Comprensión de los canales de mensajería en Pushwoosh

Pushwoosh le permite conectar con sus usuarios a través de múltiples canales de mensajería, ayudándole a entregar comunicaciones oportunas, personalizadas y de gran impacto. Con Pushwoosh, puede aprovechar los siguientes canales:

Canales de mensajería disponibles

Canales de mensajería principales

Notificaciones push

Llegue a los usuarios al instante en sus dispositivos móviles o navegadores web con notificaciones push oportunas y atractivas.

Bandeja de entrada de mensajes

Proporcione un centro centralizado para que los usuarios accedan a notificaciones push y mensajes anteriores a su conveniencia.

Mensajes in-app

Interactúe con los usuarios dentro de su aplicación entregando actualizaciones en tiempo real, promociones u ofertas personalizadas.

Pop-ups web

Muestre pop-ups web dirigidos en su sitio web con contenido, reglas de audiencia y tiempo de visualización.

Correo electrónico

Envíe correos electrónicos personalizados para la incorporación, promociones, confirmaciones de pedidos y más.

Pases de Apple Wallet

Diseñe tarjetas de fidelidad, cupones y entradas como pases de Apple Wallet, y luego envíe actualizaciones en vivo a cada dispositivo.

Pases de Google Wallet

Diseñe tarjetas de fidelidad, ofertas y entradas como pases de Google Wallet, luego actualícelos y deje que Google sincronice cada dispositivo.

Chats de mensajería y canales relacionados

Comuníquese con los usuarios en una de las plataformas de mensajería más populares, garantizando conversaciones fiables y atractivas.

LINE

Envíe mensajes de LINE a través de Customer Journeys, API o chat directo 1:1.

Kakao

Envíe mensajes de Kakao a través de Customer Journeys o API utilizando plantillas aprobadas.

Viber

Envíe mensajes de Viber a través de Customer Journeys utilizando plantillas aprobadas por Rakuten o texto de formato libre.

Conecte un bot de Telegram y llegue a los usuarios de Telegram desde su proyecto de Pushwoosh.

SMS

Entregue actualizaciones rápidas y urgentes directamente a los teléfonos de sus usuarios.

Combine canales para un máximo impacto

Pushwoosh le permite combinar sin problemas estos canales de mensajería para crear campañas omnicanal efectivas. Al entregar el mensaje correcto en el momento adecuado a través del canal más adecuado, puede maximizar la interacción del usuario, mejorar la retención y aumentar las tasas de conversión.

Ya sea enviando una notificación push para volver a interactuar con un usuario, haciendo un seguimiento con un correo electrónico o entregando un recordatorio final por SMS, Pushwoosh le da las herramientas para construir estrategias de mensajería cohesivas y multicanal que impulsan resultados.

Más información sobre las campañas omnicanal

Limite cuántos mensajes reciben los usuarios

Evite abrumar a sus usuarios con demasiados mensajes utilizando el límite de frecuencia global. Esta función limita el número de mensajes por canal dentro de un plazo establecido. Una vez que se alcanza el límite, no se envían más mensajes hasta que el período se restablece.

Tiene control total para establecer límites personalizados para cada canal para que coincida con su estrategia de interacción y excluir mensajes críticos como actualizaciones transaccionales, alertas de seguridad o notificaciones urgentes para garantizar que siempre se entreguen.

Más información sobre el límite de frecuencia global

Decida si un mensaje es de marketing o transaccional

Para Push, correo electrónico e In-app, usted elige si cada mensaje es de marketing o transaccional. Esto afecta a las exclusiones voluntarias, los límites de frecuencia y si el mensaje se envía a los usuarios del grupo de control global.

Aprenda cómo el tipo de mensaje afecta la entrega.