Integración con HubSpot

HubSpot es una plataforma de CRM líder utilizada para la automatización de marketing, ventas y servicio al cliente. Al integrar Pushwoosh con HubSpot, puede sincronizar los datos de contacto entre ambos sistemas, activar notificaciones push basadas en eventos de CRM y mejorar la interacción con el cliente a través de mensajes automatizados y personalizados.

Resumen de la integración

Tipo de integración

• Fuente: Pushwoosh reescribe los eventos de usuario o las etiquetas de segmentación en HubSpot.
• Destino: HubSpot envía datos de contacto o de flujo de trabajo a Pushwoosh.

Prerrequisitos

• Una cuenta de Pushwoosh con un token de API de servidor válido.

• Una cuenta de HubSpot con acceso de administrador para instalar integraciones.

Alcance de la integración

Esta integración se configura por cuenta de Pushwoosh. Una vez instalada, está disponible en todos los proyectos de la cuenta.

Glosario (mapeo de nombres de entidades si son diferentes)

Pushwoosh	Equivalente en HubSpot
Evento	Desencadenador

Entidades sincronizadas

• Contactos: Los contactos de Pushwoosh y HubSpot se sincronizan en ambas direcciones.
• Eventos: Las estadísticas de push de Pushwoosh se vinculan a los registros de contacto de HubSpot correspondientes.

Casos de uso

• Enviar notificaciones push personalizadas durante los flujos de trabajo de HubSpot.

• Activar mensajes push automatizados basados en el comportamiento o los datos de los contactos mediante flujos de trabajo.

Configurar la integración

Añadir la integración de Pushwoosh a HubSpot

Para integrar Pushwoosh con su cuenta de HubSpot, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de HubSpot.

2. Haga clic en el botón de instalación de abajo para instalar la aplicación.

Instalar aplicación

3. En la ventana de instalación, seleccione la cuenta de HubSpot que desea conectar.

4. Haga clic en Choose Account para continuar.

5. Revise el acceso requerido y, a continuación, haga clic en Connect App.

6. Después de una instalación exitosa, en HubSpot vaya a Integrations y, a continuación, a Connected Apps.

7. En la sección My Apps, busque Pushwoosh. En el lado derecho de la fila, haga clic en Actions y, a continuación, seleccione Go to settings.

8. Abra la pestaña Settings. En el formulario que aparece, introduzca su token de API de servidor de Pushwoosh y, a continuación, haga clic en Connect.

9. Después de una conexión exitosa, el nombre de su cuenta de Pushwoosh aparece en la pestaña Settings. Puede desconectar las aplicaciones en cualquier momento.

Nota

Si elimina la conexión de Pushwoosh de HubSpot seleccionando Disconnect en la pestaña Settings de Pushwoosh, debe configurar la integración de nuevo antes de poder utilizarla. Repita los pasos del 2 al 9 de esta sección.

Cuando termine estos pasos, puede continuar en HubSpot y utilizar las funciones de Pushwoosh allí.

Configurar una tarjeta de CRM en los contactos de HubSpot

Puede mostrar los datos de Pushwoosh directamente en la página de contacto de HubSpot añadiendo la tarjeta de CRM. Para ello:

1. Vaya a Contacts. Abra cualquier contacto de su lista de contactos.
2. Haga clic en el botón Customize en la esquina superior derecha de la sección central.

3. En la página que se abre, seleccione la vista en la que desea añadir la extensión de Pushwoosh y, a continuación, haga clic en su nombre. Por defecto, suele ser the Default view.

4. En el editor que se abre, seleccione la pestaña o ubicación requerida y, a continuación, elija Add new card. En el menú que aparece, vaya a la página Card library e introduzca Pushwoosh en el campo Search cards. Ahora puede añadir la extensión de Pushwoosh a su vista.

5. Cierre la Biblioteca de tarjetas y haga clic en Save and exit para guardar los cambios.

La extensión de Pushwoosh ya está disponible en su vista de contactos y lista para usar.

Usar la extensión de Pushwoosh

La extensión de Pushwoosh le permite enviar notificaciones directamente a cualquier contacto, ya sea desde la página de contacto de HubSpot o como parte de un flujo de trabajo de HubSpot.

Enviar una notificación

Para enviar una notificación utilizando la extensión de Pushwoosh, siga estos pasos:

1. Seleccione una aplicación de Pushwoosh. Si tiene varias aplicaciones de Pushwoosh, elija aquella desde la que desea enviar la notificación.

   Nota

   Se requiere una aplicación, y debe seleccionar una de la lista.
   

2. Seleccione un tipo de notificación (plataforma) en el menú desplegable, que enumera todas las opciones disponibles para la aplicación de Pushwoosh seleccionada.

3. Puede seleccionar un preajuste de notificación o introducir manualmente el Título y el Mensaje. Los preajustes contienen contenido guardado con campos prerellenados.

4. Envíe la notificación.

Nota

El campo Identificador (HWID / User ID) contiene el identificador único del usuario que recibirá la notificación.

Enviar notificaciones en los flujos de trabajo de HubSpot

Importante

Esta función solo está disponible para flujos de trabajo basados en contactos.

Pushwoosh le permite enviar notificaciones directamente desde los flujos de trabajo de HubSpot.

Para añadir una notificación de Pushwoosh a su flujo de trabajo:

1. Abra su flujo de trabajo de HubSpot y añada una acción.
2. En el panel lateral Choose an action, desplácese hasta Integrated apps.
3. Expanda Pushwoosh y seleccione Send Notification with Pushwoosh.

4. Rellene los campos de la misma manera que en la extensión de Pushwoosh y, a continuación, haga clic en Save.

5. Guarde el flujo de trabajo.

Añadir desencadenadores de Pushwoosh a un flujo de trabajo de HubSpot

También puede añadir desencadenadores de la aplicación Pushwoosh a su flujo de trabajo de HubSpot. Para ello:

1. En el editor de flujos de trabajo, en Trigger enrollment, haga clic en Choose condition to filter records.

2. En el panel lateral que se abre, haga clic en Add trigger.

3. Busque y seleccione Push Statistics Event en Triggers.

4. Haga clic en Add criteria para definir las condiciones del desencadenador. Puede seleccionar y configurar cualquiera de las opciones disponibles en la lista de criterios.

5. Guarde el flujo de trabajo.