Primeros pasos con la Bandeja de entrada de mensajes

¿Qué es la Bandeja de entrada de mensajes?

La Bandeja de entrada de mensajes crea un espacio dedicado dentro de su aplicación para almacenar mensajes importantes. A diferencia de las notificaciones push, estos mensajes:

• No activan notificaciones ni muestran insignias en el icono de la aplicación.
• Se entregan de forma silenciosa y aparecen cuando el usuario abre la aplicación.

Con la Bandeja de entrada de mensajes, puede aumentar la visibilidad de los mensajes y llegar a una audiencia más amplia, incluyendo:

• Usuarios que optan por no recibir notificaciones push (similar a las Notificaciones Push Silenciosas).
• Usuarios que descartan las notificaciones push: los mensajes permanecen en la bandeja de entrada para una interacción posterior.

Esto garantiza que los mensajes permanezcan accesibles, brindando a los usuarios más oportunidades de interactuar con ellos cuando regresen a la aplicación.

Requisitos previos para trabajar con la Bandeja de entrada de mensajes

Se necesita ayuda del desarrollador

Necesitará la ayuda de su equipo de desarrolladores para configurar la Bandeja de entrada de mensajes. Comparta las siguientes guías con ellos para comenzar.

Antes de usar la Bandeja de entrada de mensajes, complete los siguientes pasos:

1. Configure su proyecto

   Configure plataformas (iOS, Android, Web, etc.) para notificaciones push. Aprenda más

2. Incruste el SDK de Pushwoosh

   Añada el SDK de Pushwoosh a su aplicación o sitio web para habilitar la funcionalidad de la Bandeja de entrada de mensajes. Aprenda más

3. Comience a suscribir usuarios

   Aprenda más

Implementar la Bandeja de entrada de mensajes en su aplicación

Se necesita ayuda del desarrollador

Necesitará la ayuda de su equipo de desarrolladores para configurar la Bandeja de entrada de mensajes. Comparta las siguientes guías con ellos para comenzar.

Bandeja de entrada de mensajes móvil

Aprenda a implementar la Bandeja de entrada de mensajes en aplicaciones móviles.

Bandeja de entrada de mensajes web

Configure la Bandeja de entrada de mensajes para aplicaciones web.

Personalizar la interfaz de usuario de la Bandeja de entrada de mensajes

Se necesita ayuda del desarrollador

Necesitará la ayuda de su equipo de desarrolladores para personalizar la interfaz de usuario de la Bandeja de entrada de mensajes. Comparta los siguientes enlaces con ellos para comenzar.

Puede usar la interfaz de usuario predeterminada de la Bandeja de entrada de mensajes o personalizarla completamente para que coincida con el diseño de su aplicación.

Guía de interfaz de usuario personalizada de iOS

Guía de XCFramework personalizado de iOS

Guía de interfaz de usuario personalizada de Android

Ejemplo

Este es un ejemplo de cómo puede ser el diseño de la Bandeja de entrada de mensajes:

Guardar y gestionar notificaciones push en la bandeja de entrada

Guarde las notificaciones push en la bandeja de entrada, personalice su configuración de visualización y gestione su período de retención para mantener los mensajes importantes accesibles para los usuarios.

Aprenda más

Seguir y analizar el rendimiento de la Bandeja de entrada de mensajes

Pushwoosh proporciona análisis para ayudarle a medir la interacción con la Bandeja de entrada de mensajes:

• Seguir los mensajes de la Bandeja de entrada dentro del Customer Journey

  Vea las estadísticas de la bandeja de entrada móvil directamente dentro de su customer journey.

  Aprenda más

• Recuperar datos de mensajes de la Bandeja de entrada a través de la API

  Con la ayuda de un desarrollador, use la API de Pushwoosh para acceder a estadísticas detalladas sobre las interacciones de la Bandeja de entrada de mensajes.

  Aprenda más