HubSpot: Timeline-Ereignis hinzufügen

Verwenden Sie HubSpot: Timeline-Ereignis hinzufügen, um direkt in der Timeline eines HubSpot-Kontakts zu protokollieren, dass ein Teilnehmer diesen Journey-Schritt durchlaufen hat, neben E-Mails, Anrufen und anderen CRM-Aktivitäten. Das Ereignis enthält den Namen der Journey, den Namen des Schritts und ob der Teilnehmer für Push-Benachrichtigungen angemeldet ist.

Platzieren Sie diesen Punkt nach einem, der den Kontakt bereits kennt, zum Beispiel HubSpot: Kontakteigenschaften abrufen, HubSpot: Kontakt erstellen oder aktualisieren oder HubSpot: Abonnement aktualisieren – alle drei legen die ID des Kontakts in das Attribut hubspot_contact_id, das dieser Punkt benötigt.

Im Gegensatz zu den anderen HubSpot-Punkten hat dieser kein Feld für den Privaten App-Token: Er authentifiziert sich über die verbundene HubSpot-Integration des Kontos anstelle eines Tokens, den Sie in den Punkt einfügen.

Bevor Sie beginnen

Verbinden Sie zuerst Pushwoosh mit HubSpot – siehe HubSpot-Integration.

Vorsicht

Ein Portal, das verbunden wurde, bevor Pushwoosh den timeline-Scope angefordert hat, besitzt diesen nicht, und dieser Punkt schlägt mit einem Berechtigungsfehler fehl. Der Teilnehmer wird wie bei jeder anderen fehlgeschlagenen Anfrage aus der Journey entfernt. Verbinden Sie die Integration erneut, um den Scope zu gewähren, und folgen Sie dabei dem Hinweis zum Wiederverbinden in der HubSpot-Integration.

Den Punkt konfigurieren

1. Ziehen Sie HubSpot: Timeline-Ereignis hinzufügen aus dem Abschnitt Integrationen im linken Bereich auf den Canvas.
2. Doppelklicken Sie auf den Punkt und geben Sie einen Schrittnamen ein.
3. Klicken Sie in HubSpot-Kontakt-ID auf Dynamischen Wert einfügen, um hubspot_contact_id aus dem HubSpot-Punkt auszuwählen, der den Kontakt früher in dieser Journey gefunden oder geschrieben hat.
4. Wenn Pushwoosh mit mehr als einem HubSpot-Portal verbunden ist, geben Sie die numerische ID des Portals, in das geschrieben werden soll, in HubSpot-Portal-ID ein. Lassen Sie es leer, wenn es nur eines gibt.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Antwort

Der Teilnehmer fährt mit dem nächsten Schritt fort, den Sie auf dem Canvas verbinden. Dieser Punkt gibt kein Attribut zurück.

Im Gegensatz zu HubSpot: Kontakteigenschaften abrufen und HubSpot: Abonnement aktualisieren hat dieser Punkt einen einzigen Pfad. Es gibt keinen Gefunden/Nicht gefunden-Zweig zum Verbinden.

Fehler und unerwartete Antworten

Öffnen Sie das Anrufprotokoll in der Schublade des Punktes und überprüfen Sie die Antwort:

• Ein Berechtigungsfehler – das verbundene Portal hat nicht den timeline-Scope. Siehe Bevor Sie beginnen.
• Eine Anfrage, die mehrere Portale benennt – die HubSpot-Portal-ID ist leer und Pushwoosh ist mit mehr als einem HubSpot-Portal verbunden. Füllen Sie sie mit einer der IDs aus, die in der Antwort genannt werden.

Eine fehlgeschlagene Anfrage entfernt den Teilnehmer aus der Journey. Siehe Fehler und fehlgeschlagene Anfragen.