HubSpot: agregar evento a la línea de tiempo

Usa HubSpot: agregar evento a la línea de tiempo para registrar que un viajero pasó este paso del journey directamente en la línea de tiempo de un contacto de HubSpot, junto con correos electrónicos, llamadas y otras actividades del CRM. El evento lleva el nombre del journey, el nombre del paso y si el viajero está suscrito a las notificaciones push.

Coloca este punto después de uno que ya conozca al contacto, por ejemplo HubSpot: get contact properties, HubSpot: create or update contact, o HubSpot: update subscription — los tres colocan el ID del contacto en el atributo hubspot_contact_id, que este punto necesita.

A diferencia de los otros puntos de HubSpot, este no tiene un campo de Private app token: se autentica a través de la integración de HubSpot conectada de la cuenta en lugar de un token que pegas en el punto.

Antes de empezar

Primero, conecta Pushwoosh a HubSpot — consulta Integración de HubSpot.

Precaución

Un portal conectado antes de que Pushwoosh comenzara a solicitar el scope timeline no lo tiene, y este punto falla con un error de permiso. El viajero abandona el journey como cualquier otra solicitud fallida. Vuelve a conectar la integración para otorgar el scope, siguiendo la nota sobre la reconexión en Integración de HubSpot.

Configurar el punto

1. Arrastra HubSpot: agregar evento a la línea de tiempo desde la sección Integrations del panel izquierdo al lienzo.
2. Haz doble clic en el punto e ingresa un Step Name.
3. En HubSpot contact ID, haz clic en Insert Dynamic Value para seleccionar hubspot_contact_id del punto de HubSpot anterior en este journey que encontró o escribió el contacto.
4. Si Pushwoosh está conectado a más de un portal de HubSpot, ingresa el ID numérico de aquel en el que deseas escribir en HubSpot portal ID. Déjalo vacío si solo hay uno.
5. Haz clic en Save.

Respuesta

El viajero continúa hacia el paso que conectes a continuación en el lienzo. Este punto no devuelve un atributo.

A diferencia de HubSpot: get contact properties y HubSpot: update subscription, este punto tiene una única ruta. No hay una rama Found/Not found para conectar.

Fallos y respuestas inesperadas

Abre el Registro de llamadas en el panel del punto y comprueba la respuesta:

• Un error de permiso — el portal conectado no tiene el scope timeline. Consulta Antes de empezar.
• Una solicitud que nombra varios portales — HubSpot portal ID está vacío y Pushwoosh está conectado a más de un portal de HubSpot. Complétalo con uno de los ID que nombra la respuesta.

Una solicitud fallida elimina al viajero del journey. Consulta Errores y solicitudes fallidas.