Comienza con tu proyecto

Comienza tu viaje con Pushwoosh configurando tu proyecto y activando los canales de mensajería, incluyendo notificaciones push, bandeja de entrada, correos electrónicos, mensajes in-app, popups web, WhatsApp, LINE, Kakao, Telegram, SMS, pases de Apple Wallet y pases de Google Wallet.

Sigue los pasos a continuación para configurar cada canal de mensajería.

Prerrequisitos

Antes de empezar a trabajar con cualquier canal de comunicación, completa estos pasos:

Crea una cuenta de Pushwoosh
Usa tu proyecto predeterminado o crea uno nuevo Cuando te registras, se crea un proyecto predeterminado (Mi proyecto). Úsalo para una aplicación en múltiples plataformas o crea proyectos separados para diferentes aplicaciones.

Aprende a crear un proyecto

Configura los canales de mensajería

Notificaciones push

Envía alertas oportunas y personalizadas a los usuarios a través de plataformas móviles y web.

Para habilitar las notificaciones push:

Configura tu plataforma

Configura las credenciales para iOS, Android, Huawei y Web. Aprende más
Integra el SDK

Añade el SDK de Pushwoosh a tu aplicación o sitio web. Aprende más
Prueba la integración y publica tu aplicación o sitio web Asegúrate de que la funcionalidad push funcione como se espera.
- Para las aplicaciones, lanza la versión con el SDK integrado en las tiendas de aplicaciones. Para los sitios web, simplemente actualiza tu sitio en vivo. Aprende más
Registra a los usuarios

Suscribe dispositivos y sincroniza los datos de los usuarios para permitir la entrega de notificaciones push. Aprende más
Establece IDs de Usuario personalizados Asigna un ID de Usuario personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Aprende más

Próximos pasos

Crea contenido push

Configura preajustes de push y personaliza el contenido del mensaje para que se ajuste a las necesidades de tu campaña.

Aprende más
Dirígete a audiencias específicas

Entrega mensajes personalizados a grupos de usuarios específicos basados en etiquetas, comportamiento o preferencias.

Aprende más
Envía notificaciones

Usa mensajes únicos, programados, recurrentes o dirigidos.

Aprende más
Usa funciones avanzadas

Habilita notificaciones push silenciosas, botones interactivos, enlaces profundos o Live Activities.

Aprende más
Analiza los resultados

Realiza un seguimiento de la entrega, las aperturas y el rendimiento de la campaña.

Aprende más
Gestiona los suscriptores

Mantén tu lista de suscriptores limpia eliminando los tokens de push no válidos o inactivos.

Aprende más

Bandeja de entrada de mensajes

Almacena mensajes importantes en un espacio dedicado dentro de la aplicación para llegar a los usuarios incluso si optan por no recibir notificaciones push.

Para habilitar la Bandeja de entrada de mensajes:

Configura las plataformas

Configura tu aplicación para la mensajería push en las plataformas compatibles (iOS, Android, Web). Aprende más
Integra el SDK

Añade el SDK de Pushwoosh a tu aplicación para habilitar la funcionalidad de la bandeja de entrada. Aprende más
Registra a los usuarios

Suscribe a los usuarios y sincroniza los datos para permitir la entrega de mensajes a la bandeja de entrada. Aprende más
Establece IDs de Usuario personalizados Asigna un ID de Usuario personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Aprende más
Implementa la Bandeja de entrada de mensajes

Sigue las guías de integración para móvil y web para incrustar la funcionalidad de la bandeja de entrada en tu aplicación. Aprende más
Personaliza la interfaz de usuario (opcional)

Usa la interfaz de usuario predeterminada de la bandeja de entrada o personalízala completamente para que coincida con el diseño de tu aplicación. Aprende más

Próximos pasos

Define la visibilidad de los mensajes

Controla qué segmentos de usuarios ven los mensajes de la bandeja de entrada basándote en la actividad de la aplicación o en las etiquetas.

Aprende más
Gestiona los mensajes de la bandeja de entrada

Define qué mensajes se guardan en la bandeja de entrada y configura sus ajustes de retención.

Aprende más
Realiza un seguimiento del rendimiento

Supervisa la interacción con los mensajes de la bandeja de entrada a través de las estadísticas de Customer Journey o la API.

Aprende más

Mensajes in-app

Muestra mensajes directamente dentro de tu aplicación para interactuar con los usuarios en tiempo real.

Para habilitar la mensajería in-app:

Configura tu plataforma

Asegúrate de que tu aplicación esté configurada para la mensajería in-app en las plataformas compatibles. Aprende más
Integra el SDK

Requerido para activar y mostrar contenido in-app. Aprende más
Prueba la integración y publica tu aplicación

Asegúrate de que la funcionalidad in-app funcione como se espera y lanza la versión con el SDK integrado en las tiendas de aplicaciones. Aprende más
Registra a los usuarios

Sincroniza los datos de los usuarios y asegúrate de que los dispositivos estén suscritos. Aprende más
Establece IDs de Usuario personalizados Asigna un ID de Usuario personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Aprende más

Próximos pasos

Crea mensajes in-app

Crea mensajes in-app usando el editor sin código de Pushwoosh.

Aprende más
Muestra mensajes específicos del contexto

Muestra mensajes in-app a los usuarios basándote en sus acciones, el estado de la aplicación o los datos de su perfil.

Aprende más
Envía mensajes in-app

Entrégalos al instante o inclúyelos en las campañas de Customer Journey.

Aprende más
Mide el impacto

Revisa las impresiones, los clics y las métricas de interacción.

Aprende más

Popups web

Muestra mensajes superpuestos dirigidos en tu sitio web para interactuar con los visitantes mientras navegan.

Para habilitar los popups web:

Integra el SDK de Web Push y activa los popups web

Tu equipo de desarrollo añade el SDK de Web Push a tu sitio y habilita los popups web en la configuración del SDK. Aprende más
Crea contenido para los popups web

Abre Contenido → Contenido de popups web y diseña el popup que usarás en las campañas. Aprende más
Crea una campaña de popups web

Ve a Campañas → Popups web, haz clic en Crear campaña y configura el contenido, la audiencia y los ajustes de visualización. Aprende más

Próximos pasos

Aprende más sobre los popups web

Aprende más

Correos electrónicos

Llega a tus usuarios con campañas de correo electrónico personalizadas o mensajes transaccionales.

Para empezar a enviar correos electrónicos:

Configura la plataforma de correo electrónico

Autentica tu dominio y dirección de correo electrónico. Aprende más
Recopila direcciones de correo electrónico

Recopila las direcciones de correo electrónico de los usuarios añadiendo formularios de suscripción, casillas de verificación de suscripción o subiendo contactos existentes. Aprende más
Registra a los usuarios

Añade direcciones de correo electrónico a tu base de usuarios y sincroniza los datos de los usuarios. Aprende más
Establece IDs de Usuario personalizados Asigna un ID de Usuario personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Aprende más

Próximos pasos

Configura el centro de preferencias de suscripción

Configura el centro de preferencias de suscripción para que los usuarios elijan qué categorías de correo electrónico reciben. Solo los usuarios que se han suscrito reciben correos electrónicos de cada categoría.

Aprende más
Crea contenido de correo electrónico

Diseña y personaliza el contenido del correo electrónico.

Aprende más
Usa la segmentación

Segmenta tu audiencia por datos demográficos, actividad o preferencias para una comunicación personalizada.

Aprende más
Envía correos electrónicos

Lanza campañas de correo electrónico o mensajes transaccionales.

Aprende más
Realiza un seguimiento del rendimiento

Supervisa la entrega, las aperturas, los clics y los rebotes.

Aprende más

Interactúa con los usuarios en una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas del mundo, entregando mensajes seguros y aprobados que impulsan interacciones significativas.

Para usar la mensajería de WhatsApp:

Conecta tu cuenta de WhatsApp Business Aprende más
Aprueba las plantillas

Envía tus propias plantillas de mensajes para su aprobación en Meta, o usa las plantillas preaprobadas proporcionadas por Meta. Aprende más
Importa los contactos de WhatsApp de los usuarios Aprende más
Establece IDs de Usuario personalizados Asigna un ID de Usuario personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Aprende más

Próximos pasos

Llega a los usuarios adecuados

Entrega mensajes a segmentos de audiencia específicos basándote en el estado de la suscripción o el perfil del usuario.

Aprende más
Envía campañas

Dirígete a los usuarios con comunicaciones relevantes de WhatsApp.

Aprende más

SMS

Envía mensajes concisos directamente a los dispositivos móviles de los usuarios para una visibilidad y acción inmediatas.

Para empezar a enviar mensajes SMS:

Conecta tu proveedor de SMS Aprende más
Registra los números de teléfono de los usuarios Asegúrate de que los números de teléfono se recopilen, se formateen correctamente (E.164) y que los usuarios hayan dado su consentimiento. Aprende más
Establece IDs de Usuario personalizados Asigna un ID de Usuario personalizado para unificar los dispositivos/contactos de una persona bajo un solo perfil. Aprende más

Próximos pasos

Crea contenido SMS

Crea preajustes de SMS reutilizables y personalizables para adaptarlos a una variedad de necesidades de campaña.

Aprende más
Entrega mensajes oportunos a la audiencia adecuada

Asegúrate de que los mensajes lleguen a los usuarios relevantes basándote en el estado de suscripción, las etiquetas o los criterios específicos de la campaña.

Aprende más
Envía mensajes SMS

Aprende más
Realiza un seguimiento del rendimiento

Supervisa el estado de la entrega, los fallos y la interacción del usuario.

Aprende más

Envía mensajes de Telegram en Customer Journey usando tu bot de Telegram conectado.

Para empezar a usar la mensajería de Telegram:

Conecta Telegram a Pushwoosh Configura Telegram en Ajustes > Configurar Plataformas y añade el token de la API de tu bot.

Aprende más
Envía mensajes de Telegram en los journeys

Lanza mensajes de Telegram desde Customer Journey.

Aprende más

LINE

Usa LINE para conectar con los usuarios a través de Customer Journeys, API o chat 1:1, usando plantillas o mensajes de texto sin formato. Para empezar a usar la mensajería de LINE:

Configura tus cuentas de LINE Crea una Cuenta Oficial de Negocios de LINE y una Cuenta de Desarrolladores de LINE.
Conecta LINE a Pushwoosh Configura la plataforma LINE en tu cuenta de Pushwoosh. Aprende más
Asegúrate de que la Mensajería de LINE esté configurada y la facturación esté habilitada.

Importante: Los precios de la API de Mensajería de LINE son gestionados directamente por LINE. Los planes varían según la región y el volumen de uso. Ver detalles de precios

Próximos pasos

Crea preajustes de mensajes

Crea y reutiliza preajustes de mensajes de LINE en Pushwoosh para una mensajería consistente y formateada.

Aprende más
Automatiza las campañas

Usa elementos de LINE en los Customer Journeys para enviar mensajes.

Aprende más
Envía mensajes a través de la API

Usa la API de Pushwoosh para enviar mensajes de LINE con contenido de plantilla o de texto sin formato.

Aprende más
Chatea en formato 1:1

Ve el historial de mensajes y envía respuestas a los usuarios con los que te has puesto en contacto previamente a través de la interfaz de Mensajes de LINE.

Aprende más

Kakao

Envía mensajes de Kakao a través de Customer Journeys o API usando plantillas aprobadas para llegar a los usuarios en KakaoTalk.

Para empezar a usar la mensajería de Kakao:

Conecta Kakao a Pushwoosh Configura la plataforma Kakao en tu cuenta de Pushwoosh. Aprende más
Crea y aprueba plantillas de mensajes Usa plantillas de Kakao aprobadas; las plantillas personalizadas requieren aprobación en el Centro de Negocios de Kakao. Aprende más

Próximos pasos

Automatiza las campañas

Usa elementos de Kakao en los Customer Journeys para enviar mensajes.

Aprende más
Envía mensajes a través de la API

Usa la API de Pushwoosh para enviar mensajes de Kakao con plantillas aprobadas.

Aprende más

Pases de Apple Wallet

Diseña pases de Apple Wallet, incluyendo tarjetas de fidelidad, cupones, entradas para eventos y más, y envía actualizaciones en vivo a cada dispositivo que los haya añadido.

Para empezar a usar los pases de Apple Wallet:

Configura el certificado de firma

Añade tu certificado de ID de Tipo de Pase de Apple a tu aplicación para que Pushwoosh pueda firmar los pases. Aprende más
Diseña y emite un pase

Crea un pase en el constructor de pases, luego compártelo como un enlace de instalación o un código QR. Aprende más

Próximos pasos

Distribuye y actualiza los pases en el Panel de Control.

Aprende más
Envía mensajes a los titulares de los pases

Llega a los titulares con una notificación push única, una actualización del pase o un Customer Journey.

Aprende más
Gestiona los pases a través de la API

Usa la API de PassKit para crear, actualizar y gestionar los pases de forma programática.

Aprende más

Pases de Google Wallet

Diseña pases de Google Wallet, incluyendo tarjetas de fidelidad, ofertas, entradas para eventos y más, y deja que Google sincronice las actualizaciones en cada dispositivo que los haya guardado.

Para empezar a usar los pases de Google Wallet:

Configura Google Wallet en Pushwoosh

Añade tu ID de Emisor y la clave de tu cuenta de servicio a tu aplicación. Esta configuración es independiente de Firebase. Aprende más
Diseña y emite un pase

Crea un pase en el constructor de pases, luego comparte un enlace de guardado “Añadir a Google Wallet” o un código QR. Aprende más

Próximos pasos

Distribuye y actualiza los pases en el Panel de Control

Aprende más
Envía mensajes a los titulares de los pases

Llega a los titulares con actualizaciones de pases, una notificación push única o un Customer Journey.

Aprende más
Gestiona los pases a través de la API

Usa la API de Google Wallet para crear pases, emitir enlaces de guardado y enviarlos a los usuarios.

Aprende más

Crea campañas omnicanal

Una vez que hayas configurado cada canal de mensajería, puedes empezar a crear campañas omnicanal. Estas campañas te permiten llegar a los usuarios a través de múltiples canales usando una estrategia unificada, asegurando una comunicación consistente y personalizada.

Aprende más