Übersicht der Kanal-Elemente
Kanal-Elemente ermöglichen es Ihnen, verschiedene Kommunikationsmethoden direkt in Customer Journeys zu integrieren.
Push-Benachrichtigungen
Anchor link toSenden Sie personalisierte Push-Nachrichten, um Benutzer in Echtzeit anzusprechen. Konfigurieren Sie den Zustellzeitpunkt, wenden Sie Gutscheine an und nutzen Sie Frequenzkontrollen, um die Nachrichtenleistung zu optimieren.
Multi-Armed Bandit
Anchor link toSenden Sie automatisch die leistungsstärkste Push-Variante in Journeys unter Verwendung von Echtzeit-Öffnungsraten, ohne manuelle A/B-Tests.
Senden Sie E-Mails mit maßgeschneiderten Inhalten, führen Sie A/B-Tests für Betreffzeilen durch, verwalten Sie Absenderdetails, aktivieren Sie BCC, wenden Sie Frequenzlimits an und integrieren Sie Gutscheincodes.
In-App-Nachrichten
Anchor link toZeigen Sie Rich-Media-Nachrichten direkt in der App an. Ideal für Onboarding, Werbeaktionen, Ankündigungen oder kontextbezogene Anleitungen, wenn Benutzer in der App aktiv sind.
App Inbox
Anchor link toPlatzieren Sie eine Nachricht direkt im In-App-Posteingang eines Nutzers, mit eigenem Ablauf und eigener Frequency-Capping-Regel. Nutzer ohne ein Gerät mit Posteingang überspringen diesen Punkt, statt auszuscheiden.
Senden Sie kurze, zeitnahe Nachrichten per SMS für kritische Updates, Bestätigungen, Erinnerungen oder um Benutzer zu erreichen, die nicht in Ihrer App aktiv sind.
Verwenden Sie vorab genehmigte Vorlagen oder benutzerdefinierte Antworten, um Benutzer mit WhatsApp-Nachrichten anzusprechen.
Viber
Anchor link toSenden Sie Viber-Nachrichten mit einer von Rakuten genehmigten Vorlage oder Freitext, mit unabhängiger Preisgestaltung und Steuerung des Nachrichtentyps.
Telegram
Anchor link toSenden Sie einfache Textnachrichten an Benutzer, die Ihren Bot gestartet haben, mit optionalen Gutscheinen und Journey-Statistiken.
LINE
Anchor link toSprechen Sie Benutzer mit LINE-Nachrichten an, indem Sie Voreinstellungen oder Freitext verwenden. Fügen Sie Gutscheine hinzu und konfigurieren Sie eine auf der Zustellung basierende Flussverzweigung.
Kakao
Anchor link toSenden Sie genehmigte Kakao-Nachrichten über Customer Journey unter Verwendung von Kakao-Vorlagen mit dynamischen Variablen und optionalen Gutscheinen.
Facebook Messenger
Anchor link toSenden Sie einfache Facebook-Messenger-Nachrichten an Benutzer, die Ihrer verbundenen Facebook-Seite eine Nachricht gesendet haben, mit Nachrichten-Tags für Sendungen außerhalb des 24-Stunden-Fensters.
Daten an App senden
Anchor link toZur Implementierung dieser Funktion ist Entwicklerunterstützung erforderlich.
Senden Sie Silent Pushes oder JSON-Daten, die In-App-Aktionen wie Synchronisieren, Freischalten von Funktionen oder Aktualisieren von Inhalten auslösen. Ideal für Hintergrundaktualisierungen, Beta-Tests und Feature-Rollouts.
Webhook
Anchor link toDas Webhook-Element sendet Journey-Daten an externe Systeme wie Analyseplattformen, CRM-Tools oder Messaging-Dienste.
Wallet Pass ausstellen
Anchor link toStellen Sie einen Apple- oder Google-Wallet-Pass für einen Reisenden aus und übermitteln Sie dann den Installations- oder Speicherlink mit einem nachfolgenden „Push senden“- oder „E-Mail senden“-Element.
Live-Aktivität
Anchor link toStarten, aktualisieren oder beenden Sie eine iOS-Live-Aktivität, die Sperrbildschirm- und Dynamic-Island-Karte für einen Flug, eine Lieferung oder eine Fahrt, die aus einem veröffentlichten Widget-Schema erstellt wurde.
Omnichannel-Kampagnen
Anchor link toKombinieren Sie mehrere Kanäle in einer Journey, um Benutzer über ihre bevorzugten Touchpoints zu erreichen und diejenigen, die auf einem Kanal nicht verfügbar sind, über einen anderen anzusprechen.
Dies gewährleistet eine konsistente Kommunikation, verbessert die Sichtbarkeit von Nachrichten und erhöht die Wirksamkeit von Onboarding-, Re-Engagement- oder Werbekampagnen.