SMS-Kontakte importieren

Sie können eine CSV-Datei hochladen, um Telefonnummern in großen Mengen zu importieren. Importierte Nummern werden als SMS-Abonnenten registriert, sodass Sie Ihre SMS-Kommunikation personalisieren und segmentieren können.

Bereiten Sie Ihre CSV-Datei vor

Formatierungsregeln für CSV-Dateien

Allgemeine Struktur

• Die erste Zeile muss Spaltenüberschriften enthalten, die die Daten in jeder Spalte beschreiben.
• Jede nachfolgende Zeile stellt einen einzelnen Kontakt dar, wobei die Werte den Überschriften entsprechen.
• Die Werte müssen durch Kommas getrennt sein.
• Speichern Sie die Datei in der UTF-8-Kodierung, um eine korrekte Zeichenanzeige zu gewährleisten.
• Die maximale Dateigröße beträgt 100 MB.

Erforderliche Spalten

• Telefonnummer: Muss im internationalen Format sein, beginnend mit + gefolgt von der Ländervorwahl, zum Beispiel +120XXXXX234
• User ID: Der eindeutige Identifikator des Benutzers (z. B. Name oder E-Mail).

Hinweis

Die Spaltennamen in Ihrer CSV-Datei müssen nicht exakt mit diesen übereinstimmen. Während des Importvorgangs können Sie Ihre vorhandenen Spaltennamen den korrekten Feldern im System zuordnen. Wenn Ihre CSV-Datei beispielsweise eine Spalte mit dem Namen Mobile anstelle von Phone Number hat, können Sie diese beim Import manuell dem Feld Phone Number zuweisen.

Optionale Spalten

Das Hinzufügen optionaler Spalten ermöglicht eine erweiterte Segmentierung und Personalisierung Ihrer SMS-Kampagnen. Nachfolgend finden Sie die optionalen Felder, die Sie hinzufügen können, und wie sie verwendet werden können:

• Standort: Gibt die Stadt, das Bundesland oder das Land des Benutzers an. Nützlich für den Versand standortbezogener Werbeaktionen (z. B. Erhalten Sie heute 20 % Rabatt in unserem Geschäft in Los Angeles!).
• Geburtstag: Ermöglicht das Versenden von Geburtstagsnachrichten mit speziellen Rabatten (z. B. Alles Gute zum Geburtstag, Sarah! Hier ist ein 10 % Rabatt nur für Sie!). Kann automatisierte Geburtstagskampagnen auslösen.
• Sprache: Speichert die bevorzugte Sprache des Benutzers (z. B. Englisch, Spanisch, Französisch). Hilft, Nachrichten in der Sprache des Empfängers zu senden, um das Engagement zu verbessern.
• Kundentyp: Gibt an, ob der Benutzer ein Neukunde, VIP oder inaktiv ist. Ermöglicht gezielte Nachrichten (z. B. Exklusives VIP-Angebot nur für Sie!).

Sie können beliebige zusätzliche Daten hinzufügen, die für Ihre Kampagne relevant sind (z. B. Benutzerpräferenzen, Kaufhistorie). Diese können System-Tags zugeordnet und für die Segmentierung in Pushwoosh verwendet werden.

Beispiel-CSV-Datei

Hier ist ein Beispiel für eine korrekt formatierte CSV-Datei:

Phone Number,User ID,Name,Location
+120XXXXX234,john.smith@email.com,John Smith,New York
+131XXXXX890,jane.smith@email.com,Jane Smith,Los Angeles

Laden Sie die CSV-Datei hoch

1. Navigieren Sie zu Audience → Import CSV → Import SMS Contacts.

2. Klicken Sie auf Upload CSV und wählen Sie Ihre Datei aus.

Wenn Sie eine andere Datei hochladen müssen, klicken Sie auf Upload Another CSV, um sie zu ersetzen.

3. Spalten zuordnen

Stellen Sie sicher, dass die richtigen Spalten ausgewählt sind:

• Phone Number Column in CSV. Wählen Sie die Spalte aus, die Telefonnummern enthält (muss im internationalen Format sein und mit + beginnen).
• User ID Column in CSV. Wählen Sie die Spalte aus, die eindeutige Benutzerkennungen enthält.

4. Zusätzliche Daten hinzufügen (optional)

Wenn Sie zusätzliche Details für die Segmentierung hinzufügen möchten:

• Wählen Sie einen Spaltennamen aus Ihrer CSV-Datei aus.
• Weisen Sie ihm einen Tag zu, um ihn mit den Benutzerdaten im System zu verknüpfen.
• Klicken Sie auf + Add Column, um weitere Attribute hinzuzufügen.

5. Klicken Sie auf Start import, um die Verarbeitung der Datei zu beginnen.

Nach dem Import stehen die Kontakte für SMS-Kampagnen in Pushwoosh zur Verfügung. Sie werden als neues Segment in der Segmentliste angezeigt und können auch über den User Explorer aufgerufen werden.