Estadísticas de in-apps

Pushwoosh proporciona analíticas de in-apps tanto a nivel de mensaje individual como de campaña general, lo que le ofrece información detallada sobre el rendimiento del canal.

Realice un seguimiento del rendimiento de los mensajes in-app individuales directamente desde el lienzo de Journey

Puede supervisar el rendimiento de cada mensaje in-app dentro de un customer journey directamente en el lienzo de Journey.

Para ver las estadísticas de un mensaje, abra la Configuración del lienzo y active Mostrar métricas, o pase el ratón por encima del elemento para ver las métricas.

Esto mostrará los siguientes datos para un mensaje in-app:

Objetivos alcanzados	Indica el número de usuarios que alcanzaron el objetivo de conversión en ese punto específico.
Abandonos	Representa el número de mensajes que no se pudieron enviar, como cuando el token push de un usuario ha caducado.

Nota

Por defecto, los datos se muestran para el período transcurrido desde el lanzamiento del journey. Puede elegir un período diferente en el panel de la izquierda y, a continuación, hacer clic en Aplicar intervalo de tiempo.

Para obtener analíticas de in-apps más detalladas, haga doble clic en el elemento in-app. A continuación, en la ventana que aparece, haga clic en el nombre del Rich Media. Esta acción abrirá estadísticas completas para el mensaje.

Consejo

También puede abrir la página de estadísticas desde la lista de in-apps: vaya a Contenido → In-apps, busque la plantilla, haga clic en los tres puntos junto a su nombre y seleccione Estadísticas.

Una vez que se abra la página, especifique el período de tiempo para el seguimiento de los datos y seleccione la plataforma. También puede decidir si los datos se mostrarán diaria, horaria, semanal o mensualmente.

En la parte superior de la página, encontrará un resumen de las métricas de rendimiento de in-apps más importantes:

• Impresiones: El número de veces que el in-app se mostró a los usuarios durante el período seleccionado.
• Impresiones únicas: El número de usuarios únicos a los que se les mostró el mensaje in-app durante el período seleccionado.
• Interacciones: Esta métrica refleja el número de veces que los usuarios interactuaron con el mensaje in-app, como clics en botones o toques en enlaces.
• Interacciones únicas: El número de usuarios únicos que interactuaron con el mensaje in-app durante el período seleccionado.
• Audiencia: La lista de dispositivos de usuario activos en los que se mostró el in-app.

Pestaña de Métricas Clave

La pestaña Métricas Clave proporciona una representación visual de las métricas más importantes que revelan el rendimiento de su mensaje in-app. En cada gráfico, puede seleccionar un período de tiempo específico y examinarlo con más detalle.

• Impresiones: Pase el ratón sobre el gráfico para ver el número de veces que los usuarios estuvieron expuestos a su mensaje in-app durante el período seleccionado.

• Interacciones: Navegue hasta el gráfico de Interacciones para comprender cómo los usuarios interactuaron con los elementos in-app. Para un desglose más granular de las interacciones por elementos individuales, visite la pestaña Interacciones o haga clic en Mostrar interacciones.

• Duración de la impresión: Pase el ratón sobre el gráfico para ver cuánto tiempo los usuarios vieron su mensaje in-app. Este gráfico segmenta a los usuarios en función de sus sesiones de impresión.

• In-Apps omitidos: Pase el ratón sobre el gráfico Omitidos para identificar el número de usuarios que cerraron el in-app sin interactuar con él.

Puede descargar todos los gráficos en formatos SVG o PNG para su posterior análisis y presentación. Para ello, simplemente haga clic en el icono de Menú situado cerca de cada gráfico.

Pestaña de Interacciones

La pestaña Interacciones le permite profundizar en las interacciones de los usuarios. Esta pestaña destaca los elementos con los que se interactúa con más frecuencia, como los botones de cierre o de acción.

Pestaña de Eventos

La pestaña Eventos muestra datos de cada evento que puede activarse al interactuar con el in-app, incluyendo el nombre del evento, la plataforma, el número total de eventos activados y el número de usuarios únicos.

Pestaña de Audiencia

La pestaña Audiencia revela los destinatarios de sus mensajes in-app y proporciona una lista de los dispositivos de usuario activos en los que se mostró el in-app. Haga clic en el HWID para ver los detalles del usuario.

Pestaña de Uso

La pestaña Uso muestra la fecha de inicio del in-app y el número total de impresiones.

Comprenda las tendencias generales del rendimiento de los mensajes in-app

Puede utilizar el panel de control de In-app preconstruido para evaluar el rendimiento general de sus campañas in-app. Para ello, vaya a Estadísticas > Paneles de control > In-apps.

El panel de control proporciona información sobre el rendimiento general de sus in-apps, con métricas como Impresiones e Interacciones de in-apps.

Además, puede personalizar el panel de control para adaptarlo a sus necesidades añadiendo o eliminando métricas específicas, o crear un panel de control personalizado totalmente adaptado a sus campañas. Más información

Preguntas frecuentes sobre las analíticas de in-apps

¿Cómo puedo ver las analíticas de un mensaje in-app específico?

Puede abrir las estadísticas desde la lista Contenido → In-apps (Rich media) haciendo clic en el nombre de la plantilla, o desde el lienzo de Journey activando Mostrar métricas en la Configuración del lienzo o haciendo doble clic en el elemento in-app y haciendo clic en el nombre del Rich Media. La página de estadísticas muestra datos de impresiones, interacciones y audiencia.

¿Dónde puedo ver las analíticas de in-apps a nivel de campaña?

Visite el Panel de control de In-app en Estadísticas > Paneles de control > In-apps para obtener una visión completa del rendimiento de sus mensajes in-app.

¿Puedo exportar mis datos de analíticas de in-apps?

Sí. Puede descargar gráficos en SVG o PNG y acceder a métricas detalladas por mensaje y entre campañas.