Configuración de la plataforma Telegram

Conecte su bot de Telegram a Pushwoosh para ejecutar Telegram como parte de sus journeys omnicanal desde un solo lugar y realizar un seguimiento de los resultados de entrega en los análisis de Journey.

Requisitos previos

Antes de configurar Telegram, asegúrese de que se cumplen los siguientes requisitos:

• Cuenta de Telegram: Utilice una cuenta de Telegram activa que pueda acceder a @BotFather.
• Bot de Telegram: Cree un bot de Telegram en BotFather.

Copie el token de la API de su bot de Telegram

Para obtener un token de API para un bot existente:

1. En Telegram, abra @BotFather.
2. Envíe /mybots y seleccione su bot.
3. Pulse en API Token y copie el token.

Si no tiene un bot, cree uno en @BotFather siguiendo la guía oficial de Telegram.

Configure la configuración de Telegram en Pushwoosh

Para configurar la configuración de Telegram, siga estos pasos:

1. Vaya a Ajustes > Configurar plataformas y abra Telegram.

2. Si ya tiene un bot, haga clic en Añadir token. Si no, haga clic en Crear un bot.

Cuando haga clic en Crear un bot, Pushwoosh abrirá las instrucciones para crear el bot en Telegram a través de @BotFather. Complete la creación del bot en Telegram, luego vuelva a Pushwoosh y conecte el token del bot.

3. En el diálogo Conectar bot de Telegram, introduzca el token de la API que copió de BotFather. Aprenda a obtener el token.

4. Haga clic en Comprobar token para verificar el token.

5. Haga clic en Conectar para guardar. Para descartar los cambios, haga clic en Cancelar.

Gestionar los tokens del bot de Telegram

Precaución

Cada proyecto puede utilizar un token de API de bot de Telegram a la vez. Para utilizar un bot diferente, sustituya el token en Configurar plataformas o utilice otro proyecto. Si cambia el token de la API del bot, los Journeys de Telegram activos se pausarán.

Añadir un nuevo token

1. En los ajustes de Telegram, haga clic en Añadir token.
2. En el diálogo Conectar bot de Telegram, introduzca el nuevo token de la API.
3. Haga clic en Comprobar token.
4. Haga clic en Conectar.

Eliminar un token

1. Haga clic en el menú de tres puntos junto al token del bot.
2. Haga clic en Eliminar.

La eliminación de un token pausa todos los journeys de Telegram activos.

Enviar mensajes de Telegram

Después de la configuración, puede enviar mensajes de Telegram en el Customer Journey Builder.

Más información