Primeros pasos con los mensajes in-app

Vídeo de YouTube: Use mensajes in-app profundamente contextuales para capitalizar la participación del usuario

Los mensajes in-app aparecen directamente en la interfaz de su aplicación mientras un usuario la está utilizando activamente. Esto los convierte en una forma de comunicación menos disruptiva en comparación con las notificaciones push, los correos electrónicos o los mensajes SMS.

Estos mensajes siempre incluyen elementos de Rich Media como imágenes y vídeos, junto con texto formateado, enlaces interactivos y botones de CTA. Esto le permite entregar mensajes visualmente atractivos y orientados a la acción que mejoran la experiencia del usuario y aumentan la participación.

¿Qué puede hacer con los mensajes in-app?

• Incorporar a nuevos usuarios: guíe a los usuarios a través de las funciones de la aplicación con mensajes de bienvenida y tutoriales. Más información
• Entregar promociones personalizadas: muestre ofertas y descuentos dirigidos basados en el comportamiento del usuario. Más información
• Enviar recordatorios oportunos: avise a los usuarios sobre carritos abandonados, renovaciones de suscripciones u ofertas que expiran.
• Anunciar nuevas funciones y actualizaciones: mantenga a los usuarios informados sobre las mejoras de la aplicación.
• Automatizar la mensajería: use Pushwoosh Customer Journey para activar mensajes in-app basados en el comportamiento y la participación del usuario. Más información

Requisitos previos para enviar mensajes in-app

Se necesita la ayuda de un desarrollador

Necesitará la ayuda de su equipo de desarrolladores para estos pasos. Comparta los siguientes enlaces con ellos para empezar.

Antes de poder enviar mensajes in-app, debe completar los siguientes pasos:

1. Configure la plataforma de su proyecto

   Asegúrese de que la plataforma de su proyecto esté configurada en Pushwoosh. Más información

2. Integre el SDK de Pushwoosh

   Añada el SDK de Pushwoosh a su aplicación para la funcionalidad de mensajería in-app. Más información

3. Comience a suscribir usuarios

   Más información

Crear y personalizar mensajes in-app

• Constructor de in-apps: Diseñe mensajes in-app utilizando el editor integrado.

  Aprenda a crear mensajes in-app

• Subir plantillas existentes: Incorpore plantillas prediseñadas subiéndolas como archivos ZIP.

  Aprenda a subir plantillas existentes

• Usar plantillas in-app preconstruidas: Agilice su flujo de trabajo con plantillas listas para usar.

Elija el formato de mensaje in-app adecuado

Pushwoosh admite diferentes formatos de mensajes in-app para que coincidan con los objetivos de su campaña:

• In-apps de pantalla completa: ideales para la incorporación, muros de pago y promociones. Más información
• In-apps de pantalla parcial: mensajes superpuestos compactos que se muestran como tarjetas centrales o en la parte superior o inferior de la pantalla. A menudo se utilizan para solicitudes de suscripción, anuncios y contenido promocional. Más información
• In-apps de Rich Media modales: Un mensaje de pantalla parcial que aparece en el centro, en la parte superior o inferior de la pantalla sin cubrir toda la aplicación. Puede desaparecer automáticamente o cerrarse con un deslizamiento, ideal para ofertas sutiles, actualizaciones o acciones clave.
• In-apps nativas: Formatos renderizados por el SDK de forma nativa en lugar de en una WebView, para animaciones más fluidas. Modal, pantalla completa, historias (iOS SDK 7.2.0+ / Android SDK 6.10.0+), hoja, carrusel y banner (iOS SDK 7.2.1+ / Android SDK 6.10.1+) funcionan en ambas plataformas; vídeo, pip, tarjeta de rascar y rueda giratoria son solo para iOS por ahora. Más información

Se necesita la ayuda de un desarrollador

Para usar este formato, se requiere configuración por parte del desarrollador.

Por favor, comparta estas guías con su equipo de desarrollo:

• Rich Media Modal de iOS
• Rich Media Modal de Android

Más información sobre los formatos de mensajes in-app

Personalice los mensajes in-app para una mejor participación

La personalización mejora la experiencia del usuario al insertar dinámicamente detalles específicos del usuario.

Más información sobre cómo personalizar los mensajes in-app

Enviar mensajes in-app a su audiencia

Una vez que su plantilla in-app esté lista, puede enviar mensajes in-app a sus usuarios.

Más información sobre el envío de mensajes in-app

Mejorar los mensajes in-app con JavaScript

Pushwoosh ofrece mensajes in-app habilitados para JavaScript, lo que permite contenido dinámico e interactivo avanzado.

• Realice un seguimiento de las interacciones de los usuarios en tiempo real.
• Actualice las etiquetas de usuario dinámicamente.
• Cree experiencias altamente personalizadas.

Se necesita la ayuda de un desarrollador

Los mensajes in-app habilitados para JavaScript requieren configuración por parte del desarrollador. Por favor, comparta este enlace con ellos para una implementación adecuada.

Realizar seguimiento y analizar el rendimiento de los mensajes in-app

Pushwoosh proporciona análisis detallados para ayudarle a medir la participación en los mensajes in-app y optimizar su estrategia de mensajería.

• Estadísticas por in-app

  Realice un seguimiento de las impresiones, las interacciones de los usuarios y los conocimientos de la audiencia.

  Más información

• Información a nivel de campaña

  Analice el rendimiento de los mensajes in-app en Customer Journeys junto con las interacciones de notificaciones push, correos electrónicos y SMS.

  Más información

• Supervisar el rendimiento de rich media personalizados

  Realice un seguimiento de los clics en botones, los envíos de formularios y otros elementos interactivos en sus mensajes in-app personalizados.

  Más información