Sofortige In-Apps senden

Tipp

Für automatisierte Abläufe, die In-App mit Push, E-Mail und anderen Kanälen kombinieren, verwenden Sie stattdessen Customer Journey.

Sofortige In-Apps stellen Nachrichten an Benutzer in dem Moment zu, in dem eine bestimmte Aktion innerhalb der App stattfindet, und maximieren so die Chance, dass sie gesehen werden.

Um In-App-Nachrichten über In-App-Kampagnen zu senden:

1. Navigieren Sie zu Campaigns im Pushwoosh Control Panel.
2. Wählen Sie Instant in-apps aus.
3. Klicken Sie auf Create in-app, um eine neue Kampagne einzurichten.

Kreativen Inhalt definieren

In-App-Banner auswählen

Wählen Sie im Feld IN-APP BANNER eine vorhandene In-App-Vorlage aus der Liste aus oder klicken Sie auf Create new, um das Fenster Add new template zu öffnen, ohne den Kampagnen-Assistenten zu verlassen.

Eine In-App-Vorlage erstellen

1. Geben Sie im Fenster Add new template einen Namen ein.

2. Wählen Sie aus, wie der Inhalt erstellt werden soll:

   • Create new template: Erstellen Sie die Nachricht im integrierten In-App-Editor.
   • Upload ZIP: Laden Sie eine fertige HTML-In-App-Nachricht hoch.
   • Create native rich media: Erstellen Sie eine native In-App-Nachricht.
   

3. Wenn Sie Create native rich media gewählt haben, wählen Sie einen Display type aus: modal, fullscreen, stories, sheet, carousel oder banner.

4. Klicken Sie auf Create in-app.

5. Fahren Sie mit der unten gewählten Option fort.

Neue Vorlage erstellen

Der integrierte Editor öffnet sich im Vollbildmodus über dem Kampagnen-Assistenten. Erfahren Sie, wie Sie die Nachricht erstellen.

Speichern Sie die Vorlage und klicken Sie dann auf Back, um zum Kampagnen-Assistenten zurückzukehren. Die Vorlage wird automatisch ausgewählt.

ZIP hochladen

Das Archiv wird sofort zum In-App-Inhalt. Es öffnet sich kein Editor. Nach einem korrekten Upload erscheint eine Geräte-Vorschau, und das Archiv wird unter dem Tab Rich Media im Control Panel gespeichert. Informationen zum ZIP-Format finden Sie unter Syntax für Rich-Media-Vorlagen.

Native Rich Media erstellen

Der native Editor öffnet sich im Vollbildmodus über dem Kampagnen-Assistenten. Erfahren Sie, wie Sie die Nachricht erstellen.

Speichern Sie die Vorlage und klicken Sie dann auf Back, um zum Kampagnen-Assistenten zurückzukehren. Die Vorlage wird automatisch ausgewählt.

Wichtig

Eine native Rich-Media-Vorlage wird erst gespeichert, wenn Sie sie im Editor speichern. Wenn Sie den Editor vor dem Speichern schließen, wird sie verworfen.

Vorschau der Nachricht

Auf der rechten Seite des Bildschirms sehen Sie eine mobile Vorschau des ausgewählten In-App-Banners.

Klicken Sie auf Next, um zu den Einstellungen für Target users zu gelangen.

Zielgruppe definieren

Legen Sie unter Target users das Event fest, das die Nachricht auslöst, und wählen Sie aus, welche Benutzer sie sehen sollen.

Ein Trigger-Event festlegen

Wählen Sie unter TRIGGER EVENT das Event aus, das die In-App-Nachricht auslösen soll. Die Auswahl eines Triggers ist erforderlich.

Um die Trigger-Bedingungen spezifischer zu gestalten, fügen Sie Event-Parameter hinzu:

1. Klicken Sie auf ADD ATTRIBUTE.
2. Wählen Sie Werte in ATTRIBUTE, CONDITION und VALUE aus.
3. Fügen Sie bei Bedarf weitere Attribute hinzu.

Auswählen, welche Benutzer die In-App erhalten sollen

Wählen Sie unter Which users should receive this in-app? eine Option aus:

• All users with the mobile app: Senden Sie die In-App an alle App-Benutzer.
• Users matching filters: Beschränken Sie die Zustellung auf Benutzer, die den ausgewählten Bedingungen entsprechen.

Filter für Zielbenutzer konfigurieren

Wenn Sie Users matching filters auswählen, verwenden Sie COMBINE FILTERS, um das Targeting zu konfigurieren:

Benutzer nach Verhalten abgleichen

Aktivieren Sie Match users by behavior, um eventbasierte Regeln zu definieren. Wählen Sie Werte in USERS WHO und EVENT aus und legen Sie dann Frequenz und Zeitrahmen fest.

Vorhandenes Segment verwenden

Aktivieren Sie Use existing segment, um ein gespeichertes Segment aus der Liste auszuwählen. Sie können auf Refresh klicken, um die Segmentgröße zu aktualisieren, und auf Edit segment, um die Bedingungen zu überprüfen.

Benutzerdefinierte Bedingungen verwenden

Aktivieren Sie Use custom conditions, um eine benutzerdefinierte Filtergruppe durch Hinzufügen von Bedingungen zu erstellen.

Hinweis

Wählen Sie in dieser Konfiguration entweder Use existing segment oder Use custom conditions als Basis-Zielgruppenquelle.

In-App-Nachricht planen

Anzeigeeinstellungen konfigurieren

Definieren Sie im Schritt Display settings den Kampagnenzeitraum, die Zeitzone und das Frequency Capping.

1. Wählen Sie unter START CAMPAIGN entweder Immediately oder On chosen date.
2. Wenn Sie On chosen date wählen, legen Sie Datum und Uhrzeit fest.
3. Wählen Sie unter END CAMPAIGN entweder Never oder After chosen date.
4. Wenn Sie After chosen date wählen, legen Sie Datum und Uhrzeit fest.

Zeitzone für den Kampagnenzeitplan festlegen

Wählen Sie unter Timezone for campaign schedule die Zeitzone aus, die zur Interpretation von Start- und Enddatum sowie -uhrzeit der Kampagne verwendet wird. Standardmäßig verwendet der Zeitplan UTC-0 – Koordinierte Weltzeit. Wählen Sie eine andere Zeitzone, wenn die Start- und Endzeiten einer bestimmten Ortszeit folgen sollen.

Frequency Capping konfigurieren

Wählen Sie unter FREQUENCY CAPPING eine Option aus:

• Use Global frequency capping: Wenden Sie das globale Limit für den In-App-Kanal an, das in den Einstellungen für die Nachrichtenzustellung konfiguriert ist.
• Send messages without global frequency capping: Ignorieren Sie die globalen Capping-Limits für diese In-App.
• Use custom frequency capping: Wenden Sie kampagnenspezifische Limits anstelle von globalen Schwellenwerten an. Die Nachricht zählt weiterhin zum globalen Zähler des In-App-Kanals.

Benutzerdefinierte Capping-Optionen

Begrenzt auf Gesamtimpressionen	Legen Sie die maximale Anzahl fest, wie oft ein Benutzer diese In-App sehen kann.
Begrenzt auf Impressionen in Tag(en)	Legen Sie fest, wie viele Impressionen während der ausgewählten Anzahl von Tagen zulässig sind.
Intervall von Tag(en) zwischen Impressionen aktivieren	Legen Sie ein Mindestintervall zwischen wiederholten Impressionen für einen Benutzer fest.

Wie benutzerdefiniertes und globales Frequency Capping zusammenarbeiten

Benutzerdefiniertes Frequency Capping fügt ein Limit auf Kampagnenebene hinzu. Das globale Capping für den In-App-Kanal gilt weiterhin und kann die Zustellung blockieren.

Wenn beispielsweise eine In-App-Nachricht so eingestellt ist, dass sie 5 Mal in 3 Tagen erscheint, und das globale Frequency Capping für In-App-Nachrichten ebenfalls 5 Mal in 3 Tagen beträgt, der Benutzer aber bereits 3 andere In-App-Nachrichten gesehen hat, wird diese spezifische Nachricht nur noch 2 weitere Male angezeigt, bevor das globale Limit erreicht ist. Erfahren Sie mehr über Global Frequency Capping.

Überprüfen und Einrichtung abschließen

Überprüfen Sie im Schritt Review alle Kampagneneinstellungen vor dem Start.

1. Überprüfen Sie Content, Target users, Trigger event und Display settings.
2. Überprüfen Sie die mobile Vorschau auf der rechten Seite.
3. Klicken Sie bei Bedarf in einem beliebigen Abschnitt auf CHANGE OPTIONS, um die Einstellungen zu bearbeiten.

4. Klicken Sie auf Complete setup.
5. Wählen Sie Launch campaign, um die Kampagne zu aktivieren, oder Save as draft, um die Einstellungen zu speichern, ohne sie zu starten.

Bestätigen Sie im Fenster Confirm launching die Details und klicken Sie auf die von Ihnen ausgewählte Aktion.

Nach dem Start erscheint die Kampagne in der Liste Instant in-apps mit dem aktuellen Status, z. B. Scheduled. Wenn Sie die Kampagne als Entwurf speichern, erscheint sie in derselben Liste mit dem Status Draft.

Sofortige In-App-Kampagnen anzeigen und verwalten

Gehen Sie zu Campaigns → Instant in-apps, um Kampagnen zu finden, die Leistung zu überprüfen und sie aus einer Liste zu bearbeiten, zu klonen, fortzusetzen oder zu löschen.

Verwenden Sie Search by name or code…, um eine Kampagne nach Namen oder Nachrichtencode zu finden, oder filtern Sie die Liste nach All, Active, Scheduled, Stopped, Draft oder Completed.

Überwachen Sie Ihre Kampagnen

Verwenden Sie die Tabelle, um zu überprüfen, ob eine Kampagne läuft und wie sie abschneidet. Klicken Sie auf den Kampagnennamen oder den Pfeil, um Details zu öffnen.

• Status: Der aktuelle Kampagnenstatus. Gestoppte Kampagnen zeigen auch an, wann sie gestoppt wurden (z. B. Stopped on 27 May 2026).
• Impressions: Wie oft Benutzer die In-App gesehen haben.
• Interactions: Wie oft Benutzer mit der In-App interagiert haben.
• Audience: Die Anzahl der Benutzergeräte, auf denen die In-App in den letzten 30 Tagen angezeigt wurde (Reichweite).
• Preview: Fahren Sie mit der Maus über das Augensymbol, um eine Vorschau der In-App-Nachricht anzuzeigen, ohne den Assistenten zu öffnen.

Maßnahmen für eine Kampagne ergreifen

Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (⋮) in einer Zeile, um das Aktionsmenü zu öffnen. Die verfügbaren Aktionen hängen vom Kampagnenstatus ab.

• View statistics: Öffnen Sie Zustellungs- und Engagement-Metriken für die Kampagne.
• Edit campaign: Öffnen Sie den Kampagnen-Assistenten und ändern Sie Inhalt, Zielbenutzer oder Anzeigeeinstellungen.
• Clone campaign: Erstellen Sie eine Kopie mit demselben Creative, Trigger-Event, derselben Zielgruppe und denselben Anzeigeeinstellungen. Passen Sie die Einstellungen im Assistenten an und starten Sie dann die Kopie oder speichern Sie sie als Entwurf.
• Resume campaign: Starten Sie eine gestoppte Kampagne neu, damit sie wieder In-Apps zustellen kann.
• Change schedule: Passen Sie die Start- und Enddaten für eine abgeschlossene Kampagne an.
• Stop campaign: Beenden Sie eine laufende oder geplante Kampagne. Sie können sie später aktualisieren und neu starten.
• Delete: Entfernen Sie die Kampagne dauerhaft. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Stoppen Sie die Kampagne zuerst, wenn sie noch läuft oder geplant ist.

Beispielszenario: Senden einer In-App-Nachricht über In-App-Kampagnen

Stellen Sie sich vor, Sie betreiben eine Mode-Einzelhandels-App und möchten die Konversionen mit einem zeitlich begrenzten Rabatt erhöhen, wenn Benutzer mit Push-Benachrichtigungen interagieren. Sie richten eine sofortige In-App-Kampagne für aktive Benutzer in den USA ein.

In-App-Nachricht vorbereiten

Erstellen Sie eine In-App-Vorlage mit einem Rabattangebot und einem CTA-Button, der zur Kasse führt.

Zielbenutzer konfigurieren

Wählen Sie PW_NotificationOpen als Trigger, um Benutzer mit höchster Absicht zu erfassen, direkt nachdem sie mit einer Push-Benachrichtigung interagiert haben. Aktivieren Sie Match users by behavior und beschränken Sie es auf Benutzer, die das Event in den letzten 5 Tagen einmal ausgelöst haben. Dadurch bleibt die Zielgruppe kürzlich aktiv, ohne zu breit gefasst zu sein. Wählen Sie Active Users als Basis-Segment.

Anzeigeeinstellungen konfigurieren

Legen Sie ein Start- und Enddatum fest, um die Kampagne zeitlich zu begrenzen. Setzen Sie das Frequency Capping auf 1 Impression pro Tag mit einem Intervall von 1 Tag, um zu verhindern, dass die Nachricht aufdringlich wirkt, wenn ein Benutzer mehrere Push-Benachrichtigungen in kurzer Zeit öffnet.

Überprüfen und Einrichtung abschließen

Überprüfen Sie im Schritt Review alle Einstellungen, klicken Sie auf Complete setup und wählen Sie Launch campaign.