สร้างพรีเซ็ตสำหรับพุช

Pushwoosh ช่วยให้คุณสามารถสร้างเนื้อหาพุชที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ คุณสามารถสร้างข้อความและกำหนดการตั้งค่าต่างๆ โดยใช้เครื่องมือแก้ไขเนื้อหาพุชของเรา จากนั้นจะส่งการแจ้งเตือนแบบพุชทันทีหรือบันทึกไว้สำหรับแคมเปญในอนาคตก็ได้

ในการสร้างเนื้อหาพุชของคุณ เพียงไปที่ เนื้อหา (Content) > เนื้อหาพุช (Push content) > สร้างเนื้อหาใหม่ (Create new content) หรือใช้ตัวเลือก สร้างเนื้อหาใหม่ (Create new content) ภายในองค์ประกอบ Journey ของพุช

Pushwoosh จะตรวจจับภาษาที่ใช้บ่อยที่สุดในหมู่ผู้ใช้ของคุณโดยอัตโนมัติ และตั้งค่าเป็น ภาษาเริ่มต้น (Default language) สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสร้างข้อความในหลายภาษาเพื่อเข้าถึงผู้ใช้ที่มีความชอบด้านภาษาที่แตกต่างกันได้

หากต้องการเพิ่มภาษาเพิ่มเติม ให้คลิกเครื่องหมาย บวก ที่ด้านบนของเครื่องมือแก้ไข จะมีรายการภาษาปรากฏขึ้นมาเพื่อให้คุณเลือกภาษาที่ต้องการสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากภาษาเริ่มต้นของคุณคือภาษาอังกฤษ แต่คุณต้องการเข้าถึงผู้ใช้ที่พูดภาษาสเปนและเยอรมันด้วย เพียงแค่เพิ่มภาษาเหล่านั้นลงในการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ ผู้ใช้ที่ตั้งค่าโทรศัพท์เป็นภาษาสเปนหรือเยอรมันจะได้รับข้อความในภาษาที่พวกเขาต้องการ ในขณะที่คนอื่นๆ จะเห็นเวอร์ชันภาษาอังกฤษที่เป็นค่าเริ่มต้น

ถัดไป เริ่มสร้างเนื้อหาพุชของคุณ

หัวข้อพุชไม่ใช่ข้อบังคับ แต่คุณสามารถใช้ได้หากต้องการแสดงวลีที่ไม่ซ้ำใครแทนชื่อแอปของคุณในทุกๆ พุช

หากต้องการเพิ่มหัวข้อ เพียงป้อนข้อความในช่องที่กำหนด คุณยังสามารถเพิ่มการปรับแต่งเนื้อหาเฉพาะบุคคล และอีโมจิได้

ป้อนข้อความหัวข้อย่อยเพื่อให้บริบทเพิ่มเติม รายละเอียด หรือทำให้การแจ้งเตือนของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น โปรดทราบว่าฟังก์ชันหัวข้อย่อยในปัจจุบันจำกัดเฉพาะอุปกรณ์ iOS หากการแจ้งเตือนแบบพุชที่มีหัวข้อย่อยถูกรับบนอุปกรณ์ Android หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ หัวข้อย่อยจะไม่ถูกแสดง

ป้อนข้อความที่คุณต้องการให้ผู้ใช้เห็นในการแจ้งเตือนแบบพุช นี่คือเนื้อหาหลักที่พวกเขาจะได้รับบนอุปกรณ์ของตน คุณยังสามารถเพิ่มอีโมจิและองค์ประกอบการปรับแต่งเนื้อหาเฉพาะบุคคล เพื่อทำให้ข้อความของคุณมีความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้แต่ละคนมากขึ้น การแสดงตัวอย่างจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อความของคุณจะแสดงผลอย่างสมบูรณ์บนอุปกรณ์ต่างๆ

Pushwoosh ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งองค์ประกอบของการแจ้งเตือนแบบพุช เช่น หัวข้อ หัวข้อย่อย และข้อความ ให้เป็นแบบเฉพาะบุคคลได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละรายเพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าสนใจยิ่งขึ้น โดยทำดังนี้:

1. คลิกที่ลิงก์ ปรับแต่งเฉพาะบุคคล (Personalize) เหนือช่องหัวข้อ หัวข้อย่อย หรือข้อความที่คุณต้องการปรับแต่ง
2. เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้น แสดงแท็กข้อมูลผู้ใช้ที่มีอยู่ เลือกแท็กที่เหมาะสมกับเป้าหมายการปรับแต่งของคุณที่สุด (เช่น ชื่อผู้ใช้, เมือง, ฯลฯ)
3. เลือกตัวปรับรูปแบบที่ต้องการ:

• CapitalizeFirst. ตัวอักษรตัวแรกของค่าแท็กจะถูกเขียนเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ และส่วนที่เหลือจะปรากฏเป็นตัวพิมพ์เล็ก ตัวอย่างเช่น: “john doe” กลายเป็น “John doe”
• CapitalizeAllFirst. ตัวอักษรตัวแรกของแต่ละคำในค่าแท็กจะถูกเขียนเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวอย่างเช่น: “john doe” กลายเป็น “John Doe”
• UPPERCASE. แปลงตัวอักษรทั้งหมดในค่าแท็กเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวอย่างเช่น: “john doe” กลายเป็น “JOHN DOE”
• Lowercase. แปลงตัวอักษรทั้งหมดในค่าแท็กเป็นตัวพิมพ์เล็ก ตัวอย่างเช่น: “JOHN DOE” กลายเป็น “john doe”
• Regular. คงรูปแบบข้อความตามข้อมูลต้นฉบับ ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้เลือกที่จะระบุชื่อของตนเป็น “john doe” ในการตั้งค่าบัญชีของแอปของคุณ ชื่อนั้นจะยังคงเป็น “john doe” ในสำเนาพุชที่ปรับแต่งแล้ว

4. ในช่อง ค่าแท็กเริ่มต้น (Default Tag Value) ให้ป้อนข้อความที่ควรใช้หากไม่มีข้อมูลแท็กสำหรับผู้ใช้รายนั้น ตัวอย่างเช่น หากแท็กคือ {City} คุณอาจป้อน “จุดหมายปลายทางการเดินทางของคุณ” เป็นค่าเริ่มต้น
5. คลิก แทรก (Insert)

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณบริหารแอปท่องเที่ยวและต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่กำลังสำรวจเมืองใหม่ด้วยการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อโปรโมตทัวร์และไกด์ ในการปรับแต่งข้อความให้เป็นแบบเฉพาะบุคคล ให้เลือกแท็ก City และใช้ตัวปรับรูปแบบ CapitalizeFirst

โปรดจำไว้ว่าแท็กที่ใช้ได้จะขึ้นอยู่กับข้อมูลผู้ใช้ที่คุณรวบรวม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแท็ก

หากคุณต้องการส่งเนื้อหาพุชในหลายภาษา คุณจะต้องสร้างเนื้อหาสำหรับแต่ละภาษาที่คุณเลือก

เลือกภาษาจากเมนูแบบเลื่อนลงและกรอกข้อมูลในทุกช่องตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

คุณสามารถเลือกที่จะเพิ่มรูปภาพในการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อเพิ่มความน่าสนใจทางสายตาและอาจเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ได้ รูปแบบที่รองรับได้แก่ JPG, JPEG, PNG และ GIF

หากต้องการเพิ่มเนื้อหาสื่อ ให้เปิดใช้งานสวิตช์ เนื้อหาสื่อ (Media content) และวาง URL ของไอคอนหรือ URL ของรูปภาพ

โดยค่าเริ่มต้น เมื่อผู้ใช้คลิกที่การแจ้งเตือนแบบพุช พวกเขาจะถูกนำไปยังหน้าจอหลักของแอปของคุณหรือหน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถปรับแต่งการแจ้งเตือนเพื่อเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังหน้าเฉพาะภายในแอปของคุณหรือในเบราว์เซอร์ของพวกเขาได้

ในการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ไปที่ส่วน การกระทำเมื่อคลิก (On-click Actions) ของพรีเซ็ตพุช

2. เลือกประเภทของลิงก์:

• Deep link ในแอปพลิเคชัน
• ลิงก์ไปยังหน้าเว็บสำหรับผู้สมัครสมาชิกเว็บ

หากต้องการเปิดหน้าเว็บในเบราว์เซอร์ เพียงเพิ่มลิงก์ที่ต้องการลงในช่อง URL ของหน้าเว็บ คุณสามารถเลือกที่จะระบุ URL เฉพาะสำหรับ Safari ได้

1. เลือกแพลตฟอร์มเป้าหมาย:

• สำหรับทุกแพลตฟอร์ม
• เฉพาะสำหรับ iOS
• เฉพาะสำหรับ Android
• เฉพาะสำหรับ Huawei

2. ป้อน URL ของ Deep link มี 2 วิธีในการทำ:

• ด้วยตนเอง ป้อน URL ของ Deep link สำหรับหน้าหรือฟีเจอร์ที่คุณต้องการให้ผู้ใช้เข้าถึงภายในแอปของคุณ
• ใช้พรีเซ็ต Deep-link หากคุณมีพรีเซ็ต Deep link ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า คุณสามารถเลือกหนึ่งรายการจากรายการที่มีอยู่ได้ สามารถจัดการพรีเซ็ตได้ใน การตั้งค่า (Settings) > Deep Links หากจำเป็น เรียนรู้เพิ่มเติม

ข้อมูลที่กำหนดเอง (Custom Data) ช่วยให้คุณสามารถรวมข้อมูลเพิ่มเติมภายในการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณได้ ข้อมูลนี้มีโครงสร้างเป็นออบเจ็กต์ JSON ซึ่งประกอบด้วยคู่คีย์-ค่า (key-value pairs) การใช้ข้อมูลที่กำหนดเองทำให้คุณสามารถอัปเดตเนื้อหาของแอปของคุณแบบไดนามิก นำผู้ใช้ไปยังส่วนต่างๆ ภายในแอป และจัดการการกระทำหลังจากการรับและประมวลผลการแจ้งเตือนแบบพุช เรียนรู้เพิ่มเติม

หากต้องการรวมข้อมูลที่กำหนดเองในการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ เพียงเปิดใช้งาน ข้อมูลที่กำหนดเอง (Custom Data) และใส่ข้อมูล JSON ของคุณลงในช่องข้อมูลที่กำหนดเอง

การตั้งค่าการแจ้งเตือนในพรีเซ็ตพุชช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งวิธีที่ผู้ใช้รับและโต้ตอบกับการแจ้งเตือนได้ คุณสามารถกำหนดจำนวนป้ายสถานะ (badge count) การตั้งค่าเสียง และลำดับความสำคัญในการส่ง เพื่อให้การแจ้งเตือนสอดคล้องกับความต้องการของแอปของคุณ

ในการกำหนดการตั้งค่าเหล่านี้ ให้คลิก การตั้งค่าการแจ้งเตือน (Notification settings) ใต้ตัวอย่างพุช

จำนวนป้ายสถานะคือตัวเลขที่แสดงบนไอคอนแอป ซึ่งโดยทั่วไปจะบ่งบอกถึงข้อความหรือการแจ้งเตือนที่ยังไม่ได้อ่าน การใช้จำนวนป้ายสถานะในพรีเซ็ตพุชช่วยให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนจะอัปเดตป้ายสถานะของไอคอนแอปอย่างสม่ำเสมอ ช่วยให้ผู้ใช้ติดตามข้อความ งาน หรือการแจ้งเตือนที่ยังไม่ได้อ่านได้

เพิ่ม (+1): เพิ่ม 1 เข้าไปในจำนวนป้ายสถานะปัจจุบัน

ตัวอย่าง: การแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับข้อความใหม่จะเพิ่มจำนวนป้ายสถานะจาก 2 เป็น 3 ซึ่งบ่งบอกว่ามีข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน 3 ข้อความ

ลด (-1): ลบ 1 ออกจากจำนวนป้ายสถานะปัจจุบัน ตัวอย่าง: การแจ้งเตือนแบบพุชยืนยันงานที่เสร็จสมบูรณ์ จะลดจำนวนป้ายสถานะจาก 5 เป็น 4 แสดงว่ามีงานที่รอดำเนินการ 4 งาน

ตั้งค่าตัวเลขที่ต้องการ: กำหนดจำนวนป้ายสถานะที่แน่นอน

ตัวอย่าง: การแจ้งเตือนแบบพุชจากแอปข่าวจะตั้งค่าจำนวนป้ายสถานะเป็น 10 เมื่อมีบทความที่ยังไม่ได้อ่าน 10 บทความ

คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าการแจ้งเตือนแยกกันสำหรับแพลตฟอร์ม iOS และ Android โดยการสลับระหว่างแท็บที่เกี่ยวข้อง

เลือกเสียงการแจ้งเตือนจากเมนูแบบเลื่อนลง

• ค่าเริ่มต้น (Default): เล่นเสียงการแจ้งเตือนเริ่มต้นของระบบ
• ปิดเสียง (Mute): ปิดเสียงสำหรับการแจ้งเตือนนี้
• bubble.wav

ลำดับความสำคัญในการส่งจะกำหนดวิธีจัดการการแจ้งเตือนแบบพุชบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความสำคัญจะถูกส่งอย่างเหมาะสมตามความเร่งด่วน คุณสามารถเลือกระดับลำดับความสำคัญได้ดังต่อไปนี้:

• เร่งด่วนที่สุด (Critical): ส่งทันที แม้จะเปิดใช้งานโหมดห้ามรบกวน (Do Not Disturb) การแจ้งเตือนเหล่านี้จะทำให้หน้าจอสว่างขึ้น ข้ามสวิตช์ปิดเสียง และเล่นเสียง ต้องได้รับการอนุญาตพิเศษที่อนุมัติโดย Apple และควรใช้สำหรับการแจ้งเตือนเหตุฉุกเฉิน (เช่น สภาพอากาศเลวร้าย, คำเตือนด้านความปลอดภัย)
• ปกติ (Active): การแจ้งเตือนแบบพุชมาตรฐานที่ปรากฏทันที ทำให้หน้าจอสว่างขึ้น และเล่นเสียงหรือสั่น จะถูกบล็อกโดยโหมดโฟกัส (Focus mode) หมายความว่าผู้ใช้จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนหากการตั้งค่าอุปกรณ์ของพวกเขาจำกัดการแจ้งเตือน เหมาะสำหรับข้อความแชทหรือการอัปเดตที่สำคัญ
• ไวต่อเวลา (Time-sensitive): ส่งทันทีแม้ว่าจะเปิดใช้งานโหมดโฟกัส โดยมีแบนเนอร์สีเหลือง “Time-Sensitive” ผู้ใช้สามารถปิดใช้งานระดับการขัดจังหวะนี้ได้ เหมาะสำหรับการแจ้งเตือนเร่งด่วน เช่น คำเตือนความปลอดภัยของบัญชีหรือการอัปเดตการจัดส่งพัสดุ
• พาสซีฟ (Passive): เพิ่มไปยังศูนย์การแจ้งเตือนโดยไม่ทำให้หน้าจอสว่างขึ้นหรือเล่นเสียง การแจ้งเตือนเหล่านี้จะไม่ข้ามโหมดโฟกัส และเหมาะสำหรับการอัปเดตที่ไม่เร่งด่วน คำแนะนำ หรือข้อเสนอโปรโมชั่น

เลือกวิธีที่การแจ้งเตือนจะเล่นเสียงเมื่อได้รับ:

• ค่าเริ่มต้น (Default): ใช้เสียงการแจ้งเตือนเริ่มต้นของระบบ
• ปิดเสียง (Mute): ส่งการแจ้งเตือนแบบเงียบโดยไม่มีเสียง

ลำดับความสำคัญในการส่งจะกำหนดวิธีจัดการการแจ้งเตือนแบบพุชบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความสำคัญจะถูกส่งอย่างเหมาะสมตามความเร่งด่วน คุณสามารถเลือกระดับลำดับความสำคัญได้ดังต่อไปนี้:

• สูง (High): รับประกันว่าการแจ้งเตือนจะถูกส่งทันทีพร้อมเสียงและการแจ้งเตือนด้วยภาพ เหมาะสำหรับข้อความที่ไวต่อเวลา เช่น การแจ้งเตือนแชทหรือการแจ้งเตือนต่างๆ
• ปกติ (Normal): ส่งการแจ้งเตือนอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ทับซ้อนการตั้งค่าของระบบ เป็นลำดับความสำคัญมาตรฐานสำหรับการแจ้งเตือนส่วนใหญ่

ระดับความสำคัญที่ผู้ใช้เห็นจะควบคุมวิธีที่การแจ้งเตือนปรากฏต่อผู้ใช้ รวมถึงเสียง ภาพ และการขัดจังหวะ เลือกระดับที่เหมาะสมเพื่อให้ตรงกับความเร่งด่วนของการแจ้งเตือนของคุณ:

• ไม่มี (None): ส่งแบบเงียบโดยไม่มีเสียงหรือการแจ้งเตือนด้วยภาพ
• ต่ำ (Low): ไม่มีเสียง; ไม่ปรากฏในแถบสถานะ
• ปานกลาง (Medium): ไม่มีเสียง; ปรากฏในแถบสถานะ
• สูง (High): เล่นเสียงและปรากฏในแถบสถานะ
• เร่งด่วน (Urgent): เล่นเสียงและปรากฏเป็นการแจ้งเตือนแบบลอย (heads-up notification)

เครื่องมือแก้ไขเนื้อหาพุชมีวิธีที่สะดวกในการแสดงภาพว่าการแจ้งเตือนของคุณจะปรากฏบนอุปกรณ์ของผู้รับอย่างไร เพียงเลือกแพลตฟอร์มเป้าหมายที่คุณต้องการดูตัวอย่างการแจ้งเตือน (เช่น Android, iOS)

เพื่อให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องและแสดงผลตามที่คาดไว้ ให้ส่งพุชทดสอบไปยังอุปกรณ์ที่กำหนดโดยใช้คุณสมบัติ พุชทดสอบ (Test push) เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ทดสอบ

เมื่อคุณสร้างเนื้อหาการแจ้งเตือนแบบพุชเสร็จแล้ว อย่าลืมคลิกปุ่ม บันทึก (Save) ที่อยู่ด้านบนของเครื่องมือแก้ไข

เมื่อบันทึกแล้ว การแจ้งเตือนแบบพุชของคุณจะถูกเพิ่มไปยังรายการเนื้อหาพุชที่มีอยู่ จากนั้นคุณสามารถเข้าถึงและใช้งานได้อย่างง่ายดายในแคมเปญในอนาคตของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม

เมื่อคุณโคลนองค์ประกอบ Journey ของพุช เนื้อหาของมันจะยังคงถูกแชร์ระหว่างต้นฉบับและสำเนา การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่ทำกับเนื้อหาในจุดหนึ่งจะอัปเดตอีกจุดหนึ่งโดยอัตโนมัติ

หากคุณต้องการเนื้อหาที่ไม่ซ้ำกันสำหรับจุดใหม่ ให้สร้างเนื้อหาพุชใหม่แทนการแก้ไขเนื้อหาที่มีอยู่

พรีเซ็ตพุชคือเทมเพลตที่คุณสร้างและบันทึกไว้ครั้งเดียวเพื่อส่งพุชทันที หรือแก้ไขและนำกลับมาใช้ใหม่ในอนาคต

ในพรีเซ็ตพุช คุณจะกำหนด เนื้อหาและการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม ของพุชของคุณ หากต้องการ ส่งไปยังผู้ใช้ของคุณ คุณจะใช้ Pushwoosh Journey

ไปที่ เนื้อหา (Content) > พรีเซ็ต (Presets) และคลิก เพิ่มพรีเซ็ตใหม่ (Add new preset)

พรีเซ็ตทั้งหมดประกอบด้วยเนื้อหา (แท็บ ข้อความ (Message)) และการตั้งค่าพุชเพิ่มเติม (แท็บ การกระทำ (Action))

หัวข้อพุช

หัวข้อย่อย

ข้อความพุช

หลายภาษา

การปรับแต่งเฉพาะบุคคล

เครื่องมือสร้างเนื้อหาด้วย AI

แพลตฟอร์ม

การตั้งค่าการแจ้งเตือน iOS

การตั้งค่าการแจ้งเตือน Android

การกระทำที่กำหนดเอง

สื่อสมบูรณ์ (Rich Media)

Deep links

ส่งข้อมูลที่กำหนดเอง

บันทึกลงในกล่องข้อความ

หัวข้อเป็นตัวเลือกเสริม เพิ่มได้หากคุณต้องการให้หัวข้อของคุณปรากฏแทนชื่อแอปของคุณ

หัวข้อย่อยทำงานได้เฉพาะกับแอป iOS เท่านั้น หากคุณเพิ่มลงใน Android หรือแพลตฟอร์มอื่น ผู้ใช้ของคุณจะไม่เห็นมัน

นี่คือข้อความที่ผู้ใช้ของคุณจะได้รับในการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ ที่นี่คุณสามารถป้อนข้อความและอีโมจิ สร้างข้อความด้วย เครื่องมือสร้างเนื้อหาด้วย AI ของเรา เพิ่มการปรับแต่งเฉพาะบุคคล (สวัสดี {first name}) และเวอร์ชันแปลของข้อความของคุณในภาษาต่างๆ

Pushwoosh ทราบภาษาที่ตั้งค่าไว้บนอุปกรณ์ของผู้ใช้ของคุณ ภาษาที่ผู้สมัครสมาชิกส่วนใหญ่มีในโทรศัพท์ของพวกเขาคือภาษาเริ่มต้น หากคุณต้องการส่งพุชในภาษาต่างๆ ให้คลิก แก้ไขภาษา (Edit languages) เพื่อดูภาษาที่มีอยู่ทั้งหมดรวมถึงจำนวนอุปกรณ์ที่อยู่ถัดจากนั้น

โดยค่าเริ่มต้น ภาษาทั้งหมดจะถูกเลือกไว้ ติ๊กช่องออกหากคุณไม่ต้องการแปลพุชของคุณเป็นภาษานั้นๆ จากนั้นคลิก นำไปใช้ (Apply)

หากต้องการเพิ่มคำแปลในการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ ให้เลือกภาษาและคัดลอก-วางข้อความของคุณในภาษาที่เลือก

เพิ่มเติมเกี่ยวกับหลายภาษา

การปรับแต่งเฉพาะบุคคลทำงานในหัวข้อพุช หัวข้อย่อย ข้อความ ส่วนหัว ไอคอน และพารามิเตอร์ราก (root params) คุณสามารถปรับแต่งแท็กชื่อ (ชื่อ, อีเมล, เมือง, ฯลฯ) และตัวปรับรูปแบบ (“alexander” หรือ “Alexander”)

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับแต่งเฉพาะบุคคล

คลิกที่ปุ่ม AI Composer เพื่อสร้างเนื้อหาสำหรับข้อความพุชของคุณอย่างรวดเร็ว คุณเพียงแค่ต้องป้อนคีย์เวิร์ด และ AI จะสร้างข้อความรอบๆ คีย์เวิร์ดเหล่านั้น คลิก คัดลอกเนื้อหา (Copy Content) เพื่อแทรกลงในข้อความของคุณและแก้ไขหากจำเป็น

ใน แพลตฟอร์มเป้าหมาย (Targeted platforms) คุณจะกำหนดว่าพุชของคุณจะถูกส่งไปที่ใด:

มือถือ: iOS, Android, Huawei

เว็บ: Chrome, Firefox, Safari, Windows

โดยค่าเริ่มต้น แพลตฟอร์มทั้งหมดจะถูกเลือกไว้ หากต้องการปิดการส่งพุชไปยังแพลตฟอร์มที่ต้องการ ให้คลิกที่ชื่อของแพลตฟอร์มนั้น

ตัวเลขที่อยู่ถัดจากไอคอนแพลตฟอร์มบ่งชี้ว่ามีอุปกรณ์กี่เครื่องที่กำหนดค่าไว้บนแพลตฟอร์มนี้ ในตัวอย่างของเรา 2 ที่อยู่ถัดจาก iOS หมายความว่าแอปมีผู้ใช้ iOS 2 คนที่ถูกเพิ่มเป็นผู้สมัครสมาชิกใน Pushwoosh

ป้ายสถานะ (Badges). ตั้งค่าตัวเลขป้ายสถานะของ iOS ที่จะส่งไปพร้อมกับพุชของคุณ ใช้ +n / -n เพื่อเพิ่มหรือลดค่าป้ายสถานะปัจจุบัน การส่ง 0 จะล้างป้ายสถานะออกจากไอคอนแอปของคุณ

เสียง (Sound). ระบุไฟล์เสียงที่กำหนดเองจาก main bundle ของแอปพลิเคชันของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วางไฟล์เสียงไว้ที่รากของโปรเจกต์ iOS ของคุณ

iOS Thread ID. เพิ่มตัวระบุเพื่อจัดกลุ่มการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องเป็นเธรด ข้อความที่มี Thread ID เดียวกันจะถูกจัดกลุ่มบนหน้าจอล็อกและในศูนย์การแจ้งเตือน หากต้องการสร้าง Thread ID ให้กด แก้ไข (Edit):

ป้อนชื่อและ ID ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นมา จากนั้นกด บันทึก (Save):

เลือก Thread ID จากรายการดรอปดาวน์:

ดูตัวอย่างการแจ้งเตือนแบบพุชที่จัดกลุ่มด้วย Thread ID สองอันที่แตกต่างกันบนอุปกรณ์:

iOS Root Params. เพิ่มพารามิเตอร์ระดับราก (root-level) ลงในพจนานุกรม APS

iOS10+ Media attachment. เพิ่ม URL ของวิดีโอ เสียง รูปภาพ หรือ GIF สำหรับการแจ้งเตือนแบบ Rich Notification ของ iOS อ่านคู่มือนี้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ iOS 10 Rich Notifications

ส่งการแจ้งเตือนแบบเงียบ (Send a silent notification). การแจ้งเตือนแบบพุชเงียบจะถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้โดยไม่มีการแจ้งเตือน เสียง หรือป้ายสถานะบนไอคอน ใช้เพื่ออัปเดตแอปในเบื้องหลังหรือรับข้อมูลใหม่จากเซิร์ฟเวอร์ของคุณโดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ นี่คือคู่มือการตั้งค่า

Critical Push. หมายถึงการแจ้งเตือนวิกฤตของ iOS ที่จะเล่นเสียงแม้ว่าโหมดห้ามรบกวนจะเปิดอยู่หรือ iPhone ถูกปิดเสียง การแจ้งเตือนวิกฤตได้รับอนุญาตเฉพาะสำหรับแอปที่ได้รับสิทธิ์จาก Apple เท่านั้น หากต้องการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนวิกฤตสำหรับแอปของคุณ ให้ส่งคำขอรับสิทธิ์ที่ Apple Developer Portal

เวลาหมดอายุ (Expiration time). ตั้งค่าระยะเวลาที่หลังจากนั้นพุชจะไม่ถูกส่งหากอุปกรณ์ออฟไลน์อยู่

ตั้งแต่ iOS 15 เป็นต้นไป โหมดโฟกัส (Focus modes) จะจัดการระดับการขัดจังหวะการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ การใช้โหมดโฟกัสทำให้ผู้ใช้ iPhone สามารถปรับแต่งการตั้งค่าการแจ้งเตือนของตนได้หลากหลายวิธี รวมถึงการตั้งค่าโหมดการแจ้งเตือนสำหรับที่ทำงาน, การนอนหลับ และส่วนตัวของตนเอง โหมดเหล่านี้สามารถอนุญาตการแจ้งเตือนจากแอปที่ผู้ใช้เลือกและบล็อกแอปอื่น ๆ ไม่ให้ส่งพุชในขณะที่เปิดใช้งานโหมดอยู่ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้อาจตั้งค่าโหมดที่ทำงานเพื่ออนุญาตการแจ้งเตือนจากแอปที่เกี่ยวข้องกับงานเท่านั้น

พุชบางประเภทอาจยังคงส่งผ่านได้แม้ในขณะที่เปิดใช้งานโหมดโฟกัสอยู่ ขึ้นอยู่กับระดับการขัดจังหวะที่เกี่ยวข้องกับพุชนั้น มีตัวเลือกระดับการขัดจังหวะสี่แบบที่นำมาใช้ใน iOS 15:

พุชแบบปกติ (Active Pushes) (ค่าเริ่มต้น)

พุชแบบปกติทำงานเหมือนกับการแจ้งเตือนปกติก่อน iOS 15: การแจ้งเตือนจะแสดงทันทีที่ได้รับ หน้าจอจะสว่างขึ้นเมื่อได้รับพุช และสามารถเล่นเสียงและการสั่นได้ หากโหมดโฟกัสบล็อกการแจ้งเตือนของแอป พุชแบบปกติจะไม่สามารถส่งผ่านได้

พุชแบบพาสซีฟ (Passive Pushes)

ระบบจะเพิ่มพุชแบบพาสซีฟไปยังรายการการแจ้งเตือนโดยไม่ทำให้หน้าจอสว่างขึ้นหรือเล่นเสียง พุชประเภทนี้ใช้สำหรับการแจ้งเตือนที่ไม่ต้องการความสนใจจากผู้ใช้ทันที เช่น คำแนะนำส่วนตัว ข้อเสนอ หรือการอัปเดต การแจ้งเตือนเหล่านี้จะไม่สามารถส่งผ่านโหมดโฟกัสได้

พุชที่ไวต่อเวลา (Time Sensitive Pushes)

ระดับการขัดจังหวะแบบไวต่อเวลาอนุญาตให้แสดงพุชเมื่อได้รับการส่ง แม้ว่าโหมดโฟกัสจะบล็อกการแจ้งเตือนของแอปอยู่ก็ตาม การแจ้งเตือนเหล่านี้จะแสดงพร้อมกับแบนเนอร์สีเหลืองที่ระบุว่า “Time-Sensitive” อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สามารถปิดการขัดจังหวะการแจ้งเตือนที่ไวต่อเวลาได้ ควรใช้ระดับการขัดจังหวะแบบไวต่อเวลาสำหรับการแจ้งเตือนที่ต้องการความสนใจจากผู้ใช้ทันที เช่น การแจ้งเตือนความปลอดภัยของบัญชีหรือการแจ้งเตือนการจัดส่งพัสดุ

พุชวิกฤต (Critical Pushes)

พุชที่มีระดับการขัดจังหวะวิกฤตจะแสดงทันที แม้ว่าโหมดห้ามรบกวน (Do Not Disturb) จะทำงานอยู่ก็ตาม พุชเหล่านี้จะทำให้หน้าจอสว่างขึ้นและข้ามสวิตช์ปิดเสียงเพื่อเล่นเสียง ควรใช้พุชวิกฤตสำหรับกรณีฉุกเฉิน เช่น การแจ้งเตือนสภาพอากาศเลวร้ายหรือความปลอดภัย และต้องมีการอนุญาตพิเศษที่ได้รับอนุมัติ

ป้ายสถานะ (Badges). ระบุค่าของป้ายสถานะ; ใช้ +n เพื่อเพิ่มค่า

เสียง (Sound). ระบุชื่อไฟล์เสียงที่กำหนดเองในโฟลเดอร์ “res/raw” ของแอปพลิเคชันของคุณ ไม่ต้องใส่นามสกุลไฟล์

LED. เลือกสีของไฟ LED และอุปกรณ์จะพยายามแสดงสีที่ใกล้เคียงที่สุด

สีพื้นหลังของรูปภาพ (Image Background Color). สีพื้นหลังของไอคอนบน Android Lollipop

บังคับสั่น (Force Vibration). สั่นเมื่อมาถึง; ใช้สำหรับข้อความเร่งด่วนเท่านั้น

ไอคอน (Icon). พาธไปยังไอคอนการแจ้งเตือน แทรกตัวยึดตำแหน่งของ เนื้อหาไดนามิก เพื่อปรับแต่งไอคอนให้เป็นแบบเฉพาะบุคคล

แบนเนอร์ (Banner). ป้อน URL ของรูปภาพที่นี่ รูปภาพต้องมีความกว้างไม่เกิน 450px, อัตราส่วนภาพประมาณ 2:1 และจะถูกครอบตัดตรงกลาง แทรกตัวยึดตำแหน่งของ เนื้อหาไดนามิก เพื่อปรับแต่งแบนเนอร์ให้เป็นแบบเฉพาะบุคคล

Android root params. พารามิเตอร์ระดับรากสำหรับเพย์โหลดของ Android, ออบเจ็กต์คีย์-ค่าที่กำหนดเอง

ลำดับความสำคัญในการส่ง (Delivery priority). เปิดใช้งานการส่งการแจ้งเตือนเมื่ออุปกรณ์อยู่ในโหมดประหยัดพลังงาน การแจ้งเตือนที่มีลำดับความสำคัญในการส่งสูงจะถูกส่งไปไม่ว่าจะอยู่ในโหมดใด ในขณะที่ลำดับความสำคัญในการส่งปกติหมายความว่าการแจ้งเตือนจะถูกส่งหลังจากปิดโหมดประหยัดพลังงาน

ระดับความสำคัญ (Importance level). ตั้งค่าพารามิเตอร์ “importance” สำหรับอุปกรณ์ที่มี Android 8.0 ขึ้นไป และพารามิเตอร์ “priority” สำหรับอุปกรณ์ที่มี Android 7.1 และต่ำกว่า พารามิเตอร์นี้มีค่าที่ถูกต้องตั้งแต่ -2 ถึง 2 ซึ่งกำหนดระดับการขัดจังหวะของช่องทางการแจ้งเตือนหรือการแจ้งเตือนเฉพาะ

• ระดับความสำคัญเร่งด่วน (1-2) - การแจ้งเตือนจะส่งเสียงและปรากฏเป็นการแจ้งเตือนแบบลอย (heads-up notification)
• ระดับความสำคัญสูง (0) - การแจ้งเตือนจะส่งเสียงและปรากฏในแถบสถานะ
• ระดับความสำคัญปานกลาง (-1) - การแจ้งเตือนจะไม่ส่งเสียง แต่ยังคงปรากฏในแถบสถานะ
• ระดับความสำคัญต่ำ (-2) - การแจ้งเตือนจะไม่ส่งเสียงและไม่ปรากฏในแถบสถานะ

เวลาหมดอายุ (Expiration time). ตั้งค่าระยะเวลาที่หลังจากนั้นพุชจะไม่ถูกส่งหากอุปกรณ์ออฟไลน์อยู่

ช่องทางการแจ้งเตือน (Notifications Channels). ตั้งแต่ Android 8.0 เป็นต้นไป คุณสามารถสร้าง ช่องทางการแจ้งเตือน ได้ หากต้องการสร้างช่องทาง มีสองขั้นตอนที่คุณต้องทำ:

1. ตั้งค่าการกำหนดค่าของช่องทาง ระบุพารามิเตอร์ที่จำเป็นทั้งหมด เช่น เสียง, การสั่น, ไฟ LED และลำดับความสำคัญ;
2. ระบุชื่อของช่องทางโดยการเพิ่มคู่คีย์-ค่าต่อไปนี้ลงใน Android root params: {"pw_channel":"NAME OF CHANNEL"}

หากต้องการส่งการแจ้งเตือนไปยังช่องทางที่มีอยู่แล้ว คุณต้องระบุคู่คีย์-ค่าเดียวกันใน Android root params

ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์ของช่องทางได้หลังจากที่สร้างขึ้นบนอุปกรณ์แล้ว

โดยค่าเริ่มต้น การแตะที่ข้อความพุชจะเปิดแอป แต่มีหลายตัวเลือกในการปรับแต่งการกระทำหลังจากผู้ใช้แตะพุช:

• เปิด URL ในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้,
• นำผู้ใช้ไปยังหน้าเฉพาะในแอปโดยตรง,
• หรือดึงดูดความสนใจของพวกเขาด้วยเนื้อหาที่สมบูรณ์

URL

ที่นี่คุณสามารถเพิ่มลิงก์ที่จะเปิดในเบราว์เซอร์หลังจากผู้ใช้แตะการแจ้งเตือนแบบพุช เลือกตัวเลือก URL และแทรกลิงก์ในช่องที่เกี่ยวข้อง โปรดทราบว่าขนาดเพย์โหลดของการแจ้งเตือนแบบพุชมีจำกัด ดังนั้นควรพิจารณาใช้บริการย่อ URL เพื่อไม่ให้เกินขีดจำกัด

สำหรับ URL มีการเชื่อมโยงแบบไดนามิกให้ใช้งาน คุณสามารถเพิ่มเนื้อหาไดนามิกไปยังที่อยู่เว็บที่คุณระบุในช่อง URL เพื่อให้หน้าเว็บเปิดขึ้นเมื่อผู้ใช้แตะที่พุช โดยคำนึงถึงค่าแท็กของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแสดงข้อเสนอพิเศษตามสินค้าล่าสุดที่ผู้ใช้ซื้อ หรือนำพวกเขาไปยังฟีดข่าวที่คล้ายกับที่พวกเขาได้อ่านล่าสุด

หากต้องการเพิ่ม URL แบบไดนามิกลงในข้อความพุชของคุณ ให้วางเนื้อหาไดนามิกไว้ที่ส่วนท้ายของ URL (ส่วนที่อยู่หลังเครื่องหมาย /): https://example.com/{TagName|lowercase|default}

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไวยากรณ์เดียวกันกับเนื้อหาไดนามิกในข้อความพุช, หัวข้อ, ฯลฯ: {Tag|format_modifier|default_value}

โปรดดูคู่มือ เนื้อหาไดนามิก สำหรับรายละเอียด

สื่อสมบูรณ์คือเนื้อหาที่แสดงในขณะที่ผู้ใช้อยู่ในแอป สามารถมีรูปภาพ วิดีโอ แบบฟอร์มที่กรอกได้ และองค์ประกอบอื่นๆ หากผู้ใช้คลิกที่มัน มันจะเปิดขึ้นเพื่อแนบรูปภาพ วิดีโอ CTA หรือรูปแบบโต้ตอบอื่นๆ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างและแก้ไขสื่อสมบูรณ์ โปรดดูคู่มือนี้

หากต้องการเปิดหน้าสื่อสมบูรณ์หน้าที่สร้างไว้ในบัญชีของคุณ ให้เลือกตัวเลือก แสดงสื่อสมบูรณ์ (Show Rich Media) และเลือกสื่อสมบูรณ์ที่จะแสดง หากต้องการเปิดหน้าเนื้อหาสมบูรณ์จากระยะไกล ให้เลือกแหล่งที่มา หน้าจากระยะไกล (Remote Page) และแทรก URL ของหน้าสมบูรณ์

สำหรับอุปกรณ์ Android คุณสามารถสลับตัวเลือก แสดงบนหน้าจอล็อก (Show on lockscreen) เพื่อแสดงสื่อสมบูรณ์บนหน้าจอล็อกของอุปกรณ์ผู้ใช้ได้

ด้วย Deep Links คุณสามารถนำผู้ใช้ไปยังเนื้อหาใหม่ในแอป หน้าโปรโมชัน ข้อเสนอพิเศษ ฯลฯ ได้โดยตรง ในพรีเซ็ต คุณสามารถเพิ่มได้เฉพาะ Deep Links ที่คุณกำหนดค่าไว้ในการตั้งค่าเท่านั้น

โปรดปฏิบัติตามคู่มือเพื่อตั้งค่า Deep Links

ข้อมูลที่กำหนดเองคือออบเจ็กต์ JSON {"key":" value"} ที่อธิบายการกระทำที่จะดำเนินการ คุณสามารถเพิ่มข้อมูลที่กำหนดเองลงในข้อความพุชของคุณเพื่อระบุพารามิเตอร์พุชเพิ่มเติมได้

สลับเปิด ส่งข้อมูลที่กำหนดเอง (Send custom Data) แทรกข้อมูล JSON ลงในช่อง โค้ด JSON (JSON Code) หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่กำหนดเอง โปรดดูคู่มือของเรา

หากต้องการเก็บข้อความไว้ในกล่องข้อความของผู้ใช้ ให้ทำเครื่องหมายในช่องและตั้งวันที่ที่จะลบพุช โดยค่าเริ่มต้น ข้อความจะถูกลบออกจากกล่องข้อความในวันถัดไปหลังจากที่ส่งไป หากต้องการตั้งค่าไอคอนที่จะแสดงถัดจากข้อความในกล่องข้อความ ให้ระบุ URL ของรูปภาพในช่องที่เกี่ยวข้อง

ข้อความจะถูกลบออกจากกล่องข้อความ ณ เวลา 00:00:01 UTC ของวันที่ระบุ ดังนั้นวันก่อนหน้าคือวันสุดท้ายที่ผู้ใช้จะสามารถเห็นข้อความในกล่องข้อความของตนได้

เมื่อคุณกำหนดค่าพารามิเตอร์ทั้งหมดแล้ว คลิก บันทึกพรีเซ็ต (Save Preset)

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะส่งพุชของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายแล้ว โปรดปฏิบัติตามคู่มือการส่งพุชครั้งแรกของคุณที่นี่