Tutoriales

Hay dos tipos de tutoriales. Cada guía paso a paso le acompaña en una configuración, como una campaña segmentada o un flujo de carritos abandonados. Las guías prácticas por sector llevan un sector desde la primera configuración hasta los journeys en funcionamiento. Use esta página como un menú: elija una guía paso a paso o una guía práctica y ábrala.

Guías paso a paso

Fundamentos de campañas

Conozca los tipos de campañas, luego envíe mensajes segmentados o transaccionales, programe la entrega y ejecute pruebas A/B/n.

Tipos de campañas

Descubra qué tipo de campaña necesita.

Enviar una campaña segmentada

Segmente a un grupo de usuarios con un envío único o programado.

Enviar una campaña activada por evento

Envíe mensajes a los usuarios en el momento en que ocurre un evento específico.

Enviar mensajes transaccionales

Configure y envíe mensajes transaccionales automatizados.

Programar un mensaje

Programe los envíos para el momento de entrega adecuado.

Ejecutar pruebas A/B/n en journeys

Pruebe variaciones de mensajes, tiempos y canales.

Ciclo de vida del usuario

Involucre a los usuarios mediante onboarding, activación, engagement, retención, re-engagement y campañas de aniversario.

Etapas de un vistazo

Customer Journeys para cada etapa del ciclo de vida, en push, email e in-app.

Incorporar usuarios

Dé la bienvenida a los nuevos usuarios y preséntele su producto.

Configurar una campaña de activación

Anime a los usuarios a realizar acciones clave después del registro.

Configurar una campaña de engagement

Mantenga a los usuarios activos con mensajes oportunos y relevantes.

Configurar una campaña de retención

Cree campañas que reducen la pérdida de usuarios y los retienen.

Crear una campaña de reactivación

Recupere usuarios inactivos con mensajes segmentados.

Crear campañas de aniversario

Automatice mensajes para cumpleaños e hitos.

Personalización

Adapte push, in-app, email y SMS a cada destinatario.

Resumen de personalización

Personalice push, email, in-app y SMS con tags de Dynamic Content.

Enviar un push personalizado

Cree notificaciones push adaptadas a los datos del usuario.

Enviar un in-app personalizado

Muestre mensajes in-app segmentados según los datos del usuario.

Enviar un email personalizado

Cree y entregue campañas de email personalizadas.

Enviar un SMS personalizado

Envíe mensajes SMS personalizados para involucrar a los usuarios.

Live Activity

Muestre el estado en tiempo real en la pantalla de bloqueo de iOS y en Dynamic Island sin abrir la aplicación.

Sobre las campañas de Live Activity

Cree Customer Journeys en torno al elemento Live Activity.

Mostrar el estado de un vuelo en la pantalla de bloqueo

Puerta, estado y horarios para pasajeros en tiempo real.

Mostrar el progreso de la entrega en la pantalla de bloqueo

Repartidor, hora estimada de llegada y distancia para el seguimiento del pedido.

Email

Cree flujos específicos de email: consentimiento, recuperación de carrito, catálogo, recomendaciones y desactivación.

Flujos de email

Flujos de email de lista y comercio creados en Customer Journey Builder.

Crear una campaña de doble opt-in

Confirme el consentimiento de email y mejore la entregabilidad.

Configurar una campaña de carritos abandonados

Recupere carritos con emails activados por PW_AbandonedCart.

Enviar productos del catálogo por email

Cree emails promocionales a partir de su Catálogo de productos.

Configurar recomendaciones de productos en email

Recomiende productos en email según el comportamiento del usuario.

Configurar un flujo de desactivación de email

Limpie su lista eliminando a los suscriptores inactivos.

Wallet passes

Emita un wallet pass de Apple o Google desde un Customer Journey y entregue el enlace de instalación por email o push.

Guías de pases de Wallet

Construya Customer Journeys alrededor del elemento Issue Wallet Pass.

Emitir un wallet pass al registrarse

Emita un pase de fidelidad cuando un miembro se une y entregue el enlace de instalación en el email de bienvenida.

Emitir un wallet pass al entrar en una geozone

Emita un pase cuando un comprador entra en la geozone de una tienda y envíe el enlace de instalación según su plataforma.

Guías prácticas por sector

Siga un único camino desde la configuración hasta los journeys en funcionamiento para su sector: identificación de usuarios, eventos, segmentos y los primeros journeys.

Acerca de las guías prácticas por sector

Descubra qué cubre una guía práctica y cómo seguirla.

Juegos móviles

Journeys de onboarding, retención y monetización para juegos móviles.