Confirmar suscriptores con doble opt-in
Entender el doble opt-in
Anchor link toEl doble opt-in es un método de confirmación de suscripción que requiere que las personas verifiquen su dirección de correo electrónico después de enviar un formulario. Utilice el doble opt-in para reducir las inscripciones no válidas o mal escritas, mantener su lista de contactos más limpia y conservar un registro más claro del consentimiento del suscriptor.
Una vez que el doble opt-in está activado, los suscriptores reciben un correo electrónico de confirmación y deben hacer clic en un enlace para finalizar la inscripción. El enlace caduca a las 24 horas. Si el enlace caduca, el suscriptor ve una notificación y debe volver al formulario y volver a suscribirse.
Qué ocurre cuando se activa o desactiva el doble opt-in
Anchor link toActivar el doble opt-in
Anchor link to- Los suscriptores que se inscribieron antes de que usted activara el doble opt-in conservan su estado actual (por ejemplo, Confirmado) y no reciben nuevos correos electrónicos de confirmación.
- Todas las nuevas inscripciones después de activar el doble opt-in reciben un correo electrónico de confirmación y permanecen en Pendiente hasta que confirman.
Desactivar el doble opt-in
Anchor link to- Los suscriptores que se inscribieron mientras el doble opt-in estaba activado y todavía están en Pendiente no son promovidos automáticamente a Confirmado. Deben confirmar a través del correo electrónico que recibieron (si el enlace sigue siendo válido) o volver a enviar el formulario.
- Todas las nuevas inscripciones después de desactivar el doble opt-in se registran como Confirmado inmediatamente y no reciben correos electrónicos de confirmación.
Cómo configurar el doble opt-in
Anchor link toActivar el doble opt-in
Anchor link toEn la página Audiencia → Formularios de suscripción, haga clic en Activar en la tarjeta Doble Opt-In para activar el doble opt-in.
Al hacer clic en Activar, se abre un cuadro de diálogo de confirmación con información que debe revisar antes de activar el doble opt-in. Haga clic en Activar en el cuadro de diálogo para continuar.
Personalizar el contenido del correo electrónico de confirmación
Anchor link toSe abre el editor de correo electrónico de confirmación para que pueda personalizar el mensaje para su marca y campaña.
La plantilla ya incluye el botón de confirmación y el aviso de cancelación de la suscripción. Complete esta plantilla una vez antes de que sus formularios comiencen a enviar correos electrónicos de confirmación. Añada el nombre de la empresa, la dirección física y los enlaces a sus páginas de Política de Privacidad y Contacto.
En el editor:
- Establezca Asunto, Nombre del remitente y Correo electrónico del remitente para el mensaje de confirmación.
- Añada el nombre y la dirección de su empresa.
- Incluya enlaces a sus páginas de Política de Privacidad, Contacto y Cancelación de suscripción.
Registro de consentimiento en User Explorer para doble opt-in
Anchor link toCuando el doble opt-in está activado para los formularios de suscripción, Pushwoosh registra los detalles relacionados con el consentimiento en el perfil del suscriptor en User Explorer. Puede utilizar esta información para revisiones internas, para responder a preguntas sobre el consentimiento en el soporte, o cuando sus propios equipos legales y de privacidad necesiten un registro de lo que el producto capturó.
Pushwoosh registra los siguientes detalles en el perfil del suscriptor:
- Marca de tiempo de envío del formulario
- Marca de tiempo de confirmación (cuando el suscriptor hace clic en el enlace de confirmación)
- Dirección IP
- Método de consentimiento (formulario de suscripción con doble opt-in)
Para la exportación y las métricas del formulario, consulte Ver el rendimiento del formulario y exportar suscriptores.