Airtable: Datensatz erstellen

Verwenden Sie Airtable: Datensatz erstellen, um einen neuen Datensatz aus einem Journey-Schritt an eine Airtable-Tabelle anzuhängen.

Typische Anwendungsfälle:

• Leads oder Fälle zu einer Base hinzufügen: Hängen Sie einen Datensatz mit Feldern des Travelers an, für ein Team, das seine Arbeit in Airtable verwaltet.
• Ein Betriebsprotokoll erstellen: Fügen Sie pro erreichtem Schritt einen Datensatz hinzu, zur Nachverfolgung außerhalb einer Datenbank.
• An ein anderes Team übergeben: Schreiben Sie in eine freigegebene Base, damit ein nicht-technisches Team nachfassen kann.

Den Schritt konfigurieren

1. Ziehen Sie Airtable: Datensatz erstellen aus dem Abschnitt Integrationen im linken Bereich auf die Arbeitsfläche (Canvas).
2. Doppelklicken Sie auf den Schritt und geben Sie einen Schrittnamen ein.
3. Geben Sie unter Personal Access Token ein persönliches Airtable-Zugriffstoken mit der Berechtigung ein, Datensätze in die Ziel-Base zu schreiben. Es wird maskiert gespeichert, wie ein geheimer Webhook-Header.

4. Geben Sie unter Base-ID die ID der Ziel-Airtable-Base ein.

5. Geben Sie unter Tabellen-ID oder -Name die Zieltabelle nach ID oder Name ein.

6. Fügen Sie unter Felder eine Zeile pro zu schreibendem Airtable-Feld hinzu. Geben Sie den Feldnamen und den Wert ein. Namen müssen nicht leer und eindeutig sein. Ein Wert kann fester Text oder ein Traveler-Makro wie {{tag:Name}} sein, dieselben Makros wie im Body eines Webhooks. Oder klicken Sie auf Dynamischen Wert einfügen, um ein Attribut auszuwählen, das ein früherer Schritt in dieser Journey erzeugt hat, zum Beispiel eine LLM-Antwort oder einen zugeordneten Webhook-Wert.

Beispiel

Wenn Tabellen-ID oder -Name auf Kunden gesetzt ist und Felder auf E-Mail mit der E-Mail-Adresse des Travelers ({{tag:Email}}) gesetzt ist, wird ein Datensatz zum Feld E-Mail dieser Tabelle hinzugefügt.

7. Klicken Sie auf Speichern.

Hinweis

Wenn Sie diesen Schritt mit dem älteren einzelnen Name/Wert-Paar konfiguriert haben, werden diese Werte beim Öffnen in die Felder vorab eingetragen. Speichern Sie den Schritt einmal, um ihn auf die aktuelle Version zu aktualisieren. Bis dahin läuft er weiterhin mit der Version, mit der er konfiguriert wurde.

Antwort

Der Traveler fährt mit dem nächsten Schritt fort, den Sie auf der Arbeitsfläche (Canvas) verbinden.

Attribute nach Ausführung des Schritts

Attribut	Inhalt
airtable_record_id	Die ID des neuen Datensatzes

Verwendung in späteren Schritten

Der Traveler ist bereits unabhängig von diesem Attribut zum nächsten Schritt übergegangen. Speichern Sie es in einem Tag mit Benutzerprofil aktualisieren, wenn Sie diesen spezifischen Datensatz später nachschlagen müssen, zum Beispiel über die eigene API von Airtable.

Fehler und unerwartete Antworten

Eine fehlgeschlagene Anfrage entfernt den Traveler aus der Journey. Siehe Fehler und fehlgeschlagene Anfragen.

Beispielszenario: Protokollieren eines neuen Supportfalls in Airtable

Ein Team verfolgt Supportfälle in Airtable und möchte, dass eine Zeile erstellt wird, sobald ein Fall eröffnet wird, ohne dass jemand sie manuell eingeben muss.

1. Fügen Sie ein Trigger-basiertes Eingangselement hinzu und stellen Sie es so ein, dass es bei einem SupportCaseOpened-Ereignis ausgelöst wird.
2. Fügen Sie direkt danach Airtable: Datensatz erstellen hinzu. Setzen Sie Tabellen-ID oder -Name auf Fälle. Setzen Sie unter Felder E-Mail auf {{tag:Email}}.
3. Klicken Sie auf Speichern.

Sobald dies ausgeführt wird, erhält jeder neue Supportfall eine Zeile in der Tabelle ‘Fälle’, in der die E-Mail-Adresse des Travelers bereits eingetragen ist.