Entendiendo los formularios de suscripción

Resumen

Los formularios de suscripción le permiten recopilar suscriptores de correo electrónico en su sitio web y pasar sus datos directamente a Pushwoosh. Puede mostrar los formularios como ventanas emergentes modales o incrustarlos en cualquier página y, opcionalmente, requerir la confirmación por correo electrónico (doble opt-in) para que cada dirección se verifique antes de ser añadida, lo que ayuda a mantener las listas precisas.

Cuándo usar los formularios de suscripción

Utilice los formularios de suscripción para:

• Hacer crecer una audiencia de correo electrónico propia sin depender de herramientas de terceros
• Capturar datos de perfil estructurados (nombre, teléfono, campos personalizados) en el momento del registro
• Etiquetar automáticamente a los suscriptores por la fuente del formulario y construir segmentos para campañas dirigidas
• Habilitar el doble opt-in para que los suscriptores confirmen por correo electrónico antes de ser añadidos, lo que ayuda a mantener su lista limpia y comprometida
• Exportar los suscriptores recopilados a través de los formularios para que pueda dirigirse a ellos en campañas y análisis

Entienda cómo funcionan los formularios de suscripción

Cuando crea un formulario de suscripción, Pushwoosh crea automáticamente una etiqueta llamada PW_SubscriptionForm [Código del formulario].

Después de colocar el código de inserción en su sitio web y que un visitante envíe el formulario:

• El formulario pasa el correo electrónico del suscriptor y otros valores de campo a Pushwoosh.

Nota

Si este es el primer contacto de esta persona, Pushwoosh crea un dispositivo de correo electrónico donde el User ID, el HWID y el token se establecen todos en la dirección de correo electrónico. Si el usuario ya tiene un User ID, el nuevo dispositivo de correo electrónico se vincula a ese User ID existente y se convierte en un dispositivo más en el perfil junto con los dispositivos para push, SMS y otros canales.

• Pushwoosh asigna la etiqueta del formulario de suscripción al suscriptor basándose en la configuración de doble opt-in:
  • Doble opt-in deshabilitado: la etiqueta se asigna inmediatamente después del envío.
  • Doble opt-in habilitado: la etiqueta se asigna solo después de que el suscriptor confirme su correo electrónico. Los suscriptores que no confirman no se registran en la aplicación y no reciben la etiqueta.
• El nombre de la etiqueta incluye el código del formulario utilizado para la suscripción. Utilice esta etiqueta para construir segmentos y dirigirse a los suscriptores de un formulario específico.

Consejo

Para encontrar el código del formulario, haga clic en Editar para el formulario en la lista de formularios y compruebe la URL cuando el formulario se abra para su edición.

También puede encontrar el código del formulario en el nombre del archivo CSV de Exportar suscriptores para ese formulario.

Configurar y gestionar los formularios de suscripción

Para empezar a trabajar con los formularios de suscripción, siga estos pasos:

1. Crear e incrustar el formulario

   Configure los campos del formulario, elija si desea mostrar el formulario como un widget modal o en línea, luego copie el código de inserción y añádalo a su sitio web.

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2. Personalizar la apariencia del widget (opcional)

   Utilice las propiedades personalizadas de CSS en pushwoosh-subscribe-widget para ajustar los colores, la tipografía, el espaciado y el estilo modal.

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3. Habilitar el doble opt-in (opcional)

   Active el doble opt-in para el proyecto, edite el correo electrónico de confirmación y revise cómo se registran las suscripciones confirmadas y el consentimiento en User Explorer.

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4. Revisar el rendimiento y exportar suscriptores

   Utilice Rendimiento del formulario para realizar un seguimiento de las vistas y los envíos, gestionar el estado del formulario, copiar el código de inserción y exportar los suscriptores como un archivo CSV.

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Qué sucede cuando un visitante envía un formulario de suscripción

El comportamiento después del envío depende de si el doble opt-in está habilitado y si el correo electrónico ya está en su proyecto.

Doble opt-in deshabilitado

Escenario	Lo que ve el visitante	Lo que sucede en Pushwoosh
Nuevo correo electrónico	”¡Gracias! Ahora está suscrito a nuestros correos electrónicos.”	Suscriptor creado con el estado Confirmado
Correo electrónico ya enviado a través de este formulario	”Ya está suscrito con éxito a la lista.”	Sin cambios. El formulario no puede ser reenviado con el mismo correo electrónico.

Doble opt-in habilitado

Escenario	Lo que ve el visitante	Lo que sucede en Pushwoosh
Nuevo correo electrónico	”¡Gracias! Por favor, revise su correo electrónico para confirmar su suscripción.”	Correo electrónico de confirmación enviado. El visitante no se registra en la aplicación hasta que confirme.
Enlace pulsado en 24 horas	Página de confirmación	El visitante se registra en la aplicación como suscriptor con el estado Confirmado.
Enlace no pulsado en 24 horas	”El enlace ha caducado. Por favor, vuelva al formulario y vuelva a suscribirse.”	El visitante no se registra en la aplicación. El intento de registro ha caducado. Deben enviar el formulario de nuevo si todavía quieren suscribirse.
Correo electrónico ya confirmado	”Ya está suscrito con éxito a la lista.”	Sin cambios. El formulario no puede ser reenviado con el mismo correo electrónico.