Navigation in Pushwoosh

Dieser Leitfaden hilft Ihnen bei der Navigation in der Pushwoosh-Benutzeroberfläche und beim Finden der Werkzeuge, die Sie zum Erstellen von Kampagnen, Verwalten Ihrer Zielgruppe, Organisieren von Inhalten, Verfolgen der Leistung und Konfigurieren Ihres Projekts benötigen. Erfahren Sie, wo Sie bestimmte Aufgaben erledigen können und wie jeder Abschnitt Ihnen hilft, Benutzer über mehrere Messaging-Kanäle hinweg anzusprechen.

Projektseite

Wenn Sie sich bei Pushwoosh anmelden, beginnen Sie auf der Projektseite. Dies ist Ihr zentraler Hub für die Verwaltung all Ihrer Anwendungen. Jede Anwendung wird in Pushwoosh als separates Projekt behandelt.

Jede Zeile in der Projekttabelle repräsentiert ein Projekt und enthält:

• Projektname. Unter dem Namen wird der eindeutige Pushwoosh-App-Code angezeigt.

• Abonnenten: Zeigt die Anzahl der aktiven Abonnenten und die Gesamtzahl der registrierten Geräte.

• Plattformen: Eine Reihe von Plattformindikatoren zeigt an, welche Messaging-Kanäle für jedes Projekt konfiguriert sind. Plattformen, die für das Projekt aktiviert sind, werden hervorgehoben. Noch nicht konfigurierte Plattformen erscheinen abgeblendet.

Klicken Sie auf Projekt erstellen, um ein neues Projekt zu erstellen. Mehr erfahren

Bericht über alle Projekte

Klicken Sie auf Bericht über alle Projekte neben Projekt erstellen, um die kombinierte Leistung aller Projekte anzuzeigen, die Ihre Kontorolle öffnen kann. Die Liste ist nicht konfigurierbar.

Legen Sie den Datumsbereich mit dem Auswahlwerkzeug über der Tabelle fest. Standardmäßig sind die letzten 30 Tage eingestellt. Die Tabelle zeigt eine Zeile pro Projekt mit vier Metriken: Gesendet, Geöffnet, Neue Installationen und Neue Abonnements, und eine Gesamt-Zeile am Ende.

Hinweis

Jede Spalte zählt Ereignisse, die während des ausgewählten Zeitraums aufgetreten sind, nicht Ihre aktuelle Zielgruppengröße. Dies unterscheidet sich von der Zählung der Abonnenten in der Projekttabelle, die eine Momentaufnahme der heute registrierten Geräte ist.

Die Zeile Gesamt summiert Neue Installationen und Neue Abonnements über alle Projekte hinweg ohne Deduplizierung. Ein Benutzer, der zwei Ihrer Projekte installiert hat, wird zweimal gezählt.

Benachrichtigungszentrum (obere rechte Ecke)

Klicken Sie auf das Glockensymbol in der oberen rechten Ecke, um Benachrichtigungen über Ihr Konto zu sehen, wie z. B. Warnungen und kritische Probleme.

Klicken Sie auf Anzeigen, um Details zu sehen, oder auf Erweitern, um die vollständige Nachricht zu lesen.

Produkt-Updates

Klicken Sie auf das Megaphon-Symbol neben der Glocke, um neue Funktionen und Verbesserungen zu sehen, die in Pushwoosh veröffentlicht wurden.

Nachdem Sie ein Projekt ausgewählt haben, gelangen Sie in den Arbeitsbereich des Projekts. Hier können Sie Messaging-Kampagnen über verschiedene Kanäle erstellen und verwalten, Statistiken einsehen, Plattformen konfigurieren und vieles mehr.

Übersicht über den Projektarbeitsbereich

Die Pushwoosh-Benutzeroberfläche ist in logische Abschnitte unterteilt, die über die linke Seitenleiste zugänglich sind. Jeder Abschnitt dient einem bestimmten Zweck in Ihrem Kampagnenmanagement-Workflow.

Abschnitt	Beschreibung & Funktionalität
Aktuelles Projekt	Sehen Sie sich Ihre aktuellen Projektinformationen an und wechseln Sie zwischen Projekten.
Schaltfläche Erstellen	Schneller Zugriff zum Erstellen neuer Kampagnen, Nachrichten, Segmente oder zum Importieren von Benutzern.
Projektübersicht	Sehen Sie sich ein zusammenfassendes Dashboard mit den letzten Aktivitäten und wichtigen Leistungsmetriken an.
KI-Assistent	Holen Sie sich Hilfe und Anleitung für jede Aufgabe von ManyMoney AI.
Kampagnen	Sehen, erstellen und verwalten Sie Kampagnen für Messaging und Automatisierung.
Zielgruppe	Verwalten Sie Benutzerdaten, sehen Sie Abonnenten und erstellen Sie Zielgruppensegmente.
Inhalt	Erstellen, organisieren und verwalten Sie Nachrichtenvorlagen und Inhalte für alle Kanäle.
Statistiken	Verfolgen Sie die Leistung von Kampagnen und Nachrichten und sehen Sie sich Analyse-Dashboards und Berichte an.
Einstellungen	Richten Sie Ihr Projekt ein, einschließlich Plattformkonfiguration, Nachrichtenübermittlungseinstellungen, Integrationen von Drittanbietern, Kontrollgruppe, API-Zugang, Deep Links, Testgeräten und Anwendungsberechtigungen.
Dokumentation	Greifen Sie auf Benutzerhandbücher und Entwicklerdokumentation zu.
Mein Konto	Greifen Sie auf Kontoeinstellungen, Abrechnung, Benutzerverwaltung, Empfehlungsprogramm zu und melden Sie sich ab.

Aktuelles Projekt

Oben in der Seitenleiste finden Sie Informationen zu Ihrem aktuellen Projekt. Dieser Bereich zeigt:

• Projektname und Anwendungscode (formatiert als XXXXX-XXXXX, wobei jedes X ein Großbuchstabe oder eine Ziffer ist)
• Anwendungsdetails: Zeigt die Anzahl der aktivierten Geräte mit Prozentsatz und die Gesamtzahl der Geräte in der Anwendung.
• Projekte verwalten Link zum Zugriff auf die Projektverwaltungseinstellungen. Klicken Sie darauf, um zwischen verschiedenen Projekten (Apps) in Ihrem Pushwoosh-Konto zu wechseln.

Projektübersicht

Die Projektübersicht ist das Haupt-Dashboard, das Sie nach dem Öffnen eines Projekts sehen. Es zeigt wichtige Zielgruppenmetriken und bietet Ihnen schnellen Zugriff auf Kernaktionen.

Das Dashboard enthält:

Schnellzugriff-Schaltflächen

Drei Schaltflächen für den schnellen Zugriff auf Kernwerkzeuge: Kampagne erstellen, Inhalt erstellen und Segment erstellen.

Zusammenfassende Statistiken

Das Widget Gesamtgeräte zeigt die Gesamtzahl der in Ihrem Projekt registrierten Geräte, aufgeschlüsselt nach Plattform.

Das Widget Einzigartige Benutzer zeigt alle in Ihrem Projekt registrierten Benutzer. Jeder Benutzer wird nur einmal gezählt, unabhängig davon, wie viele Geräte er verwendet. Jedes Diagramm zeigt auch die Veränderung im Vergleich zum vorherigen Zeitraum.

Das Widget enthält drei interaktive Diagramme:

• Gesamtbenutzer: die Anzahl der einzigartigen Benutzeridentitäten (User IDs), die im Projekt registriert sind. Eine Person, die die App auf mehreren Geräten verwendet, wird nur einmal gezählt.
• MAU (Monatlich aktive Benutzer): Die Anzahl der einzigartigen Benutzer, die die App in einem bestimmten Monat geöffnet haben.
• DAU (Täglich aktive Benutzer): Die Anzahl der einzigartigen Benutzer, die die App an einem bestimmten Tag geöffnet haben.

Einzigartige Benutzer vs. abonnierte Benutzer

Einzigartige Benutzer zählt registrierte Benutzeridentitäten, während Abonnierte Benutzer (zu finden unter Projektstatistiken > Abonnierte Benutzer) Geräte mit einem gültigen Push-Token oder einer E-Mail-Adresse zählt.

Frequency Capping

Der Block Frequency Capping zeigt, wie Frequency Capping die Nachrichtenübermittlung in Ihrem Projekt in den letzten 30 Tagen beeinflusst hat. Er zeigt zwei Metriken an:

• Unterdrückungen: die Anzahl der Male, die Frequency Capping den Versand einer Nachricht in den letzten 30 Tagen verhindert hat. Diese Sendungen werden nicht bei Gesendet oder Zugestellt gezählt.
• Betroffene Benutzer: die Anzahl der einzigartigen Benutzer, die in den letzten 30 Tagen von Frequency Capping betroffen waren. Ein einzelner Benutzer kann innerhalb des Zeitraums mehrmals unterdrückt werden, daher ist die Anzahl der Unterdrückungen in der Regel höher als die der betroffenen Benutzer.

Erfahren Sie mehr über Frequency Capping

Weitere Plattformen verbinden

Klicken Sie auf + WEITERE PLATTFORMEN VERBINDEN, um Ihre Messaging-Fähigkeiten durch Hinzufügen zusätzlicher Kommunikationskanäle zu erweitern.

Weitere Ressourcen

Nutzen Sie den Abschnitt Weitere Ressourcen, um Verknüpfungen zur Dokumentation, zum Hilfe-Center, zu Webinaren, Preisen und anderen nützlichen Materialien zu finden. Unter diesen Links öffnet Produkt-Updates dieselbe Liste neuer Funktionen und Verbesserungen wie das Megaphon-Symbol in der oberen Leiste. Der Punkt ist ausgeblendet, wenn keine Updates angezeigt werden können.

ManyMoney AI

Pushwooshs KI-gestützter Marketer, der bei fast jeder Aufgabe in der Plattform helfen kann. Greifen Sie auf ManyMoney AI über die Navigationsleiste oder über die schwebende Schaltfläche in der unteren rechten Ecke des Bildschirms zu.

Was ManyMoney AI kann:

• Fragen zu Pushwoosh-Funktionen und Dokumentation beantworten
• Anwendungen erstellen und konfigurieren
• Marketingkampagnen erstellen und optimieren
• Benutzerdaten und Segmentierung verwalten
• Inhalte und Nachrichten generieren
• Customer Journeys einrichten
• Analysen und Berichte bereitstellen
• Erweiterte Konfigurationen handhaben und vieles mehr

Mehr erfahren

Kampagnen

Der Abschnitt Kampagnen enthält alle Ihre Werkzeuge zur Kampagnenverwaltung:

• Customer Journey Builder: Entwerfen und automatisieren Sie kanalübergreifende Kundenerlebnisse mit einer intuitiven visuellen Leinwand. Sehen und verwalten Sie einfach alle Ihre Journeys, zusammen mit detaillierten Informationen für jede. Mehr erfahren
• Einmalige Nachrichten: Senden Sie einzelne Push-Benachrichtigungen oder E-Mails an Ihre Zielgruppe, ohne eine vollständige Customer Journey zu erstellen, und planen Sie sie für sofortige oder spätere Zustellung. Von hier aus können Sie auch die Historie aller gesendeten Nachrichten einsehen und detaillierte Statistiken für jede von ihnen öffnen. Mehr erfahren
• Sofortige In-Apps: Zeigen Sie In-App-Nachrichten sofort an, wenn bestimmte Ereignisse eintreten, ohne eine vollständige Journey zu erstellen. Mehr erfahren
• Web-Popups: Zeigen Sie gezielte Overlay-Nachrichten für Besucher Ihrer Website an und verfolgen Sie Impressionen und Konversionen. Mehr erfahren
• Geo-Kampagnen: Lösen Sie Push-Benachrichtigungen nach Standort aus, indem Sie Geozonen, Cluster und Cooldowns verwenden. Mehr erfahren
• Wallet-Pässe: Entwerfen, verteilen und aktualisieren Sie Apple Wallet- und Google Wallet-Pässe. Updates werden mit jedem Gerät synchronisiert, das den Pass gespeichert hat. Apple Wallet · Google Wallet
• Messenger-Chats: Verwalten Sie Konversationen über Messenger-Kanäle wie SMS, WhatsApp, LINE und andere. Mehr erfahren

Zielgruppe

Der Abschnitt Zielgruppe ermöglicht es Ihnen, Benutzerdaten zu verwalten, Segmente zu erstellen und anzuzeigen, Ereignisse zu verfolgen und zu verwalten und Ihre Benutzer für gezielte Nachrichten zu organisieren. Verwenden Sie ihn, um dynamische Benutzergruppen zu erstellen, Benutzerattribute zu speichern und anzuzeigen, Benutzerdaten zu importieren und einzelne Benutzerprofile zu erkunden.

Hier können Sie verwalten:

• Segmente: Erstellen und verwalten Sie dynamische Benutzergruppen basierend auf Tags, Ereignissen oder Verhaltensmustern. Mehr erfahren
• Tags: Speichern und anzeigen von Benutzerattributen wie Sprache, Standort, Abonnementstatus oder benutzerdefinierten Eigenschaften. Mehr erfahren
• Ereignisse: Verfolgen Sie das Verhalten und die Aktionen der Benutzer in Ihrer App oder auf Ihrer Website und sehen Sie alle verfolgten Ereignisse. Mehr erfahren
• User Explorer: Sehen Sie sich einzelne Benutzerprofile, Nachrichtenverläufe und Engagement-Daten an. Mehr erfahren
• CSV importieren: Erstellen Sie Segmente aus CSV-Dateien, importieren Sie E-Mail-/SMS-Kontakte und aktualisieren Sie Tag-Werte.
• RFM-Segmentierung: Verwenden Sie die Segmentierung nach Aktualität, Häufigkeit und Geldwert (Recency, Frequency, Monetary), um Benutzer basierend auf ihrem Engagement zu klassifizieren. Mehr erfahren
• Abonnementformulare: Erstellen Sie eingebettete Formulare, die Abonnenten und Tags zu Ihrer Zielgruppe hinzufügen, mit Styling- und Double-Opt-In-Optionen. Mehr erfahren

Inhalt

Der Abschnitt Inhalt speichert alle Ihre Inhalte und ermöglicht es Ihnen, Inhalte für alle Kanäle zu erstellen, anzuzeigen, zu organisieren und zu verwalten. Verwenden Sie ihn, um auf vorhandene Inhalte zuzugreifen, neue Inhalte zu generieren, sie nach Kategorien zu organisieren, eine Vorschau anzuzeigen, wie sie auf verschiedenen Geräten erscheinen, und Versionen oder Übersetzungen zu handhaben.

Innerhalb des Abschnitts Inhalt können Sie auf die folgenden Arten von Inhalten zugreifen und diese verwalten:

• Push-Voreinstellungen: Anzeigen, Erstellen und Verwalten von wiederverwendbaren Push-Benachrichtigungsvorlagen mit anpassbarem Text, Bildern und Aktionen. Mehr erfahren
• E-Mail-Inhalt: Anzeigen, Erstellen und Bearbeiten von HTML-E-Mails mit Vorlagen oder dem Drag & Drop-Editor. Mehr erfahren
• In-Apps: Anzeigen und Gestalten von interaktiven Nachrichten, die in Ihrer App erscheinen. Mehr erfahren
• Messenger-Voreinstellungen: Anzeigen und Erstellen von Nachrichtenvorlagen. Mehr erfahren
• Gutscheine: Anzeigen, Generieren und Verwalten von Gutscheincode-Pools für personalisierte Angebote. Mehr erfahren
• Kakao: Anzeigen und Erstellen von Nachrichtenvorlagen für Kakao-Messaging.
• Web-Popup-Inhalt: Entwerfen Sie Web-Popup-Layouts aus Vorlagen oder einer leeren Vorlage und fügen Sie sie dann zu Website-Web-Popup-Kampagnen hinzu. Mehr erfahren
• Cloud Pages: Erstellen und veröffentlichen Sie Cloud Pages und Formulare auf Ihrer Domain, um Leads zu erfassen und Einsendungen in Journeys zu verwenden. Mehr erfahren

Statistiken

Der Abschnitt Statistiken ermöglicht es Ihnen, die Leistung zu verfolgen und Einblicke in die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen zu gewinnen.

Im Abschnitt Statistiken finden Sie:

• Projektstatistiken: Sehen Sie sich übergeordnete Projektmetriken an und exportieren Sie Daten für Stakeholder. Mehr erfahren
• Dashboards: Erstellen und sehen Sie benutzerdefinierte visuelle Berichte mit wichtigen Metriken und KPIs. Mehr erfahren
• Retention: Verfolgen Sie Kohortenanalysen und Retentionskurven. Mehr erfahren
• Aggregierte Nachrichten: Analysieren und überprüfen Sie die kombinierten Statistiken mehrerer Nachrichten, die in einem einzigen Bericht zusammengefasst sind, um tiefere Einblicke in die Kampagnenleistung zu erhalten. Mehr erfahren

Einstellungen

Der Abschnitt Einstellungen in der Navigationsleiste ist ein erweiterbares Menü, das alle Ihre Projektkonfigurationswerkzeuge enthält.

Im Abschnitt Einstellungen finden Sie alle wesentlichen Werkzeuge, um Ihr Pushwoosh-Projekt einzurichten und zu verwalten. Hier ist, was Sie tun können:

• Plattformen konfigurieren: Richten Sie Anmeldeinformationen wie API-Schlüssel und Zertifikate ein und konfigurieren Sie Messaging-Plattformen (iOS, Android, Web, E-Mail usw.). Sie können auch Ihre Projekteinstellungen ändern, indem Sie oben auf der Seite auf Projekt bearbeiten klicken oder das Projekt löschen. Mehr erfahren

E-Mail

Für E-Mails können Sie auch das Abonnement-Präferenzzentrum einrichten, damit Benutzer auswählen können, welche E-Mail-Kategorien sie erhalten.

• Nachrichtenübermittlungseinstellungen: Verwalten Sie Zustellpräferenzen und richten Sie Frequency Capping ein. Mehr erfahren
• Integrationen von Drittanbietern: Verbinden Sie Pushwoosh mit externen Werkzeugen und Diensten. Mehr erfahren
• Kontrollgruppen: Schließen Sie einen Teil Ihrer Zielgruppe von Kampagnen aus, um eine unverfälschte Messung zu ermöglichen. Mehr erfahren
• API-Zugang: Verwalten Sie API-Token und Zugangsdaten. Mehr erfahren
• Deep Links: Konfigurieren Sie Deep Linking für Push-Benachrichtigungen. Mehr erfahren
• Testgeräte: Verwalten Sie Geräte zum Testen von Kampagnen. Mehr erfahren
• Anwendungsberechtigungen: Richten Sie Berechtigungen und Zugriffskontrollen für Ihr Projekt ein. Mehr erfahren

Benachrichtigungszentrum (Seitenleiste)

Überprüfen Sie das Benachrichtigungszentrum in der Seitenleiste, um Benachrichtigungen über Ihre Projekte zu sehen, wie z. B. Warnungen und kritische Probleme. Das Badge zeigt an, wie viele ungelesene Benachrichtigungen Sie haben. Für neue Funktionen und Verbesserungen siehe stattdessen Produkt-Updates.

Jede Benachrichtigung zeigt das Datum und eine Beschreibung. Klicken Sie auf Anzeigen, um Details zu sehen, oder auf Erweitern, um die vollständige Nachricht zu lesen.

Mein Konto

Verwalten Sie Ihre Pushwoosh-Kontoeinstellungen, Benutzer und Abrechnungen.

Im Abschnitt Mein Konto können Sie Ihre persönlichen und organisatorischen Einstellungen verwalten:

• Mein Konto: Aktualisieren Sie Ihr Profil, Ihre Sicherheitseinstellungen und Benachrichtigungseinstellungen. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für zusätzliche Sicherheit. Mehr erfahren
• Benutzer und Gruppen: Laden Sie Teammitglieder ein, weisen Sie Rollen und Berechtigungen zu und überprüfen Sie den Anmeldeverlauf. Mehr erfahren
• Abrechnung: Sehen Sie die Nutzung ein, verwalten Sie Abonnements und wickeln Sie Zahlungen für Ihr Konto ab. Mehr erfahren
• Empfehlungsprogramm: Laden Sie andere zu Pushwoosh ein und verdienen Sie Belohnungen für erfolgreiche Empfehlungen.