Primeros pasos con los mensajes de Viber

Viber es una plataforma de mensajería muy utilizada y ofrece una forma de conectar con sus usuarios. Con Pushwoosh, puede enviar mensajes de Viber como parte de sus campañas de marketing a través de Customer Journeys, utilizando una plantilla aprobada por Rakuten o contenido de texto de formato libre.

Requisitos previos para enviar mensajes de Viber

Para empezar a enviar mensajes de Viber con Pushwoosh, asegúrese de que se cumplen los siguientes requisitos:

1. Conecte Viber a Pushwoosh

   Vincule su cuenta de Viber a su proyecto de Pushwoosh añadiendo su token de autenticación en Configurar plataformas. Más información

2. Prepare el contenido del mensaje

   Para enviar un mensaje de plantilla, asegúrese de que la plantilla ya ha sido enviada y aprobada por Rakuten Viber. Solo las plantillas aprobadas pueden utilizarse como contenido de Plantilla en el elemento de Viber y se facturan a la tarifa Transaccional, que es más baja. El texto de formato libre no requiere aprobación, pero se factura a la tarifa Promocional.

Nota

Las plantillas de mensajes de Viber se crean y aprueban directamente por Rakuten Viber, no en el Panel de Control de Pushwoosh.

Importante

A partir del 1 de julio de 2026, Rakuten Viber exigirá una plantilla aprobada para todos los mensajes transaccionales/OTP. El contenido de formato libre enviado para casos de uso transaccionales se facturará a la tarifa Promocional.

Enviar mensajes de Viber a través de Customer Journey

Envíe mensajes de Viber a través de Customer Journey utilizando una plantilla aprobada de Rakuten Viber o texto de formato libre, con una configuración independiente del tipo de mensaje Marketing/Transaccional.

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