Enregistrer des numéros de téléphone pour WhatsApp
Pour qu’un client puisse recevoir des messages WhatsApp, il doit avoir un numéro de téléphone valide et être enregistré en tant qu’abonné à la plateforme WhatsApp dans Pushwoosh.
De plus, WhatsApp exige que les entreprises obtiennent le consentement opt-in des clients avant de leur envoyer des messages. Pour des directives sur l’obtention du consentement, consultez les Bonnes pratiques d’opt-in de WhatsApp.
Méthodes pour enregistrer les abonnés WhatsApp
Anchor link toIl existe trois méthodes principales pour enregistrer des numéros de téléphone en tant qu’abonnés WhatsApp :
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Utilisation du SDK Pushwoosh. En savoir plus
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Utilisation de l’API Pushwoosh. En savoir plus
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Importation de contacts WhatsApp à partir d’un fichier CSV
Comment importer des contacts WhatsApp à partir d’un fichier CSV
Anchor link toVous pouvez également télécharger des contacts directement depuis une campagne WhatsApp : allez dans Campagnes > Messages WhatsApp > Télécharger les contacts.
Pour importer une liste de contacts pour une utilisation ultérieure dans plusieurs campagnes, allez plutôt dans Audience > Importer un CSV > Importer des contacts. Cet assistant partagé Importer des contacts peut enregistrer les abonnés e-mail, SMS, WhatsApp et Viber à partir du même fichier CSV en une seule fois. Mappez la colonne contenant les numéros de téléphone sur le canal WhatsApp pour les enregistrer en tant qu’abonnés WhatsApp. Saisissez le numéro de téléphone simple au format E.164. Pushwoosh ajoute le préfixe whatsapp: en interne.
Vous pouvez ensuite utiliser ces données pour créer des campagnes WhatsApp segmentées et personnalisées.