Catálogo de productos

El catálogo de productos mantiene los datos de sus productos en un solo lugar en Pushwoosh: títulos, precios, imágenes, existencias y enlaces. Conecte un feed, importe un CSV o agregue productos a mano, y luego úselos en bloques de Productos en sus correos electrónicos en lugar de copiar los mismos detalles en cada mensaje. Cuando su feed se sincroniza, los precios y la disponibilidad se actualizan automáticamente, por lo que sus campañas se mantienen actualizadas sin ediciones manuales.

El catálogo es por aplicación. Para abrirlo, vaya a Contenido → Catálogo de productos para la aplicación en el Panel de Control de Pushwoosh.

Formas de poblar su catálogo

Hay cuatro formas de introducir productos en el catálogo. Utilice la que mejor se adapte a su configuración o combínelas:

• Instalar la aplicación de Shopify: si su tienda funciona con Shopify, al instalar la aplicación de Pushwoosh se conecta automáticamente el feed de productos de su tienda al catálogo, sin necesidad de introducir la URL del feed.
• Conectar un feed: apunte Pushwoosh a la URL de su feed de productos existente de Google Merchant Center, YML o JSON y se sincronizará automáticamente. Es la mejor opción si ya mantiene un feed para otro canal (Google Shopping, Yandex Market, otro ESP, etc.).
• Importar un CSV: una carga masiva única o repetible, útil si no tiene un feed en vivo.
• Agregar productos manualmente: cree productos individuales directamente en el Panel de Control.

Precaución

¿Ya conectó su tienda a través de la aplicación de Shopify? Su feed se conecta automáticamente. Conectar un feed aquí lo reemplaza: su catálogo deja de sincronizarse con la tienda. Para recuperar el feed de la tienda, primero desconecte el feed en esta página y luego vuelva a conectar la aplicación de Shopify: mientras otro feed esté configurado, al reconectar la aplicación no se modificará.

Conectar un feed

1. Haga clic en Feed de productos.
2. Introduzca la URL de su feed en URL del feed y, a continuación, haga clic en Conectar y sincronizar. Pushwoosh recupera el feed, asigna sus campos al catálogo (véase más abajo) e informa de cuántos productos se han añadido, actualizado o eliminado.

Una vez conectado, el feed se sincroniza automáticamente cada hora. También puede hacer clic en Sincronizar ahora en cualquier momento para activar una sincronización inmediata. Por ejemplo, ejecute una sincronización justo después de actualizar su feed para una venta flash. Si el feed no ha cambiado desde la última sincronización, Pushwoosh omite su reprocesamiento y confirma que nada ha cambiado.

Cada sincronización informa de:

• Importados: productos nuevos o actualizados.
• Eliminados: productos eliminados del catálogo porque ya no están en el feed.
• Omitidos: entradas del feed que no se pudieron asignar (faltan campos obligatorios, etc.).

Nota

Se admiten los formatos JSON, Google Merchant XML y YML (Yandex Market Language).

Haga clic en Desconectar feed para detener la sincronización. Los productos ya importados permanecen en el catálogo; la desconexión no los elimina.

Asignación de campos de Google Merchant XML

Si conecta un feed de Google Merchant, sus etiquetas g: estándar se asignan a los campos del catálogo de la siguiente manera:

Campo del feed	Campo del catálogo
g:id	ID del producto (id)
title	Título
description	Descripción
g:image_link	URL de la imagen
link	URL del producto
g:price	Precio + moneda
g:sale_price	Precio de oferta
g:product_type	Categoría
g:mpn / g:gtin	SKU
g:availability	Existencias

Un feed JSON debe ser una matriz simple de productos o un objeto con una matriz de products, utilizando los mismos nombres de campo que la estructura CSV que se muestra a continuación (image_url, sale_price, stock, etc.), no los nombres de campo del catálogo que se muestran en Campos del catálogo, que utilizan una convención de nomenclatura diferente.

Asignación de campos YML

Si conecta un feed YML (Yandex Market Language), sus campos <offer> se asignan a los campos del catálogo de la siguiente manera:

Campo del feed	Campo del catálogo
offer/@id	ID del producto (id)
name, o typePrefix + vendor + model si falta name	Título
description	Descripción
url	URL del producto
price	Precio: cuando falta oldprice o no es mayor que price
oldprice	Precio, si es mayor que price; price se convierte entonces en Precio de oferta, que se muestra junto al original tachado
currencyId	Moneda
categoryId	Categoría, resuelta a su ruta completa (Padre > Hijo)
Primer picture	URL de la imagen
vendorCode o barcode	SKU
available="false"	Existencias (0). La falta del atributo available significa que la oferta está en existencias.

Importar un CSV

1. Prepare su CSV. Cree un archivo con las columnas que se indican a continuación.

Estructura del archivo CSV

Columna	Obligatorio	Notas
id	Sí	Identificador único del producto
title	Sí	Nombre del producto
description	No	Breve descripción del producto
image_url	No	Enlace directo a la imagen del producto
url	No	Enlace a la página del producto
price	No	Precio original, formato decimal (por ejemplo, 22.00)
sale_price	No	Precio con descuento, dejar en blanco si no hay
currency	No	Código de 3 letras: USD, EUR, etc.
category	No	Categoría del producto
sku	No	Unidad de mantenimiento de existencias
stock	No	Número de artículos en existencias. Déjelo vacío solo para los productos que estén realmente agotados; consulte la advertencia a continuación.

La primera fila debe ser un encabezado. Utilice la codificación UTF-8 y valores separados por comas. El archivo no puede contener columnas fuera de esta lista; una columna no reconocida hace que falle toda la importación, no solo esa columna.

Precaución

Una celda de stock vacía se importa como 0, y los bloques de Productos que extraen de una regla de catálogo solo muestran productos en existencias. Si su CSV omite stock o lo deja en blanco para productos que realmente están disponibles, esos productos desaparecen silenciosamente de cada bloque de Productos que extrae de esa regla en lugar de aparecer. Rellene un recuento de existencias real (o un marcador de posición alto como 99999 para artículos no rastreados/ilimitados) para todo lo que desee que sea elegible.

2. Haga clic en Importar CSV, descargue la plantilla si necesita los encabezados exactos y cargue su archivo.

Los productos se cotejan y actualizan por su columna id, por lo que volver a cargar el mismo archivo con valores modificados actualiza los productos existentes en lugar de duplicarlos.

Agregar productos manualmente

Agregue un producto a la vez cuando no necesite un feed o un CSV.

1. Haga clic en Agregar producto.
2. Rellene los datos del producto. Consulte Campos del catálogo para saber qué significa cada campo.
3. Haga clic en Guardar.

Gestione su catálogo

Después de agregar o importar productos, estos aparecen en una lista de catálogo donde puede revisarlos y gestionarlos.

Utilice la lista del catálogo para:

• Buscar productos por nombre.
• Filtrarlos por categoría.
• Revisar los detalles del producto, como la categoría, el precio, el SKU y las existencias.
• Abrir el menú ⋮ en una fila de producto y hacer clic en Editar o Eliminar.
• Abrir el menú ⋮ en la barra superior y hacer clic en Eliminar todos los productos para eliminar todos los productos del catálogo.

Campos del catálogo

Todos los productos del catálogo tienen estos campos, independientemente de cómo se hayan añadido:

Campo	Descripción
id	Identificador de producto estable. Se utiliza para cotejar las actualizaciones de un feed o CSV, y para hacer referencia al producto desde un bloque de Productos.
title	Nombre del producto.
description	Descripción del producto.
imageUrl	URL de la imagen del producto.
url	Enlace a la página del producto.
price	Precio normal.
salePrice	Precio con descuento, si lo hay. Se muestra como un precio original tachado junto al precio de oferta en los bloques de Productos.
currency	Código de moneda para el precio y el precio de oferta.
category	Categoría del producto, utilizada para filtrar y para reglas basadas en categorías en el bloque de Productos.
sku	Unidad de mantenimiento de existencias / código de producto.
currentStock	Cantidad en existencias. 0 significa que el producto se considera agotado: permanece en el catálogo, pero no aparecerá en los bloques de Productos que extraen de una regla de catálogo. Para una cantidad no rastreada o ilimitada, establezca un valor alto (99999 o más); la lista del catálogo lo muestra como ∞.

Mantenga su catálogo actualizado

Utilice el mismo método que eligió para poblar el catálogo cuando necesite agregar productos o actualizar los existentes:

• Feed: Pushwoosh sincroniza el feed conectado automáticamente cada hora. Abra Feed de productos y haga clic en Sincronizar ahora para actualizarlo inmediatamente. Se añaden nuevos productos, se actualizan los campos modificados y se eliminan del catálogo los productos eliminados del feed. Consulte Conectar un feed.
• CSV: Cargue un archivo actualizado a través de Importar CSV. Los productos coinciden en el id, por lo que las nuevas filas añaden productos y las filas modificadas actualizan los existentes sin crear duplicados. Consulte Importar un CSV.
• Manual: Haga clic en Agregar producto para crear un nuevo artículo, o en Editar en una fila existente para actualizar un producto. Consulte Agregar productos manualmente.

Si selecciona manualmente productos del catálogo en un bloque de Productos, haga clic en Actualizar desde el catálogo en la configuración del bloque para obtener el título, la descripción, el precio y la imagen más recientes en su correo electrónico.

Qué puede hacer con su catálogo

Una vez que su catálogo tenga productos, utilícelos en un bloque de Productos: elija artículos a mano o extráigalos con una regla de catálogo. Cómo enviar un correo electrónico con productos de su catálogo explica todo el proceso, desde una selección fija hasta una regla siempre actualizada.

Para mostrar a cada comprador su carrito abandonado, establezca el origen del bloque de Productos en Carrito y siga Cómo configurar una campaña de carritos abandonados.