Sincronización de audiencias

El elemento Sincronización de audiencias actualiza una audiencia personalizada de Meta Ads cuando los usuarios llegan a este paso en un journey. Elige Añadir usuarios a la audiencia para incluirlos en la segmentación de anuncios, o Eliminar usuarios de la audiencia para dejar de mostrarles anuncios.

Antes de empezar

Asegúrate de que la integración de Meta Ads esté configurada para tu proyecto. Si falta la integración, el elemento muestra Configura tu cuenta de Meta Ads y no puede ejecutar la sincronización.

Aprende a configurar la integración: Integración de Meta Ads.

Nota

Para una mejor calidad de coincidencia, configura el mapeo de datos de usuario en los ajustes de la integración de Meta usando Map user data.

Configurar la sincronización de audiencias

1. Haz doble clic en Sincronización de audiencias en el lienzo.
2. Introduce el Nombre del paso.
3. En Cómo sincronizar la información de los usuarios con la audiencia de Meta, selecciona una opción:
   • Añadir usuarios a la audiencia
   • Eliminar usuarios de la audiencia
4. En Cuenta de Meta Ads, selecciona una cuenta conectada.
5. En Audiencia, selecciona una audiencia de Meta existente.

6. Haz clic en Aplicar.

Cómo se procesa cada usuario

• Los usuarios que coinciden con los identificadores requeridos se sincronizan con la audiencia de Meta seleccionada.
• Los usuarios sin identificadores coincidentes se omiten y continúan el journey.
• Si la cuenta de Meta seleccionada está desconectada, los usuarios no se pueden sincronizar en este paso.