Analysen mit Filtern verfeinern

Filter verstehen

Mit Dashboard-Filtern können Sie die angezeigten Daten durch die Angabe bestimmter Bedingungen eingrenzen. Sie können beispielsweise nach Plattform (wie iOS oder Android), nach bestimmten Kampagnen oder nach Benutzersegmenten filtern. Dies hilft Ihnen, sich auf die für Sie wichtigsten Daten zu konzentrieren und irrelevante Informationen auszuschließen.

Filter anwenden

Um Filter hinzuzufügen, klicken Sie zuerst auf das Plus-Symbol im Bereich Filter.

Wählen Sie dann einen Filter aus der Liste der Filteroptionen aus, darunter:

• Plattformen: Filtern Sie Daten nach verschiedenen Plattformen wie iOS, Android, Huawei usw.
• Push: Filtern Sie Metriken und Events heraus, die mit bestimmten Push-Benachrichtigungen erzielt wurden.
• E-Mail: Filtern Sie Metriken und Events heraus, die mit bestimmten E-Mails erzielt wurden.
• Kampagnen: Filtern Sie Daten nach verschiedenen Kampagnen (Journeys).
• Aggregierte Nachrichten: Filtern Sie verschiedene aggregierte Nachrichten.
• Segment: Filtern Sie Metriken aus den Metrikgruppen „Kommunikation“ und „Events“ für Benutzer in den ausgewählten Segmenten.

Wichtig

Filter sind möglicherweise nicht auf alle Metriken anwendbar. Die Metrik-Kategorien, die jeder Filter unterstützt, sind in den jeweiligen Beschreibungen angegeben. Überprüfen Sie bei der Analyse von Daten unbedingt die Filterkompatibilität.

Hinweis

Abgesehen von dieser Kompatibilitätsprüfung werden Filter wie folgt kombiniert: Wenn mehrere Filter aus derselben Gruppe ausgewählt werden, werden sie mit einer ODER-Logik angewendet. Filter aus verschiedenen Gruppen werden jedoch mit einer UND-Logik angewendet. Das bedeutet, dass Events die Kriterien aller ausgewählten Filter aus verschiedenen Gruppen erfüllen müssen, aber nur einer der ausgewählten Filter innerhalb derselben Gruppe erfüllt sein muss.

Plattformen

Mit diesem Filter können Sie sich auf Daten von bestimmten Plattformen wie iOS, Android, Huawei und anderen konzentrieren. Er hilft Ihnen, Metriken auf verschiedenen Geräten und Betriebssystemen zu verstehen, sodass Sie Ihre Kommunikationsstrategien entsprechend optimieren können.

Anwendbar auf: alle Metriken außer DAU, MAU und Finanzmetriken

Push

Dieser Filter ermöglicht es Ihnen, die Leistung einzelner Push-Nachrichten zu analysieren. Sie können für jede Benachrichtigung wichtige Metriken wie Zustellrate, Öffnungsrate und Benutzerinteraktionen verfolgen. Dies hilft dabei, zu erkennen, welche Push-Benachrichtigungen bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommen, was in Zukunft eine gezieltere und effektivere Nachrichtenübermittlung ermöglicht.

Anwendbar auf: Kommunikationsmetriken und Events

Hinweis

Der Push-Filter wird speziell auf Conversion-Events angewendet, die durch Push-Benachrichtigungen ausgelöst werden. Diese Events werden gemäß den Richtlinien in der Dokumentation definiert und gezählt, die Sie hier finden.

E-Mails

Verwenden Sie diesen Filter, um die Leistung bestimmter E-Mail-Kampagnen zu untersuchen. Er liefert Einblicke in Öffnungsraten, Klickraten und Conversion-Metriken und hilft Ihnen, den Erfolg Ihrer E-Mail-Marketingstrategien zu bewerten. Sie können auch verschiedene E-Mail-Kampagnen vergleichen, um festzustellen, welche Inhalte und Betreffzeilen am effektivsten sind.

Anwendbar auf: Kommunikationsmetriken

Kampagnen

Mit diesem Filter können Sie Daten für bestimmte Kampagnen analysieren, die mehrere Arten von Mitteilungen umfassen können (z. B. Push-Benachrichtigungen, E-Mails, In-App-Nachrichten). Kampagnen helfen Ihnen, Benutzerinteraktionen über eine Abfolge von Nachrichten hinweg zu verfolgen, die für ein bestimmtes Ziel konzipiert sind, wie z. B. Onboarding, Kundenbindung oder Re-Engagement.

Anwendbar auf: Finanzmetriken, Kommunikationsmetriken und Events

Aggregierte Nachrichten

Dieser Filter bietet eine Gesamtübersicht über die Nachrichtenleistung, indem er Statistiken aus mehreren Mitteilungen aggregiert. Im Gegensatz zu Kampagnen, die sich auf strukturierte Nachrichtenabfolgen konzentrieren, geben aggregierte Nachrichten eine allgemeine Zusammenfassung aller gesendeten Mitteilungen innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. Dies hilft bei der Bewertung der Gesamtreichweite und des Engagements der Nachrichtenbemühungen.

Anwendbar auf: Kommunikationsmetriken und Events

Segment

Mit diesem Filter können Sie Daten nach vordefinierten Zielgruppensegmenten eingrenzen. Diese Segmente können auf Benutzerverhalten, demografischen Daten oder anderen benutzerdefinierten Attributen basieren. Durch die Anwendung dieses Filters können Sie besser verstehen, wie verschiedene Benutzergruppen mit Ihren Inhalten interagieren, und Ihre Nachrichtenstrategien an die einzigartigen Bedürfnisse jedes Segments anpassen.

Anwendbar auf: Kommunikationsmetriken und Events

Bevor Sie ein Diagramm mit dem Segment-Filter erstellen, berechnen Sie das Segment neu, damit die Daten aktuell sind. Klicken Sie im Diagramm auf Kohorten aktualisieren. Wenn das ausgewählte Segment noch nicht vorbereitet ist, zeigt das Diagramm anstelle von Daten eine Statusmeldung an. Die Neuberechnung kann etwa 1 Minute pro 1 Million Benutzer dauern.

Um mehrere Segmente als separate Linien im selben Diagramm zu vergleichen, anstatt sie zu kombinieren, verwenden Sie die Segmentaufschlüsselung.

Event-Attribute

Für eine detailliertere Event-Ansicht filtern Sie nach Event-Attributen. Wählen Sie das Event aus (zum Beispiel CheckoutSuccess) und klicken Sie dann auf + Attribut hinzufügen. Wählen Sie ein Attribut wie date oder product_category, eine Bedingung (eq, gte, any, not set usw.) und bei Bedarf einen Wert aus.

Beispiele für die Verwendung von Filtern

Vergleich von Metriken verschiedener Journeys

Mit Dashboard-Filtern können Sie die Leistung verschiedener Journeys anhand verschiedener Metriken vergleichen, sowohl insgesamt als auch für ausgewählte Nachrichten.

Wenn Sie beispielsweise die Klickraten (CTR) von Push-Benachrichtigungen zweier verschiedener Journeys vergleichen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wählen Sie im Bereich Metriken die Option Kommunikation - Push CTR aus.

2. Wählen Sie im Bereich Filter die Option Kampagnen aus. Wählen Sie die benötigten Journeys aus der sich öffnenden Liste der Customer Journeys aus. Sie können die gesamte Journey oder bestimmte Nachrichten auswählen.

3. Klicken Sie auf Anwenden.

Messen Sie die Auswirkungen Ihrer Kampagnen auf benutzergesteuerte Events

Um zu verstehen, wie Ihre Kommunikationsbemühungen mit bestimmten Events korrelieren, die als Ergebnis einer Kampagne ausgelöst werden, und um die Auswirkungen Ihrer Nachrichten auf Benutzeraktionen zu messen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wählen Sie im Bereich Metriken die Option Kommunikation - Push-Versand aus.

2. Wählen Sie das Ziel-Event unter Kommunikation - Events aus.

3. Filtern Sie die Daten nach der Kampagne, die Sie verfolgen möchten.

4. Klicken Sie auf Anwenden.

Vergleich von Metriken für verschiedene Segmente

Mit Dashboard-Filtern können Sie analysieren, wie verschiedene Benutzersegmente auf Ihre Push-Benachrichtigungen reagieren. Die aus dieser Analyse gewonnenen Erkenntnisse ermöglichen es Ihnen, Ihre Strategien für bestimmte Gruppen anzupassen.

Um beispielsweise die CTRs von Push-Benachrichtigungen zu vergleichen, die an neue Benutzer im Vergleich zu allen Benutzern gesendet wurden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wählen Sie im Bereich Metriken die Option Kommunikation - Push CTR aus

2. Wählen Sie im Bereich Filter die Option Push und wählen Sie die spezifische Push-Nachricht für die Analyse aus.

3. Wählen Sie im Bereich Filter die Option Segment und wählen Sie ein Benutzersegment aus der Liste aus.

4. Klicken Sie auf Anwenden.