Historial de mensajes

Pushwoosh proporciona una forma cómoda de supervisar sus notificaciones push y correos electrónicos anteriores durante un año.

Desde el Historial de mensajes puede buscar y filtrar la lista, editar o cancelar mensajes únicos programados y abrir estadísticas detalladas para cualquier mensaje.

Lista de mensajes

Para acceder al Historial de mensajes, vaya a Estadísticas → Historial de mensajes.

Use la barra de búsqueda para filtrar mensajes por nombre de campaña, texto, ID de notificación o código de notificación. Puede introducir el valor completo o una parte de él.

Ordene la lista por Destinatarios, Aperturas únicas, Tasa de apertura, Errores o Fecha de envío para identificar los de mejor rendimiento y solucionar problemas.

Use Filtros avanzados para especificar plataformas, origen o tipo de mensaje, fechas de creación y envío, segmentos y campañas.

Estados de los mensajes

La columna Estado muestra el estado actual de cada mensaje:

Estado	Descripción
CREATING	El mensaje acaba de crearse y se está preparando.
PENDING	El mensaje está programado y aún no se ha enviado. Puede editarlo o cancelarlo.
PROCESSING	El mensaje se está enviando.
DONE	El envío se completó con éxito.
FAIL	El envío falló.
CANCELED	El mensaje programado se canceló antes del envío (p. ej., mediante Eliminar mensaje).

Editar o cancelar mensajes únicos programados

Solo los mensajes con estado PENDING (programados, aún no enviados) se pueden editar o cancelar. Puede hacerlo desde el Historial de mensajes o desde Campañas → Mensajería única.

Abra el menú de acciones (⋮) para el mensaje:

• Eliminar mensaje: cancela la entrega programada. El estado cambia a Cancelado.
• Editar mensaje: abre el formulario de la campaña para que pueda cambiar el mensaje. En la parte superior del formulario, debajo del indicador de pasos, Última edición muestra la fecha, la hora y el usuario que modificó el mensaje por última vez.

Límites de edición

• Al editar, solo puede actualizar el contenido y la audiencia. La hora de envío programada es fija y no se puede cambiar. Para cambiar la hora de envío, cancele el mensaje (Eliminar mensaje) y cree uno nuevo.
• En el paso de Audiencia puede cambiar el segmento, crear uno nuevo o cambiar la lista de dispositivos o la lista de direcciones. El tamaño de la audiencia se recalcula después de realizar un cambio.
• Si el mensaje entra en Procesamiento (el mensaje se está enviando) mientras lo está editando, se deshabilita la opción de guardar. Use Ir al Historial de mensajes o Cerrar para salir del formulario.

Ver estadísticas detalladas

Haga clic en el nombre del mensaje en la columna Contenido para abrir las estadísticas detalladas de ese mensaje.

Consejo

Para los correos electrónicos, use Reenviar a los que no abrieron en las estadísticas detalladas para lanzar un envío de seguimiento a los destinatarios que no abrieron el correo electrónico original. La opción Reenviar a los que no abrieron está deshabilitada si la campaña original todavía se está ejecutando o si no hay destinatarios que no hayan abierto el correo.

Obtenga más información sobre:

Estadísticas de push

Estadísticas de correo electrónico