Primeros pasos con los mensajes SMS

¿Por qué usar SMS en sus campañas?

El SMS es un canal potente que le permite llegar a los clientes de forma eficaz, especialmente cuando no hay otras opciones de mensajería disponibles. Con los SMS, puede:

Contactar con clientes que no son localizables a través de otros canales. Si un cliente no está suscrito a las notificaciones push o por correo electrónico, puede enviarle un SMS en su lugar.
Enviar notificaciones transaccionales, como estados de pedidos, alertas de pago y códigos de seguridad.
Enviar ofertas de marketing. Para los clientes que han aceptado recibir SMS promocionales, este canal puede ser incluso más eficaz que las notificaciones push y los correos electrónicos.

Al igual que las notificaciones push, cada SMS puede personalizarse utilizando Contenido Dinámico.

Requisitos previos para enviar SMS

Conecte su proveedor de SMS. Configure el canal de SMS conectando su proveedor en Ajustes → Configurar Plataformas → SMS. Aprenda cómo
Importe los contactos de SMS. Suba un archivo CSV con los números de teléfono.

Crear un preset de SMS (opcional)

Si planea utilizar un preset de texto, créelo en la sección Contenido → Presets de SMS.

Aprenda más sobre la creación de presets de SMS

Personalice los SMS para una mayor participación

Mejore la experiencia del usuario enviando SMS personalizados y adaptados al comportamiento y las preferencias del usuario.

Aprenda más sobre los SMS personalizados

Enviar SMS

Envíe SMS a través del formulario de SMS único o automatice la entrega con Customer Journey.

Aprenda más sobre el envío de SMS

Seguimiento y análisis del rendimiento de los mensajes

Para ver las estadísticas de cada mensaje, vaya a la sección Historial de Mensajes.