Préréglages App Inbox

Les préréglages App Inbox vous permettent de réutiliser le même message d’inbox dans les envois ponctuels vers l’Inbox et dans l’élément de journey App Inbox, afin de ne pas recréer la mise en page, le texte et les médias pour chaque campagne. Sur la même page, vous pouvez diviser l’inbox de l’application en onglets.

Exigences SDK

Les mises en page en carte nécessitent ces versions de SDK dans l’application :

• Web : Web SDK 3.75.0.
• Android : Android SDK 6.12.0 avec le module pushwoosh-inbox-ui.
• iOS : iOS SDK 7.0.40 ou une version ultérieure avec le module PushwooshInboxKit.

La mise en page Carousel nécessite iOS SDK 7.1.2 ou une version ultérieure. Avec un SDK plus ancien, le message arrive quand même, mais s’affiche sans la mise en page.

Créer un préréglage App Inbox

1. Accédez à Content > Inbox content.
2. Cliquez sur Create.

3. Cliquez sur le nom du préréglage à côté de Inbox content: en haut pour le renommer.

Ajouter des langues

Vous pouvez créer le même préréglage en plusieurs langues, de la même manière que les préréglages push :

1. Rédigez d’abord le contenu dans la langue par défaut.
2. Cliquez sur l’icône + à côté de Default language.
3. Sélectionnez les langues dont vous avez besoin.

Choisir un type de mise en page

Dans Layout type, choisissez à quoi ressemble la carte dans la liste de l’inbox. Chaque option utilise un mélange différent de médias et de texte :

• Classic : petite icône à côté de Title et Message. Pas de grande image.
• Captioned : une grande image avec Title et Message en dessous.
• Banner : image pleine largeur uniquement. Pas de Title ni de Message dans la liste.
• Carousel : plusieurs images que l’utilisateur peut faire défiler. Un Title et un Message partagés, plus une légende facultative sur chaque diapositive.

Classic

Classic est la ligne de liste compacte : icône à gauche, Title et Message à côté.

1. Définissez Title et Message pour le texte dans la liste de l’inbox.
2. Définissez Icon URL avec une URL, ou choisissez une image depuis la Médiathèque. Utilisez un ratio 1:1 lorsque possible.

Captioned

Captioned est une image principale unique avec du texte en dessous.

1. Définissez Title et Message.
2. Définissez Image URL avec une URL, ou choisissez une image depuis la Médiathèque. Utilisez un ratio 1:2 lorsque possible.

Banner

Banner est une mise en page composée uniquement d’une image : une image pleine largeur sans Title ni Message. Définissez uniquement Image URL (URL ou Médiathèque). Utilisez un ratio 1:2 lorsque possible.

Carousel

Carousel est une carte à plusieurs images : l’utilisateur fait défiler les diapositives. Title et Message s’appliquent à toute la carte, et chaque diapositive peut avoir sa propre Caption.

1. Définissez Title et Message.
2. Dans Media, définissez Image URL pour chaque diapositive.
3. Facultatif : définissez une Caption sur chaque diapositive.
4. Pour ajouter une autre diapositive, cliquez sur Add image.

Note

Pour toutes les mises en page, utilisez JPG, JPEG ou PNG pour les images. GIF n’est pas pris en charge.

Valider la syntaxe Liquid

Si vous utilisez des Liquid templates dans le message, cliquez sur Validate Liquid Syntax pour vérifier les erreurs de syntaxe avant d’enregistrer.

Ajouter des données personnalisées

Utilisez des données personnalisées lorsque l’application a besoin de plus que le texte visible de l’inbox, par exemple pour ouvrir un écran, transmettre un id de campagne ou exécuter une logique après que l’utilisateur a ouvert le message. Pushwoosh envoie ce JSON au SDK avec le message, comme les Custom Data dans les préréglages push.

Cliquez sur Insert JSON et saisissez un objet JSON avec des paires clé-valeur.

Aperçu

Consultez l’aperçu intitulé App inbox (avec un compteur de non-lus) pour voir à quoi ressemble le message dans la liste de l’inbox. Passez d’un onglet iOS, Android et Web à l’autre pour vérifier chaque plateforme.

Envoyer un message de test

Pour vérifier le message sur un appareil réel avant d’utiliser le préréglage, envoyez-le à vos appareils de test.

Note

Si l’approbation du contenu est activée pour votre compte, Test app inbox message est masqué.

1. Cliquez sur Test app inbox message sous l’aperçu.
2. Dans Test app inbox content, vérifiez combien d’appareils de l’application sont marqués pour les tests.
3. Cliquez sur Send.

Le test est envoyé à chaque appareil de test de l’application, quel que soit l’onglet de plateforme sélectionné dans l’aperçu. Il utilise le contenu tel qu’il est dans l’éditeur : vous n’avez donc pas besoin d’enregistrer le préréglage au préalable. Le message de test n’a pas d’action au clic, car les actions sont définies lors de l’envoi du message.

Enregistrer

Cliquez sur Save à côté du nom du préréglage pour l’enregistrer. Les préréglages enregistrés apparaissent sous Content > Inbox content. Utilisez-les dans les messages Inbox ponctuels et dans l’élément de journey App Inbox.

Supprimer des préréglages

Pour supprimer plusieurs préréglages à la fois :

1. Accédez à Content > Inbox content.
2. Cliquez sur Bulk actions → Delete….
3. Sélectionnez les préréglages.
4. Cliquez sur le bouton Delete au-dessus de la liste.

Les préréglages utilisés dans des journeys sont ignorés. Les préréglages supprimés ne peuvent pas être restaurés.

Configurer les onglets de l’inbox

Les onglets de l’inbox divisent l’inbox de l’application en trois thèmes au maximum, comme Offers et News. Voici comment les messages s’affichent :

• Un message envoyé à un onglet s’affiche dans cet onglet et dans All.
• Un message envoyé sans onglet s’affiche uniquement dans All.
• Tant que vous n’avez pas ajouté d’onglet, l’inbox est une seule liste.

Note

Les onglets s’affichent dans l’inbox d’iOS SDK 7.3.0 et d’Android SDK 6.17.0 ou versions ultérieures. L’inbox du Web SDK n’a pas d’onglets.

Ajouter un onglet

Ajoutez un onglet dans les paramètres Inbox tabs. L’application peut avoir jusqu’à trois onglets en plus de All.

1. Accédez à Content > Inbox content.
2. Cliquez sur Inbox tabs.
3. Cliquez sur Add tab.
4. Dans Title, saisissez le nom de l’onglet, jusqu’à 32 caractères.
5. Pour traduire le nom, ajoutez des langues dans le sélecteur de langue au-dessus de Title et saisissez le nom pour chacune.
6. Cliquez sur Save.

Si la langue d’un utilisateur n’a pas de traduction, l’utilisateur voit le nom Default.

Le premier onglet que vous ajoutez crée aussi All, marqué Shows all messages. All reste en première position : vous pouvez modifier son titre, mais pas le déplacer ni le supprimer.

Pour choisir un onglet pour un message, voir les messages Inbox ponctuels et l’élément de journey App Inbox.

Modifier, réordonner ou supprimer des onglets

Utilisez la ligne d’un onglet pour le modifier :

• Pour renommer un onglet ou modifier ses traductions, ouvrez le menu d’actions (⋮) sur sa ligne et cliquez sur Edit.
• Pour changer l’ordre, cliquez sur la flèche vers le haut ou vers le bas sur la ligne d’un onglet.
• Pour supprimer un onglet, ouvrez le menu d’actions (⋮) sur sa ligne, cliquez sur Delete… et confirmez. Les messages déjà présents dans l’onglet restent dans l’inbox et s’affichent uniquement dans All. Un onglet supprimé ne peut pas être restauré. Si vous supprimez le dernier onglet en plus de All, All est également supprimé et l’inbox redevient une seule liste.

Attention

Avant de supprimer un onglet, choisissez un autre onglet dans chaque journey dont l’élément App Inbox l’utilise. Pushwoosh ne vérifie pas si un onglet est utilisé, et un élément App Inbox réglé sur un onglet supprimé ne peut pas envoyer son message.