Entregabilidad de correo electrónico

La entregabilidad de correo electrónico es la capacidad de sus correos electrónicos para llegar a las bandejas de entrada de los usuarios en lugar de ser marcados como spam o bloqueados. Una alta entregabilidad es vital para la participación del usuario.

Esta publicación describe las mejores prácticas clave de entregabilidad de correo electrónico y explica cómo Pushwoosh las respalda con validación en tiempo real, gestión de rebotes, doble opt-in, automatización del flujo de sunset y una auditoría de correo electrónico previa al envío.

Mejores prácticas de entregabilidad de correo electrónico

Para mantener una alta entregabilidad y proteger su reputación como remitente, siga estas mejores prácticas universales:

Mantenga su lista de correo electrónico limpia

Elimine direcciones no válidas, inactivas o mal escritas (p. ej., @gnail.com).
Elimine correos electrónicos desechables o temporales.

Use opt-ins explícitos (dobles)

El doble opt-in es un proceso de dos pasos para recopilar el consentimiento por correo electrónico. Después de que un usuario envía su dirección de correo electrónico (p. ej., a través de un formulario o registro en la aplicación), recibe un correo electrónico de confirmación con un enlace. Solo después de hacer clic en este enlace, el usuario se agrega a su lista de correo.

Por qué es importante

Mejora la entregabilidad al garantizar que solo usuarios reales e interesados estén suscritos
Reduce las quejas de spam y protege la reputación del remitente
Aumenta la calidad de la participación al filtrar los registros falsos o de baja intención
Apoya el cumplimiento legal con las regulaciones de protección de datos y antispam

Monitoree la participación y el rendimiento

Haga un seguimiento de cómo su audiencia interactúa con sus correos electrónicos para detectar y solucionar posibles problemas de entregabilidad a tiempo. Concéntrese en métricas clave como aperturas, clics, rebotes y quejas de spam. Más información

Evite características similares al spam en su contenido

Para evitar que sus correos electrónicos sean marcados como spam:

Evite el uso excesivo de lenguaje promocional (p. ej., “¡Compre ahora!”, “¡Gratis!” en las líneas de asunto)
No utilice líneas de asunto engañosas o encabezados confusos
Limite el uso de mayúsculas y múltiples signos de exclamación
Mantenga una proporción saludable de texto a imagen
Asegúrese de que el contenido sea relevante y esperado por el destinatario

Evite errores comunes

No compre listas de correo electrónico.
Evite picos repentinos en el volumen de envío.
Use nombres y direcciones de remitente consistentes.

Identifique y elimine suscriptores no comprometidos

Los usuarios que no interactúan con sus correos electrónicos, incluso si sus direcciones son válidas, pueden dañar su entregabilidad. Para mantener su lista saludable, identifique a los usuarios inactivos y pídales que confirmen si todavía desean recibir sus correos electrónicos. Este proceso se llama un flujo de correo electrónico de sunset.

Un flujo de sunset le ayuda a:

Limpiar su lista eliminando a los usuarios que ya no interactúan
Mejorar las tasas de apertura y de clics
Reducir la posibilidad de ser marcado como spam
Proteger su reputación como remitente

Cómo Pushwoosh le ayuda a mantener la entregabilidad

Pushwoosh incluye varios mecanismos integrados para proteger automáticamente su reputación de correo electrónico y mantener su lista limpia.

Validación de correo electrónico

Cuando los usuarios registran sus direcciones de correo electrónico, Pushwoosh bloquea automáticamente las entradas mal formadas (p. ej., falta de ”@” o dominio) y rechaza las direcciones de correo electrónico desechables o temporales. Esta validación ayuda a reducir los rebotes, evitar envíos desperdiciados y proteger su reputación como remitente.

Gestión de rebotes

Pushwoosh verifica automáticamente las direcciones de correo electrónico contra su lista interna de rebotes y bloquea el re-registro de direcciones marcadas como rebotadas. Esto ayuda a mantener una lista de correo electrónico limpia y protege el rendimiento de su campaña.

Cómo funciona

Diagrama de flujo que muestra el proceso de gestión de rebotes desde el intento de entrega hasta la clasificación y la exclusión de la lista de rebotes

Pushwoosh monitorea cada intento de entrega de correo electrónico.
Si un mensaje rebota, el sistema captura la respuesta y la clasifica como un rebote duro o blando.
En caso de un rebote duro, la dirección de correo electrónico se agrega a una “lista de rebotados” interna y se excluye de su lista de suscriptores.
Si un usuario intenta registrarse más tarde con una dirección de correo electrónico que ya está en la lista de rebotados, Pushwoosh evitará automáticamente que se agregue a su audiencia de correo electrónico, manteniendo la integridad de su lista de contactos.

Automatización de doble opt-in

Pushwoosh le permite crear flujos de doble opt-in automatizados utilizando Customer Journey. Esto le ayuda a verificar la intención de los nuevos suscriptores y a mantener la calidad de la lista.

Aprenda a crear una campaña de doble opt-in

Automatización del flujo de correo electrónico de sunset

Pushwoosh también admite flujos de correo electrónico de sunset automatizados para identificar a los usuarios no comprometidos e incitarlos a confirmar su interés. Esto garantiza que su lista permanezca activa y reduce el riesgo de quejas de spam.

Aprenda a configurar un flujo de sunset

Auditoría de correo electrónico previa al envío

Antes de enviar un correo electrónico único, ejecute una auditoría en el asistente de campaña. Pushwoosh envía un mensaje de prueba y verifica problemas de contenido y cumplimiento, como enlaces rotos, puntuación de spam, encabezados de cancelación de suscripción y un enlace de cancelación de suscripción visible.

Aprenda a auditar un correo electrónico único

Soporte para el encabezado List-Unsubscribe

Para proporcionar una experiencia de exclusión voluntaria sin problemas, Pushwoosh admite el encabezado List-Unsubscribe en los correos electrónicos. Cuando está habilitado, este encabezado permite a los proveedores de buzones de correo como Gmail y Yahoo mostrar un botón nativo de Cancelar suscripción directamente en la interfaz de la bandeja de entrada del correo electrónico, lo que facilita que los destinatarios se den de baja sin buscar un enlace en el cuerpo del mensaje.

El uso del encabezado List-Unsubscribe ayuda a mejorar la entregabilidad al reducir las quejas de spam, cumplir con los requisitos del proveedor de buzones de correo y proteger su reputación como remitente.

Cómo usarlo

Pushwoosh incluye automáticamente un enlace de cancelación de suscripción predeterminado en el encabezado List-Unsubscribe para todos los correos electrónicos.