Primeros pasos con las notificaciones push

Las notificaciones push son una potente herramienta de comunicación que entrega mensajes instantáneos y personalizados directamente a los dispositivos de los usuarios, atrayendo su atención e invitando a la interacción en tiempo real.

Puede utilizar las notificaciones push de forma independiente o en combinación con otros canales como el correo electrónico, los mensajes in-app, los SMS o WhatsApp.

¿Qué puede hacer con las notificaciones push?

Aumente las ventas y las conversiones

• Envíe notificaciones personalizadas basadas en las visualizaciones de productos o el comportamiento de compra, ofreciendo recomendaciones, promociones o descuentos a medida.
• Implemente recordatorios de carritos abandonados para animar a los usuarios a completar sus compras.

Aumente la participación y la retención de los usuarios

• Envíe actualizaciones oportunas sobre nuevas funciones, contenidos o recomendaciones personalizadas.
• Notifique a los usuarios sobre logros, desafíos o recompensas para mantenerlos comprometidos.

Fortalezca la lealtad a la marca

• Comparta contenido informativo más allá de las promociones: noticias del sector, consejos o materiales educativos.
• Celebre los hitos de los usuarios (por ejemplo, cumpleaños, aniversarios) con notificaciones personalizadas.

Requisitos previos para enviar notificaciones push

Se necesita la ayuda de un desarrollador

Necesitará la ayuda de su equipo de desarrolladores para estos pasos. Comparta los siguientes enlaces con ellos para empezar.

Para enviar notificaciones push con Pushwoosh, debe completar los siguientes pasos:

1. Configure su proyecto

   Configure las plataformas (iOS, Android, Web, etc.) para las notificaciones push. Más información

2. Incruste el SDK de Pushwoosh

   Integre el SDK de Pushwoosh en su aplicación o sitio web. Más información

3. Empiece a suscribir usuarios

   Más información

Crear contenido push

Elabore notificaciones push atractivas que capten la atención del usuario e impulsen la participación. Asegúrese de que sus mensajes sean claros, relevantes y personalizados para lograr el máximo impacto.

Más información sobre la creación de contenido push

Personalice las notificaciones push para una mayor participación

Mejore la experiencia del usuario enviando notificaciones push personalizadas y adaptadas a su comportamiento y preferencias.

Más información sobre cómo enviar un push personalizado

Enviar notificaciones push

Una vez completada la configuración, puede enviar notificaciones push de varias maneras. Algunas opciones requieren una configuración adicional por parte del desarrollador.

• Push único: envíe una única notificación a su público.
• Push único a través de Customer Journey: envíe un push único desde un Customer Journey.
• Push recurrente: automatice los mensajes a intervalos regulares.
• Push programado: predefina una hora específica para enviar notificaciones.
• Push dirigido: envíe mensajes push basados en la segmentación de usuarios.
• Push a todos los dispositivos del usuario: envíe notificaciones a todos los dispositivos asociados a un User ID.

Se necesita la ayuda de un desarrollador

El envío de notificaciones push a todos los dispositivos del usuario y algunas otras opciones requieren una configuración adicional. Comparta los enlaces anteriores con su equipo de desarrollo para obtener detalles sobre la configuración.

Aviso de suscripción

Implemente un aviso en su aplicación para solicitar el permiso del usuario para las notificaciones push.

• Aviso de suscripción: resumen y opciones.
• Widget por defecto: utilice el widget por defecto para activar el aviso de suscripción nativo.

Se necesita la ayuda de un desarrollador

Requiere la ayuda de un desarrollador. Comparta estos enlaces con su equipo.

Funciones push avanzadas

Amplíe las notificaciones push con entrega silenciosa, botones interactivos, enlaces profundos, datos personalizados y funciones específicas de iOS. Cada uno de los siguientes enlaces cubre la instalación y la configuración.

Se necesita la ayuda de un desarrollador

Algunas de estas funciones requieren una configuración adicional por parte del desarrollador. Comparta los siguientes enlaces con su equipo.

• Notificaciones push silenciosas: entregue mensajes push sin alertas visibles para el usuario.
• Push interactivo de iOS: añada botones de acción a las notificaciones push de iOS.
• Enlaces profundos: dirija a los usuarios a pantallas específicas de la aplicación cuando toquen una notificación.
• Uso de datos personalizados: pase datos personalizados en las cargas útiles de las notificaciones push para personalizar las experiencias.
• Actividades en vivo de iOS: muestre actualizaciones en tiempo real en la pantalla de bloqueo y la isla dinámica del iPhone o iPad.
• Push personalizado en primer plano de iOS: muestre notificaciones personalizadas en la aplicación con banners animados, retroalimentación háptica y efectos de cristal líquido cuando la aplicación está en primer plano.

Campañas geográficas

Llegue a los usuarios cuando estén cerca de lugares relevantes y controle la frecuencia de los mensajes para evitar enviarlos con demasiada frecuencia.

• Campañas geográficas: aprenda cómo funcionan los activadores basados en la ubicación y cómo configurar geozonas y clústeres.

Seguimiento y análisis del rendimiento de las notificaciones push

Pushwoosh proporciona análisis exhaustivos para ayudarle a medir la eficacia de las notificaciones push y a optimizar su estrategia de mensajería.

• Estadísticas por push: seguimiento de las tasas de entrega, las tasas de apertura y las interacciones de los usuarios. Más información

• Información a nivel de campaña: analice el rendimiento de las notificaciones push dentro de los Customer Journeys junto con los correos electrónicos, los mensajes in-app y las interacciones por SMS. Más información

Gestione su base de suscriptores push

Mantenga la eficacia de sus campañas push eliminando periódicamente los tokens push inactivos o no válidos.

Más información sobre la gestión de su base de suscriptores push