Catálogo de productos

El catálogo de productos mantiene los datos de tus productos en un solo lugar en Pushwoosh: títulos, precios, imágenes, existencias y enlaces. Conecta un feed, importa un CSV o añade productos a mano, y luego úsalos en bloques de Productos en tus correos electrónicos en lugar de copiar los mismos detalles en cada mensaje. Cuando tu feed se sincroniza, los precios y la disponibilidad se actualizan automáticamente, por lo que tus campañas se mantienen actualizadas sin ediciones manuales.

El catálogo es por aplicación. Para abrirlo, ve a Content → Product Catalog para la aplicación en el Panel de Control de Pushwoosh.

Formas de poblar tu catálogo

Hay tres formas de introducir productos en el catálogo. Utiliza la que mejor se adapte a tu configuración, o combínalas:

• Conectar un feed: apunta Pushwoosh a la URL de tu feed de productos existente de Google Merchant Center o JSON y se sincronizará automáticamente. Es la mejor opción si ya mantienes un feed para otro canal (Google Shopping, otro ESP, etc.).
• Importar un CSV: una carga masiva única o repetible, útil si no tienes un feed en vivo.
• Añadir productos manualmente: crea productos individuales directamente en el Panel de Control.

Conectar un feed

1. Haz clic en Product feed.
2. Introduce la URL de tu feed en Feed URL, y luego haz clic en Connect & sync. Pushwoosh obtiene el feed, mapea sus campos al catálogo (ver más abajo) e informa cuántos productos se añadieron, actualizaron o eliminaron.

Una vez conectado, el feed se sincroniza automáticamente cada hora. También puedes hacer clic en Sync now en cualquier momento para activar una sincronización inmediata. Por ejemplo, ejecuta una sincronización justo después de actualizar tu feed para una venta flash. Si el feed no ha cambiado desde la última sincronización, Pushwoosh omite su reprocesamiento y confirma que nada ha cambiado.

Cada sincronización informa:

• Imported: productos nuevos o actualizados.
• Removed: productos eliminados del catálogo porque ya no están en el feed.
• Skipped: entradas del feed que no se pudieron mapear (faltan campos obligatorios, etc.).

Nota

Se admiten tanto los feeds XML de Google Merchant (el formato utilizado para los feeds de Google Shopping / Google Merchant Center) como los feeds JSON planos.

Haz clic en Disconnect feed para detener la sincronización. Los productos ya importados permanecen en el catálogo; la desconexión no los elimina.

Mapeo de campos XML de Google Merchant

Si conectas un feed de Google Merchant, sus etiquetas estándar g: se mapean a los campos del catálogo de la siguiente manera:

Campo del feed	Campo del catálogo
g:id	Product ID (id)
title	Title
description	Description
g:image_link	Image URL
link	Product URL
g:price	Price + currency
g:sale_price	Sale price
g:product_type	Category
g:mpn / g:gtin	SKU
g:availability	Stock

Un feed JSON debe ser una matriz simple de productos o un objeto con una matriz products, utilizando los mismos nombres de campo que la estructura CSV a continuación (image_url, sale_price, stock, etc.), no los nombres de campo del catálogo que se muestran en Campos del catálogo, que utilizan una convención de nomenclatura diferente.

Importar un CSV

1. Prepara tu CSV. Crea un archivo con las columnas que se indican a continuación.

Estructura del archivo CSV

Columna	Obligatorio	Notas
id	Sí	Identificador único del producto
title	Sí	Nombre del producto
description	No	Breve descripción del producto
image_url	No	Enlace directo a la imagen del producto
url	No	Enlace a la página del producto
price	No	Precio original, formato decimal (por ejemplo, 22.00)
sale_price	No	Precio con descuento, dejar en blanco si no hay
currency	No	Código de 3 letras: USD, EUR, etc.
category	No	Categoría del producto
sku	No	Unidad de mantenimiento de existencias (SKU)
stock	No	Número de artículos en existencia. Dejar en blanco solo para productos que estén realmente agotados; consulta la advertencia a continuación.

La primera fila debe ser una cabecera. Utiliza la codificación UTF-8 y valores separados por comas. El archivo no puede contener columnas fuera de esta lista; una columna no reconocida hace que falle toda la importación, no solo esa columna.

Precaución

Una celda stock vacía se importa como 0, y los bloques de Productos que obtienen datos de una regla de catálogo solo muestran productos en existencia. Si tu CSV omite stock o lo deja en blanco para productos que realmente están disponibles, esos productos desaparecerán silenciosamente de cada bloque de Productos que utilice esa regla en lugar de mostrarse. Rellena un recuento de existencias real (o un marcador de posición alto como 99999 para artículos sin seguimiento/ilimitados) para todo lo que quieras que sea elegible.

2. Haz clic en Import CSV, descarga la plantilla si necesitas las cabeceras exactas y sube tu archivo.

Los productos se cotejan y actualizan por su columna id, por lo que volver a subir el mismo archivo con valores cambiados actualiza los productos existentes en lugar de duplicarlos.

Añadir productos manualmente

Añade un producto a la vez cuando no necesites un feed o un CSV.

1. Haz clic en Add Product.
2. Rellena los detalles del producto. Consulta Campos del catálogo para saber qué significa cada campo.
3. Haz clic en Save.

Gestiona tu catálogo

Después de añadir o importar productos, aparecen en una lista del catálogo donde puedes revisarlos y gestionarlos.

Utiliza la lista del catálogo para:

• Buscar productos por nombre.
• Filtrarlos por categoría.
• Revisar los detalles del producto como categoría, precio, SKU y existencias.
• Abrir el menú ⋮ en una fila de producto y hacer clic en Edit o Delete.
• Abrir el menú ⋮ en la barra superior y hacer clic en Delete all products para eliminar todos los productos del catálogo.

Campos del catálogo

Cada producto en el catálogo tiene estos campos, independientemente de cómo se haya añadido:

Campo	Descripción
id	Identificador de producto estable. Se utiliza para cotejar las actualizaciones de un feed o CSV, y para hacer referencia al producto desde un bloque de Productos.
title	Nombre del producto.
description	Descripción del producto.
imageUrl	URL de la imagen del producto.
url	Enlace a la página del producto.
price	Precio normal.
salePrice	Precio con descuento, si lo hay. Se muestra como un precio original tachado junto al precio de oferta en los bloques de Productos.
currency	Código de moneda para el precio y el precio de oferta.
category	Categoría del producto, utilizada para filtrar y para reglas basadas en categorías en el bloque de Productos.
sku	Unidad de mantenimiento de existencias / código de producto.
currentStock	Cantidad en existencia. 0 significa que el producto se trata como agotado: permanece en el catálogo pero no aparecerá en los bloques de Productos que obtienen datos de una regla de catálogo. Para una cantidad sin seguimiento o ilimitada, establece un valor alto (99999 o más); la lista del catálogo lo muestra como ∞.

Mantén tu catálogo actualizado

Utiliza el mismo método que elegiste para poblar el catálogo cuando necesites añadir productos o actualizar los existentes:

• Feed: Pushwoosh sincroniza el feed conectado automáticamente cada hora. Abre Product feed y haz clic en Sync now para actualizarlo inmediatamente. Se añaden nuevos productos, se actualizan los campos modificados y se eliminan del catálogo los productos que se han quitado del feed. Consulta Conectar un feed.
• CSV: Sube un archivo actualizado a través de Import CSV. Los productos se cotejan por id, por lo que las nuevas filas añaden productos y las filas modificadas actualizan los existentes sin crear duplicados. Consulta Importar un CSV.
• Manual: Haz clic en Add Product para crear un nuevo artículo, o en Edit en una fila existente para actualizar un producto. Consulta Añadir productos manualmente.

Si seleccionas manualmente productos del catálogo en un bloque de Productos, haz clic en Refresh from catalog en la configuración del bloque para obtener el título, la descripción, el precio y la imagen más recientes en tu correo electrónico.

Qué puedes hacer con tu catálogo

Una vez que tu catálogo tenga productos, úsalos en un bloque de Productos: elige artículos a mano o extráelos con una regla de catálogo.

Para mostrar a cada comprador su carrito abandonado, establece el origen del bloque de Productos en Carrito y sigue la guía Cómo configurar una campaña de carritos abandonados.