Einmalige SMS senden

Um eine einmalige SMS in Pushwoosh zu senden, navigieren Sie zum Bereich Kampagnen, wählen Sie Einmalige Nachrichten und klicken Sie auf Nachricht senden > SMS.

SMS-Inhalt auswählen

Wählen Sie im Schritt Inhalt die SMS-Voreinstellung aus, die Sie senden möchten. Der Nachrichtentext stammt aus der Voreinstellung, daher ist eine Voreinstellung erforderlich.

Um eine vorhandene Voreinstellung zu finden, verwenden Sie das Suchfeld oder öffnen Sie das Dropdown-Menü und wählen Sie eine Voreinstellung aus. Die Vorschau auf der rechten Seite zeigt, wie die Nachricht aussehen wird, einschließlich Miniaturansichten von MMS-Anhängen, die die Voreinstellung enthält.
Um eine neue Voreinstellung zu erstellen, klicken Sie auf Neu erstellen, erstellen Sie die Voreinstellung und speichern Sie sie. Die neue Voreinstellung wird dann automatisch ausgewählt.

SMS-Inhaltsschritt mit Dropdown-Menü für Voreinstellungen, Option „Neu erstellen“ und Nachrichtenvorschau

Nachrichtentyp auswählen

Wählen Sie aus, wie diese SMS für Abonnement- und Zustellungsregeln behandelt wird:

Marketing-Nachricht: Berücksichtigt Benutzer-Abmeldungen und Frequency Capping. Wird nicht an Benutzer der globalen Kontrollgruppe gesendet.
Transaktionale Nachricht: Wird an alle Benutzer unabhängig vom Abonnementstatus gesendet. Umgeht Abmeldungen und Frequency Capping. Wird an Benutzer der Kontrollgruppe zugestellt.

Optionen für Marketing-Nachricht und Transaktionale Nachricht im SMS-Kampagnenformular

Erfahren Sie, wie der Nachrichtentyp die Zustellung beeinflusst.

Zielgruppe für Ihre SMS-Kampagne auswählen

Definieren Sie im Schritt Zielgruppe, wer Ihre SMS erhalten soll.

An Segment senden

Sprechen Sie ein vordefiniertes Segment Ihrer Zielgruppe basierend auf Tags, Events oder Verhalten an. Wählen Sie ein Segment aus dem Dropdown-Menü aus oder klicken Sie auf Segment erstellen, um eines zu erstellen oder zu importieren.

An eine Liste von Telefonnummern senden

Senden Sie die SMS an eine bestimmte Liste von Telefonnummern, die direkt in das Formular eingegeben werden. Telefonnummern, die noch nicht in Ihrem Projekt vorhanden sind, werden automatisch als SMS-Geräte registriert und in den Versand einbezogen.

An alle Abonnenten senden

Sprechen Sie Ihre gesamte per SMS erreichbare Zielgruppe an.

Sobald Sie Ihre Zielgruppe festgelegt haben, klicken Sie auf Weiter, um zum Planungsschritt zu gelangen.

SMS planen

Wählen Sie, wann Ihre SMS gesendet werden soll.

Sofort senden

Senden Sie die SMS, sobald die Kampagneneinrichtung abgeschlossen ist. Dies ist ideal für dringende oder zeitkritische Nachrichten.

Ausgewählte Zeit

Planen Sie Ihre SMS für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit.

Datum und Uhrzeit festlegen: Verwenden Sie den Kalender, um das Datum auszuwählen, und geben Sie dann die Uhrzeit in Stunden und Minuten an (24-Stunden-Format).
Zeitzone auswählen:
- Zeitzone des Geräts des Abonnenten: Die SMS wird zur angegebenen Ortszeit für jeden Empfänger gesendet.
- Benutzerdefinierte Zeitzone: Die SMS wird zur gleichen Zeit an alle Empfänger gesendet, was nützlich ist, um eine bestimmte Region anzusprechen.

SMS-Planung mit den Optionen „Sofort senden“ und „Ausgewählte Zeit“, Datumsauswahl und Zeitzonenauswahl

Einstellungen für die Nachrichtenzustellung konfigurieren

Frequency Capping festlegen

Verwenden Sie Frequency Capping, um zu begrenzen, wie oft Benutzer SMS-Nachrichten erhalten, um übermäßiges Versenden von Nachrichten zu verhindern und Abmeldungen zu reduzieren. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:

Globale Frequency-Capping-Einstellungen verwenden

Wenden Sie die projektweiten Limits an, die in Ihren globalen Frequency-Capping-Einstellungen konfiguriert sind. Wenn das globale Limit beispielsweise 3 Nachrichten in 9 Tagen beträgt, werden zusätzliche Nachrichten, die dieses Limit überschreiten, übersprungen.
Globales Frequency Capping ignorieren

Der Benutzer erhält diese Nachricht auch dann, wenn er die Nachrichtenlimits des Kanals überschritten hat. Mit Vorsicht verwenden, um übermäßiges Versenden von Nachrichten zu vermeiden.
Benutzerdefiniertes Frequency Capping verwenden

Legen Sie ein benutzerdefiniertes Nachrichtenlimit für diese Nachricht fest. Wenn der Benutzer diese benutzerdefinierte Obergrenze überschreitet, wird die Nachricht übersprungen.

Send Rate Limits festlegen

Die Einstellung Send Rate steuert, wie schnell Nachrichten an Ihre Zielgruppe zugestellt werden. Die Anpassung der Send Rate hilft Ihnen, die Zustellgeschwindigkeit zu verwalten, eine Überlastung des Backends zu verhindern und die allgemeine Zustellbarkeit zu verbessern.

Wählen Sie eine der folgenden Optionen:

Globale Send-Rate-Einstellungen verwenden

Wendet die in den Nachrichtenzustellungseinstellungen Ihres Projekts konfigurierten Send-Rate-Limits an. Wenn keine Limits festgelegt sind, werden alle Nachrichten sofort gesendet. Erfahren Sie mehr über globale Send-Rate-Limits
Nachrichten ohne Send Rate senden

Sendet Nachrichten so schnell wie möglich und ignoriert alle globalen Send-Rate-Limits. Mit Vorsicht verwenden, um Zustellungsspitzen zu vermeiden.
Benutzerdefinierte Send Rate verwenden

Überschreibt die globale Send Rate nur für diese Nachricht. Geben Sie die Anzahl der pro Minute gesendeten Nachrichten an, um die volle Kontrolle über die Zustellgeschwindigkeit zu haben.

Sobald Sie die Optionen konfiguriert haben, klicken Sie auf Weiter, um zum Bestätigungsschritt zu gelangen.

Überprüfen und senden

Überprüfen Sie unter Überprüfen die Vorschau und die Zusammenfassungen für Inhalt, Zielgruppe und Zeitplan. Wenn die ausgewählte Voreinstellung MMS-Anhänge hat, zeigt die Inhaltszusammenfassung „Gesendet als MMS mit N Bild(ern)“ an und die Vorschau enthält die Miniaturansichten der Anhänge. Aktualisieren Sie alles, was vor dem Senden noch geändert werden muss.

Überprüfungsschritt der SMS-Kampagne mit Nachrichtenvorschau, Zielgruppen- und Zeitplanzusammenfassung vor dem Senden

Sobald alles überprüft ist, klicken Sie auf Planen, um es für eine spätere Zustellung festzulegen, oder auf Jetzt senden, um es sofort zu senden, abhängig von Ihren ausgewählten Planungsoptionen.

Eine geplante SMS stornieren oder bearbeiten

Für SMS-Nachrichten, die geplant und noch nicht gesendet sind (Status AUSSTEHEND), können Sie sie ändern oder stornieren. Öffnen Sie die Liste der Nachrichten unter Kampagnen → Einmalige Nachrichten und öffnen Sie dann das Aktionsmenü (⋮) für die Nachricht:

Nachricht bearbeiten: Öffnet das SMS-Formular mit den geladenen Nachrichtendaten. Sie können den Inhalt, die Zielgruppe, den Zeitplan und die Zustellungseinstellungen aktualisieren.
Nachricht löschen: Storniert die geplante Zustellung und ändert den Status auf Storniert.

Beispielszenario

Stellen Sie sich vor, Sie betreiben einen E-Commerce-Shop und möchten eine Flash-Sale-Benachrichtigung per SMS an Kunden senden, die in den letzten 90 Tagen gekauft haben, geplant für den Morgen, an dem der Verkauf beginnt.

1. Navigieren Sie zu Kampagnen, wählen Sie Einmalige Nachrichten, klicken Sie auf Nachricht senden und wählen Sie SMS.

2. Wählen Sie im Schritt Inhalt die Voreinstellung Flash Sale Alert aus:

"Flash-Sale beginnt jetzt! Erhalten Sie 30 % Rabatt auf alles nur heute. Shoppen: {shortened link}"

Behalten Sie den Nachrichtentyp als Marketing bei, damit Abmeldungen und Frequency Capping berücksichtigt werden.

3. Wählen Sie im Schritt Zielgruppe die Option An Segment senden und wählen Sie Käufer der letzten 90 Tage aus.

4. Wählen Sie im Schritt Planen die Option Ausgewählte Zeit, stellen Sie Datum und Uhrzeit auf den Beginn des Verkaufs ein und wählen Sie Zeitzone des Geräts des Abonnenten, damit jeder Kunde die Nachricht zur gleichen Ortszeit erhält.

5. Überprüfen Sie unter Überprüfen die Vorschau sowie die Zusammenfassungen der Zielgruppe und des Zeitplans und klicken Sie dann auf Planen, um die Kampagne abzuschließen.