Contenido dinámico

Video de YouTube: Añada un toque personal a sus mensajes con contenido dinámico centrado en el usuario

Qué es el contenido dinámico

Esta funcionalidad le permite personalizar sus mensajes push y correos electrónicos modificando el contenido del mensaje con los valores de Etiqueta correspondientes que recopila de sus usuarios. Puede dirigirse a su usuario por su nombre y utilizar cualquiera de sus preferencias en el mensaje para que sea relevante para cada usuario.

Caso de uso

Imagine esto: la aplicación ofrece cupones para los mejores restaurantes de la ciudad todos los viernes.

Para atraer la atención de los usuarios y hacer que vuelvan a la aplicación, puede enviar un mensaje push básico que diga “Hay algunos cupones para usted en la aplicación, ¡ábrala ahora!”. Sin embargo, un mensaje de este tipo no transmite ninguna información específica para un usuario, por lo que es poco probable que este push sea abierto por todos los que lo reciban. Para aumentar significativamente la tasa de apertura de los push, las notificaciones deben enviarse a la audiencia correcta con el mensaje correcto. Para enviar los mensajes más relevantes, recopile la siguiente información de los usuarios llamando a setTags:

• Nombre (envía el valor de la etiqueta Alias a Pushwoosh)
• Restaurante favorito (envía el valor de la etiqueta Restaurant)

Cómo personalizar un push

Con esta información sobre los usuarios, puede personalizar los mensajes push utilizando contenido dinámico. Para añadir el contenido dinámico al texto de su mensaje, haga clic en el botón Personalización en la parte superior derecha del campo de entrada.

Nota

Puede personalizar no solo el texto del mensaje, sino también otros contenidos del push. Puede personalizar títulos, subtítulos, encabezados, iconos y parámetros raíz desde la configuración de push específica de la plataforma. Además, se pueden personalizar las URL de los botones para los pushes de Chrome. El flujo es el mismo que para el contenido de los push, así que siga los pasos a continuación para añadir un toque personal a cada elemento de la notificación.

1. Elija una Etiqueta

Primero, elija una Etiqueta cuyo valor se utilizará en el mensaje. Puede seleccionar una Etiqueta existente de la lista, o escribir un nombre que aún no sea una Etiqueta en su cuenta — por ejemplo, un marcador de posición para un atributo de Journey que planea añadir más tarde. Para aplicar, haga clic en Insertar.

En nuestro caso, es la etiqueta Nombre para que cada usuario reciba una notificación push personalizada.

Precaución

Las etiquetas de tipo String, Integer, Price y Date están disponibles para personalizar los pushes enviados desde el Panel de Control — los modificadores de formato ofrecidos dependen del tipo de la etiqueta. Para personalizar con una etiqueta de tipo Lista, envíe mensajes a través de la API o insértela en Plantillas Liquid.

2. Elija un modificador de formato

A continuación, seleccione un Modificador de Formato para el valor de la etiqueta elegida — las opciones ofrecidas dependen del tipo de la etiqueta. Como es el nombre (una etiqueta de tipo String), ponga en mayúscula el primer carácter del nombre, de modo que “alexander” se convierta en “Alexander”. Se requiere un modificador para cada marcador de posición. Dejarlo sin configurar pone el campo en rojo y bloquea el guardado del preajuste con el mensaje “Un marcador de posición de personalización está incompleto: elija un modificador para él”.

Nota

Modificadores para etiquetas de tipo String

• CapitalizeFirst – pone en mayúscula la primera letra de un valor de etiqueta
• CapitalizeAllFirst – pone en mayúscula las primeras letras de todas las palabras en un valor de etiqueta si el valor consta de más de una palabra
• UPPERCASE – cambia todas las letras a mayúsculas
• lowercase – cambia todas las letras a minúsculas
• regular – inserta un valor de etiqueta exactamente como está configurado para un usuario o dispositivo, sin modificaciones

Las etiquetas de tipo Integer, Price y Date ofrecen un conjunto diferente de modificadores en lugar de los anteriores:

• Etiquetas de tipo Price: regular, cent, dollar, comma, euro, jpy, lira
• Etiquetas de tipo Integer: los mismos modificadores que Price, más 8 formatos de fecha — una etiqueta de tipo Integer también puede contener una marca de tiempo Unix
• Etiquetas de tipo Date: los mismos 8 formatos de fecha, más regular

Consulte la referencia de la API de Presets para ver las cadenas de formato de fecha exactas.

3. Especifique un valor predeterminado

También puede especificar el Valor de Etiqueta Predeterminado, que se utiliza como valor de etiqueta en caso de que un usuario no lo haya especificado por alguna razón. Escriba un valor predeterminado para aquellos que no lo proporcionaron, por ejemplo, “amigo”.

4. Finalmente, haga clic en Insertar.

Insertar ID de Usuario

Además de las Etiquetas, puede insertar el ID de Usuario en el contenido del push. Pushwoosh lo resuelve para cada destinatario en el momento del envío, por lo que no necesita almacenarlo como una Etiqueta.

1. Haga clic en Personalización en el campo que desea personalizar (título, texto del mensaje u otro contenido de push compatible).
2. En la lista, seleccione ID de Usuario. Utilice el cuadro de búsqueda para encontrarlo rápidamente.
3. Elija un modificador de formato y, si es necesario, un valor predeterminado (consulte el paso 3 en Cómo personalizar un push).
4. Haga clic en Insertar.

Guías de personalización por canal

Si desea personalizar mensajes en múltiples canales, consulte nuestras guías detalladas para diferentes canales:

Cómo enviar una notificación push personalizada

Cómo enviar un mensaje in-app personalizado

Cómo enviar un correo electrónico personalizado

Cómo enviar un SMS personalizado