Übersicht der Kanalelemente
Kanalelemente ermöglichen es Ihnen, verschiedene Kommunikationsmethoden direkt in Customer Journeys zu integrieren.
Push-Benachrichtigungen
Anchor link toSenden Sie personalisierte Push-Nachrichten, um Benutzer in Echtzeit anzusprechen. Konfigurieren Sie den Zustellungszeitpunkt, wenden Sie Gutscheine an und verwenden Sie Frequenzsteuerungen, um die Nachrichtenleistung zu optimieren.
Multi-Armed Bandit
Anchor link toSenden Sie automatisch die leistungsstärkste Push-Variante in Journeys, basierend auf Echtzeit-Öffnungsraten, ohne manuelle A/B-Tests.
Senden Sie E-Mails mit maßgeschneiderten Inhalten, führen Sie A/B-Tests für Betreffzeilen durch, verwalten Sie Absenderdetails, aktivieren Sie BCC, wenden Sie Frequenzlimits an und integrieren Sie Gutscheincodes.
In-App-Nachrichten
Anchor link toZeigen Sie Rich-Media-Nachrichten direkt in der App an. Ideal für Onboarding, Werbeaktionen, Ankündigungen oder kontextbezogene Anleitungen, wenn Benutzer in der App aktiv sind.
Senden Sie kurze, zeitnahe Nachrichten per SMS für kritische Updates, Bestätigungen, Erinnerungen oder um Benutzer zu erreichen, die nicht in Ihrer App aktiv sind.
Verwenden Sie vorab genehmigte Vorlagen oder benutzerdefinierte Antworten, um Benutzer mit WhatsApp-Nachrichten anzusprechen.
Viber
Anchor link toSenden Sie Viber-Nachrichten über eine von Rakuten genehmigte Vorlage oder als Freitext, mit unabhängiger Preisgestaltung und Steuerung des Nachrichtentyps.
Telegram
Anchor link toSenden Sie reine Textnachrichten an Benutzer, die Ihren Bot gestartet haben, mit optionalen Gutscheinen und Journey-Statistiken.
LINE
Anchor link toSprechen Sie Benutzer mit LINE-Nachrichten an, indem Sie Voreinstellungen oder Freitext verwenden. Fügen Sie Gutscheine hinzu und konfigurieren Sie zustellungsbasierte Flow-Verzweigungen.
Kakao
Anchor link toSenden Sie genehmigte Kakao-Nachrichten über die Customer Journey mithilfe von Kakao-Vorlagen mit dynamischen Variablen und optionalen Gutscheinen.
Daten an die App
Anchor link toFür die Implementierung dieser Funktion ist Entwicklerunterstützung erforderlich.
Senden Sie stille Push-Benachrichtigungen oder JSON-Daten, die In-App-Aktionen wie Synchronisierung, Freischaltung von Funktionen oder Inhaltsaktualisierungen auslösen. Ideal für Hintergrund-Updates, Beta-Tests und Feature-Rollouts.
Webhook
Anchor link toDas Webhook-Element sendet Journey-Daten an externe Systeme wie Analyseplattformen, CRM-Tools oder Messaging-Dienste.
Omnichannel-Kampagnen
Anchor link toKombinieren Sie mehrere Kanäle in einer Journey, um Benutzer über ihre bevorzugten Touchpoints zu erreichen und diejenigen, die auf einem Kanal nicht verfügbar sind, über einen anderen anzusprechen.
Dies gewährleistet eine konsistente Kommunikation, verbessert die Sichtbarkeit von Nachrichten und erhöht die Effektivität von Onboarding-, Re-Engagement- oder Werbekampagnen.