Konfiguration der E-Mail-Plattform

Um mit dem Senden von E-Mails über Pushwoosh zu beginnen, müssen Sie einige Einrichtungsschritte durchführen. Diese Schritte verifizieren Ihr Konto, konfigurieren die Absenderdetails und authentifizieren Ihre Domain. Dieser Prozess gewährleistet eine sichere, konforme E-Mail-Zustellung und ermöglicht eine genaue Verfolgung von Engagement-Metriken.

Verifizieren Sie Ihr Konto

Der erste Schritt ist die Verifizierung Ihres Kontos. Dies ist unerlässlich, um die zuverlässige und sichere Zustellung Ihrer E-Mails zu gewährleisten. Die Verifizierung hilft, den Missbrauch der Plattform für Spam oder bösartige Aktivitäten zu verhindern und die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Verifizierungsprozess abzuschließen:

Navigieren Sie zu Einstellungen > Plattformen konfigurieren.
Suchen Sie E-Mail-Nachricht und klicken Sie auf Konfigurieren.

Oberfläche zur Konfiguration der E-Mail-Plattform, die die Schaltfläche 'Konfigurieren' für die E-Mail-Nachrichteneinstellungen anzeigt.

Geben Sie im erscheinenden Formular die URL der Website Ihres Unternehmens in das Feld URL Ihrer Unternehmenswebsite ein (z. B. https://example.com).

Formular zur Kontoverifizierung mit Feldern für die URL der Unternehmenswebsite und andere erforderliche Informationen.

Geben Sie im Feld Primärer technischer Kontakt die E-Mail-Adresse der Person ein, die die technischen Aspekte Ihrer Integration verwaltet. Dieser Kontakt wird für technische Anfragen oder Probleme verwendet.
Geben Sie im Feld Erzählen Sie uns, wie Sie Pushwoosh verwenden werden Details darüber an, wie Sie Pushwoosh für Ihre E-Mail-Kampagnen nutzen möchten. Geben Sie Informationen an wie:

Die Arten von Nachrichten, die Sie senden möchten (z. B. Newsletter, Werbeangebote usw.).
Wie sich Ihre Abonnenten für den Empfang dieser Nachrichten anmelden (z. B. Website-Formular, Registrierung in der mobilen App).

Nachdem Sie alle Informationen ausgefüllt haben, klicken Sie auf Mein Konto verifizieren, um Ihre Anfrage abzusenden. Pushwoosh wird Ihre Angaben prüfen und sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Nachdem Ihr Konto verifiziert wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sie können dann mit der Konfiguration Ihrer E-Mail-Absendereinstellungen fortfahren.

Dazu:

Gehen Sie zu Einstellungen.
Wählen Sie Plattformen konfigurieren.
Klicken Sie neben der E-Mail-Plattform auf Konfiguration fortsetzen.

Oberfläche zur Plattformkonfiguration, die die Schaltfläche 'Konfiguration fortsetzen' für die E-Mail-Plattform anzeigt.

Absenderdetails konfigurieren

Eine Domain hinzufügen

Um E-Mails mit Pushwoosh zu senden, fügen Sie eine Domain hinzu und verifizieren Sie sie.

Geben Sie im Feld Domain die Domain ein, die Sie zum Senden von E-Mails verwenden möchten (z. B. ihre-firma.com). Diese Domain muss im nächsten Schritt per DNS verifiziert werden, bevor sie in Ihren E-Mail-Kampagnen verwendet werden kann.

Oberfläche zur Domain-Konfiguration, die das Feld zur Eingabe einer Absender-Domain anzeigt.

Standard-Absenderdetails hinzufügen

Absenderadresse

Richten Sie einen Standard-Absendernamen und eine E-Mail-Adresse ein, die in den Posteingängen der Empfänger angezeigt werden. Dies hilft den Benutzern, den Absender zu erkennen und schafft Vertrauen.

Name: Geben Sie den Namen des Absenders ein (z. B. John).
E-Mail: Geben Sie die E-Mail-Adresse des Absenders vor dem „@“-Symbol ein. Geben Sie zum Beispiel für marketing@ihre-firma.com marketing ein.

Konfigurationsformular für Standard-Absenderdetails mit Feldern für Absendername und E-Mail-Adresse.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Dies als Antwortadresse verwenden, um Antworten zu verfolgen, wenn Antworten von Empfängern direkt an die E-Mail-Adresse des Absenders gehen sollen.

Antwort-an-Adresse

Um eine andere Antwortadresse zu verwenden, lassen Sie das Kontrollkästchen deaktiviert und geben Sie Folgendes an:

Antwort-an-Name: Der Name, der als Kontakt für Antworten angezeigt wird.
Antwort-an-E-Mail: Die E-Mail-Adresse, an die Antworten gesendet werden sollen.

Konfigurationsformular für die Antwortadresse mit Feldern für den Antwort-an-Namen und die E-Mail-Adresse.

Wenn beide Felder leer gelassen werden, werden Antworten an die Standard-Absender-E-Mail gesendet, die im Abschnitt Absenderadresse angegeben ist.

Nachdem Sie die erforderlichen Felder ausgefüllt haben, klicken Sie auf Weiter, um mit der Domain-Verifizierung fortzufahren.

DNS-Einträge konfigurieren

Um Ihre Domain zu authentifizieren und den E-Mail-Versand für Ihre Kampagnen zu aktivieren, konfigurieren Sie die folgenden DNS-Einträge in den DNS-Einstellungen Ihres Hosting-Anbieters:

DKIM (Erforderlich). Dieser Eintrag signiert Ihre E-Mails digital, sodass E-Mail-Anbieter überprüfen können, ob eine E-Mail von Ihrer Domain stammt und während der Übertragung nicht verändert wurde.
SPF (Erforderlich): Dieser Eintrag legt fest, welche Mailserver berechtigt sind, E-Mails im Namen Ihrer Domain zu senden, und hilft so, Spoofing zu verhindern.
DMARC (Erforderlich): Dieser Eintrag gibt Anweisungen zum Umgang mit nicht authentifizierten E-Mails und zur Berichterstattung an Sie, was die E-Mail-Sicherheit erhöht.

DKIM-Einträge (erforderlich)

Was sind DKIM-Einträge?

DKIM (DomainKeys Identified Mail) ist eine E-Mail-Authentifizierungsmethode, mit der empfangende Server überprüfen können, ob eine E-Mail von der angegebenen Domain gesendet wurde und während der Übertragung nicht verändert wurde.

Durch das Hinzufügen von DKIM-Einträgen zu Ihren DNS-Einstellungen wenden Sie eine kryptografische Signatur auf ausgehende E-Mails an. Diese Signatur stellt sicher, dass der Inhalt der Nachricht unverändert bleibt und authentifiziert sie als legitime Nachricht von Ihrer Domain.

Kopieren Sie die CNAME-Einträge und fügen Sie sie zu Ihren DNS-Einstellungen hinzu.

Um DKIM einzurichten, müssen Sie alle vier CNAME (Canonical Name)-Einträge zu Ihren DNS-Einstellungen hinzufügen. Diese Einträge sind für die Authentifizierung Ihrer Domain und die Bestätigung, dass von Ihrer Domain gesendete E-Mails autorisiert sind, unerlässlich.

DKIM-Konfigurationsoberfläche, die die vier CNAME-Einträge anzeigt, die zu den DNS-Einstellungen hinzugefügt werden müssen.

Wenn ein Eintrag nicht korrekt eingerichtet ist, erklärt ein Hinweis darunter das Problem, zum Beispiel:

Der Eintrag fehlt.
Der Eintrag verweist auf den falschen Wert.
An den Eintrag ist Ihr Domain-Name noch doppelt angehängt.
Der Eintrag wurde als TXT-Eintrag statt als CNAME veröffentlicht.
DNS hat nicht geantwortet. Prüfen Sie es in einigen Minuten erneut.

Nachdem Sie die erforderlichen DNS-Einträge hinzugefügt haben, dauert der Domain-Verifizierungsprozess in der Regel etwa 5 bis 10 Minuten, kann aber in einigen Fällen bis zu 24 Stunden dauern. Während dieser Zeit können Sie keine E-Mails über Pushwoosh senden, bis die Verifizierung abgeschlossen ist. In der Zwischenzeit können Sie mit anderen Einrichtungsschritten fortfahren und später zurückkehren, um den Verifizierungsstatus zu überprüfen.

Klicken Sie auf DNS-Einträge verifizieren, um den Verifizierungsstatus nach dem Hinzufügen der DNS-Einträge zu aktualisieren. Sobald die Verifizierung erfolgreich ist, ändert sich der Domain-Verifizierungsstatus auf Verifiziert.

Oberfläche zum Domain-Verifizierungsstatus, die die Schaltfläche 'DNS-Einträge verifizieren' und den Verifizierungsstatus anzeigt.

Eine Test-E-Mail senden

Sobald Ihre Domain-Konfiguration und DKIM-Verifizierung abgeschlossen sind, können Sie eine Test-E-Mail senden, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Einstellungen korrekt funktionieren und dass E-Mails erfolgreich an die Benutzer zugestellt werden, sobald Ihre Kampagne live geht.

So senden Sie eine Test-E-Mail:

Klicken Sie im Abschnitt E-Mail-Kanal-Konfiguration auf Test-E-Mail senden.

Oberfläche zur E-Mail-Kanal-Konfiguration, die die Schaltfläche 'Test-E-Mail senden' anzeigt.

Geben Sie im sich öffnenden Formular die Absender- und Empfängerdetails ein:

Von: Die von Ihnen konfigurierte E-Mail-Adresse des Absenders.
Empfänger: Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die Sie die Test-E-Mail senden möchten. Standardmäßig ist dieses Feld mit der E-Mail des angemeldeten Benutzers vorausgefüllt, Sie können es jedoch bei Bedarf ändern.

Wählen Sie den E-Mail-Inhalt aus dem Dropdown-Menü aus, der in die Test-E-Mail aufgenommen werden soll.
Klicken Sie auf Senden.

Formular zum Senden einer Test-E-Mail mit den Feldern Von, Reply-to, Empfänger und E-Mail-Inhalt sowie der Schaltfläche Senden.

SPF-Einträge (erforderlich)

Pushwoosh erfordert die Einrichtung eines Sender Policy Framework (SPF)-Eintrags, um seine Mailserver zu autorisieren, E-Mails im Namen Ihrer Domain zu senden. SPF ist ein E-Mail-Authentifizierungsprotokoll, das hilft, Spoofing zu verhindern und die Zustellbarkeit von E-Mails zu verbessern.

Hinzufügen eines neuen SPF-Eintrags

Wenn Ihre Domain keinen SPF-Eintrag hat, fügen Sie einen neuen TXT-Eintrag mit dem folgenden Wert hinzu.

SPF-Wert

"v=spf1 include:spf.pushwoosh.io ~all"

Abhängig von Ihrem DNS-Anbieter kann der Name des Eintrags entweder leer sein oder auf @ gesetzt werden.

Hinzufügen zu einem bestehenden SPF-Eintrag

Wenn Ihre Domain bereits einen SPF-Eintrag hat, fügen Sie einfach den folgenden SPF-Mechanismus zu Ihrem bestehenden Eintrag hinzu, um Pushwoosh zu autorisieren.

include:spf.pushwoosh.io

Oberfläche zur Konfiguration von SPF-Einträgen, die den SPF-Wert und Anweisungen zum Hinzufügen von DNS-Einträgen anzeigt.

Wenn Ihr bestehender SPF-Eintrag die Server von Pushwoosh nicht enthält oder die Domain mehr als einen SPF-Eintrag hat (was dazu führt, dass Empfänger alle ignorieren), erklärt ein Hinweis unter dem Eintrag, welches dieser Probleme gefunden wurde.

DMARC-Verifizierung (erforderlich)

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) ist ein E-Mail-Authentifizierungsprotokoll. Es hilft, Ihre Domain vor unbefugter Nutzung, wie z. B. E-Mail-Spoofing, zu schützen.

Pushwoosh erfordert, dass DMARC auf Ihrer Domain konfiguriert ist, um eine sichere und authentifizierte E-Mail-Zustellung zu gewährleisten. Weitere Informationen zu DMARC finden Sie in der DMARC-Protokolldokumentation.

Der DMARC-Eintrag, den Pushwoosh für Sie generiert, verwendet eine reine Überwachungsrichtlinie (p=none): Nicht authentifizierte E-Mails werden weiterhin zugestellt und in Berichten erfasst, aber nicht in Quarantäne verschoben oder abgelehnt. Wenn Ihre Domain bereits einen DMARC-Eintrag mit einer strengeren Richtlinie hat, behalten Sie Ihren bestehenden Eintrag bei, anstatt ihn zu ersetzen.

So konfigurieren Sie DMARC:

Kopieren Sie den in diesem Schritt angezeigten DMARC-TXT-Eintrag.

DMARC-Eintragskarte mit dem verifizierten DMARC-TXT-Eintrag und dem Wert v=DMARC1; p=none;, der zu den DNS-Einstellungen hinzugefügt werden muss.

Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres DNS-Anbieters und fügen Sie den DMARC-Eintrag zu den DNS-Einstellungen hinzu. Bitte ziehen Sie die Dokumentation Ihres DNS-Anbieters zu Rate, wenn Sie Hilfe beim Hinzufügen dieser Einträge benötigen.
Berichterstattung aktivieren (optional). Um Berichte über E-Mail-Authentifizierung und Sicherheitsprobleme zu erhalten, fügen Sie eine E-Mail-Adresse im rua-Feld innerhalb des Wert-Parameters hinzu.

Domain-Status prüfen und Probleme beheben

Nachdem Sie die Einträge hinzugefügt haben, verwenden Sie die Schaltflächen über der Liste der DNS-Einträge:

DNS-Einträge verifizieren: Klicken Sie darauf, nachdem Sie Einträge hinzugefügt oder geändert haben, um deren Status zu aktualisieren.
Test-E-Mail senden: Prüfen Sie, ob der Versand funktioniert, sobald die Domain konfiguriert ist (siehe Eine Test-E-Mail senden).
Anweisungen kopieren: Kopieren Sie alle erforderlichen DNS-Einträge mit Einrichtungshinweisen als reinen Text, um sie an beliebiger Stelle einzufügen.
E-Mail an Ihr IT-Team: Öffnet Ihren E-Mail-Client mit denselben Anweisungen, versandbereit an die Person, die Ihr DNS verwaltet.

DNS-Einträge für eine verifizierte Domain mit dem grünen Banner, dass alle erforderlichen Einträge verifiziert sind, über den Schaltflächen 'DNS-Einträge verifizieren', 'Test-E-Mail senden', 'Anweisungen kopieren' und 'E-Mail an Ihr IT-Team'.

Wenn etwas Ihre Aufmerksamkeit erfordert, zeigt ein Banner über den Einträgen, was nicht stimmt:

Einige erforderliche DNS-Einträge fehlen oder sind falsch: Prüfen Sie den Hinweis unter jedem Eintrag für die konkrete Korrektur.
DNS-Einträge sind vorhanden: Pushwoosh hat Ihre Einträge gefunden und bestätigt sie beim E-Mail-Anbieter. Dies ist ein separater Schritt neben der unter DKIM-Einträge beschriebenen DNS-Propagierung. Das dauert in der Regel bis zu 30 Minuten, und Sie müssen nichts tun.
Verifizierung wurde gestoppt, bevor die Einträge hinzugefügt wurden: Ihre Einträge sind jetzt korrekt, aber der frühere Verifizierungsversuch ist abgelaufen. Klicken Sie im Banner auf Verifizierung neu starten. Ihre SPF- und DMARC-Einträge bleiben unverändert, und auch die DKIM-Einträge bleiben in der Regel gleich. Prüfen Sie nach dem Neustart die DKIM-Einträge, falls sie sich geändert haben.
Diese Domain existiert nicht im DNS: Der Domain-Name ist nicht registriert oder kann nicht gefunden werden. Prüfen Sie die Schreibweise oder registrieren Sie zuerst die Domain.

Wenn das Banner einen DNS-Anbieter nennt (zum Beispiel „DNS für diese Domain wird verwaltet bei …“), fügen Sie die Einträge dort hinzu und nicht bei Ihrem Domain-Registrar.

Eine andere Domain wählen

Wenn Sie in diesem Schritt feststellen, dass Sie Ihre Domain ändern müssen, klicken Sie auf Andere Domain wählen. Dann können Sie eine neue Absender-Domain hinzufügen.

Beachten Sie, dass das Ändern Ihres Domain-Namens neue DNS-Einträge generiert. Dies stellt sicher, dass das Domain-Limit korrekt verfolgt wird und schließt alle Domains aus, die Sie nicht mehr benötigen.

Domain-Auswahloberfläche, die die Schaltfläche 'Andere Domain wählen' zum Ändern von Absender-Domains anzeigt.

Link-Tracking konfigurieren

Link-Tracking hilft Ihnen zu verstehen, wie Ihr Publikum mit Links in Ihren E-Mails interagiert, indem UTM-Parameter hinzugefügt werden. Mit UTM-Tags können Sie das E-Mail-Engagement direkt in Google Analytics oder einem anderen Analysesystem, das UTM verfolgt, nachverfolgen.

Um das Link-Tracking zu aktivieren, schalten Sie den Schalter Google Analytics URL-Tracking ein.

Die folgenden UTM-Parameter werden zu Ihren Links hinzugefügt:

utm_source: Identifiziert die Traffic-Quelle.
utm_medium: Gibt das Marketingmedium an, das standardmäßig auf „email“ gesetzt ist.
utm_campaign: Fügt den Kampagnencode hinzu (z. B. Kampagnen-ID). Dieser wird automatisch eingefügt.
utm_content: Verfolgt den spezifischen Inhalt innerhalb der E-Mail, wie z. B. den Betreff. Dieser wird automatisch eingefügt.

Die Link-Vorschau zeigt ein Beispiel, wie Ihre Links mit den ausgewählten UTM-Parametern aussehen werden.

Oberfläche zur Konfiguration des Link-Trackings, die UTM-Parameter und ein Beispiel für die Link-Vorschau anzeigt.

Sobald Sie die UTM-Parameter konfiguriert haben, klicken Sie auf Einrichtung abschließen, um Ihre Einstellungen zu speichern.

Die UTM-Tags werden automatisch zu jedem Link in Ihrer E-Mail hinzugefügt, sodass Sie die Leistung von Quelle, Medium, Kampagne und Inhalt direkt in Google Analytics verfolgen können.

Überprüfen und verwalten Sie Ihre E-Mail-Kanal-Einstellungen

Sobald Ihr E-Mail-Kanal konfiguriert ist, bietet das Dashboard E-Mail-Kanal-Konfiguration eine Übersicht und ermöglicht es Ihnen, wichtige Einstellungen für den E-Mail-Versand zu verwalten, einschließlich Absender-Domains, Standard-Absenderdetails und Link-Tracking-Optionen.

Konfigurationsstatus

Oben können Sie den Status der E-Mail-Plattform einsehen, der anzeigt, ob sie konfiguriert ist. Wenn die Plattform nicht konfiguriert ist, kann dies folgende Gründe haben:

Standard-Absenderdetails wurden nicht angegeben. Erfahren Sie mehr über Standard-Absenderdetails.

Standard-Absenderdetails nicht angegeben

Eine unverifizierte Domain ist als Standard-Absender festgelegt. Erfahren Sie mehr über die Verifizierung Ihrer Domain.

Status der E-Mail-Plattform mit Warnmeldung über eine nicht verifizierte Domain.

Ihre Absender-Domains

Im Abschnitt Ihre Absender-Domains können Sie die Domains, die Sie zum Senden von E-Mails verwenden, und den Status jeder Domain einsehen und verwalten:

BEREIT: Die Domain ist konfiguriert und bereit zum Senden von E-Mails.
NICHT BEREIT: Die Domain-Verifizierung ist unvollständig, typischerweise aufgrund einer ausstehenden DKIM-Verifizierung, die erforderlich ist. Domains, die als NICHT BEREIT markiert sind, können keine E-Mails senden, bis alle erforderlichen Verifizierungen abgeschlossen sind. Um die Konfiguration abzuschließen, klicken Sie auf den Domain-Namen in der Liste.

Zusätzlich zeigt dieser Abschnitt den Status jedes Verifizierungseintrags (DKIM, SPF, DMARC) als Verifiziert oder Ausstehend an. Ausstehend bedeutet, dass der Eintrag entweder auf die Verifizierung wartet oder noch nicht konfiguriert wurde. Wenn eine Domain immer noch Ausstehend anzeigt, obwohl Sie DNS-Einträge hinzugefügt haben, kontaktieren Sie den Pushwoosh-Support, um zu bestätigen, welche Einträge Ihr Konto benötigt.

Die Spalte Gmail Postmaster zeigt, ob die jeweilige Domain mit Gmail Postmaster verbunden ist. Siehe Ihre Domain mit Gmail Postmaster verbinden.

Klicken Sie auf Status aktualisieren, um den Verifizierungsstatus für jede Domain zu aktualisieren.

Eine Domain hinzufügen

Um zusätzliche Domains hinzuzufügen, klicken Sie auf Domain hinzufügen. Um dieses Limit zu erhöhen, kontaktieren Sie bitte den Support.

Oberfläche zur Domain-Verwaltung, die die Schaltfläche 'Domain hinzufügen' zum Hinzufügen weiterer Absender-Domains anzeigt.

Eine Domain löschen

So löschen Sie eine Domain:

Suchen Sie in Ihre Absender-Domains die zu löschende Domain.
Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü neben dem Domain-Namen und wählen Sie Domain löschen.
Bestätigen Sie die Löschung oder klicken Sie auf Abbrechen, um die Domain beizubehalten.

Hinweis: Wenn eine Domain in einem Projekt als Standard-”Von”-Adresse festgelegt ist, können Sie sie nicht löschen, bis die Absenderinformationen in diesen Projekten aktualisiert wurden. Es erscheint eine Fehlermeldung mit einer Liste der Projekte, die diese Domain als Standard-Absender verwenden. Aktualisieren Sie die „Von“-Adresse in jedem Projekt auf eine andere verifizierte Domain und versuchen Sie dann erneut, die Domain zu löschen.

Eine Test-E-Mail senden

Aus der Liste der Domains können Sie auch eine Test-E-Mail senden.

Klicken Sie dazu auf das Drei-Punkte-Menü neben der konfigurierten Domain und wählen Sie Test-E-Mail senden. Beachten Sie, dass diese Option nur für Domains verfügbar ist, die vollständig konfiguriert wurden.

Standard-Absenderdetails

In diesem Abschnitt können Sie die Standard-Absenderdetails einsehen und verwalten, einschließlich:

Absenderadresse: Der Name und die E-Mail-Adresse, die als Absender in E-Mails angezeigt werden.
Antwort-an-Adresse: Der Standardname und die E-Mail für Antworten.

Um Änderungen vorzunehmen, klicken Sie auf Standard-Absenderdetails bearbeiten.

Google Analytics URL-Tracking

In diesem Abschnitt können Sie die Einstellungen für das Link-Tracking verwalten. Um das Tracking zu aktivieren, schalten Sie den Schalter auf Aktivieren.

Wenn aktiviert, werden UTM-Parameter automatisch zu E-Mail-Links hinzugefügt, sodass Sie das Nutzerengagement in Google Analytics verfolgen können. Sie sehen auch eine Link-Vorschau, die anzeigt, wie Ihre URLs mit UTM-Tags aussehen werden.

Ihre Domain mit Gmail Postmaster verbinden

Gmail Postmaster zeigt, wie Gmail E-Mails von Ihrer Absender-Domain bewertet: den Anteil der E-Mails, die Gmail-Nutzer als Spam melden, wie viele E-Mails Gmail ablehnt und warum, und ob die Domain die Gmail-Anforderungen an Absender erfüllt. Die Verbindung ist optional, und E-Mails werden ohne sie genauso versendet. Sobald die Domain verbunden und verifiziert ist, erscheinen ihre Gmail-Daten auf dem Tab Email der Projektübersicht (der Block nennt ihn Home › Email), siehe Wie Gmail Ihre Domain sieht.

Stellen Sie vor dem Start sicher, dass:

Die DKIM-Einträge der Domain verifiziert sind. Pushwoosh verbindet eine Domain erst, wenn sie es sind.
Sie einen TXT-Eintrag in den DNS-Einstellungen der Domain hinzufügen können oder jemanden haben, der das kann.

Eine Domain verbinden

Navigieren Sie zu Einstellungen > Plattformen konfigurieren.
Klicken Sie neben E-Mail-Nachricht auf Konfigurieren.
Klicken Sie unter Ihre Absender-Domains in der Spalte Gmail Postmaster neben der Domain auf Verbinden. Der Bereich mit den DNS-Einträgen der Domain öffnet sich beim Block Gmail Postmaster.

Liste Ihre Absender-Domains mit der Spalte Gmail Postmaster, die Verifiziert, Warten auf Google und eine Schaltfläche Verbinden zeigt.

Klicken Sie im Block Gmail Postmaster auf Gmail Postmaster verbinden.

DNS-Eintragsbereich einer verifizierten Absender-Domain mit dem Block Gmail Postmaster und seiner Schaltfläche Gmail Postmaster verbinden.

Kopieren Sie den Wert des TXT-Eintrags, den der Block anzeigt. Er beginnt mit google-site-verification=.
Fügen Sie in den Einstellungen Ihres DNS-Anbieters einen TXT-Eintrag mit dem Host @ (die Domain selbst) und dem kopierten Wert hinzu.

Block Gmail Postmaster im Status Warten auf Google mit dem TXT-Eintrag mit Host @ und einem google-site-verification-Wert.

Wenn die Domain bereits einen TXT-Eintrag google-site-verification hat, zum Beispiel von der Google Search Console, fügen Sie den Pushwoosh-Eintrag daneben hinzu. Ersetzen Sie den vorhandenen Eintrag nicht, da der andere Dienst ohne ihn nicht mehr funktioniert.

Sie müssen nicht zurückkehren und etwas bestätigen. Pushwoosh prüft den Eintrag in den ersten 3 Tagen stündlich, danach einmal täglich. Um direkt nach dem Hinzufügen des Eintrags zu prüfen, klicken Sie auf DNS-Einträge verifizieren. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis DNS-Änderungen bei Google ankommen.

Gmail-Postmaster-Status

Die Spalte Gmail Postmaster in Ihre Absender-Domains und das Status-Badge nach dem Titel Gmail Postmaster im Block zeigen, wo die Verbindung steht. Klicken Sie auf den Status in der Spalte, um den Block Gmail Postmaster der Domain zu öffnen.

Verbinden in der Spalte, kein Status-Badge im Block: Die Domain ist nicht verbunden. Klicken Sie im Block auf Gmail Postmaster verbinden, um zu beginnen.
Warten auf Google: Pushwoosh wartet darauf, dass Google den TXT-Eintrag bestätigt. Der Hinweis unter dem Eintrag zeigt, was Pushwoosh in Ihrem DNS sieht.
- Pushwoosh konnte den Eintrag noch nicht prüfen. Warten Sie, es ist nichts zu tun.
- Der Eintrag wurde gefunden, und Google hat ihn noch nicht bestätigt. Warten Sie, es ist nichts zu tun.
- Der Eintrag wurde nicht gefunden. Prüfen Sie, ob der Host @ ist und ob Sie den gesamten Wert kopiert haben.
- Ein anderer google-site-verification-Eintrag wurde gefunden. Fügen Sie den Pushwoosh-Eintrag daneben hinzu.
Verifiziert: Google hat die Domain bestätigt. Behalten Sie den TXT-Eintrag im DNS. Wenn Sie ihn entfernen oder die eigenen DNS-Einträge der Domain nicht mehr verifiziert sind, wechselt der Status zurück zu Warten auf Google, und die Gmail-Daten werden nicht mehr aktualisiert.
Nicht verifiziert: Pushwoosh hat den Eintrag 30 Tage lang nicht gefunden und die Prüfungen eingestellt. Fügen Sie den Eintrag hinzu und klicken Sie dann auf Erneut prüfen, um die Prüfungen für weitere 30 Tage neu zu starten.

Gmail-Anforderungen an Absender

Wenn die Domain verifiziert ist, listet der Block drei Anforderungen auf, die Gmail zusätzlich zu Ihren DNS-Einträgen prüft. Jede zeigt Erfüllt oder Handlungsbedarf, je nach Bewertung durch Gmail:

From:-Header passt zur SPF- oder DKIM-Domain. Die Domain in der From-Adresse stimmt mit der Domain überein, die SPF oder DKIM authentifiziert. Bei Handlungsbedarf sieht Gmail E-Mails, deren From-Domain mit keiner der beiden übereinstimmt.
Abmeldung mit einem Klick: Ihre E-Mails enthalten einen Header, mit dem sich Empfänger in der Gmail-Oberfläche mit einem Klick abmelden können. Siehe Unterstützung für den List-Unsubscribe-Header.
Abmeldungen berücksichtigen: E-Mails werden nicht mehr an Personen gesendet, die sich abgemeldet haben. Bei Handlungsbedarf sieht Gmail weiterhin E-Mails an abgemeldete Empfänger.

Verifizierter Block Gmail Postmaster mit dem TXT-Eintrag und drei Gmail-Anforderungen an Absender, von denen eine als Handlungsbedarf markiert ist.

Pushwoosh liest die Anforderungen einmal täglich von Gmail ab, und nur diejenigen, die Gmail bereits bewertet hat. Direkt nach der Verifizierung kann die Liste einen Tag oder länger leer bleiben.

Eine Domain trennen

Sie können eine verifizierte Domain trennen.

Klicken Sie im Block Gmail Postmaster der Domain auf Trennen.
Bestätigen Sie, indem Sie im Dialog auf Trennen klicken.

Die Gmail-Daten der Domain werden in der Projektübersicht nicht mehr aktualisiert. Danach können Sie den TXT-Eintrag aus dem DNS entfernen. Das Löschen einer Absender-Domain trennt sie ebenfalls von Gmail Postmaster.

Sunset-Richtlinie aktivieren

Die Sunset-Richtlinie stoppt Marketing-E-Mails an Kontakte, die Ihre E-Mails während eines von Ihnen gewählten Zeitraums weder geöffnet noch angeklickt haben. Sie wird pro Projekt festgelegt und ist standardmäßig deaktiviert. Wie Pushwoosh entscheidet, dass ein Kontakt inaktiv ist, und welche E-Mails die Richtlinie auslässt, erfahren Sie unter Marketing-E-Mails an inaktive Kontakte stoppen.

So aktivieren Sie die Sunset-Richtlinie:

Gehen Sie zu Einstellungen → Plattformen konfigurieren und klicken Sie in der Zeile E-Mails auf Plattformeinstellungen.
Klicken Sie auf der Karte Sunset-Richtlinie auf Aktivieren.
Wählen Sie unter Was zählt als Aktivität? die Option Klick oder Öffnung, Klick oder Öffnung.
Wählen Sie unter Wann wird ein Kontakt inaktiv? 30, 90, 180, 365 oder 730 Tage. Der Standardwert ist 180 Tage.
Klicken Sie auf Aktivieren.

Die Karte zeigt nun, wie viele Ihrer abonnierten E-Mail-Kontakte inaktiv sind. Die Zahl wird einmal täglich und nach jeder Änderung der Einstellungen aktualisiert.

Einstellungen der Sunset-Richtlinie ändern

Klicken Sie auf der Karte Sunset-Richtlinie auf Einstellungen.
Ändern Sie Was zählt als Aktivität? oder Wann wird ein Kontakt inaktiv?.
Klicken Sie auf Speichern.

Sunset-Richtlinie deaktivieren

Öffnen Sie auf der Karte Sunset-Richtlinie das Menü.
Klicken Sie auf Deaktivieren….
Klicken Sie im Bestätigungsfenster auf Deaktivieren.

Marketing-E-Mails gehen dann wieder an alle abonnierten Kontakte, einschließlich der inaktiven.

Konfigurieren von E-Mails über die Pushwoosh-API

Sie können die E-Mail-Plattform auch über die Pushwoosh-API einrichten. Dazu benötigen Sie die Unterstützung Ihres Entwicklungsteams. Bitte teilen Sie diese Anleitung mit ihnen für detaillierte Anweisungen.

Einrichten des Abonnement-Präferenzcenters

Sobald die E-Mail-Plattform konfiguriert ist (Domains verifiziert und Standard-Absenderdetails festgelegt), können Sie das Abonnement-Präferenzcenter einrichten, damit Benutzer auswählen können, welche E-Mail-Kategorien sie erhalten.

Richten Sie eine benutzerdefinierte Tracking-Domain ein

Die Click-Tracking-Domain (CTD) ist der Domain-Teil einer getrackten Link-URL, die in einer E-Mail-Nachricht angezeigt wird. Sie kombiniert eine Subdomain mit Ihrer Hauptdomain, zum Beispiel click.ihredomain.com. Die Subdomain wird in den DNS-Einstellungen Ihrer Domain bei Ihrem Domain-Provider erstellt, normalerweise durch Hinzufügen eines CNAME-Eintrags. Mit einer CTD können Sie E-Mail-Links für das Klick-Tracking auf Ihrer eigenen Subdomain verpacken und die Zustellbarkeit sowie Deep-Links wie erwartet funktionsfähig halten.

Eine CTD ändert nur, welche Domain diese getrackten Links verwenden. Sie ändert nicht, was getrackt wird: Klickstatistiken und die Klick-Karte funktionieren mit oder ohne CTD gleich.

So richten Sie eine benutzerdefinierte Tracking-Domain ein:

Entscheiden Sie, welche Subdomain Sie als Ihre CTD verwenden werden (zum Beispiel click.ihredomain.com).
Öffnen Sie in Pushwoosh die Einstellungen und wählen Sie dann Plattformen konfigurieren.
Scrollen Sie auf der Seite E-Mail-Kanal-Konfiguration zu Benutzerdefinierte Tracking-Domain und wählen Sie Aktivieren.

Pushwoosh Control Panel zeigt Einstellungen, Plattformen konfigurieren, E-Mail-Kanal-Konfiguration und die Karte für die benutzerdefinierte Tracking-Domain mit dem Aktivieren-Steuerelement.

Geben Sie Ihre CTD in das Feld Domain ein und wählen Sie Weiter.

Dialogfeld zum Aktivieren der benutzerdefinierten Tracking-Domain mit dem Domain-Feld zur Eingabe der CTD und den Schaltflächen Abbrechen und Weiter.

Öffnen Sie außerhalb von Pushwoosh den Dienst, bei dem Sie das öffentliche DNS für die Domain Ihrer CTD verwalten (normalerweise Ihr Domain-Registrar, ein DNS-Host oder Ihr Hosting-Konto). Fügen Sie in dessen DNS- oder Zonen-Editor für diese Domain den CNAME-Eintrag hinzu, den Pushwoosh in diesem Schritt anzeigt, damit Ihre CTD auf api.pushwoosh.com verweist.

Wählen Sie in Pushwoosh Überprüfen.

Schritt zur DNS-Überprüfung der benutzerdefinierten Tracking-Domain, der das CNAME-Ziel api.pushwoosh.com und die Steuerelemente Zurück, Überprüfen und Speichern anzeigt.

Wenn die Überprüfung erfolgreich ist, wählen Sie Speichern.
Wenn Sie die Domain oder den DNS-Eintrag ändern müssen, wählen Sie Zurück und passen Sie die vorherigen Schritte an.
Nachdem Sie auf Speichern geklickt haben, erscheint Ihre CTD in der Liste Benutzerdefinierte Tracking-Domain in der E-Mail-Kanal-Konfiguration.

E-Mail-Kanal-Konfiguration mit dem Abschnitt für die benutzerdefinierte Tracking-Domain, der die gespeicherte Klick-Tracking-Domain in der Liste anzeigt.

Um sie später zu deaktivieren, wählen Sie ... neben Ihrer CTD und dann Benutzerdefinierte Tracking-Domain deaktivieren.