Navegando por Pushwoosh

Esta guía le ayuda a navegar por la interfaz de Pushwoosh y a encontrar las herramientas que necesita para crear campañas, gestionar su audiencia, organizar contenido, seguir el rendimiento y configurar su proyecto. Aprenda a dónde ir para realizar tareas específicas y entienda cómo cada sección le ayuda a interactuar con los usuarios a través de múltiples canales de mensajería.

Página de Proyectos

Cuando inicia sesión en Pushwoosh, comienza en la página de Proyectos. Este es su centro neurálgico para gestionar todas sus aplicaciones. Cada aplicación se trata como un proyecto separado en Pushwoosh.

Cada fila en la tabla de proyectos representa un proyecto e incluye:

Nombre del proyecto. Debajo del nombre, se muestra el código de aplicación único de Pushwoosh.
Suscriptores: Muestra el número de suscriptores activos y el número total de dispositivos registrados.
Plataformas: Una serie de indicadores de plataforma muestran qué canales de mensajería están configurados para cada proyecto. Las plataformas que están habilitadas para el proyecto se resaltan. Las plataformas que aún no están configuradas aparecen atenuadas.

Página de Proyectos: página principal que muestra la lista de proyectos con nombres, suscriptores e indicadores de plataforma

Haga clic en Crear un nuevo proyecto para crear un nuevo proyecto. Aprenda más

Centro de notificaciones

Haga clic en el icono de la campana en la esquina superior derecha para ver alertas sobre su cuenta.

Haga clic en Ver para ver los detalles o en Expandir para leer el mensaje completo.

Centro de notificaciones en la esquina superior derecha mostrando alertas críticas y de advertencia

Después de seleccionar un proyecto, se le lleva al espacio de trabajo del proyecto. Aquí, puede crear y gestionar campañas de mensajería a través de diferentes canales, ver estadísticas, configurar plataformas y más.

Resumen del espacio de trabajo del proyecto

La interfaz de Pushwoosh está organizada en secciones lógicas accesibles a través de la barra lateral izquierda. Cada sección tiene un propósito específico en su flujo de trabajo de gestión de campañas.

Sección	Descripción y funcionalidad
Proyecto actual	Vea la información de su proyecto actual y cambie entre proyectos.
Botón Crear	Acceso rápido para crear nuevas campañas, mensajes, segmentos o importar usuarios.
Resumen del proyecto	Vea un panel de resumen con la actividad reciente y las métricas clave de rendimiento.
Asistente de IA	Obtenga ayuda y orientación para cualquier tarea de ManyMoney AI.
Campañas	Vea, cree y gestione campañas de mensajería y automatización.
Audiencia	Gestione los datos de los usuarios, vea los suscriptores y cree segmentos de audiencia.
Contenido	Cree, organice y gestione plantillas de mensajes y contenido para todos los canales.
Estadísticas	Siga el rendimiento de las campañas y la mensajería, y vea los paneles de análisis e informes.
Configuración	Configure su proyecto, incluyendo la configuración de la plataforma, la configuración de entrega de mensajes, las integraciones de terceros, el grupo de control global, el acceso a la API, los enlaces profundos, los dispositivos de prueba y los permisos de la aplicación.
Documentación	Acceda a guías de usuario y documentación para desarrolladores.
Mi cuenta	Acceda a la configuración de la cuenta, facturación, gestión de usuarios, programa de referidos y cierre de sesión.

Proyecto actual

En la parte superior de la barra lateral, encontrará información sobre su proyecto actual. Esta área muestra:

Nombre del proyecto y código de la aplicación (formateado como XXXXX-XXXXX, donde cada X es una letra mayúscula o un dígito)
Detalle de la aplicación: Muestra el número de dispositivos habilitados con porcentaje y el número total de dispositivos en la aplicación.
Enlace Gestionar Proyectos para acceder a la configuración de gestión de proyectos. Haga clic en él para cambiar entre diferentes proyectos (aplicaciones) en su cuenta de Pushwoosh.

Información del proyecto en la barra lateral: nombre del proyecto, ID, estadísticas de la aplicación y enlace para Gestionar Proyectos

Resumen del proyecto

El Resumen del proyecto es el panel principal que ve después de abrir un proyecto. Muestra métricas clave de la audiencia y le da acceso rápido a las acciones principales.

El panel incluye:

Botones de acción rápida

Tres botones para un acceso rápido a las herramientas principales: Crear campaña, Crear contenido y Construir segmento.

Botones de acción rápida del resumen del proyecto: Crear campaña, Crear contenido y Construir segmento

Estadísticas de resumen

El widget Dispositivos totales muestra el número total de dispositivos registrados en su proyecto, desglosado por plataforma.

Widget de Dispositivos totales en el Resumen del proyecto que muestra el recuento de dispositivos registrados por plataforma

El widget Usuarios únicos muestra todos los usuarios registrados en su proyecto. Cada usuario se cuenta una vez, independientemente de cuántos dispositivos utilice. Cada gráfico también muestra el cambio en comparación con el período anterior.

El widget incluye tres gráficos interactivos:

Usuarios totales: el número de identidades de usuario únicas (IDs de Usuario) registradas en el proyecto. Una persona que usa la aplicación en múltiples dispositivos se cuenta una vez.
MAU (Usuarios Activos Mensuales): El número de usuarios únicos que abrieron la aplicación durante un mes específico.
DAU (Usuarios Activos Diarios): El número de usuarios únicos que abrieron la aplicación en un día determinado.

Resumen del proyecto en el espacio de trabajo principal: panel con encabezado del proyecto, información de la audiencia, sección para crear mensajes y botones de acción rápida

Conectar más plataformas

Haga clic en + CONECTAR MÁS PLATAFORMAS para ampliar sus capacidades de mensajería añadiendo canales de comunicación adicionales.

Más recursos

Utilice la sección Más recursos para encontrar accesos directos a la documentación, el Centro de Ayuda, seminarios web, precios y otros materiales útiles.

ManyMoney AI

El especialista en marketing de Pushwoosh impulsado por IA que puede ayudar con casi cualquier tarea en la plataforma. Acceda a ManyMoney AI desde la barra lateral de navegación o a través del botón flotante en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Lo que ManyMoney AI puede hacer:

Responder preguntas sobre las características y la documentación de Pushwoosh
Crear y configurar aplicaciones
Construir y optimizar campañas de marketing
Gestionar datos de usuario y segmentación
Generar contenido y mensajería
Configurar journeys de cliente
Proporcionar análisis e informes
Manejar configuraciones avanzadas y mucho más

ManyMoney AI: interfaz del asistente de IA en la barra lateral o botón flotante

Aprenda más

Campañas

La sección Campañas contiene todas sus herramientas de gestión de campañas:

Constructor de Customer Journey: Diseñe y automatice experiencias de cliente multicanal con un lienzo visual intuitivo. Vea y gestione fácilmente todos sus journeys, junto con información detallada para cada uno. Aprenda más
Mensajería única: Envíe notificaciones push o correos electrónicos únicos a su audiencia sin construir un journey de cliente completo. Programe mensajes para entrega inmediata o posterior. Aprenda más
In-apps instantáneos: Muestre mensajes in-app inmediatamente cuando ocurran eventos específicos, sin construir un journey completo. Aprenda más
Chats de mensajería: Gestione conversaciones a través de canales de mensajería como SMS, WhatsApp, LINE y otros. Aprenda más

Sección de Campañas en la barra lateral: menú expandible con Constructor de Customer Journey, Mensajería única, In-apps instantáneos y Chats de mensajería

Audiencia

La sección Audiencia le permite gestionar los datos de los usuarios, crear y ver segmentos, rastrear y gestionar eventos, y organizar a sus usuarios para una mensajería dirigida. Úsela para construir grupos de usuarios dinámicos, almacenar y ver atributos de usuario, importar datos de usuario y explorar perfiles de usuario individuales.

Aquí puede gestionar:

Segmentos: Cree y gestione grupos de usuarios dinámicos basados en tags, eventos o patrones de comportamiento. Aprenda más
Tags: Almacene y vea atributos de usuario como idioma, ubicación, estado de suscripción o propiedades personalizadas. Aprenda más
Eventos: Rastree los comportamientos y acciones de los usuarios dentro de su aplicación o sitio web, y vea todos los eventos rastreados. Aprenda más
Explorador de Usuarios: Vea perfiles de usuario individuales, historial de mensajes y datos de interacción. Aprenda más
Importar CSV: Cree segmentos a partir de archivos CSV, importe contactos de correo electrónico/SMS y actualice los valores de los tags.
Segmentación RFM: Utilice la segmentación por Recencia, Frecuencia y Valor Monetario para clasificar a los usuarios según su interacción. Aprenda más

Sección de Audiencia en la barra lateral: menú expandible con Segmentos, Tags, Eventos, Explorador de Usuarios, Importar CSV y Segmentación RFM

Contenido

La sección Contenido almacena todo su contenido y le permite crear, ver, organizar y gestionar contenido para todos los canales. Úsela para acceder a contenido existente, generar nuevo contenido, organizarlo por categoría, previsualizar cómo aparece en diferentes dispositivos y manejar versiones o traducciones.

Dentro de la sección de Contenido, puede acceder y gestionar los siguientes tipos de contenido:

Presets de push: Vea, cree y gestione plantillas de notificaciones push reutilizables con texto, imágenes y acciones personalizables. Aprenda más
Contenido de email: Vea, construya y edite correos electrónicos HTML utilizando plantillas o el constructor de correos electrónicos de arrastrar y soltar. Aprenda más
In-apps: Vea y diseñe mensajes interactivos que aparecen dentro de su aplicación. Aprenda más
Presets de mensajería: Vea y cree plantillas de mensajes. Aprenda más
Cupones: Vea, genere y gestione grupos de códigos promocionales para ofertas personalizadas. Aprenda más
Kakao: Vea y cree plantillas de mensajes para la mensajería de Kakao.

Sección de Contenido en la barra lateral: menú expandible con Presets de push, Contenido de email, In-apps, Presets de mensajería, Cupones y Kakao

Estadísticas

La sección Estadísticas le permite seguir el rendimiento y obtener información sobre la efectividad de su campaña.

En la sección de Estadísticas, puede encontrar:

Estadísticas del proyecto: Vea métricas de alto nivel del proyecto y exporte datos para las partes interesadas. Aprenda más
Paneles: Cree y vea informes visuales personalizados con métricas clave y KPIs. Aprenda más
Historial de mensajes: Revise un registro histórico de todos los mensajes enviados. Aprenda más
Retención: Siga el análisis de cohortes y las curvas de retención. Aprenda más
Mensajes agregados: Analice y revise las estadísticas combinadas de múltiples mensajes agrupados en un solo informe para obtener información más profunda sobre el rendimiento de la campaña. Aprenda más

Sección de Estadísticas en la barra lateral: menú con Estadísticas del proyecto, Paneles, Historial de mensajes, Retención y Mensajes agregados

Configuración

La sección Configuración en la barra lateral de navegación es un menú expandible que contiene todas las herramientas de configuración de su proyecto.

En la sección de Configuración, encontrará todas las herramientas esenciales para configurar y gestionar su proyecto de Pushwoosh. Esto es lo que puede hacer:

Configurar Plataformas: Configure credenciales como claves de API y certificados, y configure plataformas de mensajería (iOS, Android, Web, Email, etc.). También puede modificar la configuración de su proyecto haciendo clic en Editar proyecto en la parte superior de la página, o eliminar el proyecto. Aprenda más

Configuración de entrega de mensajes: Gestione las preferencias de entrega y configure el límite de frecuencia. Aprenda más
Integraciones de terceros: Conecte Pushwoosh con herramientas y servicios externos. Aprenda más
Grupo de control global: Excluya una parte de su audiencia de las campañas para una medición imparcial. Aprenda más
Acceso a la API: Gestione los tokens de API y las credenciales de acceso. Aprenda más
Deep Links: Configure enlaces profundos para las notificaciones push. Aprenda más
Dispositivos de prueba: Gestione dispositivos para probar campañas. Aprenda más
Permisos de la aplicación: Configure permisos y control de acceso para su proyecto. Aprenda más

Sección de Configuración en la barra lateral: menú expandible con Configurar Plataformas, Configuración de entrega de mensajes, Integraciones de terceros, Grupo de control global, Acceso a la API, Deep Links, Dispositivos de prueba y Permisos de la aplicación

Centro de notificaciones

Consulte el Centro de notificaciones en la barra lateral para ver alertas sobre sus proyectos. La insignia muestra cuántas notificaciones no leídas tiene.

Cada alerta muestra la fecha y una descripción. Haga clic en Ver para ver los detalles o en Expandir para leer el mensaje completo.

Centro de notificaciones en la barra lateral mostrando alertas críticas y de advertencia

Mi cuenta

Gestione la configuración de su cuenta de Pushwoosh, los usuarios y la facturación.

En la sección Mi cuenta, puede gestionar su configuración personal y organizativa:

Mi cuenta: Actualice su perfil, preferencias de seguridad y configuración de notificaciones. Habilite la autenticación de dos factores para mayor seguridad. Aprenda más
Usuarios y grupos: Invite a miembros del equipo, asigne roles y permisos, y revise el historial de inicio de sesión. Aprenda más
Facturación: Vea el uso, gestione las suscripciones y maneje los pagos de su cuenta. Aprenda más
Programa de referidos: Invite a otros a Pushwoosh y gane recompensas por referidos exitosos.

Mi cuenta en la barra lateral: menú con opciones de cuenta que incluyen Facturación, Usuarios y Grupos, Programa de referidos y Cerrar sesión