Übersicht der Kanalelemente
Kanalelemente ermöglichen es Ihnen, verschiedene Kommunikationsmethoden direkt in Customer Journeys zu integrieren.
Push-Benachrichtigungen
Anchor link toSenden Sie personalisierte Push-Nachrichten, um Benutzer in Echtzeit anzusprechen. Konfigurieren Sie den Zustellzeitpunkt, wenden Sie Gutscheine an und nutzen Sie Frequenzkontrollen, um die Nachrichtenleistung zu optimieren.
Senden Sie E-Mails mit maßgeschneiderten Inhalten, führen Sie A/B-Tests für Betreffzeilen durch, verwalten Sie Absenderdetails, aktivieren Sie BCC, wenden Sie Frequenzlimits an und integrieren Sie Gutscheincodes.
In-App-Nachrichten
Anchor link toZeigen Sie Rich-Media-Nachrichten direkt in der App an. Ideal für Onboarding, Werbeaktionen, Ankündigungen oder kontextbezogene Anleitungen, wenn Benutzer in der App aktiv sind.
Senden Sie kurze, zeitnahe Nachrichten per SMS für wichtige Updates, Bestätigungen, Erinnerungen oder um Benutzer zu erreichen, die nicht in Ihrer App aktiv sind.
Verwenden Sie vorab genehmigte Vorlagen oder benutzerdefinierte Antworten, um Benutzer mit WhatsApp-Nachrichten anzusprechen.
Telegram
Anchor link toSenden Sie einfache Textnachrichten an Benutzer, die Ihren Bot gestartet haben, mit optionalen Gutscheinen und Journey-Statistiken.
LINE
Anchor link toSprechen Sie Benutzer mit LINE-Nachrichten an, indem Sie Voreinstellungen oder Freitext verwenden. Fügen Sie Gutscheine hinzu und konfigurieren Sie zustellungsbasierte Flow-Verzweigungen.
Daten an die App
Anchor link toZur Implementierung dieser Funktion ist Entwicklerunterstützung erforderlich.
Senden Sie Silent Pushes oder JSON-Daten, die In-App-Aktionen wie Synchronisierung, Freischaltung von Funktionen oder Inhaltsaktualisierungen auslösen. Ideal für Hintergrund-Updates, Beta-Tests und Feature-Rollouts.
Webhook
Anchor link toDas Webhook-Element sendet Journey-Daten an externe Systeme wie Analyseplattformen, CRM-Tools oder Messaging-Dienste.
Omnichannel-Kampagnen
Anchor link toKombinieren Sie mehrere Kanäle in einer Journey, um Benutzer über ihre bevorzugten Touchpoints zu erreichen und diejenigen, die auf einem Kanal nicht verfügbar sind, über einen anderen anzusprechen.
Dies gewährleistet eine konsistente Kommunikation, verbessert die Sichtbarkeit von Nachrichten und erhöht die Effektivität von Onboarding-, Re-Engagement- oder Werbekampagnen.