Historial de mensajes

Pushwoosh proporciona una forma conveniente de monitorear sus notificaciones push y correos electrónicos pasados durante un año.

Desde el Historial de mensajes puede buscar y filtrar la lista, editar o cancelar mensajes únicos programados y abrir estadísticas detalladas para cualquier mensaje.

Lista de mensajes

Para acceder al Historial de mensajes, vaya a Estadísticas → Historial de mensajes.

Use la barra de búsqueda para filtrar mensajes por nombre de campaña, texto, ID de notificación o código de notificación. Puede introducir el valor completo o una parte de él.

Ordene la lista por Destinatarios, Abiertos únicos, Tasa de apertura, Errores o Fecha de envío para identificar los de mejor rendimiento y solucionar problemas.

Use Filtros avanzados para especificar plataformas, origen o tipo de mensaje, fechas de creación y envío, segmentos y campañas.

Estados de los mensajes

La columna Estado muestra el estado actual de cada mensaje:

Estado	Descripción
CREANDO	El mensaje acaba de ser creado y se está preparando.
PENDIENTE	El mensaje está programado y aún no se ha enviado. Puede editarlo o cancelarlo.
PROCESANDO	El mensaje se está enviando.
HECHO	Envío completado con éxito.
FALLIDO	El envío ha fallado.
CANCELADO	El mensaje programado fue cancelado antes del envío (p. ej., a través de Eliminar mensaje).

Editar o cancelar mensajes únicos programados

Solo los mensajes con estado PENDIENTE (programados, aún no enviados) pueden ser editados o cancelados. Puede hacerlo desde el Historial de mensajes o desde Campañas → Mensajería única.

Abra el menú de acciones (⋮) para el mensaje:

• Eliminar mensaje: cancela la entrega programada. El estado cambia a Cancelado.
• Editar mensaje: abre el formulario de la campaña para que pueda cambiar el mensaje. En la parte superior del formulario, debajo del indicador de paso, Última edición muestra la fecha, la hora y el usuario que modificó el mensaje por última vez.

Límites de edición

• Al editar, solo puede actualizar el contenido y la audiencia. La hora de envío programada es fija y no se puede cambiar. Para cambiar la hora de envío, cancele el mensaje (Eliminar mensaje) y cree uno nuevo.
• En el paso Audiencia puede cambiar el segmento, crear uno nuevo o cambiar la lista de dispositivos o la lista de direcciones. El tamaño de la audiencia se recalcula después de realizar un cambio.
• Si el mensaje entra en Procesando (el mensaje se está enviando) mientras está editando, se deshabilita el guardado. Use Ir al Historial de mensajes o Cerrar para salir del formulario.

Ver estadísticas detalladas

Haga clic en el nombre del mensaje en la columna Contenido para abrir las estadísticas detalladas de ese mensaje.

Más información sobre:

Estadísticas de push

Estadísticas de correo electrónico