Configuración de la plataforma de SMS

Pushwoosh le permite enviar mensajes SMS a los usuarios conectando su propio proveedor de SMS. Una vez configurado, puede enviar SMS en campañas únicas y Customer Journeys.

Prerrequisitos

Antes de configurar los SMS, asegúrese de que se cumplen los siguientes requisitos:

• Proyecto de Pushwoosh: Un proyecto en el que desee habilitar el canal de SMS.
• Cuenta de proveedor de SMS: Una cuenta con uno de los proveedores de SMS compatibles.
• Credenciales del proveedor: Las credenciales requeridas por su proveedor, como identificadores de cuenta, claves de API, un ID de remitente o un número de teléfono.

Configuración de la plataforma de SMS

Para configurar la plataforma de SMS, siga estos pasos:

1. Vaya a Ajustes → Configurar plataformas, seleccione SMS y haga clic en Conectar.

2. Elija su proveedor de SMS de la lista de proveedores de SMS compatibles.
3. Introduzca las credenciales del proveedor. Los campos, sus etiquetas y cualquier texto de ayuda dependen del proveedor que seleccione. Los campos obligatorios están marcados con un asterisco, y los campos sensibles como los tokens de API se enmascaran a medida que escribe. Para TextMe.co.il, consulte Credenciales de TextMe.co.il.

4. Haga clic en Aplicar para guardar las credenciales.
5. Para confirmar que las credenciales funcionan, introduzca un número de teléfono en formato internacional (por ejemplo, +14155550100) y un mensaje corto, y luego haga clic en Enviar prueba. Si el mensaje no llega, vuelva a comprobar las credenciales en el panel de control de su proveedor. La causa más común es un token de API, un ID de cuenta o un ID de remitente no válidos.

Proveedores de SMS compatibles

Pushwoosh es compatible con los siguientes proveedores de SMS:

• Twilio
• Amazon SNS
• SMSGlobal
• SMSAla
• CapitoleMobile
• Mobipace
• SMSCenter
• SMSTraffic
• TextMe.co.il
• AbleMobile
• MStat: la conexión MStat original, con sus propios campos de credenciales fijos.
• MStat (Omni Messaging): una conexión separada al mismo proveedor, con campos de credenciales, etiquetas y texto de ayuda específicos para esta integración.
• SMSAPI.ro
• SMPP: conecte su propio enlace a un operador o agregador en lugar de a un proveedor enrutado — configurado por su equipo de cuenta de Pushwoosh, no a través de Configurar plataformas.

Para obtener sus credenciales, consulte la documentación de su proveedor de SMS. La disponibilidad del proveedor puede depender de su cuenta y región.

Credenciales de TextMe.co.il

TextMe.co.il necesita un Username, un From number y un token de API o una contraseña:

• API token: cree el token en la consola web de TextMe, como se describe en la guía de autenticación de TextMe, y péguelo en el campo API token. Los tokens de TextMe son válidos durante 730 días. Cree un token nuevo y actualice el campo antes de que caduque el anterior; de lo contrario, el envío de SMS a través de TextMe se detiene.
• Password: las configuraciones que ya se autentican con la contraseña de TextMe siguen funcionando. Para una conexión nueva, use un token de API.

Si ambos están completados, Pushwoosh se autentica con el token de API.

Webhooks del proveedor

Se necesita la ayuda de un desarrollador

Necesitará la ayuda de su equipo de desarrolladores para registrar los webhooks del proveedor. Comparta la siguiente guía con ellos para empezar.

Después de guardar las credenciales en Configurar plataformas, compruebe si su proveedor de SMS necesita la configuración de webhooks. Algunos proveedores configuran las devoluciones de llamada automáticamente, otros requieren URL en el panel de control del proveedor y algunos no admiten webhooks en absoluto.

Webhooks del proveedor de SMS

¿Qué sigue?

Después de la configuración, puede enviar SMS en campañas únicas y Customer Journeys.

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