Preguntas frecuentes sobre estadísticas

Q: ¿Puedo monitorear el rendimiento de mis campañas en tiempo real?

Sí. Pushwoosh Customer Journey le permite rastrear el rendimiento de sus campañas en tiempo real, directamente en el lienzo del journey. Consulte las estadísticas de los elementos del Journey para obtener más detalles.

Q: ¿Es posible rastrear el rendimiento de cada mensaje en mis customer journeys?

Sí. Puede acceder directamente a estadísticas detalladas para cada mensaje dentro de una campaña en el lienzo del journey, junto con una visión general clara del rendimiento general de toda la campaña. Consulte las estadísticas de notificaciones push, in-app y correo electrónico para obtener más detalles.

Q: ¿Cómo puedo rastrear el rendimiento general de mi aplicación?

Puede utilizar el Application Dashboard preconstruido. Para acceder a él, navegue a Statistics > Dashboards > Application. El panel le ayuda a monitorear el rendimiento de su aplicación y proporciona gráficos que muestran métricas clave. Consulte los paneles preconfigurados en Gestión de paneles para obtener más detalles.

Q: ¿Cómo puedo rastrear el rendimiento de mis campañas en canales específicos (notificaciones Push / Email / campañas In-app) y por Events?

Tiene paneles preconstruidos para campañas de notificaciones push, campañas de correo electrónico, campañas in-app y Events. Consulte las páginas de estadísticas de mensajería respectivas y los paneles preconfigurados en Gestión de paneles.

A continuación se encuentran las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las estadísticas de Pushwoosh.

¿Qué estadísticas recopila Pushwoosh?

Pushwoosh recopila y almacena estadísticas de todos los tipos de mensajes que envía a sus usuarios a través de nuestra plataforma. Estas estadísticas incluyen datos detallados sobre el rendimiento de sus campañas, tales como:

Estadísticas detalladas para cada elemento de los customer journeys que crea, así como las estadísticas generales del journey
Pushes enviados, entregados y abiertos para cada segmento, aplicación, campaña y toda la cuenta
Instalaciones, aperturas y desinstalaciones de aplicaciones para cada aplicación y plataforma
Dispositivos registrados y no registrados para cada aplicación y plataforma
Dinámica del número de suscriptores para cada aplicación y plataforma
Tasas de envío, entrega, apertura y clics para cada mensaje de correo electrónico
Impresiones e interacciones in-app, así como el número de veces que se omitió el in-app
Tasas de conversión e ingresos generados por Events

Para obtener más información sobre los datos que recopila Pushwoosh, lea esta publicación

¿Qué informes y paneles proporciona Pushwoosh?

Pushwoosh proporciona estadísticas completas sobre el rendimiento de sus aplicaciones y comunicaciones en varios canales. Puede acceder a los siguientes informes y paneles:

Estadísticas de Customer Journey
Estadísticas de Project Overview
Dashboards (preconstruidos para Aplicaciones, Notificaciones Push, Mensajería In-app, Correos electrónicos y Events + cualquier Custom Dashboard que pueda crear a partir de las métricas recopiladas en la plataforma Pushwoosh)
Historial de mensajes

¿Puedo monitorear el rendimiento de mis campañas en tiempo real?

Sí, Pushwoosh Customer Journey le permite rastrear el rendimiento de sus campañas en tiempo real, directamente en el lienzo del journey. Más información

¿Es posible rastrear el rendimiento de cada mensaje en mis customer journeys?

Sí, puede acceder directamente a estadísticas detalladas para cada mensaje dentro de una campaña en el lienzo del journey, junto con una visión general clara del rendimiento general de toda la campaña. Obtenga más información sobre las notificaciones push, in-app y estadísticas de correo electrónico.

¿Cómo cambiarán las estadísticas después de editar un journey activo?

Cuando edita y relanza el journey, las estadísticas se siguen recopilando. Cualquier dato nuevo se agrega a los datos recopilados antes de las ediciones. Para ver cómo se desempeña su journey antes y después de las ediciones, simplemente cambie entre diferentes períodos de tiempo en el panel de estadísticas de Customer Journey. Más información

¿Cómo puedo rastrear el rendimiento general de mi aplicación?

Puede hacerlo fácilmente con el Application Dashboard preconstruido. Para acceder al panel, navegue a Statistics > Dashboards > Application. El panel está diseñado para ayudarle a monitorear el rendimiento de su aplicación y proporciona gráficos que muestran métricas clave. Más información

¿Cómo puedo rastrear el rendimiento de mis campañas en canales específicos (notificaciones Push / Email / campañas In-app) y por Events?

Tiene paneles preconstruidos para:

¿Puedo crear paneles personalizados que se alineen con mis objetivos de negocio?

Con el creador de paneles de Pushwoosh, puede crear paneles personalizados que incluyan métricas relevantes para sus objetivos de análisis. Más información

¿Con qué frecuencia actualiza Pushwoosh las estadísticas?

Pushwoosh actualiza las estadísticas casi en tiempo real, proporcionándole análisis actualizados para sus campañas, incluidas notificaciones push, correos electrónicos y otros canales de mensajería poco después de las interacciones.

¿Existe un método de API para recuperar las estadísticas de los mensajes que he enviado?

Pushwoosh ofrece varios métodos de API para recuperar las estadísticas de los mensajes que ha enviado. Puede usar la API de Pushwoosh para acceder a varias estadísticas relacionadas con sus campañas de mensajes, que incluyen:

Para obtener más métodos de API para recuperar estadísticas, consulte la Referencia de la API de Pushwoosh.

¿Puedo exportar las estadísticas de Pushwoosh para un análisis o informe posterior?

Sí, tiene la opción de descargar los datos en formato CSV.

¿Puedo recibir un correo electrónico diario con las estadísticas de mi aplicación?

¡Por supuesto! Para recibir correos electrónicos de rendimiento diario, vaya a Settings > Configure platforms > Edit project, y habilite I want to receive Daily Application Performance Emails. Haga clic en Save project para aplicar los cambios.