Navigation in Pushwoosh

Dieser Leitfaden hilft Ihnen, sich in der Pushwoosh-Benutzeroberfläche zurechtzufinden und die Werkzeuge zu finden, die Sie zum Erstellen von Kampagnen, Verwalten Ihrer Zielgruppe, Organisieren von Inhalten, Verfolgen der Leistung und Konfigurieren Ihres Projekts benötigen. Erfahren Sie, wohin Sie gehen müssen, um bestimmte Aufgaben zu erledigen, und verstehen Sie, wie jeder Abschnitt Ihnen hilft, Benutzer über mehrere Messaging-Kanäle hinweg anzusprechen.

Projektseite

Wenn Sie sich bei Pushwoosh anmelden, beginnen Sie auf der Projektseite. Dies ist Ihre zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung all Ihrer Anwendungen. Jede Anwendung wird in Pushwoosh als separates Projekt behandelt.

Jede Zeile in der Projekttabelle stellt ein Projekt dar und enthält:

• Projektname. Unter dem Namen wird der eindeutige Pushwoosh-App-Code angezeigt.

• Abonnenten: Zeigt die Anzahl der aktiven Abonnenten und die Gesamtzahl der registrierten Geräte an.

• Plattformen: Eine Reihe von Plattformindikatoren zeigt an, welche Messaging-Kanäle für jedes Projekt konfiguriert sind. Plattformen, die für das Projekt aktiviert sind, werden hervorgehoben. Noch nicht konfigurierte Plattformen erscheinen abgeblendet.

Klicken Sie auf Neues Projekt erstellen, um ein neues Projekt zu erstellen. Mehr erfahren

Benachrichtigungszentrum

Klicken Sie auf das Glockensymbol in der oberen rechten Ecke, um Benachrichtigungen zu Ihrem Konto anzuzeigen.

Klicken Sie auf Anzeigen, um Details zu sehen, oder auf Erweitern, um die vollständige Nachricht zu lesen.

Nachdem Sie ein Projekt ausgewählt haben, gelangen Sie in den Arbeitsbereich des Projekts. Hier können Sie Messaging-Kampagnen über verschiedene Kanäle erstellen und verwalten, Statistiken einsehen, Plattformen konfigurieren und vieles mehr.

Übersicht über den Projekt-Arbeitsbereich

Die Pushwoosh-Benutzeroberfläche ist in logische Abschnitte unterteilt, die über die linke Seitenleiste zugänglich sind. Jeder Abschnitt dient einem bestimmten Zweck in Ihrem Kampagnenmanagement-Workflow.

Abschnitt	Beschreibung & Funktionalität
Aktuelles Projekt	Sehen Sie sich Ihre aktuellen Projektinformationen an und wechseln Sie zwischen Projekten.
Schaltfläche „Erstellen“	Schneller Zugriff zum Erstellen neuer Kampagnen, Nachrichten, Segmente oder zum Importieren von Benutzern.
Projektübersicht	Sehen Sie sich ein zusammenfassendes Dashboard mit den letzten Aktivitäten und wichtigen Leistungskennzahlen an.
KI-Assistent	Holen Sie sich Hilfe und Anleitung für jede Aufgabe von ManyMoney AI.
Kampagnen	Sehen, erstellen und verwalten Sie Kampagnen für Messaging und Automatisierung.
Zielgruppe	Verwalten Sie Benutzerdaten, sehen Sie sich Abonnenten an und erstellen Sie Zielgruppensegmente.
Inhalt	Erstellen, organisieren und verwalten Sie Nachrichtenvorlagen und Inhalte für alle Kanäle.
Statistiken	Verfolgen Sie die Kampagnen- und Messaging-Leistung und sehen Sie sich Analyse-Dashboards und Berichte an.
Einstellungen	Richten Sie Ihr Projekt ein, einschließlich Plattformkonfiguration, Nachrichtenzustellungseinstellungen, Integrationen von Drittanbietern, globaler Kontrollgruppe, API-Zugriff, Deep Links, Testgeräten und Anwendungsberechtigungen.
Dokumentation	Greifen Sie auf Benutzerhandbücher und Entwicklerdokumentation zu.
Mein Konto	Greifen Sie auf Kontoeinstellungen, Abrechnung, Benutzerverwaltung, Empfehlungsprogramm und Abmeldung zu.

Aktuelles Projekt

Oben in der Seitenleiste finden Sie Informationen zu Ihrem aktuellen Projekt. Dieser Bereich zeigt:

• Projektname und Anwendungscode (formatiert als XXXXX-XXXXX, wobei jedes X ein Großbuchstabe oder eine Ziffer ist)
• Anwendungsdetails: Zeigt die Anzahl der aktivierten Geräte mit Prozentsatz und die Gesamtzahl der Geräte in der Anwendung an.
• Link ‘Projekte verwalten’, um auf die Projektverwaltungseinstellungen zuzugreifen. Klicken Sie darauf, um zwischen verschiedenen Projekten (Apps) in Ihrem Pushwoosh-Konto zu wechseln.

Projektübersicht

Die Projektübersicht ist das Haupt-Dashboard, das Sie nach dem Öffnen eines Projekts sehen. Es zeigt wichtige Zielgruppenmetriken und bietet Ihnen schnellen Zugriff auf Kernaktionen.

Das Dashboard enthält:

Schnellauswahl-Schaltflächen

Drei Schaltflächen für den schnellen Zugriff auf Kernwerkzeuge: Kampagne erstellen, Inhalt erstellen und Segment erstellen.

Zusammenfassende Statistiken

Das Widget Gesamtzahl der Geräte zeigt die Gesamtzahl der in Ihrem Projekt registrierten Geräte an, aufgeschlüsselt nach Plattform.

Das Widget Einzigartige Benutzer zeigt alle in Ihrem Projekt registrierten Benutzer an. Jeder Benutzer wird nur einmal gezählt, unabhängig davon, wie viele Geräte er verwendet. Jedes Diagramm zeigt auch die Veränderung im Vergleich zum vorherigen Zeitraum.

Das Widget enthält drei interaktive Diagramme:

• Gesamtzahl der Benutzer: die Anzahl der einzigartigen Benutzeridentitäten (User IDs), die im Projekt registriert sind. Eine Person, die die App auf mehreren Geräten verwendet, wird nur einmal gezählt.
• MAU (Monatlich aktive Benutzer): Die Anzahl der einzigartigen Benutzer, die die App in einem bestimmten Monat geöffnet haben.
• DAU (Täglich aktive Benutzer): Die Anzahl der einzigartigen Benutzer, die die App an einem bestimmten Tag geöffnet haben.

Einzigartige Benutzer vs. abonnierte Benutzer

Einzigartige Benutzer zählt registrierte Benutzeridentitäten, während Abonnierte Benutzer (zu finden unter Projektstatistiken > Abonnierte Benutzer) Geräte mit einem gültigen Push-Token oder einer E-Mail-Adresse zählt.

Weitere Plattformen verbinden

Klicken Sie auf + WEITERE PLATTFORMEN VERBINDEN, um Ihre Messaging-Fähigkeiten durch Hinzufügen zusätzlicher Kommunikationskanäle zu erweitern.

Weitere Ressourcen

Verwenden Sie den Abschnitt Weitere Ressourcen, um Verknüpfungen zur Dokumentation, zum Hilfe-Center, zu Webinaren, Preisen und anderen nützlichen Materialien zu finden.

ManyMoney AI

Der KI-gestützte Vermarkter von Pushwoosh, der bei fast jeder Aufgabe auf der Plattform helfen kann. Greifen Sie auf ManyMoney AI über die Navigations-Seitenleiste oder über die schwebende Schaltfläche in der unteren rechten Ecke des Bildschirms zu.

Was ManyMoney AI tun kann:

• Fragen zu Pushwoosh-Funktionen und zur Dokumentation beantworten
• Anwendungen erstellen und konfigurieren
• Marketingkampagnen erstellen und optimieren
• Benutzerdaten und Segmentierung verwalten
• Inhalte und Nachrichten generieren
• Customer Journeys einrichten
• Analysen und Berichte bereitstellen
• Erweiterte Konfigurationen handhaben und vieles mehr

Mehr erfahren

Kampagnen

Der Abschnitt Kampagnen enthält alle Ihre Werkzeuge zur Kampagnenverwaltung:

• Customer Journey Builder: Entwerfen und automatisieren Sie kanalübergreifende Kundenerlebnisse mit einer intuitiven visuellen Leinwand. Sehen und verwalten Sie einfach alle Ihre Journeys zusammen mit detaillierten Informationen für jede. Mehr erfahren
• Einmalige Nachrichten: Senden Sie einzelne Push-Benachrichtigungen oder E-Mails an Ihre Zielgruppe, ohne eine vollständige Customer Journey zu erstellen, und planen Sie sie für die sofortige oder spätere Zustellung. Von hier aus können Sie auch den Verlauf aller gesendeten Nachrichten einsehen und detaillierte Statistiken für jede von ihnen öffnen. Mehr erfahren
• Sofortige In-Apps: Zeigen Sie In-App-Nachrichten sofort an, wenn bestimmte Ereignisse eintreten, ohne eine vollständige Journey zu erstellen. Mehr erfahren
• Web-Popups (BETA): Zeigen Sie gezielte Overlay-Nachrichten für Besucher Ihrer Website an und verfolgen Sie Impressionen und Konversionen. Mehr erfahren
• Geo-Kampagnen: Lösen Sie Push-Benachrichtigungen nach Standort aus, indem Sie Geozonen, Cluster und Abklingzeiten verwenden. Mehr erfahren
• Apple Wallet: Entwerfen, verteilen und aktualisieren Sie Apple Wallet-Pässe (.pkpass) mit Live-Updates, die mit jedem Gerät synchronisiert werden, das den Pass hinzugefügt hat. Mehr erfahren
• Messenger-Chats: Verwalten Sie Konversationen über Messenger-Kanäle wie SMS, WhatsApp, LINE und andere. Mehr erfahren

Zielgruppe

Der Abschnitt Zielgruppe ermöglicht es Ihnen, Benutzerdaten zu verwalten, Segmente zu erstellen und anzuzeigen, Ereignisse zu verfolgen und zu verwalten und Ihre Benutzer für gezielte Nachrichten zu organisieren. Verwenden Sie ihn, um dynamische Benutzergruppen zu erstellen, Benutzerattribute zu speichern und anzuzeigen, Benutzerdaten zu importieren und einzelne Benutzerprofile zu erkunden.

Hier können Sie verwalten:

• Segmente: Erstellen und verwalten Sie dynamische Benutzergruppen basierend auf Tags, Ereignissen oder Verhaltensmustern. Mehr erfahren
• Tags: Speichern und anzeigen von Benutzerattributen wie Sprache, Standort, Abonnementstatus oder benutzerdefinierten Eigenschaften. Mehr erfahren
• Events: Verfolgen Sie Benutzerverhalten und -aktionen innerhalb Ihrer App oder Website und sehen Sie sich alle verfolgten Ereignisse an. Mehr erfahren
• User Explorer: Sehen Sie sich einzelne Benutzerprofile, Nachrichtenverläufe und Interaktionsdaten an. Mehr erfahren
• CSV importieren: Erstellen Sie Segmente aus CSV-Dateien, importieren Sie E-Mail-/SMS-Kontakte und aktualisieren Sie Tag-Werte.
• RFM-Segmentierung: Verwenden Sie die Segmentierung nach Aktualität, Häufigkeit und Geldwert (Recency, Frequency, Monetary), um Benutzer basierend auf ihrem Engagement zu klassifizieren. Mehr erfahren
• Abonnementformulare: Erstellen Sie eingebettete Formulare, die Abonnenten und Tags zu Ihrer Zielgruppe hinzufügen, mit Styling- und Double-Opt-In-Optionen. Mehr erfahren

Inhalt

Der Abschnitt Inhalt speichert alle Ihre Inhalte und ermöglicht es Ihnen, Inhalte für alle Kanäle zu erstellen, anzuzeigen, zu organisieren und zu verwalten. Verwenden Sie ihn, um auf vorhandene Inhalte zuzugreifen, neue Inhalte zu generieren, sie nach Kategorien zu organisieren, eine Vorschau ihrer Darstellung auf verschiedenen Geräten anzuzeigen und Versionen oder Übersetzungen zu verwalten.

Innerhalb des Abschnitts ‘Inhalt’ können Sie auf die folgenden Arten von Inhalten zugreifen und diese verwalten:

• Push-Voreinstellungen: Anzeigen, Erstellen und Verwalten wiederverwendbarer Push-Benachrichtigungsvorlagen mit anpassbarem Text, Bildern und Aktionen. Mehr erfahren
• E-Mail-Inhalte: Anzeigen, Erstellen und Bearbeiten von HTML-E-Mails mit Vorlagen oder dem Drag-and-Drop-E-Mail-Builder. Mehr erfahren
• In-Apps: Anzeigen und Gestalten interaktiver Nachrichten, die in Ihrer App erscheinen. Mehr erfahren
• Messenger-Voreinstellungen: Anzeigen und Erstellen von Nachrichtenvorlagen. Mehr erfahren
• Gutscheine: Anzeigen, Generieren und Verwalten von Promo-Code-Pools für personalisierte Angebote. Mehr erfahren
• Kakao: Anzeigen und Erstellen von Nachrichtenvorlagen für Kakao-Messaging.
• Web-Popup-Inhalte (BETA): Entwerfen Sie Web-Popup-Layouts aus Vorlagen oder einer leeren Vorlage und fügen Sie sie dann zu Website-Web-Popup-Kampagnen hinzu. Mehr erfahren
• Cloud Pages: Erstellen und veröffentlichen Sie Cloud Pages und Formulare auf Ihrer Domain, um Leads zu erfassen und Einsendungen in Journeys zu verwenden. Mehr erfahren

Statistiken

Der Abschnitt Statistiken ermöglicht es Ihnen, die Leistung zu verfolgen und Einblicke in die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen zu gewinnen.

Im Abschnitt ‘Statistiken’ finden Sie:

• Projektstatistiken: Sehen Sie sich übergeordnete Projektmetriken an und exportieren Sie Daten für Stakeholder. Mehr erfahren
• Dashboards: Erstellen und betrachten Sie benutzerdefinierte visuelle Berichte mit wichtigen Metriken und KPIs. Mehr erfahren
• Kundenbindung: Verfolgen Sie Kohortenanalysen und Kundenbindungskurven. Mehr erfahren
• Aggregierte Nachrichten: Analysieren und überprüfen Sie die kombinierten Statistiken mehrerer Nachrichten, die in einem einzigen Bericht zusammengefasst sind, um tiefere Einblicke in die Kampagnenleistung zu erhalten. Mehr erfahren

Einstellungen

Der Abschnitt Einstellungen in der Navigations-Seitenleiste ist ein ausklappbares Menü, das alle Ihre Projektkonfigurationswerkzeuge enthält.

Im Abschnitt ‘Einstellungen’ finden Sie alle wesentlichen Werkzeuge zum Einrichten und Verwalten Ihres Pushwoosh-Projekts. Hier ist, was Sie tun können:

• Plattformen konfigurieren: Richten Sie Anmeldeinformationen wie API-Schlüssel und Zertifikate ein und konfigurieren Sie Messaging-Plattformen (iOS, Android, Web, E-Mail usw.). Sie können auch Ihre Projekteinstellungen ändern, indem Sie oben auf der Seite auf Projekt bearbeiten klicken oder das Projekt löschen. Mehr erfahren

E-Mail

Für E-Mails können Sie auch das Abonnement-Präferenzzentrum einrichten, damit Benutzer auswählen können, welche E-Mail-Kategorien sie erhalten.

• Nachrichtenzustellungseinstellungen: Verwalten Sie Zustellungspräferenzen und richten Sie eine Frequenzbegrenzung ein. Mehr erfahren
• Integrationen von Drittanbietern: Verbinden Sie Pushwoosh mit externen Tools und Diensten. Mehr erfahren
• Globale Kontrollgruppe: Schließen Sie einen Teil Ihrer Zielgruppe von Kampagnen aus, um eine unverzerrte Messung zu ermöglichen. Mehr erfahren
• API-Zugriff: Verwalten Sie API-Token und Zugangsdaten. Mehr erfahren
• Deep Links: Konfigurieren Sie Deep Linking für Push-Benachrichtigungen. Mehr erfahren
• Testgeräte: Verwalten Sie Geräte zum Testen von Kampagnen. Mehr erfahren
• Anwendungsberechtigungen: Richten Sie Berechtigungen und Zugriffskontrollen für Ihr Projekt ein. Mehr erfahren

Benachrichtigungszentrum

Überprüfen Sie das Benachrichtigungszentrum in der Seitenleiste, um Benachrichtigungen zu Ihren Projekten zu sehen. Das Abzeichen zeigt an, wie viele ungelesene Benachrichtigungen Sie haben.

Jede Benachrichtigung zeigt das Datum und eine Beschreibung. Klicken Sie auf Anzeigen, um Details zu sehen, oder auf Erweitern, um die vollständige Nachricht zu lesen.

Mein Konto

Verwalten Sie Ihre Pushwoosh-Kontoeinstellungen, Benutzer und Abrechnungen.

Im Abschnitt Mein Konto können Sie Ihre persönlichen und organisatorischen Einstellungen verwalten:

• Mein Konto: Aktualisieren Sie Ihr Profil, Ihre Sicherheitseinstellungen und Benachrichtigungseinstellungen. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für zusätzliche Sicherheit. Mehr erfahren
• Benutzer und Gruppen: Laden Sie Teammitglieder ein, weisen Sie Rollen und Berechtigungen zu und überprüfen Sie den Anmeldeverlauf. Mehr erfahren
• Abrechnung: Sehen Sie sich die Nutzung an, verwalten Sie Abonnements und wickeln Sie Zahlungen für Ihr Konto ab. Mehr erfahren
• Empfehlungsprogramm: Laden Sie andere zu Pushwoosh ein und verdienen Sie Belohnungen für erfolgreiche Empfehlungen.