Entendiendo los formularios de suscripción

Resumen

Los formularios de suscripción le permiten recopilar suscriptores de correo electrónico en su sitio web y pasar sus datos directamente a Pushwoosh. Puede mostrar los formularios como ventanas emergentes modales o incrustarlos en cualquier página y, opcionalmente, requerir la confirmación por correo electrónico (doble opt-in) para que cada dirección se verifique antes de ser añadida, lo que ayuda a mantener las listas precisas.

Cuándo usar los formularios de suscripción

Utilice los formularios de suscripción para:

• Hacer crecer una audiencia de correo electrónico propia sin depender de herramientas de terceros
• Capturar datos de perfil estructurados (nombre, teléfono, campos personalizados) en el momento del registro
• Etiquetar automáticamente a los suscriptores por la fuente del formulario y crear segmentos para campañas dirigidas
• Habilitar el doble opt-in para que los suscriptores confirmen por correo electrónico antes de ser añadidos, lo que ayuda a mantener su lista limpia y comprometida
• Exportar los suscriptores recopilados a través de los formularios para poder dirigirse a ellos en campañas y análisis

Entender cómo funcionan los formularios de suscripción

Cuando crea un formulario de suscripción, Pushwoosh crea automáticamente una etiqueta llamada PW_SubscriptionForm, cuyo valor se establece en el código del formulario.

Después de colocar el código de inserción en su sitio web y que un visitante envíe el formulario:

• El formulario pasa el correo electrónico del suscriptor y otros valores de los campos a Pushwoosh.

  Nota

  Si este es el primer contacto de esta persona, Pushwoosh crea un dispositivo de Correo Electrónico donde el ID de Usuario, HWID y el token se establecen todos en la dirección de correo electrónico. Si el usuario ya tiene un ID de Usuario, el nuevo dispositivo de Correo Electrónico se vincula a ese ID de Usuario existente y se convierte en un dispositivo más en el perfil junto con los dispositivos para push, SMS y otros canales.

• Pushwoosh asigna la etiqueta del formulario de suscripción al suscriptor en función de la configuración de doble opt-in:
  • Doble opt-in desactivado: la etiqueta se asigna inmediatamente después del envío.
  • Doble opt-in activado: la etiqueta se asigna solo después de que el suscriptor confirme su correo electrónico. Los suscriptores que no confirman no se registran en la aplicación y no reciben la etiqueta.
• El valor de la etiqueta se establece en el código del formulario utilizado para la suscripción. Utilice esta etiqueta para crear segmentos y dirigirse a los suscriptores de un formulario específico.

Consejo

Para encontrar el código del formulario, haga clic en Editar para el formulario en la lista de formularios y compruebe la URL cuando el formulario se abra para su edición.

También puede encontrar el código del formulario en el nombre del archivo CSV de Exportar suscriptores para ese formulario.

Configurar y gestionar los formularios de suscripción

Para empezar a trabajar con los formularios de suscripción, siga estos pasos:

1. Crear e incrustar el formulario

   Configure los campos del formulario, elija si desea mostrar el formulario como un modal o un widget en línea, luego copie el código de inserción y añádalo a su sitio web.

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2. Personalizar la apariencia del widget (opcional)

   Utilice las propiedades personalizadas de CSS en pushwoosh-subscribe-widget para ajustar los colores, la tipografía, el espaciado y el estilo del modal.

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3. Habilitar el doble opt-in (opcional)

   Active el doble opt-in para el proyecto, edite el correo electrónico de confirmación y revise cómo se registran las suscripciones confirmadas y el consentimiento en el Explorador de Usuarios.

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4. Revisar el rendimiento y exportar suscriptores

   Utilice el Rendimiento del formulario para hacer un seguimiento de las vistas y los envíos, gestionar el estado del formulario, copiar el código de inserción y exportar los suscriptores como un archivo CSV.

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Qué sucede cuando un visitante envía un formulario de suscripción

El comportamiento después del envío depende de si el doble opt-in está activado y de si el correo electrónico ya está en su proyecto.

Doble opt-in desactivado

Escenario	Lo que ve el visitante	Lo que sucede en Pushwoosh
Nuevo correo electrónico	”¡Gracias! Ya estás suscrito a nuestros correos.”	Suscriptor creado con estado Confirmado
Correo electrónico ya enviado a través de este formulario	”Ya estás suscrito correctamente a la lista.”	Sin cambios. El formulario no se puede volver a enviar con el mismo correo electrónico.

Doble opt-in activado

Escenario	Lo que ve el visitante	Lo que sucede en Pushwoosh
Nuevo correo electrónico	”¡Gracias! Por favor, revisa tu correo electrónico para confirmar tu suscripción.”	Correo de confirmación enviado. El visitante no se registra en la aplicación hasta que confirme.
Enlace pulsado en 24 horas	Página de confirmación	El visitante se registra en la aplicación como suscriptor con estado Confirmado.
Enlace no pulsado en 24 horas	”El enlace ha caducado. Por favor, vuelve al formulario y suscríbete de nuevo.”	El visitante no se registra en la aplicación. El intento de registro ha caducado. Deben enviar el formulario de nuevo si todavía quieren suscribirse.
Correo electrónico ya confirmado	”Ya estás suscrito correctamente a la lista.”	Sin cambios. El formulario no se puede volver a enviar con el mismo correo electrónico.