Von Pushwoosh erfasste Daten

Um Push-Benachrichtigungen, In-Apps, E-Mails usw. korrekt zu versenden und den gesamten Funktionsumfang zu ermöglichen, benötigt Pushwoosh Geräte- und Nutzerdaten. Die Segmentierung auf Basis von Nutzerdaten ist ebenfalls notwendig, um verschiedene Metriken zu verbessern und Geschäftsziele zu erreichen. Aus diesem Grund greift Pushwoosh sicher und unter der Kontrolle des Kunden auf diese Daten zu.

Wichtig

Es ist wichtig zu beachten, dass Pushwoosh nur auf die Daten zugreifen kann, für die ein bestimmter Kunde die Erlaubnis erteilt hat. Bei der Integration des Pushwoosh SDK in eine Anwendung können Nutzer wählen, ob sie dem SDK erlauben oder verbieten, bestimmte Informationen über die Geräte der App-Nutzer zu sammeln.

Darüber hinaus sind bestimmte Arten von Daten (wie präzise Geolokalisierungsdaten) nur mit der ausdrücklichen Zustimmung des einzelnen Nutzers zugänglich. Dies gewährleistet Transparenz und verhindert die unbefugte Erfassung von Daten durch Dritte.

Welche Daten erfasst Pushwoosh

Es gibt drei Arten von Daten, die Pushwoosh erfasst.

Vom Pushwoosh SDK erfasste Gerätedaten

Gerätedaten werden vom Gerät eines Nutzers generiert und sind anonymisiert, was die Identifizierung einzelner Nutzer verhindert. Diese Daten werden dann zur weiteren Verarbeitung an die Pushwoosh-Server übertragen, entsprechend den Bedürfnissen der Pushwoosh-Kunden. Pushwoosh benötigt diese Daten, um Push-Benachrichtigungen korrekt zu versenden und bestimmte Funktionen zu ermöglichen.

Obwohl Gerätedaten standardmäßig erfasst werden, können App-Entwickler die Erfassung bestimmter Datentypen während der SDK-Integration manuell verbieten. Erfahren Sie mehr

Nachfolgend finden Sie die vollständige Liste der erfassten Gerätedaten.

Datentyp	Beschreibung	Kommentar
Geolokalisierungsinformationen	Stadt und Land basierend auf der letzten IP-Adresse, von der ein Gerät online war.	Pushwoosh verwendet GeoIP, um die Stadt und das Land eines Nutzers zu bestimmen und speichert diese Daten dann in der Datenbank. Dies gibt nicht den genauen Standort des Nutzers preis und erfordert keine Zustimmung des Nutzers.
Präzise Standortdaten	Werden erfasst, wenn die Standortverfolgung implementiert und vom Nutzer erlaubt ist (Geofencing).
iOS IDFV	Identifier for Vendor, wird als Geräte-HWID für das Routing von Pushes zwischen iOS-Apps desselben Anbieters verwendet.	Pushwoosh erfasst IDFV, um Geräte in seiner Datenbank zu unterscheiden. Dies ermöglicht die Erkennung von auf einem Gerät installierten Anwendungen und die Erstellung von App-Gruppen mit der (älteren) Application Groups-Funktion von Pushwoosh. Es ermöglicht Ihnen, eine Push-Benachrichtigung mit einem Klick an mehrere Anwendungen zu senden, und Nutzer, die zwei oder mehr Apps installiert haben, erhalten nur eine Nachricht.
Gerätemodell	Das spezifische Modell des Geräts.
Gerätesprache	Die Systemsprache des Geräts.
Betriebssystemversion	Die Version des Betriebssystems.
Anwendungsversion	Die Version der auf dem Gerät installierten App.
Gerätezeitzone	Die auf dem Gerät eingestellte Zeitzone.
iOS Bundle Identifier und Android Package Name	Wird zur Überprüfung der korrekten Einrichtung von Push-Benachrichtigungen verwendet.
Browser	Wird zur Erkennung der Geräteplattform und als Standard-Tag-Werte für weiteres Targeting erfasst.
Andere Daten	Alle zusätzlichen Datenpunkte, die vom SDK im Auftrag des Kunden erfasst werden.

Hinweis: GeoIP wird für das Geotargeting verwendet, wird aber nicht auf Seiten von Pushwoosh erfasst.

Vom Kunden gesammelte und geteilte Nutzerdaten

Nutzerdaten können Dinge wie demografische Daten, Präferenzen usw. umfassen.

Pushwoosh-Kunden haben die volle Kontrolle darüber, welche Nutzerdaten mit Pushwoosh geteilt werden. Pushwoosh greift auf Nutzerdaten nur dann zu, wenn der App-Entwickler sie sammelt und sich entscheidet, sie zu teilen, zum Beispiel mit der setTags-Methode.

Nutzerdaten ermöglichen eine stärkere Personalisierung in der Marketingkommunikation. Sie können beispielsweise Nutzer nach Altersgruppen oder Präferenzen segmentieren, um Ihre Nachrichten effektiver zu gestalten.

Daten zu ausgelösten Events

Diese Daten umfassen verschiedene Aktionen, die Nutzer in der App durchführen. Entwickler verwenden die postEvent-Methode im Pushwoosh SDK, um diese Events und ihre Attribute zu melden.

Pushwoosh verwendet diese Daten, um dynamische Inhalte für Push-Benachrichtigungen zu erstellen, was die Personalisierung und Relevanz erhöht und somit das Nutzerengagement und die Konversionen steigert. Sie können beispielsweise das erreichte Level eines Spielers, das genaue Produkt, das ein Kunde in den Warenkorb gelegt hat, oder eine in der App freigeschaltete Leistung erwähnen.

Welche Daten erfasst Pushwoosh nicht

Sensible Daten

Pushwoosh erfasst keine sensiblen oder personenbezogenen Daten (PII) wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Namen, Kreditkartendetails oder Finanzinformationen, es sei denn, diese werden direkt vom Pushwoosh-Kunden auf dessen Verantwortung bereitgestellt.

Pushwoosh teilt, vertreibt, vermarktet oder wirbt nicht an Dritte und kommuniziert nicht direkt mit Endnutzern.

Andere Daten

Pushwoosh erfasst keine Cookies, keine International Mobile Equipment Identity (IMEI)-Nummern oder Media Access Control (MAC)-Adressen, da diese für die Funktionalitäten von Pushwoosh nicht erforderlich sind.

Wie lange speichert Pushwoosh Daten

Metrik	Speicherzeitraum	Kommentar
Gerätedaten	Solange das Gerät ein gültiges Push-Token hat
Inaktive Gerätedaten	90 Tage (wenn innerhalb dieses Zeitraums kein App-Öffnungs-Event stattfindet)	Geräte, die länger als 90 Tage inaktiv waren (App nicht geöffnet), werden automatisch aus dem System entfernt, unabhängig von der Gültigkeit des Tokens. Dies gewährleistet aktuelle Gerätedaten für ein reibungsloseres Erlebnis.
Nutzerdaten	Solange das Gerät ein gültiges Push-Token hat
Event-Verlauf	1 Jahr	Sie können den Speicherzeitraum für Events nach Absprache verlängern. Bitte kontaktieren Sie hierfür unser Support-Team.

Hinweis: Sie können die Speicherung Ihrer Daten nach Ende Ihres Vertrags mit Pushwoosh untersagen. Wir können die Daten sofort zum Vertragsablaufdatum löschen oder einen bestimmten Zeitraum vereinbaren, nach dem die Daten gelöscht werden.

Wo werden die Daten gespeichert

Die Dienste von Pushwoosh werden in Nürnberg, Deutschland, gehostet. Die Daten werden in unserem dort ansässigen Rechenzentrum gespeichert, mit sekundären Backup-Standorten in Frankfurt, Deutschland.

Behandelt Pushwoosh Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO und anderen Vorschriften

Wenn Sie Pushwoosh verwenden, können Sie sicher sein, dass Ihre Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO und anderen relevanten Vorschriften behandelt werden. Pushwoosh verpflichtet sich, durch verschiedene Compliance-Maßnahmen hohe Standards in Bezug auf Sicherheit und Datenschutz aufrechtzuerhalten. Dazu gehören ISO 27001:2022, SOC 2 Typ 1, DSGVO, HIPAA, OWASP und das EU-U.S. Data Privacy Framework.

Erfahren Sie mehr

Ist Pushwoosh konform und verarbeitet es Kundendaten sicher

Ja, Pushwoosh ist konform mit verschiedenen Datenschutzvorschriften und gewährleistet eine sichere Datenverarbeitung. Wir greifen nur auf die Daten zu, die zur Erstellung relevanter Messaging-Kampagnen erforderlich sind, und Sie haben die volle Kontrolle darüber, welche Daten mit uns geteilt werden. Bei Bedenken bezüglich der Datensicherheit können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden.