Obtener suscriptores de correo electrónico

Para beneficiarse eficazmente del marketing por correo electrónico, el primer paso es crear una audiencia de correo electrónico sólida. Recopilar direcciones de correo electrónico e importar contactos existentes es crucial para comenzar a interactuar con sus usuarios y enviar campañas dirigidas.

Nota

Para mantener una alta capacidad de entrega y proteger su reputación como remitente, asegúrese de que su lista de correo electrónico esté limpia y sea válida. Evite importar direcciones temporales o mal escritas, y utilice la suscripción confirmada (confirmed opt-in) siempre que sea posible. Aprenda más sobre las mejores prácticas de entregabilidad de correo electrónico y cómo Pushwoosh le ayuda

Recopilar direcciones de correo electrónico

Piense dónde y cuándo tiene sentido pedir a los usuarios sus direcciones de correo electrónico. Por ejemplo, podría solicitar un correo electrónico:

• En su sitio web con formularios de suscripción. Aprenda más
• En la página de inicio de sesión o registro de su aplicación.
• Cuando los usuarios se suscriben a un boletín o una oferta especial.
• Después de que se complete una compra.

Se necesita asistencia del desarrollador

Una vez que haya decidido dónde recopilar los correos electrónicos, necesitará la ayuda de su equipo de desarrollo para registrar estos correos electrónicos para su aplicación y asociarlos con los dispositivos de los usuarios. Por favor, comparta esta guía con instrucciones detalladas con su desarrollador.

Cómo importar su lista de correo electrónico desde CSV

Importar contactos de correo electrónico a Pushwoosh es sencillo, pero su archivo CSV debe estar formateado correctamente para garantizar un proceso de importación sin problemas. Siga las siguientes pautas para preparar y cargar su lista de correo electrónico.

Prepare su archivo CSV

Reglas de formato CSV

Para importar contactos de correo electrónico con éxito, su archivo CSV debe seguir estas reglas de formato:

Estructura general

• La primera fila debe contener encabezados de columna que describan los datos de cada columna.
• Cada fila posterior representa un único contacto, con valores correspondientes a los encabezados.
• Los valores deben estar separados por comas.
• Guarde el archivo en codificación UTF-8 para garantizar una visualización correcta de los caracteres.
• El tamaño máximo del archivo es de 100 MB.

Columnas requeridas

• Identificador de correo electrónico: La dirección de correo electrónico del destinatario. Las direcciones de correo electrónico deben ser válidas y estar formateadas correctamente.
• User ID: Un identificador único para el usuario (por ejemplo, nombre).

Nota

Los nombres de las columnas en su archivo CSV no tienen que coincidir exactamente. Durante el proceso de importación, puede asignar los nombres de sus columnas existentes a los campos apropiados en el sistema. Por ejemplo, si su archivo CSV tiene una columna llamada Contact email, puede asignarla al campo identificador Email durante la importación.

Columnas opcionales

Incluir columnas adicionales permite una mejor segmentación y personalización en las campañas de correo electrónico:

• City: Especifica la ciudad del usuario. Útil para la segmentación basada en la ubicación (por ejemplo, ¡Evento exclusivo en Nueva York!).
• Language: Indica el idioma preferido del usuario. Ayuda a enviar mensajes en el idioma del destinatario para una mejor interacción.
• Customer type: Identifica el tipo de usuario (por ejemplo, Nuevo Cliente, VIP, Recurrente). Útil para enviar ofertas personalizadas.
• Cualquier dato adicional que se pueda asignar a las etiquetas (Tags) del sistema Pushwoosh para una mayor segmentación.

Archivo CSV de ejemplo

Email_address, Name, City, Language
exampleemail@gmail.com, Marko, Belgrade,Serbian
exampleemail2@gmail.com, Alex, New York, English

Cargar el archivo CSV

1. Vaya a Audience > Import CSV > Import Email Contacts.

2. Haga clic en Upload CSV y cargue su archivo CSV.
3. Asigne las columnas:

• En Email Identifier Column in CSV, seleccione la columna que contiene las direcciones de correo electrónico (p. ej., “Email”).
• En User ID Column in CSV, seleccione la columna que contiene los identificadores únicos de usuario (p. ej., “Name”).
• Si tiene datos adicionales, haga coincidir los Nombres de Columna de su CSV con las Etiquetas (Tags) del sistema (p. ej., “City” → “City”, “Country” → “Country”).

4. Haga clic en Import para procesar el archivo.

Después de la importación, los contactos estarán disponibles para las campañas de correo electrónico en Pushwoosh. Aparecerán como un nuevo segmento en la lista de Segmentos y también se podrá acceder a ellos a través del Explorador de usuarios.

Nota

Si carga un nuevo CSV, sus valores se añadirán a los anteriores. En caso de que el siguiente CSV importado contenga correos electrónicos ya registrados para la aplicación, los restantes se registrarán adicionalmente.

Con sus contactos de correo electrónico importados, configure el centro de preferencias de suscripción para que pueda asignar categorías al enviar y permitir que los usuarios administren sus preferencias. Luego, cree contenido de correo electrónico utilizando el editor de arrastrar y soltar o el editor de código HTML y envíe un correo electrónico.