Messaging-Kanäle in Pushwoosh verstehen

Pushwoosh ermöglicht es Ihnen, mit Ihren Benutzern über mehrere Messaging-Kanäle in Kontakt zu treten und so zeitnahe, personalisierte und wirkungsvolle Kommunikation zu liefern. Mit Pushwoosh können Sie die folgenden Kanäle nutzen:

Verfügbare Messaging-Kanäle

Kern-Messaging-Kanäle

Push-Benachrichtigungen

Erreichen Sie Benutzer sofort auf ihren mobilen Geräten oder Webbrowsern mit zeitnahen und ansprechenden Push-Benachrichtigungen.

Nachrichteneingang

Bieten Sie einen zentralen Hub, über den Benutzer bequem auf frühere Push-Benachrichtigungen und Nachrichten zugreifen können.

In-App-Nachrichten

Binden Sie Benutzer in Ihrer App ein, indem Sie Echtzeit-Updates, Werbeaktionen oder personalisierte Angebote bereitstellen.

Web-Popups

Zeigen Sie gezielte Web-Popups auf Ihrer Website mit Inhalten, Zielgruppenregeln und Anzeigetiming an.

E-Mail

Senden Sie maßgeschneiderte E-Mails für Onboarding, Werbeaktionen, Bestellbestätigungen und mehr.

Apple Wallet Pässe

Entwerfen Sie Kundenkarten, Gutscheine und Tickets als Apple Wallet Pässe und pushen Sie dann Live-Updates an jedes Gerät.

Google Wallet Pässe

Entwerfen Sie Kundenkarten, Angebote und Tickets als Google Wallet Pässe, aktualisieren Sie sie und lassen Sie Google jedes Gerät synchronisieren.

Messenger-Chats und verwandte Kanäle

Kommunizieren Sie mit Benutzern auf einer der beliebtesten Messaging-Plattformen und stellen Sie zuverlässige und ansprechende Konversationen sicher.

LINE

Senden Sie LINE-Nachrichten über Customer Journeys, API oder direkten 1:1-Chat.

Kakao

Senden Sie Kakao-Nachrichten über Customer Journeys oder API unter Verwendung genehmigter Vorlagen.

Viber

Senden Sie Viber-Nachrichten über Customer Journeys unter Verwendung von Rakuten-genehmigten Vorlagen oder Freitext.

Verbinden Sie einen Telegram-Bot und erreichen Sie Benutzer auf Telegram von Ihrem Pushwoosh-Projekt aus.

SMS

Liefern Sie schnelle, zeitkritische Updates direkt auf die Telefone Ihrer Benutzer.

Kombinieren Sie Kanäle für maximale Wirkung

Mit Pushwoosh können Sie diese Messaging-Kanäle nahtlos kombinieren, um effektive Omnichannel-Kampagnen zu erstellen. Indem Sie die richtige Nachricht zur richtigen Zeit über den am besten geeigneten Kanal zustellen, können Sie die Benutzerbindung maximieren, die Kundenbindung verbessern und die Konversionsraten steigern.

Ob es darum geht, eine Push-Benachrichtigung zu senden, um einen Benutzer erneut anzusprechen, eine E-Mail nachzufassen oder eine letzte SMS-Erinnerung zu senden – Pushwoosh gibt Ihnen die Werkzeuge, um zusammenhängende, kanalübergreifende Messaging-Strategien zu entwickeln, die Ergebnisse liefern.

Erfahren Sie mehr über Omnichannel-Kampagnen

Begrenzen Sie die Anzahl der Nachrichten, die Benutzer erhalten

Vermeiden Sie es, Ihre Benutzer mit zu vielen Nachrichten zu überfordern, indem Sie Global Frequency Capping verwenden. Diese Funktion begrenzt die Anzahl der Nachrichten pro Kanal innerhalb eines festgelegten Zeitraums. Sobald das Limit erreicht ist, werden keine weiteren Nachrichten gesendet, bis der Zeitraum zurückgesetzt wird.

Sie haben die volle Kontrolle, um für jeden Kanal benutzerdefinierte Limits festzulegen, die zu Ihrer Engagement-Strategie passen, und kritische Nachrichten wie Transaktions-Updates, Sicherheitswarnungen oder dringende Benachrichtigungen auszuschließen, um sicherzustellen, dass sie immer zugestellt werden.

Erfahren Sie mehr über Global Frequency Capping

Entscheiden Sie, ob eine Nachricht Marketing oder transaktional ist

Für Push, E-Mail und In-App wählen Sie, ob jede Nachricht Marketing oder transaktional ist. Dies wirkt sich auf Abmeldungen, Frequenzlimits und darauf aus, ob die Nachricht an Benutzer in der globalen Kontrollgruppe gesendet wird.

Erfahren Sie, wie der Nachrichtentyp die Zustellung beeinflusst.