Ihr Projekt vorbereiten

Tipp

Marketing- und Entwicklerteams sollten bei der Vorbereitung eines Projekts eng zusammenarbeiten.

Bevor Sie Ihre erste Kampagne mit dem Pushwoosh Customer Journey Builder erstellen:

1. Erstellen Sie ein Projekt und konfigurieren Sie Plattformen in Ihrem Pushwoosh-Konto.
2. Integrieren Sie das Pushwoosh SDK in Ihre App oder Website.
3. Stellen Sie sicher, dass Benutzer Ihre Benachrichtigungen abonnieren können.
4. Bereiten Sie Segmentierung, Inhalte und alles andere vor, was Sie zum Starten von Journeys benötigen.

Nachfolgend finden Sie detaillierte Anweisungen für jeden dieser Schritte.

Ein Projekt erstellen und Plattformen konfigurieren (falls erforderlich)

Hinweis

Überspringen Sie diesen Schritt, wenn Sie das Projekt, in dem Sie eine Journey erstellen möchten, bereits konfiguriert haben.

Ein Projekt erstellen

Erstellen Sie ein Projekt in Ihrem Pushwoosh-Konto gemäß dieser Anleitung. Sie können mehrere Plattformen innerhalb eines Projekts konfigurieren. Wenn Sie beispielsweise Mobile Push für die Startkonfiguration auswählen, können Sie jederzeit auch Web- und E-Mail-Plattformen einrichten.

Plattformen konfigurieren

Hilfe von Entwicklern erforderlich

Sie benötigen die Hilfe Ihres Entwicklerteams, um Ihr Pushwoosh-Projekt zu konfigurieren. Teilen Sie die Links zu den Konfigurationsanleitungen mit ihnen, um zu beginnen.

Konfigurieren Sie die Plattformen, an die Sie Benachrichtigungen senden möchten:

• Um mobile Plattformen zu konfigurieren, folgen Sie den Anleitungen zur iOS-Konfiguration und Android-Konfiguration.
• Um Web-Push-Benachrichtigungen zu konfigurieren, lesen Sie die Anleitung zur Web-Push-Konfiguration.
• Wenn Sie E-Mails senden möchten, verifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse und Domain gemäß der Anleitung zur E-Mail-Konfiguration.
• Um WhatsApp-Nachrichten zu senden, stellen Sie sicher, dass die WhatsApp-Plattform ordnungsgemäß konfiguriert ist.
• Um SMS zu senden, verbinden Sie Ihren SMS-Anbieter gemäß der Anleitung zur SMS-Konfiguration.

Mehr über die Konfiguration von Plattformen

Das Pushwoosh SDK integrieren

Hilfe von Entwicklern erforderlich

Sie benötigen die Hilfe Ihres Entwicklerteams, um das Pushwoosh SDK zu integrieren. Teilen Sie die Links zu den SDK-Integrationsanleitungen mit ihnen, um zu beginnen.

Stellen Sie sicher, dass das entsprechende SDK in Ihre App oder Website integriert ist:

• iOS SDK
• Android SDK
• Web SDK

Erfahren Sie mehr über das Pushwoosh SDK

Benutzer abonnieren

Benutzer sollten die Benachrichtigungen Ihrer App oder Website abonnieren können – andernfalls können Sie ihnen keine Nachrichten senden. Mehr erfahren

Hilfe von Entwicklern erforderlich

Möglicherweise benötigen Sie die Hilfe Ihres Entwicklerteams, um Benutzergeräte mit dem Pushwoosh SDK und der API zu registrieren. Teilen Sie diesen Link mit ihnen, um zu beginnen.

Segmentierung und Inhalte vorbereiten

Je nachdem, welche Elemente Sie verwenden möchten, bereiten Sie Events, Tags, Segmente, Push-Presets, E-Mail-Presets und Rich Media in Ihrem Projekt vor.

Events

Events sind Aktionen, die Benutzer in der App oder auf der Website ausführen. Sie werden vom Pushwoosh SDK aufgezeichnet und können verschiedene verhaltensbasierte Kommunikationen auslösen. Jedes konfigurierte Event kann in den folgenden Elementen einer Journey verwendet werden:

• Trigger-basierter Eintritt
• Auf Trigger warten
• Conversion-Ziele

Mehr über Events

Tags und Segmente

Tags enthalten Daten, die Sie einem bestimmten Benutzer oder Gerät zuordnen: Benutzername, ID, Stadt, Vorlieben usw. Mit Tags können Sie Segmente erstellen und Benutzerprofile aktualisieren in einer Journey.

Mehr über Tags

Segmente (früher Filter genannt) sind Gruppen von Abonnenten, die die von Ihnen angegebenen Bedingungen erfüllen. Sie können Segmente basierend auf Tag-Werten, ausgelösten Events oder beidem erstellen. Sie können auch die automatische RFM-Segmentierung verwenden. Segmente helfen Ihnen, bestimmte Benutzer mit spezifischen Nachrichten anzusprechen, was die Relevanz der Kommunikation erhöht und somit die Öffnungsraten steigert.

Segmente können in den folgenden Elementen einer Journey verwendet werden:

• Zielgruppenbasierter Eintritt
• Bedingte Aufteilung

Mehr über Segmente

Push- & E-Mail-Inhalte

Pushwoosh ermöglicht es Ihnen, wiederverwendbare Push-Inhalte zu erstellen. Sie können den Text verfassen und die Einstellungen mit unserem Push-Inhaltseditor konfigurieren und die Push-Benachrichtigung dann entweder sofort senden oder für zukünftige Kampagnen speichern. Erfahren Sie mehr über das Erstellen von Push-Inhalten

Sie können Ihre E-Mail-Inhalte mit dem Editor erstellen, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt:

• Der Drag-&-Drop-Editor, perfekt für Marketer ohne Programmierkenntnisse. Erfahren Sie, wie Sie Inhalte mit dem Drag-&-Drop-Editor erstellen.

• Der HTML-Code-Editor, der die Möglichkeit bietet, E-Mails mit Code zu generieren und eine größere Kontrolle über die E-Mail-Anpassung zu gewähren. Erfahren Sie, wie Sie Inhalte mit dem HTML-Code-Editor erstellen.

In-Apps (Rich Media)

In-Apps (Rich Media) sind interaktive Inhaltsseiten, die Sie vollständig an Ihre Geschäftsanforderungen und Ihr App-Erlebnis anpassen können. Pushwoosh bietet Standard-In-App-Vorlagen, die Sie personalisieren oder als Ausgangspunkt für die Erstellung eigener Vorlagen verwenden können.

In-Apps sind erforderlich, um Ihren Benutzern Inhaltsseiten innerhalb Ihrer App anzuzeigen.

Mehr über In-App-Nachrichten

Überprüfen, ob alles funktioniert

Sobald alles eingerichtet ist, überprüfen Sie, ob es wie vorgesehen funktioniert. Es gibt mehrere Möglichkeiten, das Senden von Nachrichten an die Abonnenten Ihrer App oder Website zu testen. Mehr erfahren

Hinweis

Möglicherweise benötigen Sie die Hilfe Ihres Entwicklerteams, um Push-Benachrichtigungen zu testen. Teilen Sie diesen Link mit ihnen, um zu beginnen.

Beginnen Sie mit der Erstellung Ihrer ersten Journey

Jetzt sind Sie bereit, Ihre erste Customer Journey zu erstellen! Gehen Sie zum Abschnitt Customer Journey Builder und klicken Sie auf Kampagne erstellen:

Sehen Sie sich diese Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung einer Test-Journey mit unserer Demo-App an.