Notificaciones push silenciosas
Hay situaciones en las que puede necesitar actualizar su aplicación, pasar datos o recuperar nuevo contenido de su servidor sin notificar al usuario ni mostrar ninguna alerta visible. Las notificaciones push silenciosas están diseñadas exactamente para este propósito.
Las notificaciones push silenciosas se entregan en los dispositivos de los usuarios sin alerta ni sonido. El contador (badge) del icono de la aplicación no se suprime. Un push silencioso aún puede establecerlo si el payload lleva un valor de contador. Solo el autoincremento del contador no funciona, ya que eso depende del código que solo se ejecuta para los pushes con una alerta. Cuando llega un push silencioso, la aplicación se activa en segundo plano. Los usuarios no perciben ninguna alerta y no ven ningún contenido del push.
Al enviar notificaciones push silenciosas, puede:
- Notificar a su aplicación sobre nuevo contenido disponible para descargar
- Realizar algunas tareas en segundo plano
- Obtener nuevos datos de su servidor
- Pasar datos personalizados a la aplicación
Las notificaciones push silenciosas también son útiles cuando necesita limpiar la base de usuarios. Cada vez que se envía un push, todos los tokens de push no válidos o inexistentes se eliminan de nuestra base de datos. Es por eso que las notificaciones push silenciosas se utilizan en el seguimiento de desinstalaciones, lo que mantiene su base de usuarios válida y actualizada.
Implementación
Anchor link toCustomer Journey
Anchor link toPuede enviar notificaciones push silenciosas utilizando el elemento Data to app en los Customer Journeys. El elemento Data to app envía automáticamente notificaciones push silenciosas con datos personalizados para activar acciones dentro de la aplicación sin alertar a los usuarios.
Para enviar notificaciones push silenciosas:
- Agregue el elemento Data to app a su lienzo de Journey.
- Pegue su código JSON en el campo proporcionado. El payload JSON contiene los datos personalizados que su aplicación procesará cuando se reciba el push silencioso.
- Haga clic en Guardar para aplicar la configuración.
La notificación push silenciosa se entregará en los dispositivos de los usuarios en segundo plano, activando su aplicación para procesar los datos personalizados sin mostrar ninguna alerta o sonido. El contador del icono de la aplicación aún puede cambiar si el payload establece uno.
También puede enviar notificaciones push silenciosas a través de la API de Pushwoosh con la ayuda de su equipo de desarrollo.