Crear mensajes in-app en el editor integrado

Crea una plantilla de mensaje in-app en el editor integrado de Pushwoosh sin escribir código. Obtendrás un diseño reutilizable con bloques de contenido, imágenes, botones y texto personalizado que puedes mostrar en un Customer Journey, como un in-app único o desde una notificación push.

Crear una nueva plantilla in-app

Una plantilla in-app es un diseño reutilizable que creas una vez y luego muestras a los usuarios en las campañas. Puedes crear una en el editor integrado, subir un ZIP HTML personalizado o construir una plantilla de rich media nativa. Este artículo cubre la creación de una plantilla desde cero en el editor integrado. Sigue los mismos pasos para personalizar una plantilla existente.

Ve a Contenido → In-apps.
Haz clic en Añadir plantilla.

Página de Contenido In-apps con el botón Añadir plantilla en la parte superior derecha de la lista de plantillas

Introduce un nombre para la plantilla.
Elige cómo crear la plantilla:
- Crear nueva plantilla: construye una plantilla en el editor integrado.
- Subir ZIP: sube un archivo ZIP con tu mensaje in-app en HTML.
- Crear rich media nativo: construye un in-app nativo renderizado por el SDK. Más información
Selecciona Crear nueva plantilla.
Haz clic en Añadir plantilla.

Diálogo para añadir nueva plantilla con campo de nombre, Crear nueva plantilla seleccionado, Subir ZIP y opciones de Crear rich media nativo

Explora el diseño del editor

El editor integrado tiene cuatro áreas. Cada una tiene una función clara.

Barra superior

La barra superior es donde gestionas la plantilla en su conjunto: su nombre, historial de deshacer, estado de guardado, cómo se ve en el dispositivo (Ajustes de la in-app), idiomas (Traducción automática y el selector de idioma), y el ancho de la vista previa en teléfono o escritorio. Consulta Configurar el aspecto de la in-app en el dispositivo y Localizar la plantilla.

Abre el menú ⋮ en la barra superior para más acciones:

Vista previa

Vista previa te permite probar el mensaje antes de guardarlo: pulsa botones, navega por flujos de varias pantallas y comprueba el diseño en teléfono o escritorio.

Qué funciona en la vista previa:

Los botones y los flujos de varias pantallas se ejecutan de verdad.
Los enlaces y los deep links se informan, no se abren.
Las llamadas al SDK y las estadísticas de apertura/clic permanecen desactivadas.
El idioma coincide con el selector de idioma. Las etiquetas de fusión (Merge Tags) permanecen como marcadores de posición.

En la cabecera de la vista previa, cambia entre teléfono y escritorio para ver ambos diseños. Haz clic en Reiniciar para mostrar el mensaje desde el principio de nuevo. Para salir de la vista previa, presiona Esc o haz clic fuera del panel.

Brand book

Brand book: abre el Brand book de tu cuenta.
Aplicar estilos del brand book: rediseña la plantilla para que coincida con tu Brand book (una vez que lo hayas configurado).
Restablecer estilos personalizados: elimina las sobreescrituras de estilo en la plantilla y vuelve a los valores predeterminados.

Lienzo

Edita el mensaje en el lienzo: haz clic en textos, imágenes y botones para cambiarlos. Usa el selector de teléfono/escritorio en la barra superior para comprobar cómo se ve el diseño en cada ancho. El selector solo cambia la vista previa, no el diseño en sí.

Capas

El panel de Capas lista cada bloque de tu plantilla como un árbol, en el mismo orden que en el lienzo. Ábrelo desde el borde izquierdo para seleccionar un bloque anidado (por ejemplo, un botón dentro de un grupo) o arrastra las filas para reordenar el contenido.

Panel derecho

Cambia entre tres pestañas:

Bloques: añade contenido al mensaje. Consulta Referencia de bloques del editor in-app.
Ajustes: aplica estilos a toda la plantilla a la vez. Consulta Configurar los ajustes de la plantilla in-app.
IA: chatea con el asistente de IA para generar o editar contenido a partir de una indicación.

Pestaña de Bloques en el panel derecho con Encabezado, Texto, Botón, Imagen y otros bloques de contenido

Añadir bloques de contenido

Abre la pestaña Bloques en el panel derecho.
Arrastra un bloque al lienzo, o haz clic en un bloque para añadirlo al final de la plantilla.
Sigue añadiendo bloques hasta que el diseño esté listo.

Editor in-app vacío con 'Empezar con un bloque' en el lienzo y el panel de Bloques abierto

Cada tipo de bloque tiene un propósito diferente en el mensaje:

Encabezado: títulos y titulares cortos
Texto: cuerpo del texto y descripciones más largas
Botón: una llamada a la acción pulsable
Imagen: imágenes de la Tienda de medios, subidas o desde una URL
Vídeo: una miniatura de vídeo pulsable que abre un vídeo de YouTube o Vimeo
Tarjeta: una imagen con encabezado, texto y botón en un solo diseño
Divisor: una línea que separa secciones
Columnas: diseños de lado a lado (2, 3 o 4 columnas iguales, o divisiones de 33/67 y 67/33)
Temporizador: una cuenta atrás para ofertas y plazos
Menú: una fila o columna de enlaces de navegación o contacto
Social: iconos que enlazan a tus perfiles sociales
HTML: HTML personalizado, como un formulario, una encuesta o un vídeo incrustado
Productos: una cuadrícula de tarjetas de productos de tu Catálogo de productos o del carrito abandonado de un usuario

Consulta la Referencia de bloques del editor in-app para ver los ajustes de cada bloque, y cómo guardar y reutilizar bloques.

Mostrar bloques a usuarios específicos

No todos los usuarios necesitan ver los mismos bloques. Establece una condición de visualización en un bloque para que se muestre u oculte según las Etiquetas (Tags) del usuario. Sigues enviando una sola plantilla, pero cada persona solo ve las partes que se aplican a ella.

Selecciona el bloque en el lienzo, abre Condición de visualización en el panel derecho y activa Mostrar este bloque condicionalmente. Más información

Localizar la plantilla

Una plantilla multilingüe almacena el texto localizado para cada idioma en un único diseño in-app. Usa el selector de idioma en la barra superior para añadir idiomas y editar el contenido por idioma. Haz clic en Traducción automática para generar traducciones. Para saber cómo funciona la mensajería multilingüe en todos los canales, consulta Mensajería multilingüe.

Configurar los ajustes de la plantilla

Usa dos lugares para dar estilo y posicionar el mensaje:

Pestaña Ajustes (panel derecho): tamaño del documento, colores, tipografía y estilos predeterminados para los bloques.
Ajustes de la in-app (barra superior): posición en la pantalla, animaciones y el botón de cierre.

Más información

Guardar la plantilla

Haz clic en Guardar en la barra superior para guardar tus cambios. Usa Deshacer/Rehacer en la barra superior para retroceder y avanzar en tus ediciones.