Primeros pasos con los controles de flujo
Los controles de flujo en el Customer Journey Builder de Pushwoosh le permiten definir la lógica y la estructura de sus customer journeys. Estos elementos ayudan a gestionar cómo los usuarios progresan a través de las rutas basándose en la segmentación, el comportamiento, la disponibilidad, el tiempo y más. Úselos para personalizar las experiencias de los usuarios, controlar la entrega de mensajes y mejorar la interacción.
División por condición
Anchor link toEl elemento División por Condición (Condition Split) divide un journey en ramas basadas en segmentos de usuarios o valores de Tag. Esto le permite dirigir a los usuarios por diferentes rutas y entregar contenido dirigido a cada grupo de audiencia dentro del mismo journey.
Esperar a un activador
Anchor link toEl elemento Esperar a un activador (Wait for Trigger) pausa el journey hasta que un usuario activa un evento o un conjunto de eventos específicos.
División A/B/n
Anchor link toEl elemento División A/B/n (A/B/n split) permite probar diferentes secuencias de mensajes para determinar cuál funciona mejor. Utilice este elemento para optimizar la entrega de contenido y mejorar los resultados de conversión basándose en datos de rendimiento en tiempo real.
Comprobación de localizabilidad
Anchor link toEl elemento Comprobación de localizabilidad (Reachability check) evalúa si los usuarios pueden ser contactados a través de notificaciones push o correo electrónico. Dependiendo del resultado, puede dirigir a los usuarios a través de canales alternativos para asegurar la entrega del mensaje.
Retraso de tiempo
Anchor link toEl elemento Retraso de tiempo (Time delay) mantiene a los usuarios en un paso del journey durante un período de tiempo específico. El retraso puede ser fijo o basarse en horas, fechas, días de la semana específicos, o valores dinámicos de los tags de usuario o atributos de eventos.
Actualizar perfil de usuario
Anchor link toEl elemento Actualizar perfil de usuario (Update user profile) modifica los valores de los Tags de usuario de forma manual o dinámica basándose en los datos de los eventos.
Sincronización de audiencia
Anchor link toEl elemento Sincronización de audiencia (Audience sync) envía a los usuarios desde un paso del journey a una audiencia de Meta seleccionada. Puede añadir usuarios para la segmentación o eliminarlos para la supresión.
Una rama del journey termina por sí sola una vez que no tiene ninguna conexión de salida; no se requiere ningún elemento dedicado. Para marcar el final de una rama explícitamente, utilice el elemento Salida (Exit).