Sofortige In-Apps senden

Tipp

Für automatisierte Flows, die In-App mit Push, E-Mail und anderen Kanälen kombinieren, verwenden Sie stattdessen Customer Journey.

Sofortige In-Apps übermitteln Nachrichten an Benutzer in dem Moment, in dem eine bestimmte Aktion innerhalb der App stattfindet, und maximieren so die Chance, dass sie gesehen werden.

Um In-App-Nachrichten über In-App-Kampagnen zu senden:

1. Navigieren Sie zu Kampagnen im Pushwoosh Control Panel.
2. Wählen Sie Sofortige In-Apps.
3. Klicken Sie auf In-App erstellen, um eine neue Kampagne einzurichten.

Kreativen Inhalt definieren

Ein In-App-Banner auswählen

Wählen Sie im Feld IN-APP-BANNER eine vorhandene In-App-Vorlage aus der Liste aus oder klicken Sie auf Neu erstellen.

Möglichkeiten, eine In-App-Vorlage zu erstellen

Sie können:

• Eine Vorlage mit dem integrierten In-App-Editor erstellen. Mehr erfahren
• Eine Vorlage aus der integrierten Bibliothek verwenden. Verfügbare Vorlagen durchsuchen
• Rich Media manuell hochladen.

Anforderungen für den Rich-Media-Upload

Wenn Sie Rich Media manuell hochladen, stellen Sie sicher, dass die folgenden Anforderungen erfüllt sind:

• Die Datei muss in ein .zip-Archiv komprimiert sein.
• Das .zip-Archiv muss eine index.html-Datei in seinem Stammverzeichnis enthalten.
• Alle Bilder, CSS- und JavaScript-Dateien müssen im Archiv enthalten sein.
• Verwenden Sie für entfernte iOS-Bilder das HTTPS-Protokoll oder fügen Sie Allow Arbitrary Loads zur Info.plist hinzu.

Wenn die Rich-Media-Seite korrekt hochgeladen wird, sehen Sie eine Vorschau, wie die In-App-Nachricht auf einem Gerät erscheinen wird. Jedes neue .zip-Archiv, das in dieser Phase hochgeladen wird, wird als Rich-Media-Seite im Rich-Media-Tab im Pushwoosh Control Panel gespeichert.

Weitere Details finden Sie im Leitfaden zur Syntax von Rich-Media-Vorlagen

Vorschau der Nachricht

Auf der rechten Seite des Bildschirms sehen Sie eine mobile Vorschau des ausgewählten In-App-Banners.

Klicken Sie auf Weiter, um zu den Einstellungen für Zielbenutzer zu gelangen.

Zielgruppe definieren

Legen Sie unter Zielbenutzer das Event fest, das die Nachricht auslöst, und wählen Sie aus, welche Benutzer sie sehen sollen.

Einen Auslöser-Event festlegen

Wählen Sie unter AUSLÖSER-EVENT das Event aus, das die In-App-Nachricht startet. Die Auswahl eines Auslösers ist erforderlich.

Um die Auslöserbedingungen spezifischer zu gestalten, fügen Sie Event-Parameter hinzu:

1. Klicken Sie auf ATTRIBUT HINZUFÜGEN.
2. Wählen Sie Werte in ATTRIBUT, BEDINGUNG und WERT aus.
3. Fügen Sie bei Bedarf weitere Attribute hinzu.

Auswählen, welche Benutzer die In-App erhalten sollen

Wählen Sie unter Welche Benutzer sollen diese In-App erhalten? eine Option aus:

• Alle Benutzer mit der mobilen App: Senden Sie die In-App an alle App-Benutzer.
• Benutzer, die Filtern entsprechen: Beschränken Sie die Zustellung auf Benutzer, die den ausgewählten Bedingungen entsprechen.

Filter für Zielbenutzer konfigurieren

Wenn Sie Benutzer, die Filtern entsprechen auswählen, verwenden Sie FILTER KOMBINIEREN, um das Targeting zu konfigurieren:

Benutzer nach Verhalten abgleichen

Aktivieren Sie Benutzer nach Verhalten abgleichen, um Event-basierte Regeln zu definieren. Wählen Sie Werte in BENUTZER, DIE und EVENT aus und legen Sie dann Frequenz und Zeitrahmen fest.

Vorhandenes Segment verwenden

Aktivieren Sie Vorhandenes Segment verwenden, um ein gespeichertes Segment aus der Liste auszuwählen. Sie können auf Aktualisieren klicken, um die Segmentgröße zu aktualisieren, und auf Segment bearbeiten, um die Bedingungen zu überprüfen.

Benutzerdefinierte Bedingungen verwenden

Aktivieren Sie Benutzerdefinierte Bedingungen verwenden, um eine benutzerdefinierte Filtergruppe durch Hinzufügen von Bedingungen zu erstellen.

Hinweis

Wählen Sie in dieser Einrichtung entweder Vorhandenes Segment verwenden oder Benutzerdefinierte Bedingungen verwenden als Basis-Zielgruppenquelle.

In-App-Nachricht planen

Anzeigeeinstellungen konfigurieren

Definieren Sie im Schritt Anzeigeeinstellungen den Kampagnenzeitraum, die Zeitzone und das Frequency Capping.

1. Wählen Sie unter KAMPAGNE STARTEN entweder Sofort oder An gewähltem Datum.
2. Wenn Sie An gewähltem Datum wählen, legen Sie Datum und Uhrzeit fest.
3. Wählen Sie unter KAMPAGNE BEENDEN entweder Nie oder Nach gewähltem Datum.
4. Wenn Sie Nach gewähltem Datum wählen, legen Sie Datum und Uhrzeit fest.

Zeitzone für den Kampagnenzeitplan festlegen

Wählen Sie unter Zeitzone für den Kampagnenzeitplan die Zeitzone aus, die zur Interpretation der Start- und Enddaten und -zeiten der Kampagne verwendet wird. Standardmäßig verwendet der Zeitplan UTC-0 – Koordinierte Weltzeit. Wählen Sie eine andere Zeitzone, wenn die Start- und Endzeiten einer bestimmten Ortszeit folgen sollen.

Frequency Capping konfigurieren

Wählen Sie unter FREQUENCY CAPPING eine Option aus:

• Globales Frequency Capping verwenden: Wenden Sie das globale In-App-Kanallimit an, das in den Einstellungen zur Nachrichtenübermittlung konfiguriert ist.
• Nachrichten ohne globales Frequency Capping senden: Ignorieren Sie die globalen Capping-Limits für diese In-App.
• Benutzerdefiniertes Frequency Capping verwenden: Wenden Sie kampagnenspezifische Limits anstelle von globalen Schwellenwerten an. Die Nachricht zählt weiterhin zum globalen In-App-Kanalzähler.

Benutzerdefinierte Capping-Optionen

Begrenzt auf Gesamtimpressionen	Legen Sie die maximale Anzahl fest, wie oft ein Benutzer diese In-App sehen kann.
Begrenzt auf Impressionen in Tag(en)	Legen Sie fest, wie viele Impressionen während der ausgewählten Anzahl von Tagen zulässig sind.
Tag(e) Intervall zwischen Impressionen aktivieren	Legen Sie ein Mindestintervall zwischen wiederholten Impressionen für einen Benutzer fest.

Wie benutzerdefiniertes und globales Frequency Capping zusammenarbeiten

Benutzerdefiniertes Frequency Capping fügt ein Limit auf Kampagnenebene hinzu. Das globale In-App-Kanal-Capping gilt weiterhin und kann die Zustellung blockieren.

Wenn beispielsweise eine In-App-Nachricht so eingestellt ist, dass sie 5 Mal in 3 Tagen erscheint, und das globale Frequency Capping für In-App-Nachrichten ebenfalls 5 Mal in 3 Tagen beträgt, der Benutzer aber bereits 3 andere In-App-Nachrichten gesehen hat, wird diese spezifische Nachricht nur noch 2 weitere Male angezeigt, bevor das globale Limit erreicht ist. Erfahren Sie mehr über das globale Frequency Capping.

Überprüfen und Einrichtung abschließen

Überprüfen Sie im Schritt Überprüfen alle Kampagneneinstellungen vor dem Start.

1. Überprüfen Sie Inhalt, Zielbenutzer, Auslöser-Event und Anzeigeeinstellungen.
2. Überprüfen Sie die mobile Vorschau auf der rechten Seite.
3. Klicken Sie bei Bedarf in einem beliebigen Abschnitt auf OPTIONEN ÄNDERN, um die Einstellungen zu bearbeiten.

4. Klicken Sie auf Einrichtung abschließen.
5. Wählen Sie Kampagne starten, um die Kampagne zu aktivieren, oder Als Entwurf speichern, um die Einstellungen zu speichern, ohne sie zu starten.

Bestätigen Sie im Fenster Start bestätigen die Details und klicken Sie auf die von Ihnen ausgewählte Aktion.

Nach dem Start erscheint die Kampagne in der Liste Sofortige In-Apps mit dem aktuellen Status, z. B. Geplant. Wenn Sie die Kampagne als Entwurf speichern, erscheint sie in derselben Liste mit dem Status Entwurf.

Sofortige In-App-Kampagnen anzeigen und verwalten

Gehen Sie zu Kampagnen → Sofortige In-Apps, um Kampagnen zu finden, die Leistung zu überprüfen und sie aus einer Liste zu bearbeiten, zu klonen, fortzusetzen oder zu löschen.

Verwenden Sie Suche nach Name oder Code…, um eine Kampagne nach Namen oder Nachrichtencode zu finden, oder filtern Sie die Liste nach Alle, Aktiv, Geplant, Gestoppt, Entwurf oder Abgeschlossen.

Überwachen Sie Ihre Kampagnen

Verwenden Sie die Tabelle, um zu überprüfen, ob eine Kampagne läuft und wie sie abschneidet. Klicken Sie auf den Kampagnennamen oder den Pfeil, um Details zu öffnen.

• Status: Der aktuelle Kampagnenstatus. Gestoppte Kampagnen zeigen auch an, wann sie gestoppt wurden (z. B. Gestoppt am 27. Mai 2026).
• Impressions: Wie oft Benutzer die In-App gesehen haben.
• Interaktionen: Wie oft Benutzer mit der In-App interagiert haben.
• Zielgruppe: Die Anzahl der Benutzergeräte, auf denen die In-App in den letzten 30 Tagen angezeigt wurde (Reichweite).
• Vorschau: Fahren Sie mit der Maus über das Augensymbol, um eine Vorschau der In-App-Nachricht anzuzeigen, ohne den Assistenten zu öffnen.

Maßnahmen für eine Kampagne ergreifen

Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (⋮) in einer Zeile, um das Aktionsmenü zu öffnen. Die verfügbaren Aktionen hängen vom Kampagnenstatus ab.

• Statistiken anzeigen: Öffnen Sie die Zustellungs- und Engagement-Metriken für die Kampagne.
• Kampagne bearbeiten: Öffnen Sie den Kampagnen-Assistenten und ändern Sie Inhalt, Zielbenutzer oder Anzeigeeinstellungen.
• Kampagne klonen: Erstellen Sie eine Kopie mit demselben Creative, Auslöser-Event, derselben Zielgruppe und denselben Anzeigeeinstellungen. Passen Sie die Einstellungen im Assistenten an und starten Sie dann die Kopie oder speichern Sie sie als Entwurf.
• Kampagne fortsetzen: Starten Sie eine gestoppte Kampagne neu, damit sie wieder In-Apps zustellen kann.
• Zeitplan ändern: Passen Sie die Start- und Enddaten für eine abgeschlossene Kampagne an.
• Kampagne stoppen: Beenden Sie eine laufende oder geplante Kampagne. Sie können sie später aktualisieren und neu starten.
• Löschen: Entfernen Sie die Kampagne dauerhaft. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Stoppen Sie die Kampagne zuerst, wenn sie noch läuft oder geplant ist.

Beispielszenario: Senden einer In-App-Nachricht mit In-App-Kampagnen

Stellen Sie sich vor, Sie betreiben eine Mode-Einzelhandels-App und möchten die Konversionen mit einem zeitlich begrenzten Rabatt erhöhen, wenn Benutzer mit Push-Benachrichtigungen interagieren. Sie richten eine sofortige In-App-Kampagne für aktive Benutzer in den USA ein.

Die In-App-Nachricht vorbereiten

Erstellen Sie eine In-App-Vorlage mit einem Rabattangebot und einem CTA-Button, der zum Checkout führt.

Zielbenutzer konfigurieren

Wählen Sie PW_NotificationOpen als Auslöser, um Benutzer mit höchster Absicht zu erreichen, direkt nachdem sie mit einer Push-Benachrichtigung interagiert haben. Aktivieren Sie Benutzer nach Verhalten abgleichen und beschränken Sie es auf Benutzer, die das Event in den letzten 5 Tagen einmal ausgelöst haben. Dadurch bleibt die Zielgruppe kürzlich aktiv, ohne zu breit gefasst zu sein. Wählen Sie Aktive Benutzer als Basis-Segment.

Anzeigeeinstellungen konfigurieren

Legen Sie ein Start- und Enddatum fest, um die Kampagne zeitlich zu begrenzen. Stellen Sie das Frequency Capping auf 1 Impression pro Tag mit einem 1-tägigen Intervall ein, um zu verhindern, dass die Nachricht aufdringlich wirkt, wenn ein Benutzer mehrere Push-Benachrichtigungen in kurzer Zeit öffnet.

Überprüfen und Einrichtung abschließen

Überprüfen Sie im Schritt Überprüfen alle Einstellungen, klicken Sie auf Einrichtung abschließen und wählen Sie Kampagne starten.