Crear contenido push desde un catálogo o feed

Crea un push una vez y deja que Pushwoosh lo llene con productos o artículos en vivo en el momento del envío.

• Usa Recomendaciones de productos para promocionar artículos de tu Catálogo de productos, como novedades o los más vendidos.
• Usa Feed de noticias para compartir los artículos más recientes o en tendencia de un feed registrado.

Requisitos previos

• Recomendaciones de productos: un Catálogo de productos del cual obtener los productos.
• Feed de noticias: al menos un feed registrado en Content > News Feeds. El editor de presets solo selecciona un feed, no lo registra.

Cómo crear el preset

1. Abre Content > Push Presets.
2. Haz clic en Create content.
3. Elige Product recommendations o News feed. Consulta Crear presets de push.

Nota

Crear contenido desde un elemento Push en Customer Journey siempre crea un preset de Push notification.

Redactar el mensaje

1. Introduce el título del push, por ejemplo, Nuevas selecciones para ti. Se envía una sola vez.
2. Opcionalmente, introduce un subtítulo, por ejemplo, Recién llegado del catálogo. Solo se muestra en iOS.
3. Introduce el mensaje del push como la introducción antes de las filas, por ejemplo, Echa un vistazo a lo que acaba de volver a estar en stock:.
4. En Content source más abajo, rellena Item template (una vez por fila) y Outro (una vez después de las filas). Consulta Rellenar la plantilla de artículo y el outro.

Nota

Para poner un valor de catálogo o feed en Title, Subtitle o Push message, escribe un marcador de posición Liquid tú mismo, por ejemplo, {{product.title}}. Es preferible usar los botones de inserción bajo Item template y Outro. Personalization sobre los campos del mensaje inserta etiquetas de usuario (como City), no valores de catálogo o feed.

La introducción, cada fila de la plantilla de artículo y el outro se unen con un salto de línea. Separator between items solo se aplica entre las filas repetidas. Consulta Guardar el preset para ver qué sucede si un marcador de posición no es válido.

Configurar la fuente de contenido

En Content source, establece la regla para el tipo que elegiste al crear el preset.

Recomendaciones de productos

1. Establece Items en cuántos productos obtener, de 1 a 3. El valor predeterminado es 3.
2. Establece Category para filtrar qué productos puede seleccionar la regla, o déjalo como Any category.
3. Establece Strategy para determinar cómo se seleccionan los productos.
4. Establece Sort by (Newest, Price, lowest first, Price, highest first o Title) para ordenar las filas que devuelve la regla.

Datos del catálogo vs. eventos de tu backend

Algunas estrategias funcionan de inmediato. Pushwoosh lee tu catálogo de productos y clasifica automáticamente. Otras necesitan datos de compra y navegación de tu backend antes de poder clasificar algo.

Funcionan de inmediato: solo datos del catálogo

Estrategia	Cómo clasifica
Newest	Por fecha de adición al catálogo, los más nuevos primero
Back in stock	Por cuándo el producto volvió a estar en stock, los más recientes primero
Price drop	Por cuán recientemente bajó el precio

No se necesita ninguna configuración más allá de mantener tu catálogo sincronizado con Pushwoosh.

Requieren eventos de tu backend

Estas estrategias clasifican según el comportamiento real del usuario: compras, historial de navegación, patrones de compra conjunta. No funcionarán hasta que tu backend envíe los eventos correctos a Pushwoosh. Consulta Cómo configurar recomendaciones de productos en el correo electrónico para saber qué enviar.

Estrategia	Cómo clasifica	Qué necesita
Bestsellers, 7 days	Productos con más unidades vendidas en los últimos 7 días	Eventos PW_OrderCreated y PW_OrderUpdated, cada uno con un array items que lista lo que se compró
Bestsellers, 30 days	Lo mismo, en un período de 30 días	Lo mismo que arriba
Bought together	Productos que otros usuarios compraron junto con un producto ancla específico	Eventos de actividad de productos, más una etiqueta de dispositivo que contenga el ID del producto ancla, establecida en el campo Anchor tag. Sin una etiqueta, Pushwoosh omite esta estrategia y recurre a Category y Sort by.
Recently viewed	Productos que este destinatario ha visto recientemente	Eventos de actividad de productos de tu backend

Bought together y Recently viewed no se pueden previsualizar

Estas dos estrategias se eligen por destinatario, por lo que el editor no tiene nada que mostrar para ellas. Consulta Previsualizar el push.

Feed de noticias

1. Establece Articles en cuántos artículos obtener, de 1 a 3. El valor predeterminado es 3.
2. Establece Rubric para filtrar qué artículos puede seleccionar la regla, o déjalo como Any rubric.
3. Establece Ranking:
   • Newest: los artículos más recientes por fecha de publicación.
   • Trending: los artículos con las aperturas más recientes en tu sitio y los clics en tus correos electrónicos.
4. Establece Feed en uno de los feeds registrados de tu cuenta, o All feeds para obtener de todos los feeds. Este panel solo selecciona un feed, no lo registra; si aún no existe ninguno, registra uno en la página de News feeds primero.

Cómo funciona Trending

Pushwoosh cuenta dos señales: PW_SiteOpened, que necesita el SDK web de Pushwoosh en tu sitio, y PW_EmailLinkClicked, que se activa automáticamente cuando envías correos electrónicos a través de Pushwoosh. Sin el SDK web, Trending clasifica solo por los clics en los correos electrónicos, una señal más débil. Cuando no hay suficiente actividad reciente, Trending recurre a Newest.

Rellenar la plantilla de artículo y el outro

1. Rellena Item template. Para Recomendaciones de productos, haz clic en Title, Price, Category o Link para insertar un marcador de posición Liquid como {{product.title}} en el cursor. Para Feed de noticias, haz clic en Title, Summary, Category, Author o Link para insertar el campo de artículo correspondiente. Este bloque se repite una vez por fila.
2. Elige Separator between items: Comma pone las filas en una línea, New line pone cada fila en su propia línea.
3. Rellena Outro. Los mismos botones de inserción están disponibles aquí. Este bloque se envía una vez, después de las filas.
4. Opcionalmente, establece Trim product title to (o Trim article title to) en un número de caracteres. Déjalo en 0 para no recortar.

Nota

No hay un botón de inserción para una imagen. Establece la imagen como el banner del push en la siguiente sección.

Mostrar la imagen del artículo principal como banner

1. Activa Use the leading item’s picture as the banner para que el push use la imagen del primer producto o artículo que devuelva el feed.
2. Deja Banner URL como está. No necesitas abrir Media content ni pegar una URL. Pushwoosh establece el enlace del banner cuando guardas.

Una vez activado, Banner URL en Media content muestra el nombre del propio interruptor en lugar de un campo editable.

Establecer una alternativa para cuando no hay nada que enviar

En If the feed returns nothing, elige qué sucede cuando la regla no encuentra filas:

• Do not send to this recipient: Pushwoosh omite el envío a ese destinatario en lugar de entregar un push vacío.
• Send this text instead: envía el texto alternativo que escribes en el campo que aparece.

Apuntar la acción al hacer clic al artículo principal

En On-click actions, usa Open the leading item’s link:

• Déjalo activado: el push abre el enlace del primer producto o artículo que devuelve el feed.
• Desactívalo: establece una acción manual tú mismo (enlace profundo o página web).

Precaución

Activar o desactivar este interruptor borra cualquier acción manual que hayas establecido. No hay forma de restaurarla. Si desactivas el interruptor, configura el enlace profundo o la página web de nuevo desde cero. El acortamiento de enlaces permanece desactivado mientras el interruptor está activado, porque el enlace solo se conoce una vez que el push se renderiza.

Previsualizar el push

Comprueba la vista previa. Rellena las filas de artículos con productos o artículos reales, obtenidos de la misma manera que lo haría un envío; no muestra el texto de introducción ni el de cierre.

Si la vista previa está vacía, lee la nota en el panel:

• Para Bought together o Recently viewed, esto es lo esperado. Pushwoosh elige productos por destinatario, por lo que no hay nada que previsualizar en el editor.
• Si Pushwoosh no puede acceder al catálogo o al feed, soluciona esa conexión antes de enviar.
• Si la regla no devolvió productos o artículos, comprueba Si el feed no devuelve nada. La vista previa aún puede decir que no se envía nada incluso cuando elegiste Send this text instead. En ese caso, el texto alternativo se enviará de todos modos. Solo Do not send to this recipient omite el envío.

Guardar el preset

Haz clic en Save. Pushwoosh comprueba que cada marcador de posición en el título, subtítulo y mensaje sea válido. Si uno no lo es, se bloquea el guardado y Pushwoosh señala el campo y el idioma que necesitan ser corregidos.

Después de guardar, abre el preset desde la lista de contenido push disponible.