Benutzerprofil aktualisieren

Das Element Benutzerprofil aktualisieren weist Benutzern Tag-Werte zu, während sie sich durch eine Journey bewegen. Sie können Werte manuell festlegen oder sie aus Event-Attributen oder einer Webhook-Antwort abrufen.

Aktualisierungsoptionen

Manuelle Aktualisierung

Um Benutzern innerhalb der Journey manuell Tag-Werte zuzuweisen:

• Fügen Sie das Element Benutzerprofil aktualisieren an einer beliebigen Stelle auf der Arbeitsfläche hinzu.
• Klicken Sie auf + Manueller Wert und wählen Sie ein Tag aus der Dropdown-Liste aus, die alle in Ihrem Pushwoosh-Konto erstellten Tags enthält.
• Geben Sie die Werte für das ausgewählte Tag je nach dessen Typ an.

Sie können bis zu 10 Tags gleichzeitig einrichten.

Bei benutzerspezifischen Tags werden die Werte allen Geräten des Benutzers mit derselben User ID zugewiesen. Bei Tags, die nicht benutzerspezifisch sind, werden die Werte einem bestimmten Gerät zugewiesen, mit dem ein Benutzer die Journey durchläuft.

Was die Anwendungsfälle betrifft, so gibt es viele. Zum Beispiel ist das Taggen von Benutzern, die eine bestimmte Journey-Phase erreichen, nützlich, um die weitere Kommunikation aufzubauen.

Dynamischer Tag-Wert

Dynamische Aktualisierung bedeutet, dass Tag-Werte automatisch aus Event-Attributen übernommen werden, die Benutzer auslösen, bevor sie das Element Benutzerprofil aktualisieren erreichen. Sie können mit diesen Benutzern persönlicher kommunizieren und ihnen maßgeschneiderte Angebote senden.

Hinweis

Um mehr über Events und ihre Attribute zu erfahren, lesen Sie bitte den Leitfaden zu Events.

So legen Sie dynamische Tag-Werte aus einem Event fest:

1. Platzieren Sie das Element Benutzerprofil aktualisieren auf der Arbeitsfläche nach mindestens einem auslöserbasierten Element (Auslöserbasierter Eintritt oder Auf Auslöser warten).

2. Doppelklicken Sie auf das Element und klicken Sie im Abschnitt Dynamischer Tag-Wert auf + Dynamischer Wert.
3. Wählen Sie das festzulegende Tag aus.

Vorsicht

Wenn Sie ein Tag auswählen, das manuell festgelegt werden soll, wird es nicht in der Tag-Liste des Abschnitts Dynamischer Tag-Wert angezeigt.

4. Wählen Sie ein Event und das Attribut aus, das den Tag-Wert liefert.

Vorsicht

Stellen Sie sicher, dass die Typen des Tags und des Event-Attributs übereinstimmen. Um beispielsweise ein STRING-Tag festzulegen, verwenden Sie ein STRING-Event-Attribut. Um mehr über Tag-Typen zu erfahren, lesen Sie bitte den Leitfaden zu Tags und Filtern.

Einen Wert aus einer Webhook-Antwort verwenden

Wenn für ein Webhook-Element weiter oben in der Journey eine Antwortzuordnung (Response mapping) konfiguriert ist, erscheint es in der Event-Dropdown-Liste unter dem von Ihnen festgelegten Namen des Webhook-Schritts (z. B. Create user in CRM), neben den regulären Events. Ein vollständiges Journey-Beispiel finden Sie unter Verwendung von Webhook-Antwortdaten in Ihrer Journey.

1. Platzieren Sie Benutzerprofil aktualisieren nach dem Webhook-Schritt.
2. Klicken Sie unter Dynamischer Tag-Wert auf + Dynamischer Wert.
3. Wählen Sie unter Tag das zu aktualisierende Tag aus.
4. Wählen Sie unter Event den Webhook-Schritt anhand des von Ihnen vergebenen Namens aus (z. B. Create user in CRM).
5. Wählen Sie unter Dynamischer Wert das zugeordnete Attribut aus (z. B. subscription_status).

Vorsicht

Wenn ein per Webhook zugeordneter Wert für einen Benutzer fehlt (die Antwort war kein JSON, der Pfad konnte nicht aufgelöst werden oder der Webhook-Aufruf ist fehlgeschlagen), überspringt Pushwoosh diese Tag-Aktualisierung. Das Tag behält seinen vorherigen Wert oder bleibt ungesetzt, und die Journey wird ohne Fehler an diesem Schritt fortgesetzt. Dies unterscheidet sich von Zeitverzögerung (Time Delay), bei dem der Benutzer mit einem Fehler aus der Journey entfernt wird, wenn der Wert fehlt oder kein gültiges Datum ist. Führen Sie vor dem Start einen Test-Webhook durch, um Ihre Zuordnung zu bestätigen.

Verwendung von Webhook-Antwortdaten in Ihrer Journey