Eventos recomendados para e-commerce

A continuación, encontrarás una serie de eventos in-app recomendados para la categoría de tu aplicación. Basamos nuestra elección en las mejores prácticas específicas de la industria y en el consejo de expertos. Al rastrear estos eventos seleccionados, puedes mejorar tu segmentación por comportamiento y realizar campañas de mensajería más efectivas y centradas en el usuario.

Se necesita la ayuda de un desarrollador

Necesitarás la ayuda de tu equipo de desarrolladores para configurar estos eventos. Por favor, comparte esta guía con ellos para obtener instrucciones detalladas.

Para implementar cualquiera de estos u otros eventos:

• Crea el Evento en tu Panel de Control de Pushwoosh, y añade atributos si es necesario.
• Pide a tu equipo de desarrollo que integre el método postEvent en tu proyecto móvil. Proporciona el nombre del evento y los nombres de los atributos exactamente iguales que en el Panel de Control. Para obtener instrucciones detalladas, por favor comparte este enlace con ellos.

Producto visto

Lanza este evento cuando un usuario abre una página de producto. Úsalo para campañas de abandono de navegación y para segmentar a los usuarios según los productos y las categorías que ven.

Atributos recomendados:

• product_id: String
• product_category: String
• price: decimal (precio)
• source: String

Producto añadido al carrito

Lanza este evento una vez que un usuario añade un producto a su carrito para crear campañas de Carrito Abandonado, establecer etiquetas de usuario o analizar la eficiencia de tus promociones.

Atributos recomendados:

• product_id: String
• price: decimal (precio)
• source: String

Pago iniciado

Lanza este evento cuando un usuario inicia el proceso de pago. Un usuario que inició el pago pero no realizó un pedido es la audiencia de un recordatorio de pago.

Atributos recomendados:

• cart_id: String
• cart_total: decimal (precio)
• currency: String
• items_count: Integer

Pedido realizado

Lanza este evento cuando un usuario completa una compra. Envíalo en cada compra como tu evento de compra principal, junto con Compra con descuento, Categoría de producto o Primera compra cuando también correspondan. Pedido realizado funciona como disparador de mensajes posteriores a la compra y como objetivo o condición de salida en los Journeys de carrito abandonado y abandono de navegación.

Atributos recomendados:

• order_id: String
• __amount: decimal (precio)
• __currency: String, un código de moneda como USD
• product_id: String
• coupon_id: String

Con los atributos __amount y __currency, Pushwoosh empieza a registrar automáticamente los ingresos de este evento la primera vez que llega. Consulta Eventos de conversión.

Precaución

No añadas __amount y __currency a otros eventos, por ejemplo Pago iniciado o Pedido reembolsado. Pushwoosh suma a los ingresos el importe de cada evento que los contiene, por lo que el mismo dinero se cuenta dos veces y un reembolso aumenta los ingresos en lugar de reducirlos.

Pedido reembolsado

Lanza este evento cuando se reembolsa un pedido, total o parcialmente. Úsalo para excluir a estos usuarios de las campañas posteriores a la compra o para preguntarles por qué devolvieron el pedido.

Atributos recomendados:

• order_id: String
• refund_amount: decimal (precio)
• currency: String
• reason: String

Compra con descuento

Activa este evento una vez que un usuario compre cualquier producto utilizando un cupón de descuento.

Atributos recomendados:

• product_id: String
• coupon_id: String
• price: decimal (precio)
• discount: String

Página de producto abandonada

Lanza este evento cuando un usuario abandona una página de producto sin realizar una acción de conversión.

Atributos recomendados:

• product_id: String
• price: decimal (precio)
• source: String
• product_page_id: String

Producto añadido a la lista de deseos

Mantente informado de los productos que los usuarios han guardado en sus listas de deseos y crea ofertas personales y campañas promocionales.

Atributos recomendados:

• product_id: String
• wishlist_id: String
• product_price: decimal (precio)
• source: String
• user_id: String

Producto eliminado de la lista de deseos

Lanza este evento cuando un usuario elimina un producto de su lista de deseos.

Atributos recomendados:

• user_id: String
• wishlist_id: String
• product_id: String

Categoría de producto

Envía este evento cuando un usuario compra un producto de una categoría específica.

Atributos recomendados:

• product_id: String
• product_category: String
• currency: String

Primera compra

Activa este evento una vez que un usuario realiza su primera compra.

Atributos recomendados:

• product_id: String,
• category: String
• date: Date