Analysen mit Filtern verfeinern

Filter verstehen

Dashboard-Filter ermöglichen es Ihnen, die angezeigten Daten durch die Angabe bestimmter Bedingungen einzugrenzen. Sie können beispielsweise nach Plattform (wie iOS oder Android), nach bestimmten Kampagnen oder nach Benutzersegmenten filtern. Dies hilft Ihnen, sich auf die für Sie wichtigsten Daten zu konzentrieren und irrelevante Informationen auszuschließen.

Filter anwenden

Um Filter hinzuzufügen, klicken Sie zuerst auf das Plus-Symbol im Bereich Filter.

Wählen Sie dann einen Filter aus der Liste der Filteroptionen aus, einschließlich:

• Plattformen: Filtern Sie Daten nach verschiedenen Plattformen wie iOS, Android, Baidu, Huawei usw.
• Push: Filtern Sie Metriken und Ereignisse heraus, die mit bestimmten Push-Benachrichtigungen erzielt wurden.
• E-Mail: Filtern Sie Metriken und Ereignisse heraus, die mit bestimmten E-Mails erzielt wurden.
• Kampagnen: Filtern Sie Daten nach verschiedenen Kampagnen (Journeys).
• Aggregierte Nachrichten: Filtern Sie verschiedene aggregierte Nachrichten.
• Segment: Filtern Sie Metriken aus den Metrikgruppen „Kommunikation“ und „Ereignisse“ für Benutzer in den ausgewählten Segmenten.

Wichtig

Filter sind möglicherweise nicht auf alle Metriken anwendbar. Die Kategorien von Metriken, die jeder Filter unterstützt, sind in ihren jeweiligen Beschreibungen angegeben. Überprüfen Sie bei der Analyse von Daten unbedingt die Filterkompatibilität.

Hinweis

Abgesehen von dieser Kompatibilitätsprüfung werden Filter wie folgt kombiniert: Wenn mehrere Filter aus derselben Gruppe ausgewählt werden, werden sie mit einer ODER-Logik angewendet. Filter aus verschiedenen Gruppen werden jedoch mit einer UND-Logik angewendet. Das bedeutet, dass Ereignisse die Kriterien aller ausgewählten Filter aus verschiedenen Gruppen erfüllen müssen, aber nur einer der ausgewählten Filter innerhalb derselben Gruppe erfüllt sein muss.

Plattformen

Dieser Filter ermöglicht es Ihnen, sich auf Daten von bestimmten Plattformen wie iOS, Android, Baidu, Huawei und anderen zu konzentrieren. Er hilft Ihnen, Metriken auf verschiedenen Geräten und Betriebssystemen zu verstehen, sodass Sie Ihre Kommunikationsstrategien entsprechend optimieren können.

Anwendbar auf: alle Metriken außer DAU-, MAU- und Finanzmetriken

Push

Dieser Filter ermöglicht es Ihnen, die Leistung einzelner Push-Nachrichten zu analysieren. Sie können wichtige Metriken wie Zustellrate, Öffnungsrate und Benutzerinteraktionen für jede Benachrichtigung verfolgen. Dies hilft bei der Identifizierung, welche Push-Benachrichtigungen bei Ihrem Publikum am besten ankommen, und ermöglicht so eine gezieltere und effektivere Nachrichtenübermittlung in der Zukunft.

Anwendbar auf: Kommunikationsmetriken und Ereignisse

Hinweis

Der Push-Filter wird speziell auf Conversion-Events angewendet, die durch Push-Benachrichtigungen ausgelöst werden. Diese Ereignisse werden gemäß den Richtlinien in der Dokumentation definiert und gezählt, die Sie hier finden.

E-Mails

Verwenden Sie diesen Filter, um die Leistung bestimmter E-Mail-Kampagnen zu untersuchen. Er liefert Einblicke in Öffnungsraten, Klickraten und Conversion-Metriken und hilft Ihnen, den Erfolg Ihrer E-Mail-Marketingstrategien zu bewerten. Sie können auch verschiedene E-Mail-Kampagnen vergleichen, um festzustellen, welche Inhalte und Betreffzeilen am effektivsten sind.

Anwendbar auf: Kommunikationsmetriken

Kampagnen

Dieser Filter ermöglicht es Ihnen, Daten für bestimmte Kampagnen zu analysieren, die mehrere Arten von Kommunikationen (z. B. Push-Benachrichtigungen, E-Mails, In-App-Nachrichten) umfassen können. Kampagnen helfen Ihnen, Benutzerinteraktionen über eine Abfolge von Nachrichten zu verfolgen, die für ein bestimmtes Ziel konzipiert sind, wie z. B. Onboarding, Retention oder Re-Engagement.

Anwendbar auf: Finanzmetriken, Kommunikationsmetriken und Ereignisse

Aggregierte Nachrichten

Dieser Filter bietet eine Gesamtansicht der Nachrichtenleistung durch die Aggregation von Statistiken aus mehreren Kommunikationen. Im Gegensatz zu Kampagnen, die sich auf strukturierte Nachrichtenabfolgen konzentrieren, geben aggregierte Nachrichten eine allgemeine Zusammenfassung aller gesendeten Kommunikationen innerhalb eines ausgewählten Zeitraums. Dies hilft bei der Bewertung der Gesamtreichweite und des Engagements von Nachrichtenbemühungen.

Anwendbar auf: Kommunikationsmetriken und Ereignisse

Segment

Dieser Filter ermöglicht es Ihnen, Daten nach vordefinierten Zielgruppensegmenten einzugrenzen. Diese Segmente können auf Benutzerverhalten, Demografie oder anderen benutzerdefinierten Attributen basieren. Durch die Anwendung dieses Filters können Sie besser verstehen, wie verschiedene Benutzergruppen mit Ihren Inhalten interagieren, was Ihnen hilft, Ihre Nachrichtenstrategien auf die einzigartigen Bedürfnisse jedes Segments zuzuschneiden.

Anwendbar auf: Kommunikationsmetriken und Ereignisse

Bevor Sie ein Diagramm mit dem Segment-Filter erstellen, berechnen Sie das Segment neu, damit die Daten aktuell sind. Klicken Sie im Diagramm auf Kohorten aktualisieren. Wenn das ausgewählte Segment noch nicht vorbereitet ist, zeigt das Diagramm anstelle von Daten eine Statusmeldung an. Die Neuberechnung kann etwa 1 Minute pro 1 Million Benutzer dauern.

Um mehrere Segmente als separate Linien im selben Diagramm zu vergleichen, anstatt sie zu kombinieren, verwenden Sie die Segment-Aufschlüsselung.

Event-Attribute

Für eine feinere Ereignisansicht filtern Sie nach Event-Attributen. Wählen Sie das Ereignis aus (zum Beispiel CheckoutSuccess) und klicken Sie dann auf + Attribut hinzufügen. Wählen Sie ein Attribut wie date oder product_category, wählen Sie eine Bedingung (eq, gte, any, not set usw.) und wählen Sie bei Bedarf einen Wert aus.

Beispiele für die Verwendung von Filtern

Metriken verschiedener Journeys vergleichen

Mit Dashboard-Filtern können Sie die Leistung verschiedener Journeys anhand verschiedener Metriken vergleichen, sowohl insgesamt als auch für ausgewählte Nachrichten.

Wenn Sie beispielsweise die Klickraten (CTR) von Push-Benachrichtigungen zweier verschiedener Journeys vergleichen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wählen Sie im Bereich Metriken die Option Kommunikation - Push-CTR.

2. Wählen Sie im Bereich Filter die Option Kampagnen. Wählen Sie die benötigten Journeys aus der Liste der sich öffnenden Customer Journeys aus. Sie können die gesamte Journey oder bestimmte Nachrichten auswählen.

3. Klicken Sie auf Anwenden.

Die Auswirkungen Ihrer Kampagnen auf benutzergesteuerte Ereignisse messen

Um zu verstehen, wie Ihre Kommunikationsbemühungen mit bestimmten Ereignissen korrelieren, die als Ergebnis einer Kampagne ausgelöst werden, und um die Auswirkungen Ihrer Nachrichten auf Benutzeraktionen zu messen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wählen Sie im Bereich Metriken die Option Kommunikation - Push-Versand.

2. Wählen Sie das Zielereignis in Kommunikation - Events.

3. Filtern Sie die Daten nach der Kampagne, die Sie verfolgen möchten.

4. Klicken Sie auf Anwenden.

Metriken für verschiedene Segmente vergleichen

Dashboard-Filter ermöglichen es Ihnen zu analysieren, wie verschiedene Benutzersegmente auf Ihre Push-Benachrichtigungen reagieren. Erkenntnisse aus dieser Analyse ermöglichen es Ihnen, Ihre Strategien für bestimmte Gruppen anzupassen.

Um beispielsweise die CTRs von Push-Benachrichtigungen zu vergleichen, die an neue Benutzer im Vergleich zu allen Benutzern gesendet wurden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wählen Sie im Bereich Metriken die Option Kommunikation - Push-CTR

2. Wählen Sie im Bereich Filter die Option Push und wählen Sie die spezifische Push-Nachricht zur Analyse aus.

3. Wählen Sie im Bereich Filter die Option Segment und wählen Sie ein Benutzersegment aus der Liste aus.

4. Klicken Sie auf Anwenden.