La colonne Statut indique l’état actuel de chaque message :

Statut	Description
CREATING	Le message vient d’être créé et est en cours de préparation.
PENDING	Le message est programmé et n’a pas encore été envoyé. Vous pouvez le modifier ou l’annuler.
PROCESSING	Le message est en cours d’envoi.
DONE	Envoi terminé avec succès.
FAIL	L’envoi a échoué.
CANCELED	Le message programmé a été annulé avant l’envoi (par ex. via Supprimer le message).

Modifier ou annuler les messages uniques programmés

Seuls les messages avec le statut PENDING (programmés, non encore envoyés) peuvent être modifiés ou annulés. Vous pouvez le faire depuis l’Historique des messages ou depuis Campagnes → Messagerie unique.

Ouvrez le menu des actions (⋮) pour le message :

• Supprimer le message : annule la livraison programmée. Le statut devient Canceled.
• Modifier le message : ouvre le formulaire de la campagne pour que vous puissiez modifier le message. En haut du formulaire, sous l’indicateur d’étape, Dernière modification indique la date, l’heure et l’utilisateur qui a modifié le message pour la dernière fois.

Limites de modification

• Lors de la modification, vous ne pouvez mettre à jour que le contenu et l’audience. L’heure d’envoi programmée est fixe et ne peut pas être modifiée. Pour changer l’heure d’envoi, annulez le message (Supprimer le message) et créez-en un nouveau.
• À l’étape Audience, vous pouvez changer le segment, en créer un nouveau, ou changer la liste d’appareils ou la liste d’adresses. La taille de l’audience est recalculée après chaque modification.
• Si le message passe en Processing (en cours d’envoi) pendant que vous le modifiez, la sauvegarde est désactivée. Utilisez Aller à l’historique des messages ou Fermer pour quitter le formulaire.

Consulter les statistiques détaillées

Cliquez sur le nom du message dans la colonne Contenu pour ouvrir les statistiques détaillées de ce message.

En savoir plus sur :

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