Navegando por Pushwoosh

Esta guía le ayuda a navegar por la interfaz de Pushwoosh y a encontrar las herramientas que necesita para crear campañas, gestionar su audiencia, organizar el contenido, seguir el rendimiento y configurar su proyecto. Aprenda a dónde ir para realizar tareas específicas y entienda cómo cada sección le ayuda a interactuar con los usuarios a través de múltiples canales de mensajería.

Página de Proyectos

Cuando inicia sesión en Pushwoosh, comienza en la página de Proyectos. Este es su centro de operaciones para gestionar todas sus aplicaciones. Cada aplicación se trata como un proyecto separado en Pushwoosh.

Cada fila en la tabla de proyectos representa un proyecto e incluye:

• Nombre del proyecto. Debajo del nombre, se muestra el código único de la aplicación de Pushwoosh.

• Suscriptores: Muestra el número de suscriptores activos y el número total de dispositivos registrados.

• Plataformas: Una serie de indicadores de plataforma muestran qué canales de mensajería están configurados para cada proyecto. Las plataformas que están habilitadas para el proyecto se resaltan. Las plataformas que aún no están configuradas aparecen atenuadas.

Haga clic en Crear un nuevo proyecto para crear un nuevo proyecto. Más información

Centro de notificaciones

Haga clic en el icono de la campana en la esquina superior derecha para ver las alertas sobre su cuenta.

Haga clic en Ver para ver los detalles o en Expandir para leer el mensaje completo.

Después de seleccionar un proyecto, se le lleva al espacio de trabajo del proyecto. Aquí, puede crear y gestionar campañas de mensajería a través de diferentes canales, ver estadísticas, configurar plataformas y más.

Resumen del espacio de trabajo del proyecto

La interfaz de Pushwoosh está organizada en secciones lógicas accesibles a través de la barra lateral izquierda. Cada sección tiene un propósito específico en su flujo de trabajo de gestión de campañas.

Sección	Descripción y funcionalidad
Proyecto actual	Vea la información de su proyecto actual y cambie entre proyectos.
Botón Crear	Acceso rápido para crear nuevas campañas, mensajes, segmentos o importar usuarios.
Resumen del proyecto	Vea un panel de resumen con la actividad reciente y las métricas clave de rendimiento.
Asistente de IA	Obtenga ayuda y orientación para cualquier tarea de ManyMoney AI.
Campañas	Vea, cree y gestione campañas de mensajería y automatización.
Audiencia	Gestione los datos de los usuarios, vea los suscriptores y cree segmentos de audiencia.
Contenido	Cree, organice y gestione plantillas de mensajes y contenido para todos los canales.
Estadísticas	Siga el rendimiento de las campañas y la mensajería, y vea los paneles de análisis e informes.
Ajustes	Configure su proyecto, incluyendo la configuración de la plataforma, los ajustes de entrega de mensajes, las integraciones de terceros, el grupo de control global, el acceso a la API, los enlaces profundos, los dispositivos de prueba y los permisos de la aplicación.
Documentación	Acceda a las guías de usuario y la documentación para desarrolladores.
Mi cuenta	Acceda a los ajustes de la cuenta, facturación, gestión de usuarios, programa de referidos y cierre de sesión.

Proyecto actual

En la parte superior de la barra lateral, encontrará información sobre su proyecto actual. Esta área muestra:

• Nombre del proyecto y código de la aplicación (formateado como XXXXX-XXXXX, donde cada X es una letra mayúscula o un dígito)
• Detalle de la aplicación: Muestra el número de dispositivos habilitados con el porcentaje y el número total de dispositivos en la aplicación.
• Enlace Gestionar Proyectos para acceder a los ajustes de gestión de proyectos. Haga clic en él para cambiar entre diferentes proyectos (aplicaciones) en su cuenta de Pushwoosh.

Resumen del proyecto

El Resumen del proyecto es el panel principal que ve después de abrir un proyecto. Muestra métricas clave de la audiencia y le da acceso rápido a las acciones principales.

El panel incluye:

Botones de acción rápida

Tres botones para un acceso rápido a las herramientas principales: Crear campaña, Crear contenido y Construir segmento.

Estadísticas de resumen

El widget Total de dispositivos muestra el número total de dispositivos registrados en su proyecto, desglosado por plataforma.

El widget Usuarios únicos muestra todos los usuarios registrados en su proyecto. Cada usuario se cuenta una vez, independientemente de cuántos dispositivos utilice. Cada gráfico también muestra el cambio en comparación con el período anterior.

El widget incluye tres gráficos interactivos:

• Total de usuarios: el número de identidades de usuario únicas (ID de Usuario) registradas en el proyecto. Una persona que usa la aplicación en múltiples dispositivos se cuenta una vez.
• MAU (Usuarios Activos Mensuales): El número de usuarios únicos que abrieron la aplicación durante un mes específico.
• DAU (Usuarios Activos Diarios): El número de usuarios únicos que abrieron la aplicación en un día determinado.

Usuarios únicos vs Usuarios suscritos

Usuarios únicos cuenta las identidades de usuario registradas, mientras que Usuarios suscritos (que se encuentra en Estadísticas del proyecto > Usuarios suscritos) cuenta los dispositivos con un token de push o una dirección de correo electrónico válidos.

Límite de frecuencia

El bloque Límite de frecuencia muestra cómo el límite de frecuencia afectó la entrega de mensajes en su proyecto durante los últimos 30 días. Muestra dos métricas:

• Supresiones: el número de veces que el límite de frecuencia impidió que se enviara un mensaje en los últimos 30 días. Estos envíos no se cuentan en Enviados o Entregados.
• Usuarios afectados: el número de usuarios únicos afectados por el límite de frecuencia en los últimos 30 días. Un solo usuario puede ser suprimido varias veces dentro del período, por lo que las Supresiones suelen ser más altas que los Usuarios afectados.

Más información sobre el límite de frecuencia

Conectar más plataformas

Haga clic en + CONECTAR MÁS PLATAFORMAS para ampliar sus capacidades de mensajería añadiendo canales de comunicación adicionales.

Más recursos

Utilice la sección Más recursos para encontrar accesos directos a la documentación, el Centro de Ayuda, seminarios web, precios y otros materiales útiles.

ManyMoney AI

El especialista en marketing de Pushwoosh impulsado por IA que puede ayudar con casi cualquier tarea en la plataforma. Acceda a ManyMoney AI desde la barra lateral de navegación o a través del botón flotante en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Lo que ManyMoney AI puede hacer:

• Responder preguntas sobre las características y la documentación de Pushwoosh
• Crear y configurar aplicaciones
• Construir y optimizar campañas de marketing
• Gestionar datos de usuario y segmentación
• Generar contenido y mensajería
• Configurar customer journeys
• Proporcionar análisis e informes
• Manejar configuraciones avanzadas y mucho más

Más información

Campañas

La sección Campañas contiene todas sus herramientas de gestión de campañas:

• Constructor de Customer Journey: Diseñe y automatice experiencias de cliente multicanal con un lienzo visual intuitivo. Vea y gestione fácilmente todos sus journeys, junto con información detallada para cada uno. Más información
• Mensajes únicos: Envíe notificaciones push o correos electrónicos únicos a su audiencia sin construir un customer journey completo, y prográmelos para su entrega inmediata o posterior. Desde aquí también puede revisar el historial de todos los mensajes enviados y abrir estadísticas detalladas para cualquiera de ellos. Más información
• In-apps instantáneos: Muestre mensajes in-app inmediatamente cuando ocurran eventos específicos, sin construir un journey completo. Más información
• Popups web: Muestre mensajes superpuestos dirigidos a los visitantes de su sitio web y siga las impresiones y conversiones. Más información
• Campañas geográficas: Active notificaciones push por ubicación utilizando geozonas, clústeres y períodos de enfriamiento. Más información
• Pases de Wallet: Diseñe, distribuya y actualice pases de Apple Wallet y Google Wallet. Las actualizaciones se sincronizan en cada dispositivo que guardó el pase. Apple Wallet · Google Wallet
• Chats de mensajería: Gestione conversaciones a través de canales de mensajería como SMS, WhatsApp, LINE y otros. Más información

Audiencia

La sección Audiencia le permite gestionar los datos de los usuarios, crear y ver segmentos, seguir y gestionar eventos, y organizar a sus usuarios para una mensajería dirigida. Úsela para construir grupos de usuarios dinámicos, almacenar y ver atributos de usuario, importar datos de usuario y explorar perfiles de usuario individuales.

Aquí puede gestionar:

• Segmentos: Cree y gestione grupos de usuarios dinámicos basados en etiquetas, eventos o patrones de comportamiento. Más información
• Etiquetas (Tags): Almacene y vea atributos de usuario como idioma, ubicación, estado de suscripción o propiedades personalizadas. Más información
• Eventos: Siga los comportamientos y acciones de los usuarios dentro de su aplicación o sitio web, y vea todos los eventos seguidos. Más información
• Explorador de Usuarios: Vea perfiles de usuario individuales, historial de mensajes y datos de interacción. Más información
• Importar CSV: Cree segmentos a partir de archivos CSV, importe contactos de correo electrónico/SMS y actualice los valores de las etiquetas.
• Segmentación RFM: Utilice la segmentación por Recencia, Frecuencia y Valor Monetario para clasificar a los usuarios según su interacción. Más información
• Formularios de suscripción: Cree formularios incrustados que añadan suscriptores y etiquetas a su audiencia, con opciones de estilo y doble opt-in. Más información

Contenido

La sección Contenido almacena todo su contenido y le permite crear, ver, organizar y gestionar contenido para todos los canales. Úsela para acceder al contenido existente, generar nuevo contenido, organizarlo por categoría, previsualizar cómo aparece en los dispositivos y manejar versiones o traducciones.

Dentro de la sección Contenido, puede acceder y gestionar los siguientes tipos de contenido:

• Plantillas de push: Vea, cree y gestione plantillas de notificaciones push reutilizables con texto, imágenes y acciones personalizables. Más información
• Contenido de email: Vea, construya y edite correos electrónicos HTML utilizando plantillas o el editor de arrastrar y soltar. Más información
• In-apps: Vea y diseñe mensajes interactivos que aparecen dentro de su aplicación. Más información
• Plantillas de mensajería: Vea y cree plantillas de mensajes. Más información
• Cupones: Vea, genere y gestione grupos de códigos promocionales para ofertas personalizadas. Más información
• Kakao: Vea y cree plantillas de mensajes para la mensajería de Kakao.
• Contenido de popups web: Diseñe diseños de popups web a partir de plantillas iniciales o una plantilla en blanco, y luego adjúntelos a las campañas de popups web del sitio web. Más información
• Cloud Pages: Cree y publique Cloud Pages y formularios en su dominio para capturar leads y usar los envíos en los journeys. Más información

Estadísticas

La sección Estadísticas le permite seguir el rendimiento y obtener información sobre la eficacia de su campaña.

En la sección Estadísticas, puede encontrar:

• Estadísticas del proyecto: Vea métricas de alto nivel del proyecto y exporte datos para las partes interesadas. Más información
• Paneles: Cree y vea informes visuales personalizados con métricas clave y KPIs. Más información
• Retención: Siga el análisis de cohortes y las curvas de retención. Más información
• Mensajes agregados: Analice y revise las estadísticas combinadas de múltiples mensajes agrupados en un solo informe para obtener una visión más profunda del rendimiento de la campaña. Más información

Ajustes

La sección Ajustes en la barra lateral de navegación es un menú expandible que contiene todas las herramientas de configuración de su proyecto.

En la sección Ajustes, encontrará todas las herramientas esenciales para configurar y gestionar su proyecto de Pushwoosh. Esto es lo que puede hacer:

• Configurar Plataformas: Configure credenciales como claves de API y certificados, y configure plataformas de mensajería (iOS, Android, Web, Email, etc.). También puede modificar la configuración de su proyecto haciendo clic en Editar proyecto en la parte superior de la página, o eliminar el proyecto. Más información

Email

Para el correo electrónico, también puede configurar el centro de preferencias de suscripción para que los usuarios elijan qué categorías de correo electrónico reciben.

• Ajustes de entrega de mensajes: Gestione las preferencias de entrega y configure el límite de frecuencia. Más información
• Integraciones de terceros: Conecte Pushwoosh con herramientas y servicios externos. Más información
• Grupo de control global: Excluya una parte de su audiencia de las campañas para una medición imparcial. Más información
• Acceso a la API: Gestione los tokens de API y las credenciales de acceso. Más información
• Enlaces profundos (Deep Links): Configure enlaces profundos para las notificaciones push. Más información
• Dispositivos de prueba: Gestione dispositivos para probar campañas. Más información
• Permisos de la aplicación: Configure permisos y control de acceso para su proyecto. Más información

Centro de notificaciones

Consulte el Centro de notificaciones en la barra lateral para ver alertas sobre sus proyectos. La insignia muestra cuántas notificaciones no leídas tiene.

Cada alerta muestra la fecha y una descripción. Haga clic en Ver para ver los detalles o en Expandir para leer el mensaje completo.

Mi cuenta

Gestione la configuración de su cuenta de Pushwoosh, los usuarios y la facturación.

En la sección Mi cuenta, puede gestionar su configuración personal y organizativa:

• Mi cuenta: Actualice su perfil, preferencias de seguridad y configuración de notificaciones. Habilite la autenticación de dos factores para mayor seguridad. Más información
• Usuarios y grupos: Invite a miembros del equipo, asigne roles y permisos, y revise el historial de inicio de sesión. Más información
• Facturación: Vea el uso, gestione las suscripciones y maneje los pagos de su cuenta. Más información
• Programa de referidos: Invite a otros a Pushwoosh y gane recompensas por referidos exitosos.