Über Sendefehler

Ein Sendefehler bedeutet, dass eine Nachricht nicht an einen Empfänger gesendet wurde. Die Seiten in diesem Abschnitt listen die Fehler nach Plattform auf und erklären, was jeder Fehler bedeutet und wie Sie ihn beheben.

Wo Sie Sendefehler sehen

Öffnen Sie die Seite mit den Nachrichtenstatistiken der Nachricht und klicken Sie auf Errors. Die Registerkarte trägt den Titel Delivery errors by platform, und jeder Zustellfehler darauf ist ein Sendefehler. Fehlgeschlagene Sendungen sind nach Plattform gruppiert. Jede Zeile zeigt den Fehlernamen und -code, zum Beispiel Invalid To Phone Number (1001), und wie viele Sendungen damit fehlgeschlagen sind.

Einige Fehler können auf jeder Plattform auftreten, zum Beispiel Push Token Not Found oder Skip Push. Sie sind unter So lesen Sie die Registerkarte Errors aufgeführt, zusammen mit den Fehlerkategorien und der Anleitung zum Exportieren fehlgeschlagener Sendungen.

Ihren Fehler finden

Suchen Sie den Fehler auf der Seite der Plattform, unter der seine Zeile gruppiert ist.

Push-Benachrichtigungen

iOS, Mac OS X, Safari

Android, Chrome, Firefox

Huawei

Windows

Amazon

E-Mail

SMS und Messenger

Wenn der Fehler weder auf der Plattformseite noch unter Fehler auf allen Plattformen steht, wenden Sie sich an den Pushwoosh-Support und geben Sie den Fehlernamen und -code an.

Wenn Benutzer an einem Punkt einer Customer Journey abgebrochen haben oder übersprungen wurden, lesen Sie stattdessen Gründe für Abbrüche und Überspringen in der Customer Journey.