Catálogo de productos

El catálogo de productos mantiene los datos de tus productos en un solo lugar en Pushwoosh: títulos, precios, imágenes, stock y enlaces. Conecta un feed, importa un CSV o añade productos a mano, y luego úsalos en bloques de Productos en todos tus correos electrónicos en lugar de copiar los mismos detalles en cada mensaje. Cuando tu feed se sincroniza, los precios y la disponibilidad se actualizan automáticamente, por lo que tus campañas se mantienen al día sin ediciones manuales.

El catálogo es por aplicación. Para abrirlo, ve a Contenido → Catálogo de productos para la aplicación en el Panel de Control de Pushwoosh.

Formas de poblar tu catálogo

Hay cuatro formas de introducir productos en el catálogo. Utiliza la que mejor se adapte a tu configuración, o combínalas:

• Instala la aplicación de Shopify: si tu tienda funciona con Shopify, instalar la aplicación de Pushwoosh conecta el feed de productos de tu tienda al catálogo automáticamente — no hay que introducir la URL del feed. Este feed es el products.json público de Shopify, que nunca incluye el recuento de stock, por lo que cada producto llega con el marcador de posición sin seguimiento/ilimitado descrito en currentStock.
• Conectar un feed: apunta Pushwoosh a la URL de tu feed de productos existente de Google Merchant Center, YML o JSON y se sincronizará automáticamente. Es la mejor opción si ya mantienes un feed para otro canal (Google Shopping, Yandex Market, otro ESP, etc.).
• Importar un CSV: una carga masiva única o repetible, útil si no tienes un feed en vivo.
• Añadir productos manualmente: crea productos individuales directamente en el Panel de Control.

Precaución

¿Ya has conectado tu tienda a través de la aplicación de Shopify? Su feed se conecta automáticamente. Conectar un feed aquí lo reemplaza — tu catálogo deja de sincronizarse con la tienda. Para recuperar el feed de la tienda, primero desconecta el feed en esta página y luego vuelve a conectar la aplicación de Shopify: mientras haya otro feed configurado, al reconectar la aplicación no se modificará.

Conectar un feed

1. Haz clic en Conectar feed.
2. Introduce la URL de tu feed en URL del feed.
3. Haz clic en Comprobar feed. Pushwoosh lee la URL sin importar nada e informa de lo que ha encontrado.
4. Una vez que la comprobación encuentre productos, haz clic en Conectar y sincronizar. Pushwoosh mapea los campos del feed al catálogo (ver más abajo) e informa de cuántos productos se han añadido, actualizado o eliminado.

El panel se abre así, antes de que introduzcas una URL de feed:

Nota

Un feed no se puede conectar hasta que pase la comprobación — Conectar y sincronizar permanece desactivado hasta entonces. Editar la URL borra una comprobación anterior, así que vuelve a comprobar la nueva URL antes de conectarla.

La comprobación informa de uno de los siguientes resultados:

• Recuento y vista previa: un recuento de productos con hasta tres títulos y precios de productos, por ejemplo “8 productos leídos, 1 omitido”.
• Recuento de límite inferior: la comprobación solo lee la primera página de un feed paginado — por ejemplo, “más de 250 productos leídos” en el feed de productos por defecto de Shopify, que limita una página a 250 artículos. Al conectar el feed se importan todas las páginas.
• Feed vacío: la URL responde, pero nada en ella se analiza como un producto — por ejemplo, apunta a una tienda protegida por contraseña o vacía, o a la exportación incorrecta. Corrige la URL o el contenido del feed y vuelve a comprobarlo. Un feed como este no se puede conectar, ya que no importaría nada.
• Error de lectura: la URL es inaccesible, requiere un inicio de sesión que el feed no puede proporcionar o no devuelve datos de feed válidos.

Una vez conectado, el feed se sincroniza automáticamente cada hora. También puedes hacer clic en Sincronizar ahora en cualquier momento para activar una sincronización inmediata. Por ejemplo, ejecuta una sincronización justo después de actualizar tu feed para una venta flash. Si el feed no ha cambiado desde la última sincronización, Pushwoosh omite el reprocesamiento y confirma que no ha cambiado nada.

Cada sincronización informa de:

• Importados: productos nuevos o actualizados.
• Eliminados: productos eliminados del catálogo porque ya no están en el feed.
• Omitidos: entradas del feed que no se pudieron mapear (faltan campos obligatorios, etc.).

Nota

Se admiten los formatos JSON, Google Merchant XML y YML (Yandex Market Language).

Haz clic en Desconectar feed para detener la sincronización. Los productos ya importados permanecen en el catálogo — la desconexión no los elimina.

Mapeo de campos de Google Merchant XML

Si conectas un feed de Google Merchant, sus etiquetas estándar g: se mapean a los campos del catálogo de la siguiente manera:

Campo del feed	Campo del catálogo
g:id	ID de producto (id)
title	Título
description	Descripción
g:image_link	URL de la imagen
link	URL del producto
g:price	Precio + moneda
g:sale_price	Precio de oferta
g:product_type	Categoría
g:mpn / g:gtin	SKU
g:availability	Stock

Un feed JSON debe ser una matriz simple de productos o un objeto con una matriz de products, utilizando los mismos nombres de campo que la estructura CSV a continuación (image_url, sale_price, stock, etc.) — no los nombres de campo del catálogo que se muestran en Campos del catálogo, que utilizan una convención de nomenclatura diferente.

Nota

Si tu feed tiene la forma de una exportación de la tienda de Shopify (una matriz de variants por producto), Pushwoosh lee inventory_quantity de la misma variante que ya utiliza para el precio y la disponibilidad, y la utiliza como el recuento de stock real en lugar del marcador de posición sin seguimiento/ilimitado. Un available: false explícito sigue forzando al producto a estar sin stock independientemente de la cantidad. El endpoint público products.json de Shopify nunca incluye inventory_quantity (solo está disponible a través de la API de administración), por lo que los productos sincronizados desde ese endpoint siempre obtienen el marcador de posición sin seguimiento/ilimitado — consulta la nota anterior sobre la instalación de la aplicación de Shopify.

Mapeo de campos YML

Si conectas un feed YML (Yandex Market Language), sus campos <offer> se mapean a los campos del catálogo de la siguiente manera:

Campo del feed	Campo del catálogo
offer/@id	ID de producto (id)
name, o typePrefix + vendor + model si falta name	Título
description	Descripción
url	URL del producto
price	Precio — cuando oldprice falta o no es mayor que price
oldprice	Precio, si es mayor que price; price se convierte entonces en Precio de oferta, mostrado junto al original tachado
currencyId	Moneda
categoryId	Categoría, resuelta a su ruta completa (Padre > Hijo)
Primera picture	URL de la imagen
vendorCode o barcode	SKU
available="false"	Stock (0). Un atributo available ausente significa que la oferta está en stock.

Importar un CSV

1. Prepara tu CSV. Crea un archivo con las columnas que se indican a continuación.

Estructura del archivo CSV

Columna	Obligatorio	Notas
id	Sí	Identificador único del producto
title	Sí	Nombre del producto
description	No	Breve descripción del producto
image_url	No	Enlace directo a la imagen del producto
url	No	Enlace a la página del producto
price	No	Precio original, formato decimal (por ejemplo, 22.00)
sale_price	No	Precio con descuento, déjalo vacío si no hay ninguno
currency	No	Código de 3 letras: USD, EUR, etc.
category	No	Categoría del producto
sku	No	Unidad de mantenimiento de stock (SKU)
stock	No	Número de artículos en stock. Déjalo vacío solo para productos que estén realmente sin stock — consulta la advertencia a continuación.

La primera fila debe ser una cabecera. Utiliza la codificación UTF-8 y valores separados por comas. El archivo no puede contener columnas fuera de esta lista — una columna no reconocida hace que falle toda la importación, no solo esa columna.

Precaución

Una celda de stock vacía se importa como 0, y los bloques de Productos que se basan en una regla de catálogo solo muestran productos en stock. Si tu CSV omite el stock o lo deja en blanco para productos que realmente están disponibles, esos productos desaparecerán silenciosamente de cada bloque de Productos que se base en esa regla en lugar de aparecer. Rellena un recuento de stock real (o un marcador de posición alto como 99999 para artículos sin seguimiento/ilimitados) para todo lo que quieras que sea elegible.

2. Haz clic en Importar CSV, descarga la plantilla si necesitas las cabeceras exactas y sube tu archivo.

Los productos se emparejan y actualizan por su columna id, por lo que volver a subir el mismo archivo con valores cambiados actualiza los productos existentes en lugar de duplicarlos.

Añadir productos manualmente

Añade un producto a la vez cuando no necesites un feed o un CSV.

1. Haz clic en Añadir producto.
2. Rellena los detalles del producto. Consulta Campos del catálogo para saber qué significa cada campo.
3. Haz clic en Guardar.

Gestiona tu catálogo

Después de añadir o importar productos, aparecen en una lista de catálogo donde puedes revisarlos y gestionarlos.

Utiliza la lista del catálogo para:

• Buscar productos por nombre.
• Filtrarlos por categoría.
• Revisar los detalles del producto como categoría, precio, SKU y stock.
• Abrir el menú ⋮ en una fila de producto y hacer clic en Editar o Eliminar.
• Abrir el menú ⋮ en la barra superior y hacer clic en Eliminar todos los productos para eliminar todos los productos del catálogo.

Campos del catálogo

Cada producto en el catálogo tiene estos campos, independientemente de cómo se haya añadido:

Campo	Descripción
id	Identificador de producto estable. Se utiliza para emparejar actualizaciones de un feed o CSV, y para hacer referencia al producto desde un bloque de Productos.
title	Nombre del producto.
description	Descripción del producto.
imageUrl	URL de la imagen del producto.
url	Enlace a la página del producto.
price	Precio normal.
salePrice	Precio con descuento, si lo hay. Se muestra como un precio original tachado junto al precio de oferta en los bloques de Productos.
currency	Código de moneda para el precio y el precio de oferta.
category	Categoría del producto, utilizada para filtrar y para reglas basadas en categorías en el bloque de Productos.
sku	Unidad de mantenimiento de stock / código de producto.
currentStock	Cantidad en stock. 0 significa que el producto se trata como sin stock: permanece en el catálogo pero no aparecerá en los bloques de Productos que se basan en una regla de catálogo. Para una cantidad sin seguimiento o ilimitada, establece un valor alto (99999 o más) — la lista del catálogo lo muestra como ∞.

Precaución

La visualización ∞ solo se aplica a la lista del catálogo. Abre Editar en un producto con un stock sin seguimiento/ilimitado y el campo Stock muestra el número bruto (99999) en su lugar — no hay un interruptor ∞ en el formulario. Al guardar siempre se escribe lo que haya en ese campo, por lo que si lo cambias mientras editas otra cosa, reemplazarás el marcador sin seguimiento/ilimitado por un recuento real y mucho más pequeño. Para restaurarlo, edita el producto de nuevo y establece el Stock de nuevo en 99999 (o más alto), y luego guarda.

Mantén tu catálogo actualizado

Utiliza el mismo método que elegiste para poblar el catálogo cuando necesites añadir productos o actualizar los existentes:

• Feed: Pushwoosh sincroniza el feed conectado automáticamente cada hora. Abre Conectar feed y haz clic en Sincronizar ahora para actualizar inmediatamente. Se añaden nuevos productos, se actualizan los campos modificados y los productos eliminados del feed se borran del catálogo. Si una sincronización lee cero productos (por ejemplo, el feed se cae o su URL comienza a devolver una respuesta vacía), Pushwoosh omite esa sincronización en lugar de vaciar tu catálogo — los productos existentes permanecen, y Última sincronización muestra Sincronización fallida hasta que una sincronización posterior tenga éxito. Consulta Conectar un feed.
• CSV: Sube un archivo actualizado a través de Importar CSV. Los productos se emparejan por id, por lo que las nuevas filas añaden productos y las filas modificadas actualizan los existentes sin crear duplicados. Consulta Importar un CSV.
• Manual: Haz clic en Añadir producto para crear un nuevo artículo, o en Editar en una fila existente para actualizar un producto. Consulta Añadir productos manualmente.

Si seleccionas a mano los productos del catálogo en un bloque de Productos, haz clic en Actualizar desde el catálogo en la configuración del bloque para obtener el último título, descripción, precio e imagen en tu correo electrónico.

Qué puedes hacer con tu catálogo

Una vez que tu catálogo tenga productos, úsalos en un bloque de Productos: elige artículos a mano o impórtalos con una regla de catálogo. Cómo enviar un correo electrónico con productos de tu catálogo explica todo el proceso, desde una selección fija hasta una regla siempre actualizada.

Para mostrar a cada comprador su carrito abandonado, establece la fuente del bloque de Productos en Carrito y sigue Cómo configurar una campaña de carrito abandonado.