FAQ zu Nachrichtenstatistiken

Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Statistiken für einzelne Push-, E-Mail-, SMS/Messenger- und In-App-Nachrichten. Fragen zu kontoübergreifenden Statistiken finden Sie in den FAQ zu Statistiken.

Push-Benachrichtigungen

Welche Analysen für Push-Benachrichtigungen bietet Pushwoosh an?

Pushwoosh bietet Analysen auf mehreren Ebenen, einschließlich einzelner Nachrichten, Kampagnen und allgemeiner Trends in der Leistung des Push-Kanals. Es verfolgt wichtige Kennzahlen wie Öffnungsrate, CTR und das Nutzerverhalten nach der Benachrichtigung, um Ihnen zu helfen zu verstehen, wie Ihre Push-Benachrichtigungen bei verschiedenen Zielgruppen und Plattformen abschneiden.

Welche wichtigen Leistungskennzahlen kann ich für Push-Benachrichtigungen verfolgen?

Mit Pushwoosh können Sie wesentliche Kennzahlen wie die Anzahl der gesendeten, an eindeutige Empfänger zugestellten und geöffneten Nachrichten sowie die Klickraten (CTR) überwachen. Es verfolgt auch Fälle, in denen Nachrichten nicht zugestellt werden konnten, und hilft Ihnen so, die Zustellleistung zu optimieren.

Kann ich meine Analysedaten für Push-Benachrichtigungen exportieren?

Ja. Mit Pushwoosh können Sie Kampagnen-Analysedaten, einschließlich Empfängerlisten und Berichte über Benutzerinteraktionen, im CSV-Format exportieren.

Wie wirken sich Analysen von Push-Benachrichtigungen auf die Kampagnenoptimierung aus?

Analysen von Push-Benachrichtigungen geben Ihnen umsetzbare Einblicke in das Nutzerverhalten. Indem Sie leistungsstarke Inhalte, Abbruchpunkte und Interaktionsmuster identifizieren, können Sie A/B-Tests effektiver durchführen, das Timing anpassen und Ihr Targeting verfeinern, was alles zu einem besseren Engagement und höheren Konversionsraten führt.

E-Mail

Welche E-Mail-Analysen bietet Pushwoosh an?

Pushwoosh bietet umfassende E-Mail-Analysen auf mehreren Ebenen, einschließlich der Leistung einzelner Nachrichten, vollständiger Kampagnentrends und kanalweiter E-Mail-Statistiken. Mit integrierten E-Mail-Dashboards und Berichtstools können Sie überwachen, wie Benutzer mit Ihren E-Mails interagieren, und auf der Grundlage umsetzbarer Daten optimieren.

Kann ich meine E-Mail-Analysedaten exportieren?

Ja. Mit Pushwoosh können Sie detaillierte E-Mail-Analysen exportieren, einschließlich Empfängerlisten, die nach Zustell- oder Interaktionsstatus gefiltert sind, Klickdaten für jede Nachricht und CSV-Berichte zur weiteren Analyse in externen Tools. Sie können auch Segmente basierend auf dem Nutzerverhalten für gezielte Nachfassaktionen exportieren.

Wie verbessern E-Mail-Analysen die Kampagnenleistung?

E-Mail-Analysen helfen Ihnen zu verstehen, wie Ihre Nachrichten in der realen Anwendung abschneiden, vom Zustellerfolg bis zur Benutzerinteraktion. Mithilfe von Einblicken aus den E-Mail-Metrik-Dashboards können Sie leistungsstarke Inhalte identifizieren, Betreffzeilen und Handlungsaufforderungen testen, den Sendezeitpunkt und die Frequenz optimieren sowie die Bounce- und Beschwerderaten reduzieren. Dieser datengesteuerte Ansatz steigert die Öffnungsraten, Klickraten und Konversionen.

SMS und Messenger

Welche SMS- und Messenger-Analysen bietet Pushwoosh an?

Pushwoosh verfolgt SMS-, WhatsApp-, Viber- und Telegram-Versendungen einzeln auf einer Nachrichtenstatistikseite. Sie zeigt die Reichweite der Zielgruppe, Zustellbestätigungen, Öffnungen, wenn die Plattform dies unterstützt, und eine plattformspezifische Aufschlüsselung von Sendefehlern.

Warum zeigt SMS keine Metrik für ‘Geöffnet’ an?

SMS hat kein ‘Öffnen’-Ereignis, das verfolgt werden kann. Derzeit meldet nur WhatsApp Öffnungen. Viber und Telegram tun dies nicht.

Wie lange bleiben SMS- und Messenger-Statistiken verfügbar?

Die Haupttrichter- und Kartennummern bleiben bis zu einem Jahr erhalten. Die Zustell- und Öffnungszählungen können bis zu 72 Stunden nach dem Senden aktualisiert werden.

Kann ich Empfängerdaten von SMS und Messengern exportieren?

Ja. Verwenden Sie Statistiken exportieren oben auf der Seite oder Liste exportieren von einer Karte oder einer Fehlerzeile für diese spezifische Gruppe. Beide greifen auf das Protokoll pro Empfänger zu, das die letzten 30 Tage abdeckt. Empfänger außerhalb dieses Zeitraums werden nicht berücksichtigt.

In-App-Nachrichten

Wie kann ich Analysen für eine bestimmte In-App-Nachricht anzeigen?

Sie können Statistiken aus der Liste Inhalt → In-Apps öffnen, indem Sie auf den Vorlagennamen klicken, oder aus dem Journey Canvas, indem Sie Metriken anzeigen in den Canvas-Einstellungen aktivieren oder auf das In-App-Element doppelklicken und auf den Namen der In-App klicken. Die Statistikseite zeigt Impressionen, Interaktionen und Zielgruppendaten.

Wo kann ich die allgemeinen In-App-Analysen auf Kampagnenebene einsehen?

Besuchen Sie das In-App-Dashboard unter Statistiken > Dashboards > In-Apps für einen vollständigen Überblick über die Leistung Ihrer In-App-Nachrichten.

Kann ich meine In-App-Analysedaten exportieren?

Ja. Sie können auf detaillierte Metriken pro Nachricht und über Kampagnen hinweg zugreifen.