Configurar plataformas

Para permitir que Pushwoosh envíe mensajes a sus usuarios, es esencial configurar las plataformas con las que planea trabajar.

Se necesita asistencia de un desarrollador

Necesitará la ayuda de su equipo de desarrollo para configurar ciertas plataformas, incluidas las configuraciones móviles, web o de correo electrónico.

Para comenzar a configurar una plataforma, vaya a Ajustes → Configurar plataformas y haga clic en Conectar junto a la plataforma requerida:

Móvil

Se necesita asistencia de un desarrollador

La configuración de la plataforma móvil requiere el apoyo de su equipo de desarrollo. Comparta los siguientes enlaces con ellos para obtener una guía detallada.

Configuración de iOS

• Configuración de iOS basada en certificados
• Configuración de iOS basada en tokens
• Configuración de pases de Apple Wallet para iOS

Configuración de Android Firebase

• Configuración de Android Firebase
• Configuración de pases de Google Wallet para Android

Configuración de Amazon

• Configuración de Amazon Device Messaging

Configuración de Huawei

• Configuración de Huawei

Web

Se necesita asistencia de un desarrollador

La configuración de la plataforma web requiere el apoyo de su equipo de desarrollo. Comparta el siguiente enlace con ellos para obtener una guía detallada.

• Configuración de Web push

Plataformas de escritorio

Se necesita asistencia de un desarrollador

La configuración de las plataformas de escritorio requiere el apoyo de su equipo de desarrollo. Comparta los siguientes enlaces con ellos para obtener una guía detallada.

• Configuración de Windows
• macOS

Correo electrónico

Se necesita asistencia de un desarrollador

Para enviar correos electrónicos, configure su dominio y dirección de correo electrónico en Pushwoosh. Aunque este proceso no siempre requiere la ayuda de un desarrollador, puede ser necesario consultar a su equipo de TI para la verificación del dominio. Comparta el siguiente enlace con ellos para obtener una guía detallada.

Configuración de correo electrónico

WhatsApp

Añada las credenciales de su cuenta de WhatsApp Business directamente en el Panel de Control para habilitar la mensajería de WhatsApp.

• Configuración de WhatsApp

LINE

Se necesita asistencia de un desarrollador

La configuración de la plataforma LINE puede requerir la ayuda de su equipo de desarrollo. Comparta el siguiente enlace con ellos para obtener una guía detallada.

Llegue a una de las audiencias de mensajería más populares conectando su cuenta de LINE a Pushwoosh. Una vez configurado, puede enviar mensajes de LINE personalizados. Utilice Customer Journey o la API para ampliar su estrategia de comunicación y aumentar la participación.

• Configuración de LINE

Kakao

Conecte su cuenta de KakaoTalk a Pushwoosh para enviar mensajes a usuarios en Corea del Sur y otras regiones. Utilice plantillas aprobadas en Customer Journey o a través de la API.

• Configuración de la plataforma KakaoTalk

Telegram

Conecte un bot de Telegram a su proyecto de Pushwoosh para enviar mensajes de Telegram en Customer Journey.

• Configuración de la plataforma Telegram

Viber

Conecte su cuenta de Viber a Pushwoosh para enviar mensajes de Viber en Customer Journey utilizando plantillas aprobadas por Rakuten o texto de formato libre.

• Configuración de la plataforma Viber

SMS

Conecte su propio proveedor de SMS directamente en el Panel de Control para habilitar la mensajería SMS. Una vez configurado, puede enviar SMS en campañas únicas y en Customer Journeys.

• Configuración de SMS
• Webhooks del proveedor de SMS (Documentación para desarrolladores: URLs de callback del proveedor)

Editar proyecto

Haga clic en Editar proyecto en la parte superior derecha de la página Configurar plataformas para abrir la configuración del proyecto. Allí puede cambiar el título y el icono del proyecto, conectar su cuenta de bit.ly para acortar los enlaces en las notificaciones push y gestionar las preferencias de notificación por correo electrónico.

Consejo

Conecte su cuenta de bit.ly para acortar enlaces

El tamaño de la carga útil (payload) de las notificaciones push es limitado, por lo que la mejor práctica es acortar los enlaces que utiliza en sus notificaciones push. En el diálogo Editar proyecto, marque Quiero añadir mi cuenta de bit.ly e introduzca su token de acceso de bit.ly en el campo TOKEN DE ACCESO. Usar su propia cuenta asegura que todos sus mensajes se acorten y se envíen correctamente, ya que usted mismo controla los límites del acortador.

Más información sobre la edición de su proyecto

Ocultar plataformas no configuradas

En la parte inferior de la página Configurar plataformas, utilice Ocultar plataformas no configuradas para mostrar solo las plataformas que ya ha configurado. Esto mantiene la lista corta cuando trabaja con un subconjunto de canales.

Eliminar proyecto

Para eliminar un proyecto, vaya a Ajustes → Configurar plataformas, abra el menú de tres puntos en la parte superior derecha de la página (junto a Editar proyecto) y seleccione Eliminar proyecto.

Precaución

La eliminación de un proyecto es permanente. El proyecto y toda su base de usuarios serán eliminados de su cuenta. Esta acción no se puede deshacer.

Para más información sobre la gestión de proyectos, consulte Gestionar proyectos.